推進“四個零”助力打造國際化營商環境
沈陽市地稅局金融商貿開發區分局以納稅人需求為導向,以為納稅人提供優質便捷高效的服務為目標,不斷優化納稅服務,助力打造國際化營商環境。一是推行走訪“零距離”,增進征納互動。國地稅局聯合開展局長走訪活動,每周國地稅局局長共同走一家企業,采取與企業負責人、財務人員座談或深入生產經營現場等方式進行調研,了解轄區內重點稅源企業生產經營情況、稅收優惠政策落實情況。二是推行執法“零過錯”,力促依法治稅。在開展稅收執法活動時,通過執法記錄儀和紙質檔案,完整記錄執法全過程,有效規范執法程序和行為,強力打造“零過錯”執法隊伍。三是推行服務“零投訴”,豐富便民內涵。分局完成辦稅服務廳改造,增添了自助辦稅終端,實現了24小時自助辦稅。嚴格落實首問責任制,開設服務窗口AB崗,推出電話預約服務,全力推進“便民辦稅春風行動”。四是推行“零死角”輔導,營造和諧氛圍。分局與轄區內的國稅部門聯合,每月開展一次納稅人學堂,共同開設了聯合組織稅收宣傳進企業、進學校、進社區等活動,及時宣傳稅收新政策。同時依托“金融稅務”微信公眾號,將所有稅收優惠政策、涉稅服務項目等毫不保留的對外公開,推進線上線下雙軌運行,積極構筑“零死角”宣傳輔導體系,成為納稅人的“貼心家教”。
(沈陽市地稅局金融商貿開發區分局孟慶水供稿)