現代保安服務公司管理現狀及對策研究

邱彩花

摘要：改革開放以來，社會各界和人民群眾對安全服務的需求越來越大，保安作為群防群治的重要力量在現代社會治安保障體系越來越重要性，保安服務公司也得到了快速的發展。然而，由于我國保安業起步晚，發展快，保安服務公司在發展過程中存在經營范圍狹窄，科技含量低；文化建設不完善，社會認可度低；經濟效益低；從業人員素質低等問題。本文運用保安服務管理相關的理論，結合有關文獻資料，對現代保安服務公司管理現狀及問題進行分析，進一步探討出改善現代保安服務公司管理體系的對策。

關鍵詞：保安服務公司；管理；對策

一、導論

隨著我國經濟社會的迅速發展，人們生活水平的提高，人們對社會安全的要求也越來越高。但是在發展的過程中，保安服務企業呈現出行業整體水平不高，無法滿足社會的各種安全服務需求。此外，現代保安服務企業出現管理滯后、管理不足、管理措施不到位等現象。保安從業人員存在人員來源不一、素質參差不齊，違法犯罪現象時有發生。因此，研究現代保安服務企業的管理現狀，結合相關法律法規、理論和工作實踐，尋找保安服務企業管理中需改進的地方及其背后誘因，并提出解決的對策，完善現代保安服務企業的管理，顯得十分必要而迫切。

二、現代保安服務公司管理的現狀及問題分析

（一）經營范圍狹窄，科技含量偏低

從我國保安服務公司提供的業務范圍來看，大多集中在一些低層次的服務上，即人力防范項目上，保安服務公司的技防資金投入較少。

（二）文化建設不完善，正面宣傳力度不夠

很多保安服務公司對企業文化建設的重要性認識不足，還存在諸多問題。例如，很多保安服務公司把企業文化簡單的理解為“統一著裝、喊口號，開展幾次活動”等等，他們忽視企業文化建沒，過多地依賴經濟獎勵的刺激，企業文化缺失真正的核心和靈魂。

保安從業人員收入不高，生活節檢，卻常常面臨“挨打”的風險，委屈多、受氣多，因此流動性很大。其實這也是保安服務公司和大多數媒體工作者對保安行業認知度不足，正面宣傳力度不夠。

（三）現代保安服務公司經濟效益整體偏低

在市場經濟條件下，經濟效益的提高是保安服務公司追求的目標。然而，保安服務行業立法工作相對落后，從業人員素質普遍偏低，合法權益體系不完善，人員流動率高等因素，也是造成現代保安服務公司經濟效益整體偏低的原因。

（四）保安從業人員隊伍現狀

1.人員規模較大。保安服務行業是勞動密集型的服務性行業，人力是保安服務公司開展生產的基礎。因此，保安服務公司從業人員規模普偏較大，大多數保安公司的人數在500人以上。

2.男性多于女性，以中老年為主。在性別比例方面，男性保安員遠遠多于女性保安員。在年齡階段上，保安從業人員年齡相對較高。

3.人員素質偏低。從學歷構成看，保安從業人員文化程度不高，素質參差不齊，以初中及以下學歷為主，幾乎占一半以上，高中及中專學歷其次，而受過高等教育得寥寥無幾。此外，保安就業門檻低、入職前后缺乏專業的職業技能培訓，也是造成了保安從業人員素質低，服務質量難以提升的原因。

三、改善現代保安服務公司管理體系的對策

（一）擴大經營范圍、加強安全防范技術的研發

保安服務企業在發展過程中，要不斷擴大經營范圍，也要不斷加強安全防范技術的研發，注重利用高科技的成果發展保安，不斷提高防護服務質量，從最初的簡單的人防服務，逐步向技防、綜合防范領域延伸，讓保安科技和防范技術在經營范圍中占主導地位，完成了保安科技化的進程。

（二）加強文化建設、加大正面宣傳力度

良好的企業文化有助于凝聚人心，培養團隊精神和力量，是公司可持續發展的關鍵。在對人的管理上，文化起到至關重要的作用。現代保安服務公司更加應該重視企業文化的建設，努力培養保安從業人員的職業自豪感和愛崗敬業、團結協作、積極進取精神，增強企業凝聚力。提升員工的執行力，減少員工的流失率，提高服務質量，使公司在市場中立于不敗之地。

此外，保安服務公司還應聯合社會媒體，加強對保安行業的正面宣傳，讓保安行業得到社會的認可，提升社會和相關政府部門對保安工作的支持力度。

（三）提高從業人員素質，建立良性的用人機制

公司對高層的管理骨干要有針對性的職業素養培訓，完善保安人員的培訓機制，提高保安人員素質。注重崗前培訓、在崗培訓，同時也要加強專業化指導，增強保安員的安全防范意識，并且有后續的嚴格監督管理，確保保安隊伍的戰斗力。

（四）尊重和保障保安人員的合法權益，穩定保安隊伍

科學發展觀的核心是“以人為本”。公司要完善分配制度，在經營效益不斷增長的同時，適時提高保安從業人員的工資和福利待遇，并根據保安從業的人員的現實表現等因素，提高崗位補貼，職務補助等；要按照國家有關規定，為保安員逐步辦理養老、失業、醫療、工傷等社會保險，繳納社會保險費。保安服務公司還要克服困難，在建立和完善社會保障措施方面，積極創造條件，解決保安從業人員的后顧之憂，增強企業的吸引力。

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