探索中的智慧社區

策劃、執行|《家庭服務》編輯部

探索中的智慧社區

策劃、執行|《家庭服務》編輯部

智慧社區是綜合運用科技手段，整合區域內的人、地、物等信息，統籌公共管理、公共服務和商業服務等資源，以智慧社區綜合信息服務平臺為支撐，依托智能化的基礎設施建設，提升社區治理和小區管理現代化，促進公共服務和便民利民服務智能化的一種社區管理和服務的創新模式，是實現新型城鎮化發展目標和社區服務體系建設目標的重要舉措之一。

作為智慧城市建設的核心組成部分，智慧社區建設具有見效快、惠民利民的特征，還能增強社區居民對智慧城市建設的感知度和社會認同度，為智慧城市的建設增光添彩。

智慧社區的概念在我國提出已將近五年的時間，國家相關部委也出臺了各種政策、建設指南促進其發展，有些地區經過多個社區的探討和經驗總結，已經開始在全省范圍內推廣實施，而有些地區還處于小規模摸索階段。

總體來說，我國智慧社區的建設仍然處于初級階段，存在一些困難和問題。比如社區基礎設施建設水平參差不齊，缺乏社區綜合服務平臺，應用尚未形成規模；社區治理職能亟待完善，公共服務項目少且使用不便；小區房屋和物業管理服務層次低，社區自治能力尚未充分發揮；缺乏統籌規劃，體制機制不順暢，相關人才隊伍欠缺，可持續的建設運營模式尚未形成等。

伴隨著智慧社區而生的是智慧養老，隨著人口老齡化的趨勢越來越明顯，智慧養老作為新興產業不僅備受關注， 而且很多地區也形成了帶有地方特色的模式，經過幾年的發展這個領域已經呈現出了新的市場格局，而且新一輪的發展趨勢也在孕育中。

本期《家庭服務》雜志就國內智慧社區的發展現狀做了梳理和總結，希望能給家庭服務企業未來的轉型升級提供一些思路和啟發。