仇國(guó)林 滿懷熱情 深耕保險(xiǎn)行業(yè)

蘭軍+思涵

因?yàn)闊釔?ài)，保險(xiǎn)行業(yè)成為了他最重要的職業(yè)選擇

滿懷熱情，默默耕耘，他一路奮發(fā)向上

曾於多間保險(xiǎn)公司出任高級(jí)管理職位

在保險(xiǎn)業(yè)界，積累了超過(guò)30年的深厚經(jīng)驗(yàn)

把握時(shí)機(jī)，他有著高瞻遠(yuǎn)矚的眼光

服務(wù)客戶，他亦懂得細(xì)水長(zhǎng)流的道理

秉承著“孜孜心誠(chéng)，同締卓越”的理念

他愿意以百倍的熱忱，協(xié)助公司更上層樓

三十多載經(jīng)驗(yàn)積累，成就保險(xiǎn)行業(yè)資深人士

俗話說(shuō)“興趣是最好的老師”，做自己感興趣的事，則會(huì)有無(wú)限的熱情，往往也能取得事半功倍的效果。仇國(guó)林先生選擇加入保險(xiǎn)行業(yè)正是興趣使然，並且一堅(jiān)守就是三十多年，積累了豐厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，最終才成就了其在業(yè)界資深人士的地位。

他80年代正式入行，和眾多保險(xiǎn)從業(yè)人員一樣，其職業(yè)生涯也是從一名保險(xiǎn)代理人開(kāi)始的，經(jīng)歷過(guò)推銷產(chǎn)品和四處碰壁的考驗(yàn)，後又在行政部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣方面的工作。在工作實(shí)踐中，他對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的熱情愈發(fā)深厚。

“一直以來(lái)我就對(duì)保險(xiǎn)和理財(cái)方面特別感興趣，可以說(shuō)充滿熱情。”即便是1990年移民去了加拿大溫哥華，關(guān)於擇業(yè)，仇國(guó)林先生還是主動(dòng)提出要繼續(xù)從事保險(xiǎn)，於是他加入了加拿大保誠(chéng)保險(xiǎn)公司，並在短時(shí)間從前線銷售人員晉升管理層，在加拿大十年時(shí)間，他接觸到了國(guó)際先進(jìn)的保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)行業(yè)有了更深刻的了解，這都化為其寶貴的財(cái)富，對(duì)其往後在行業(yè)發(fā)展打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

仇國(guó)林先生不斷在專業(yè)學(xué)問(wèn)求上進(jìn)，於1989年成為美國(guó)壽險(xiǎn)管理學(xué)會(huì)壽險(xiǎn)管理師、1995年成為加拿大特許人壽理財(cái)師、1997年成為加拿大註冊(cè)理財(cái)顧問(wèn)及加拿大認(rèn)可財(cái)務(wù)策劃師、2001年成為認(rèn)可財(cái)務(wù)策劃師。2000年返回香港，仇國(guó)林先生依舊從事保險(xiǎn)行業(yè)，曾於多間保險(xiǎn)公司出任高級(jí)管理職位，在保險(xiǎn)培訓(xùn)、營(yíng)業(yè)管理、市場(chǎng)推廣等多領(lǐng)域可謂是經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富。2014年，他加入了廣達(dá)理財(cái)集團(tuán)，擔(dān)任業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)，於2016年，升任首席業(yè)務(wù)總監(jiān)一職，主管集團(tuán)的銷售工作。

廣達(dá)理財(cái)集團(tuán)多年來(lái)為亞洲首屈一指的“B2B”獨(dú)立理財(cái)商品服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)范疇包括：投資理財(cái)服務(wù)、人壽及健康醫(yī)療保障、全球房地產(chǎn)投資、資產(chǎn)管理等。2016年開(kāi)始，集團(tuán)著力發(fā)展向私人銀行的高凈值客戶提供的大額壽險(xiǎn)保單服務(wù)，業(yè)務(wù)前景非常鼓舞人心。目前香港公司有八十多名員工，加上新加坡分公司達(dá)上百人，合作夥伴包括友邦、保誠(chéng)、富衛(wèi)、安盛、宏利、全美、中國(guó)人壽等諸多知名保險(xiǎn)公司。秉承著“以客為先”的宗旨，深明客戶需要，從世界各地網(wǎng)羅最優(yōu)秀而種類齊全的金融產(chǎn)品，運(yùn)用各式先進(jìn)財(cái)金工具，為客戶們制訂兼具平衡風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)之最佳投資組合，這就是廣達(dá)人的目標(biāo)。“保險(xiǎn)界主要有兩種牌照，一是運(yùn)營(yíng)保險(xiǎn)公司的牌照；二是保險(xiǎn)銷售人員的牌照，又分為保險(xiǎn)代理人牌照和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人牌照，權(quán)責(zé)分明。而我們則要跟不同的群體打交道，根據(jù)需求幫客戶尋找最合適的產(chǎn)品。力求實(shí)現(xiàn)全方位一站式服務(wù)。”而身為業(yè)務(wù)總監(jiān)，仇國(guó)林先生最重要的工作就是管理好與二者之間的對(duì)接，做好穿針引線的角色，他深知肩上的責(zé)任重大。

關(guān)注行業(yè)發(fā)展 把握發(fā)展機(jī)遇

如果以前臺(tái)、中臺(tái)、後臺(tái)來(lái)劃分保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作的話，前臺(tái)則是指前線銷售，中臺(tái)則是指體檢、合規(guī)、審核等，而後臺(tái)則是成為客戶之後的客戶服務(wù)。仇國(guó)林先生是香港壽險(xiǎn)管理學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，他認(rèn)為從業(yè)人員都應(yīng)該有專業(yè)的標(biāo)凖和操守。在團(tuán)隊(duì)管理方面，他非常注重前臺(tái)管理，引導(dǎo)銷售人員樹(shù)立正確心態(tài)。“我覺(jué)得銷售人員的‘忘我服務(wù)精神很重要，以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)，竭誠(chéng)服務(wù)以換取客戶信賴，以後客戶可能會(huì)再給你推薦客戶。除了了解產(chǎn)品，另外還要多提醒團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該注意新政策、新法規(guī)等。牌照是公司生存的命脈，任何環(huán)節(jié)都不可敷衍塞責(zé)。”這就是他的管理之道。

作為國(guó)際金融中心之一，香港給予了保險(xiǎn)業(yè)扎根、發(fā)展的肥沃土壤，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展而根深葉茂，業(yè)已形成了比較完善的體系。三十多年深耕於保險(xiǎn)行業(yè)，仇國(guó)林先生積累了豐富經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，亦見(jiàn)證著保險(xiǎn)行業(yè)一步步的改變與發(fā)展。高瞻遠(yuǎn)矚，才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的道理，他時(shí)刻關(guān)注著行業(yè)動(dòng)向，更能一分為二地看問(wèn)題。

隨著香港與內(nèi)地往來(lái)的密切，香港保險(xiǎn)在內(nèi)地市場(chǎng)越來(lái)越受歡迎。如何把握好這發(fā)展機(jī)遇，他結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)分析了香港與內(nèi)地各自的情況。他認(rèn)為，香港的優(yōu)勢(shì)之一在於其與國(guó)際接軌，能夠提供最新的資訊，以及先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；其二則是健全的法律制度，沿用國(guó)際標(biāo)凖，產(chǎn)品豐富且理賠速度快、回報(bào)率較好；其三則是從業(yè)人員的素質(zhì)較高，行業(yè)發(fā)展相對(duì)成熟。他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，內(nèi)地的發(fā)展也不容小覷，可謂是一日千里，就保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)也早已不可同日而語(yǔ)，發(fā)展迅猛，人才濟(jì)濟(jì)，最重要的一點(diǎn)是市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。“若是能進(jìn)一步資源整合，香港與內(nèi)地加強(qiáng)分工合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)絕對(duì)為機(jī)遇，相信大有可為。”

仇國(guó)林先生熱愛(ài)行業(yè)，並且非常支持年輕人選擇保險(xiǎn)行業(yè)。他的家人也不少?gòu)氖略撔袠I(yè)。“我之所以讚同，一是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)是一個(gè)非常正規(guī)的行業(yè)，正規(guī)的意思是指從業(yè)人員需要拿取牌照，獲得職業(yè)資格才能上崗，對(duì)從業(yè)者來(lái)說(shuō)也是一種保護(hù)；二則是保險(xiǎn)行業(yè)有很多專業(yè)的學(xué)歷，從業(yè)者可以不斷進(jìn)修，參加國(guó)際公開(kāi)試以獲得相應(yīng)頭銜。”既要求嚴(yán)格，又有廣闊進(jìn)取空間，機(jī)遇與挑戰(zhàn)並存，這就是他熱愛(ài)行業(yè)的原因。

學(xué)無(wú)止境 更上層樓

初見(jiàn)仇國(guó)林先生，一口流利而純正的普通話，讓筆者不禁感到好奇。詢問(wèn)之下，他告知了其中原因：“我以前也不會(huì)普通話，直到有一次去到臺(tái)灣，打了一輛出租車，臺(tái)灣人不講粵語(yǔ)，我就用英語(yǔ)告訴他我要去的地址，無(wú)奈他怎麼都聽(tīng)不懂，我只好寫下來(lái)給他看。回來(lái)我就心想，香港和臺(tái)灣同胞同為中國(guó)人，卻無(wú)法溝通，我是不是也應(yīng)該要學(xué)一學(xué)普通話呢？”

說(shuō)做就做，回來(lái)後他就下定決心去做，白天上班，晚上報(bào)了九龍一個(gè)普通話培訓(xùn)班，一周兩個(gè)小時(shí)。接觸之下，他覺(jué)得非常有意思，課後還購(gòu)買了一些錄音帶以配套學(xué)習(xí)。“那時(shí)候，每天晚上睡覺(jué)前就聽(tīng)錄音帶，很多時(shí)候都是聽(tīng)著入眠的。我還記得，有一套是相聲，剛開(kāi)始完全聽(tīng)不懂，只聽(tīng)到很多人笑，後來(lái)我注意到笑聲之前的那句話肯定是重點(diǎn)，我就認(rèn)真聽(tīng)那一句，聽(tīng)不懂的再記下來(lái)，回頭問(wèn)老師或他人。有時(shí)候發(fā)現(xiàn)聽(tīng)不懂的那個(gè)詞就是自己猜的那個(gè)，或有時(shí)候怎麼都不明白的地方，突然間就頓悟了，就感到非常開(kāi)心。”帶著濃厚的學(xué)習(xí)興趣，仇國(guó)林先生的普通話越說(shuō)越好。他說(shuō)，學(xué)習(xí)普通話給他打開(kāi)了更廣闊的世界，讓他有機(jī)會(huì)和全球的華人溝通並進(jìn)一步了解祖國(guó)的歷史文化。

“孜孜心誠(chéng)，同締卓越”是廣達(dá)理財(cái)集團(tuán)要傳達(dá)的企業(yè)信念及文化，也是仇國(guó)林先生所追求的目標(biāo)——以熱忱的工作態(tài)度，協(xié)助公司更上一層樓。他每天都是八點(diǎn)之前就開(kāi)始工作，直到晚上八點(diǎn)多才走，風(fēng)雨無(wú)阻。“身為公司的首席業(yè)務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)銷售部門可謂是公司的命脈，責(zé)任重大，有太多的事情要處理。所以我只有多花時(shí)間，盡最大努力把事情做好。”在責(zé)任心面前，一切困難都是可以克服的。

以前，晚上和周末還能抽出時(shí)間去運(yùn)動(dòng)，而今，忙碌得連運(yùn)動(dòng)的時(shí)間都沒(méi)了。所以他找到了一種新的鍛煉方法——每天早點(diǎn)起床，步行一個(gè)多小時(shí)去上班，晚上再步行回家。既鍛煉了身體，人也感到神清氣爽，一舉兩得。

此外，他還參與了許多社會(huì)工作，他是美國(guó)壽險(xiǎn)管理學(xué)會(huì)（LOMA Society of Hong Kong）香港分會(huì)的現(xiàn)任會(huì)長(zhǎng)，擔(dān)任政府公職，例如香港特區(qū)政府委任他為兩個(gè)委員會(huì)的專家委員。其一是香港特區(qū)政府職業(yè)訓(xùn)練局轄下的“保險(xiǎn)業(yè)訓(xùn)練委員會(huì)”委員（2009—2014），另外一個(gè)是香港政府教育局“保險(xiǎn)業(yè)行業(yè)培訓(xùn)諮詢委員會(huì)”委員（現(xiàn)任）。這兩個(gè)委員會(huì)都是全香港有關(guān)的行業(yè)最大和最有代表性的機(jī)構(gòu)。忙而不亂，有的放矢，仇國(guó)林先生將工作和生活都安排得非常妥當(dāng)，難得的是這種心態(tài)的培養(yǎng)。他總結(jié)了三個(gè)字：信，望，愛(ài)。信，即信心，要對(duì)自己及四周的人充滿信心；望，是希望，要時(shí)刻看到希望在前方；愛(ài)，是關(guān)愛(ài)，關(guān)愛(ài)自己，關(guān)愛(ài)他人，處理好各種關(guān)係。也許長(zhǎng)路漫漫，向著理想的方向，他時(shí)刻保持著奮進(jìn)向上的姿態(tài)。