新形勢下如何調整煤炭企業職工心理預期

李東杰

【摘要】本文通過研究職工心理預期與企業管理的影響，及心理預期產生變化的原因，提出一些意見，為企業提供可行性參考。

【關鍵詞】調整；職工；心理預期

隨著改革開放的不斷深入，經濟的高速發展，市場競爭日益激烈，產品低價格、產量產值低增長、經濟效益低，發展壓力高，是煤炭企業現在面臨并將長期面臨的新常態形勢，在新形勢下，不少職工出現了心理預期的變化，如何調整職工心理預期，與企業凝聚力、競爭力的構建與長遠發展息息相關。

一、職工心理預期對煤炭企業管理的影響

在新形勢的影響下，改革浪潮不斷深入，煤炭企業到了轉型的重要時期，職工的世界觀、價值觀會受到各種不確定因素的影響導致對企業的心理預期產生變化，職工的心理預期直接或間接都會對企業的生產經營產生影響，是經營中不可忽視的重要組成部分。如果企業不能及時處理應對職工的心理預期變化，長期的心理預期得不到滿足將會直接影響到職工工作的工作積極性，出現消極怠工、自由散漫、個人主義、工作績效下降等不良現象，甚至是人才流失，直接影響到企業經營的業績，一定程度上會造成企業人員結構不合理、人才缺口、高層次管理人員匱乏等問題，同時也會給企業的整體形象帶來損害，降低企業品牌效果，影響到企業的產品和服務質量，降低企業的核心競爭力，還可能會導致企業信息落入同行競爭者手中，對企業的經營與生存造成威脅。

二、職工心理預期產生變化的特點及原因

在企業參與市場競爭中，企業的職工心理預期常常會受到各個方面、各個層次原因的影響和沖擊，職工心理預期容易復雜多變，這就加大企業思想政治工作的難度。對新形勢下職工的心理預期產生變化的特點與原因進行科學的分析與調整，有利于提高職工積極性。

1、對企業的發展前景比較關注

在新形勢下，分配不均、貧富差距的現象依舊比較嚴峻，煤炭企業在這種環境下承受了經濟社會發展與企業轉型的雙重壓力，企業自身的發展與職工的利益密切相關，在新形勢下能夠平穩發展的企業能夠為職工提供更大的發展空間，職工對企業應對當前經濟形勢的能力與水平密切關注，部分職工清楚的意識到企業改革的利弊，并抱著好的心理與預期企業的發展，但是也有部分職工害怕甚至抵觸企業的改革。

2、職工自我提升與實現的感覺強烈

當前經濟形勢與就業狀況的影響驅使下，煤炭企業為適應當前經濟發展不得不走上轉型之路，人員也因此開始頻繁調動以及高頻率加班，使得各部門各崗位的職工肩負的責任與承受的壓力越大越重，職工不得不將大部分的精力和時間投入到工作中，迫切渴望通過自身的努力，提升自己的綜合水平，在這種沉重的環境下脫穎而出，充分實現自己在企業的價值感和存在感，滿足自己自我體現的需求。

3、提高薪資成為職工迫切的期望

雖然經濟發展了，物價水平提升了，但職工的工資水平的增長速度遠遠趕不上物價的提升速度，大部分職工的生活水平和消費水平都不高，對于生活的心理落差加劇，職工的居民幸福感不斷被削減。工資的水平高低直接影響著職工工作與生活的積極性，目前我國的職工薪資狀況沒有真正反映職工對企業的貢獻，與經濟發展及物價增長還有很長的一段距離，與職工的薪酬期望嚴重脫節，還沒有滿足職工對工資的心理預期情況，當薪資水平跟職工的心理預期不符，會直接影響職工在新形勢嚴峻環境下的工作人情和工作效率。

三、新形勢下如何調整職工心理預期

在新經濟形勢下，當職工的心理預期與實際情況不符合的情況下，會給職工的生活帶來許多焦慮不安的，并會傳播蔓延工作中。企業適當調整和充分滿足職工的心理預期，是提高職工工作積極性，提高企業效率與應對當前經濟形勢的重要手段。

1、密切關注職工的心理預期變化，加強思想政治工作教育

如何調整職工的心理預期？首先培養一支高水平高素質的政工干部隊伍，提高調整職工心理預期工作的效果，正確看待并以嚴謹、專業的態度與方式處理應對煤礦企業職工的心理預期變化，積極開展各項應對職工心理預期變化的教育活動，多與職工進行溝通交流，并進行引導了解職工目前經濟形勢下最迫切的需求，真正尊重和關心煤礦職工，企業應充分發揮相關職能部門的作用，如黨工、群團等。以平等的身份與職工進行談話，站在職工心理預期的角度看待其變化，設身處地的為職工解決實際問題，想煤礦職工所想，急煤礦職工所急。

密切關注職工心理預期的變化，一切從實際情況出發，以人為本為原則，深入群眾中去，了解職工的所想所憂，拉近與群眾的距離，聆聽職工最真實的聲音，根據職工的面臨的實際狀況，及時把握職工的思想動態，將職工的思想工作放在首位，對出現思想滑坡的職工，改進和加強對其進行思想教育，但在這過程中，必須充分尊重職工的思想，有機結合思想教育與解決實際問題，將思想工作落實到實處。

及時開展各種講座、宣講，讓職工真正的了解新形勢下，企業面臨的挑戰與機遇，并真正的適應并接受這種狀況，加強對職工的思想引導，想職工所想，急職工所及，憂職工所憂，真正切切的從職工角度出發和考慮，積極調整好職工的心態和預期，提高職工與企業的凝聚力，積極的與企業應對并度過新形勢賦予的挑戰。

2、創新工作思路，以企業的平穩發展，調整職工的心理預期

新形勢下給煤炭企業帶來挑戰的同時，也會為企業的發展帶來新的機遇與商機。新形勢下，煤炭企業面臨著市場、節能減排、產能過剩等多方面的壓力，在這時候，就必須要穩住腳跟，平穩的應對時代賦予的挑戰。

掌握經濟發展的形式，樹立企業自信心，只有這樣，職工才會對企業有信心，才能更好的滿足職工應對經濟形勢的心理預期。牢牢抓住企業經濟發展方式的主線，積極促進企業發展創新與產業結構的升級，與時俱進，不斷創新與改進發展思路，特別是響應國家相關經濟政策的要求，腳踏實地去發展實體。

3、完善企業薪資與獎懲制度，合理配置資源

設計合理的薪酬體系，是調整職工心理預期的重要手段和有效途徑，能夠讓職工們了解到企業對自己的需要，并充分意識到自己的利益與企業賦予的薪資息息相關，進而提升職工自我實現的滿足感，提高工作熱情，保證工作效率。

建立健全企業內的獎勵與懲罰機制，明文規定在實際工作中的利益分配標準，利用獎懲機制，調整職工的心理預期。精神與物質方面的獎懲機制能夠充分的調動職工工作的積極主動性，合理配置勞動力資源，提高職工的工作效率與熱情。

將獎懲落實到實處，獎勵與懲罰不可偏廢，兩者要相互協調的發揮作用，過度的懲罰和過度的獎勵都不利于調整職工的心理預期。同時要注重塑造企業中的典型，提高團隊的凝聚力，一個凝聚力強的企業，能夠增強職工的滿足感，提升職工在企業中的幸福感。滿足職工對企業的心理期望，才能充分其在團隊中發揮作用，以最小的力量創造最大的價值。

四、結語

目前，我國煤炭企業發展處于一個新的時代，不確定的因素時刻存在，并且影響煤礦職工的世界觀、價值觀。在新形勢下如何對職工的心理預期進行調整，是煤炭企業員工管理中的重要內容。在這時刻，必須要及時的了解與把握職工的心理預期變化，并進行及時而有效的溝通與疏導、處理，才能使職工調整好心理預期，使企業能夠更好的適應當前經濟形勢下的挑戰與發展，立足于經濟發展的新形勢中。

【參考文獻】

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