圖書館文創產品開發工作中對經營創收認識的誤區

摘要：文章在分析圖書館傳統經營創收活動的基礎上，指出了目前存在兩種認識誤區，即認為圖書館文創產品開發工作只是簡單創收活動的延續和文創產品僅指物質產品，并通過仔細研究相關政策文件，提出應解放圖書館傳統思想觀念，明確文創開發工作的廣義概念，從樹立文創產品開發工作是一種業務創新的理念、開展文創產品開發工作是深層次的館藏文獻加工、突出文創產品開發形式呈現多樣性等方面著手，實現圖書館文創產品開發工作中的現代經營創收機制，以期更好地發展圖書館文創產業。

關鍵詞：圖書館；文創產品開發工作；經營創收

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）02-0063-04

1 背景

為充分挖掘館藏資源，弘揚中華民族傳統文化，國務院于2016年5月11日轉發了文化部等四部委《關于推動文化文物單位文化創意產品開發若干意見的通知》[1]（以下簡稱《意見》），文件中鼓勵文化文物單位積極開展文化創意產品開發工作（以下簡稱“文創工作”）。圖書館擁有珍稀的圖書典藏，又是文化資源的重要集聚中心，這為文化創意產品的開發提供了天時地利的優越條件[2]。2017年1月16日，文化部公布了7家確定的文化文物單位文創產品開發試點單位名單，國家圖書館、故宮博物院等榜上有名；同時還公布了首都圖書館、河北省圖書館、江蘇省圖書館、遼寧省圖書館、河南省圖書館、黑龍江省圖書館、上海圖書館（上海科技情報研究所）等36家公共圖書館作為國家級文化產品創意開發試點單位，積極推動文創開發工作的實踐活動[3]。在2016年中國圖書館年會上，文化部相關文創主管部門又召開文創產品開發培訓與工作研討會，交流文創開發經驗，探討工作方法。一些省級圖書館也積極行動起來，如：為促進文創產品開發工作的開展，江蘇省圖書館牽頭組織地市圖書館向主管部門申請成立文創產品開發工作聯盟，希望確定一批省級圖書館文創試點單位，多方位開展文創活動。又如：河南省圖書館專門成立新設機構“文化創意開發中心”，以便更好地開展文創工作。但與此同時，也有不少圖書館對文創開發工作了解甚少，特別是對文創產品開發工作如何開展以及經營形式等問題存在不少疑惑。文創開發工作之所以呈現出這種兩極分化，究其原因是圖書館長期的公益性工作模式及傳統的經營思維禁錮了他們的手腳，對經營創收活動的認識誤區成為目前圖書館文創產品開發工作正常開展的最大障礙。因此，認真分析文化創意產品開發工作中對傳統經營創收的認識誤區有利于圖書館今后更好地開展文創產品開發工作。

2 圖書館傳統經營創收活動對文創產品開發工作的影響

20世紀90年代，在“全民經商”的社會大背景下，很多圖書館也紛紛開展了各項經營創收活動，利用圖書館現有的便利條件進行各式各樣的創收項目。如：將空閑的場地租賃給社會機構，獲取租金收入；在辦借閱證時收取年閱讀費；收取自修室的座位使用費；設立“熱門書屋”，讀者只有繳納更多的閱讀費才可以優先借閱新進館的暢銷書籍，圖書館以此可以獲得更多的創收收益。特別是有不少圖書館還專門成立書店，將購進的圖書先面向讀者進行銷售，最后再將賣不動的圖書作為館藏收藏起來。雖然以上各種經營創收形式使圖書館獲得了經濟收益，提高了工作人員的福利待遇，但在一定程度上削弱了讀者的正常借閱權益，影響了優秀資源的流通，降低了館藏質量，對圖書館的公益形象產生了不良影響。

隨著國家對各個行業不規范經營活動的整頓，圖書館也恢復了其原有的公益性質。為加強圖書館的社會服務功能，文化部、財政部于2011年正式出臺了《關于推進全國美術館公共圖書館文化館（站）免費開放工作的意見》（文財務發〔2011〕5號）的文件，文件指出“2011年年底之前全國所有文化館（站）、公共圖書館要實現無障礙、零門檻進入，公共空間設施場地應對公眾全部免費開放，所提供的基本服務項目要全部免費”[4]。本次免費開放新政的出臺，又從國家意志的層面進一步確定了公共圖書館免費開放的具體內容[5]。公共圖書館免費開放包括：公共空間設施免費對外開放，檢索與咨詢等基本文化服務項目健全并免費提供，辦證、驗證及存包等基本職能全部免費。這一系列的惠民政策大大提高了圖書館的服務水平，改善了圖書館的閱讀環境，保障了讀者權益，也豐富了各種館藏資源，閱讀人數也隨即迅速上升，充分發揮了圖書館應有的服務大眾、傳播知識的社會功能。在這種狀況下，圖書館原有的經營創收活動隨之全部取消。另外，在開展經營活動中，除了對經營創收活動取得的收入在使用、分配過程中或多或少與國家有關財政政策有一定沖突之外，圖書館在面對相關部門財務審計時也受到一定影響，出現了一些問題。因此，不少圖書館對經營創收活動有抵觸心理，除了認真做好公益性業務服務之外，不再愿意與各種經營創收活動產生任何關聯，這種對經營活動的畏懼心態影響了目前圖書館文創產品開發工作的開展。

3 圖書館文創產品開發工作中對經營創收活動認識的誤區及對策

3.1 誤區之一：圖書館文創產品開發不是業務工作，而是原有圖書館實體經濟創收活動的延續

圖書館文創產品開發工作不同于圖書館原有的傳統經營創收活動。傳統的經營創收是指圖書館多種形式的有償服務，如開辦輔導班，舉辦展覽、講座，開展復印、視聽服務，經銷圖書、文具等學習用品及圖書館設備用品、紀念品和食品、飲料等[6]。經營創收活動更多地是利用圖書館自有的場地、設備及館藏資源將廣大讀者應享受到的權益進行商品化、經營化，其運營宗旨主要在于維持和提高福利，而不是發展[7]，雖然產生了經濟價值，但它并沒有進行二次加工，更不是出于要傳承文化的發展動機。不少圖書館曾經試圖創新各種圖書館運作模式，也大體經歷過經營創收從內設部門到獨立經營的現代公司，再到暫停公司運營的過程。如今，隨著文創產品開發的興起，目前如何開展文創工作也是圖書館首要考慮的問題，并且在開發過程中還要區別于原有的創收模式，采用現代化經營模式，從目的、形式、過程等各方面都要符合《意見》的要求。

針對這種認識誤區，圖書館的對策是應樹立文創產品開發工作是一種圖書館業務創新的理念。圖書館文創產品的第一屬性是文化，其次才是產品，與傳統經營創收活動是兩個不同的概念。文創產品開發工作是將館藏內容進行挖掘，賦予現實意義，采用多種方式，讓公眾了解其內在文化，特別是傳統文化，以便傳承歷史、弘揚民族文化。文創產品開發工作是以挖掘館藏、弘揚傳統文化為出發點，優先考慮社會效益；而傳統經營創收活動是以維持經營，提高人員福利的經濟利益為主。二者的經營動機與發展理念有著本質上的不同，因此不能將文創工作當作傳統意義上簡單的經營行為，它也不是圖書館單純的銷售館內資源的活動，而是經過深入挖掘、創新開發，運用知識和創意將館藏資源進行再次的深入加工，以此促進文化資源實現傳播、傳承和共享的社會功能。這是一項歷史賦予現代的使命，是新時期下圖書館新的業務工作，是為了使古老的文字“活”起來，從而使更多的年輕人意識到文化內涵與民族特性。因此，文創產品開發工作對于圖書館來說不是可有可無的，圖書館應該樹立正確的理念，將文創產品開發工作納入圖書館整個業務范圍之中，使其成為圖書館業務工作的重要組成部分，而不應當是經營創收活動的延續。

3.2 誤區之二：圖書館文創產品工作只是開發館藏資源內容，僅指物質產品

目前，不少圖書館雖然也開展了文創產品開發工作，但是卻簡單地認為文創開發工作只是充分挖掘館藏資源內容，將館藏資源進行創意加工生成產品就達到了目的。這里包含兩層錯誤認識：第一，文創產品開發的對象只是針對館藏資源內容；第二，文創產品開發形式只是物質產品。如：國家圖書館通過將古籍圖書進行復制、出版或開發衍生品等多種形式向讀者推介展示，以《芥子園畫傳》中花鳥蟲草為靈感設計的立體瓷瓶、書簽、郵票、筆記本等；又如：南京圖書館從明代古籍《金陵圖詠》中選取的一張明朝時期的秦淮河圖景插圖制成的文件夾。這些產品都是圍繞著圖書館館藏內容開發生成的物質產品，因此作為文創經驗被廣大圖書館認可，也很容易使圖書館誤認為文創產品開發僅指這些內容，使文創工作開展受到影響，制約了文創工作的進一步發展。

3.2.1 對策一：正確理解“館藏”含義，深入分析館藏內容?！兑庖姟返幕咀谥际恰吧钊胪诰蝠^藏文化資源，發展文化創意產業，開發文創產品，弘揚優秀文化，提升國家軟實力”。在這里，正確理解館藏文化資源的內涵就顯得更加重要。圖書館館藏資源是與一定歷史時期的文獻生產和應用方式緊密相連的，它包括圖書、期刊、非正式出版物、論文、照片、電影、膠片、唱片、磁帶、美術作品、縮徽文獻、計算機可讀資料等各類型文獻資源。它們是以不同的存在形式及載體方式記錄了人類所積累和創造的知識信息。所以，圖書館館藏不只是各類型文獻資源的總和，而是包括精心收集、組織、儲存等文獻選擇、利用形式和方法在內的具有特定功能的一種知識體系。從以上對“館藏”的描述可以得知，“館藏”不只是僅代表資源內容本身，它還包含資源的收集、整理、儲存、應用等過程與應用形式。如：內蒙古圖書館實施的“彩云服務計劃”，通過整合圖書館、書店、出版社資源以及外部科技力量，運用云計算實現了采訪方式從傳統圖書館到“云圖書館”的轉變，表達出了“我閱讀，你買單，我的圖書館，我做主”等現代理念，大幅提升了新書的流通率。這是典型的館藏使用模式創新，理應是文創產品，并且它包含了工作思路創新及應用軟件工具的創新，這更是圖書館應大力提倡的文創形式。為此，文創工作要以創意研發為核心要素，不能拘泥于以往臨摹復制的單一文創產品類型，而應該從創意誕生之初就要考慮如何實現文化傳播的“立體化”，如何全方位地用各種形式利用館藏、開發館藏，為實現這個目的而開發出各種創新的物質產品、軟件、工具及工作模式。因此，開展圖書館文創產品開發工作，除了挖掘資源內容本身之外，也應更加認真研究對館藏的利用形式，通過創意活動形成各類型文創產品使文獻資源更加方便、更加科學地服務于讀者，達到挖掘館藏的目的。

3.2.2 對策二：明確文化創意產品的開發形式包括無形產品的廣義概念。《意見》中指出“深入挖掘文化資源的價值內涵和文化元素，廣泛應用多種載體和表現形式”。因此，圖書館文創產品開發既要把握傳統文化發展脈絡，又要注重探索新型現代化的表達方式，以求呈現方式的多元化，從而使圖書館文創產品兼具歷史性、藝術性、知識性和實用性、故事性、趣味性等特點以滿足現代年輕人不斷升級的文化需求。如：故宮博物院設立的“故宮體驗區”可以讓人們近距離接觸文物，在這里人們可以學做拓片或穿一串朝珠，通過大眾對文化創意產品的觀感、體驗、互動使人們真切感受和正確理解館藏所傳遞的文化信息。這種文創形式對圖書館來講有很大的參考價值，通過體驗式文創產品開發以喜聞樂見的形式呈現，讓人們更容易接受，更好地表達出了文化內涵。在這方面，上海圖書館的創客空間服務也提供了類似實例，代表了無形產品的文化創意。文化創意產品營銷要取得良好的口碑效果，不僅要在產品質量上下功夫，還要著重塑造集產品文化內涵與表達環境為一體的整體文化體驗空間，這樣才能夠最大限度地獲得社會效益和經濟效益的雙贏。由此可見，文創開發工作不僅僅只是針對館藏內容開發出來的各種實體文創產品，只要是可以將館藏充分地加以利用、便于傳播而采用的各種廣義上的創意方式或工具及各種新型形式等無形產品，也是文創開發工作的重要組成部分。

4 圖書館文創產品開發工作中的經營思路

4.1 探索多種經營模式，跨產業融合發展

對于正在探索文創產品開發的圖書館單位而言，《意見》可謂是“強心針”與“定心丸”。《意見》指出要鼓勵具備條件的文化文物單位采取授權、合作或獨立開發等多種經營方式開展文創產品開發，這對相關單位從事文創工作起到了“正名”和“保障”的雙重作用。《意見》針對有些地方財政對文創產品開發收入實行收支兩條線的問題進行了說明，指出文化文物單位開發文創產品取得的收入應按規定納入本單位預算統一管理，可用于循環投入開發、增設公益服務項目、征集藏品、提升人員績效獎勵等?！兑庖姟诽岢鲆凑赵圏c先行、逐步推進的原則，鼓勵國家級、部分省級、副省級美術館、圖書館、博物館的文創工作在開發模式、收入分配和激勵機制等方面進行探索，允許試點單位通過知識產權作價入股等方式投資興辦企業，從事文化創意產品開發運營。

《意見》中指出“支持文化資源與創意設計、旅游等相關產業跨界融合，提升文化旅游產品和服務的設計水平，開發具有地域特色、民族風情、文化品味的旅游商品和紀念品”。臺灣地區將文創融入旅游，將景點、景區的特性結合起來做文創，其旅游產業已經發展到精致旅游的階段[8]。文創與旅游相互促進、共同提升，這項文創開發工作也給圖書館界帶來啟發，如成立圖書館文化旅游公司，雖然這也是一種經營方式，但更是一種充分利用館藏資源融合文化的文創產品開發形式，是促進產業相互融合、優勢互補，以相關產業帶動傳統文化傳播的有益探索。

4.2 開展文創產品開發工作是深層次的館藏文獻加工

《意見》中指出“推進文化文物單位各類文化資源的系統梳理、分類整理和數字化進程，明確可供開發資源”。按此要求，公共圖書館的特色文獻資源和高校圖書館專業性、學術類文獻資源進行的系統梳理、分類整理形成的數字化資源也是一種文創開發形式。圖書館通過自己的文創機構進行館藏資源的數字化工作，不僅保證了館藏資源的安全，也避免了將館藏資源交由營利性企業開發而產生的知識侵權等一系列問題?！兑庖姟分小肮膭铋_發兼具文化內涵、科技力量、實用價值的數字創意產品”，這啟發了圖書館可以充分利用自身館藏資源進行各式各樣的特色數據庫建設的文創開發工作。如：中國科學院文獻情報中心新推出的手機軟件“中國科訊”APP，這個APP不僅具有基本的圖書館手機借閱功能，更重要的是它融入了最新科技咨詢、中心情報產品、情報分析等系列服務，科技工作者通過遠程操控就可以了解到最新信息，這項圖書館云服務成為他們工作中的得力助手[9]。這些對館藏內容進行深加工的文創產品形式將是今后文創工作重要的發展方向。

4.3 突出文創產品開發形式的多樣性

《意見》中指出“要鼓勵依托高新技術創新文化資源展示方式，提升體驗性和互動性”。這句話給文創產品開發工作提供了一個新思路、新視角，那就是提升體驗性和互動性的新型文化資源展示方式、創新的多種載體和表現形式也都是文創開發。如：深圳圖書館20世紀90年代初在全國率先采用的ILAS管理系統和近幾年采用的自助借還模式RFID技術，這兩項創新不僅使圖書館從以前的人工借閱模式變革到機器自助借閱，而且使讀者可以高效利用圖書館，為圖書的快捷使用、自助服務提供了強有力的技術保障；又如：河南省圖書館研發出的“智能采訪管理系統”采用“互聯網+”模式，結合大數據分析，對傳統館藏采集模式進行了創新，大大提高了圖書館書目采訪的準確度及效率。這些都是很成功的文創開發經驗，擴大了文化資源傳播的廣泛度和流通性，提高了館藏質量。還有最新出現的VR技術，可以使人有身臨其境的感覺，中國首部秦文化VR電影短片《統一》就是運用互聯網技術，與VR設備相結合，打造出全新的參觀模式，這種“歷史文化+前沿科技”的手法又為豐富圖書館文創開發的形式提供了很好的借鑒意義。另外，上海圖書館通過提供書籍、資訊和信息，提供創造的工具，激發創客的創意靈感，引發思維的變革，使公共圖書館真正成為一個館內歷史資源與創客們的開拓思維相互融合、迸發創意的場所，達到有效利用圖書館各項資源，促進文創工作開展的目的。此外，圖書館文創產品開發還可以包括圖書館出版服務與開發、館藏及讀者信息數據發掘分析、智庫服務、建立全國文創工作資源共享平臺等多種形式[10]，圖書館文創工作大有可為。

5 結語

解放思想才能釋放生產力，意識到圖書館文創產品開發工作中對經營創收活動認識的誤區可以使圖書館放下顧慮。國家“給政策”，圖書館應“放開做”，充分利用這個“強心劑”和“定心丸”，認真研究《意見》內容，分析政策導向，參考已有的各種文創產品，總結經驗，采用多種多樣的形式開展文創開發工作，順應時勢，有所作為，以更好地滿足廣大人民群眾不斷升級的文化需求，豐富圖書館業務服務職能，推動圖書館事業發展。

參考文獻：

[1]國務院辦公廳轉發文化部等部門關于推動文化文物單位文化創意產品開發若干意見的通知[EB/OL].[2016-08-31].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2016-05/16/content_5073722.htm.

[2]莫曉霞.圖書館文化創意產品開發探討[J].圖書館建設，2016（10）：98-101.

[3]154家文化文物單位文化創意產品開發試點單位名單公布[EB/OL].[2017-01-16].http：//www.ce.cn/culture/gd/201701/16/t20170116_ 19620973.shtml.

[4]關于推進全國美術館公共圖書館文化館（站）免費開放工作的意見[EB/OL].[2011-02-14].http：//www.gov.cn/zwgk/2011-02/14/content_1803021.htm.

[5]王蕾.公共圖書館免費：新政策，新解讀[J].圖書館理論與實踐，2011（5）：73-75.

[6]譚祥金.論圖書館創收[J].圖書館，1989（3）：1-8.

[7]李峰，胡緒雯.參與博物館文創發展，思考博物館文創未來[C].中國博物館文化產業研究，2015：30-37.

[8]王甄妮，田良.臺灣文創旅游對大陸旅游業的啟示[J].商場現代化，2016（6）：234-235.

[9]“中國科訊APP”公開試用發布會在京舉行[EB/OL].[2016-04-28].http：//news.sciencenet.cn/htmlnews/2016/4/344691.shtm.

[10]田利.圖書館文創產品開發項目的構想[J].河南圖書館學刊，2016（10）：66-68.

（編校：崔萌）