企業(yè)績(jī)效評(píng)估公平感對(duì)員工工作滿意度的效果評(píng)價(jià)

歐湘慶

（廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東廣州 510075）

隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)各個(gè)政府與企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)社會(huì)主義公平，而面對(duì)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)處于改革深化階段的現(xiàn)狀，社會(huì)主義公平的確是政府和企業(yè)中需要堅(jiān)守的重要原則。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展，培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)人才，促進(jìn)公司自身的進(jìn)步，組織與管理的公平就顯得尤為重要，而在這些影響員工對(duì)于工作滿意度以及工作態(tài)度的因素中，企業(yè)績(jī)效評(píng)估公平感是一個(gè)關(guān)鍵的因素。公平是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理的重要原則之一，一個(gè)企業(yè)只有在內(nèi)部管理中保持公平，才能提升員工工作的滿意度，不斷提升員工對(duì)于工作的積極性，從而創(chuàng)造出更多的財(cái)富來。

1 企業(yè)績(jī)效評(píng)估公平性的概念與內(nèi)涵

1.1 企業(yè)績(jī)效評(píng)估公平性的概念

企業(yè)績(jī)效評(píng)估的公平感是一個(gè)復(fù)雜的概念，首先我們應(yīng)該明白企業(yè)的績(jī)效評(píng)估是什么，企業(yè)的績(jī)效評(píng)估指的是企業(yè)管理層對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而確定員工的報(bào)酬結(jié)構(gòu)，最終得出員工應(yīng)得的薪資。而在這個(gè)評(píng)估的過程中，企業(yè)不僅要考慮員工的工作績(jī)效，而且要考慮公司實(shí)際的薪酬水平以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，所以，企業(yè)的績(jī)效評(píng)估不是一件簡(jiǎn)單的工作。員工的工作效果、工作態(tài)度，以及他們自身的能力等，也會(huì)影響績(jī)效評(píng)估的結(jié)果。

其次，我們要談的是公平感。企業(yè)績(jī)效評(píng)估如何保持公平感，這是一件復(fù)雜的工作，企業(yè)不僅要保證自身運(yùn)營(yíng)的效率，而且要對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行合理的評(píng)估。要做到公平，讓大部分員工滿意，本身是一件具有較高難度的事情。需要強(qiáng)調(diào)的是，績(jī)效評(píng)估對(duì)于員工對(duì)工作的滿意度是具有重要意義的，企業(yè)績(jī)效評(píng)估的公平不是絕對(duì)意義上的公平，企業(yè)既需要達(dá)到激發(fā)員工工作積極性的效果，又得保障績(jī)效評(píng)估的公平感。

1.2 企業(yè)績(jī)效評(píng)估公平感的內(nèi)涵

企業(yè)績(jī)效評(píng)估的實(shí)質(zhì)在于兩個(gè)方面，一方面是績(jī)效評(píng)估的多維性，它指的是企業(yè)應(yīng)該保證評(píng)估過程的公平性、評(píng)估結(jié)果的公平性。企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的人員選擇與薪酬水平的調(diào)整以及企業(yè)的申訴和反饋機(jī)制等都需要遵守公平的原則。企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)該深刻的明白績(jī)效評(píng)估的公平意味著平等的保護(hù)員工利益。另一方面是相對(duì)性，企業(yè)不僅要保證每一個(gè)環(huán)節(jié)的公平，還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到公平不是絕對(duì)的，它具有相對(duì)性。績(jī)效評(píng)估和薪酬的計(jì)算，并不能是絕對(duì)意義上或絕對(duì)量的公平，這不是說所有員工都要得到相等的薪酬或相同水平的薪酬。而事實(shí)上，每個(gè)人的實(shí)際情況不同，績(jī)效通常呈正態(tài)公布，相應(yīng)的薪酬水平也應(yīng)當(dāng)如此。這樣才不會(huì)挫傷那些積極的員工的熱情。

2 企業(yè)績(jī)效評(píng)估公平感對(duì)員工工作滿意度的影響

2.1 保障企業(yè)績(jī)效評(píng)估的公平是提升員工工作滿意度的前提

員工是一個(gè)企業(yè)的主體，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是員工來執(zhí)行的，企業(yè)的財(cái)富也都是員工共同創(chuàng)造的。企業(yè)只有保證員工績(jī)效評(píng)估的公平，保障員工的切身利益，給予員工工作水平匹配的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，員工才能認(rèn)可企業(yè)的制度體系的執(zhí)行，繼而對(duì)工作的滿意度才能更高。

績(jī)效評(píng)估的公平感主要是通過兩個(gè)方面體現(xiàn)的，一是物質(zhì)方面，員工努力的工作得到相應(yīng)的物質(zhì)回報(bào)，滿足其生活需求，激發(fā)他們的工作熱情。而另一方面是心理價(jià)值，員工的工作無差別對(duì)待，即等于員工的努力工作并沒有得到相應(yīng)的認(rèn)可，這會(huì)挫傷員工積極性。總的來說，績(jī)效評(píng)估的公平感會(huì)使員工在物質(zhì)和精神層面都得到滿足，員工從中獲得工作的成就感，因此，保障企業(yè)績(jī)效評(píng)估的公平感是提升員工工作滿意度的重要前提。

2.2 有利于標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)體系的形成，使員工更加認(rèn)可公司組織與管理模式

企業(yè)績(jī)效評(píng)估的公平感源自企業(yè)自身科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?jī)效標(biāo)準(zhǔn)體系的形成。標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)體系會(huì)使員工增加對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)體系不是一下子形成的，企業(yè)需要不斷的努力、改革自身所成。企業(yè)不僅要分析目前績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)體系的現(xiàn)狀，找出問題所在，繼而提出相應(yīng)的解決措施。企業(yè)績(jī)效評(píng)估主要構(gòu)成為績(jī)效指標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。制度化，標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效體系有助于員工對(duì)于企業(yè)制度的認(rèn)可，從而更好的為企業(yè)效力。

2.3 有助于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力

員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感主要表現(xiàn)與在企業(yè)中的工作過程、對(duì)于企業(yè)的承諾與信任等。認(rèn)同感有利于員工在工作中遵守企業(yè)的規(guī)章制度，保持對(duì)于工作的責(zé)任與熱情，以及團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作性。公平文化融入到員工的價(jià)值觀里，將會(huì)增強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力與向心力。企業(yè)績(jī)效評(píng)估的公平更在一定程度上是組織公平和管理公平，這可以加深員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。

公平是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的內(nèi)部條件與激勵(lì)要素，績(jī)效評(píng)估的公平就是組織與管理公平的內(nèi)容之一。只有企業(yè)內(nèi)部永遠(yuǎn)堅(jiān)定信念，保證對(duì)員工進(jìn)行公平合理的評(píng)估，員工才會(huì)認(rèn)可企業(yè)。而企業(yè)績(jī)效評(píng)估的程序公平，會(huì)使員工更加積極的兌現(xiàn)對(duì)公司的承諾，更加積極地與同事上級(jí)進(jìn)行合作，這都有助于企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的形成。

2.4 可以提升員工工作熱情，有助于提升企業(yè)自身文化價(jià)值觀念

企業(yè)管理層面的公平感會(huì)促使員工們都形成共同的價(jià)值觀念和積極的價(jià)值追求。保持企業(yè)的績(jī)效評(píng)估的公平性，可以在很大程度上提高員工的工作熱情，而員工對(duì)于工作更加積極，則有助于良好工作氛圍的形成，對(duì)于企業(yè)自身文化價(jià)值理念的形成也具有重要意義。工作積極性必然會(huì)為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，相反的，如果企業(yè)績(jī)效評(píng)估存在不公平的現(xiàn)象，員工對(duì)企業(yè)存在不信任感，工作績(jī)效的結(jié)果如果得到不公平的對(duì)待，導(dǎo)致工作中的懶散怠工。這種心態(tài)對(duì)于企業(yè)文化氛圍和價(jià)值觀念有消極的影響。

3 結(jié)語

因此可見，企業(yè)績(jī)效評(píng)估的公平感，對(duì)于員工的工作滿意度是有很大影響的，這種影響是由內(nèi)而外的，企業(yè)只有保證內(nèi)部績(jī)效評(píng)估公平性，合理地進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和薪資安排，員工的利益才能得到保障。員工才能對(duì)自己的工作更加滿意，更加積極的投入工作，創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。而同時(shí)，企業(yè)保證績(jī)效評(píng)估的公平有助于企業(yè)內(nèi)部形成公平合理、科學(xué)有效的管理體系，對(duì)于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展也具有重要意義。因此企業(yè)在實(shí)際的績(jī)效評(píng)估過程中，一定要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，與員工工作的實(shí)際現(xiàn)狀，合理的進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，讓員工感受到最大程度的公平。

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