淺析工程建設項目質量管理

趙 微

葫蘆島順風行建筑裝飾工程有限公司

淺析工程建設項目質量管理

趙 微

葫蘆島順風行建筑裝飾工程有限公司

本文從工程建設項目特點出發，對工程建設項目的質量管理特點進行了概述，分析了工程施工企業在質量管理體系運行過程中普遍存在的問題。

工程；質量；管理

一、工程建設項目質量管理的特點

1、質量策劃難度大

工程建設項目投資巨大，少則上千萬，多則幾十億，幾百億。為了便于施工控制，業主往往將工程進行分步、分項，但單位工程的投資一般也在千萬以上，因此工程建設項目規模大、生產環節多，對施工工藝和施工方法的要求高。這一特點，決定了質量策劃的難度。首先是策劃人員必須具備工程項目建設必須的專業技術知識，還要充分了解各種施工工藝的特點和現場的適用性，其次，由于規模大，過程識別困難較大，如果過程劃分太簡單，不便于質量和增加了協調和控制難度。

2、人員管理過程復雜

工程項目建設人力資源組織復雜，有企業的管理人員、技術人員、施工人員，此外由于公司勞動力的不足，施工企業往往采用租賃的方式雇傭民工從事簡單、勞動力強度大、施工環境惡劣的工作。在人員的管理上，民工的管理更加困難。雖然企業在開工前，企業對民工隊伍進行了評價和選擇，但由于民工普遍的文化程度較低，對施工工藝和方法理解十分困難，往往是以類似的工程經驗進行施工，因此，培訓和督促的工作量大。同時，由于民工的流動性大，在工程進度上存在許多不確定性。此外，民工的安全意識和質量意識淡薄，也給工程質量的控制帶來一些困難。

3、施工進度安排難度大

往往由于工程項目大，技術環節多，而且多在野外作業，工程進度受天氣、水文等自然因素的影響大。雖然，在進度的策劃過程中，企業往往要收集歷史的資料，但天氣、水文等自然要素的不確定性較大，從而給人力、設備的計劃安排帶來困難。此外，施工設備也要部分進行租賃，同民工的管理一樣存在控制上的難度。

二、工程項目建設質量管理應注意的幾個問題

1、搞好質量策劃—質量控制的基礎

由于工程建設項目的特殊性，在企業質量管理體系運行的過程中，企業往往注重施工過程的控制，對質量的策劃放在一個較輕的位置。從質量管理的角度來說，質量策劃貫穿整個工程建設過程，是質量管理的基礎工作，是使工程建設各過程處于受控的必要條件。如果質量策劃做好了，將對整個施工起到指導作用，同時對施工進度、質量成本的控制上也會起到積極作用。因此，施工企業要充分認識質量策劃的重要作用和意義，在策劃過程中，將質量進度和成本有機結合起來，做到心中有數，將全局管理和局部管理對應起來，才能實現真正意義上的全面受控，才能實現工程建設的總體質量目標。

2、培訓、優選施工人員—奠定質量控制基礎

工程質量的形成受到所有參加工程項目施工的管理技術干部、操作人員、施工人員共同作用，他們是形成工程質量的主要因素。因此要控制施工質量，就要培訓、優選施工人員，提高他們的素質。

首先應提高他們的質量意識。按照全面質量管理的觀點，施工人員應當樹立五大觀念：質量第一的觀念、預控為主的觀念、為用戶服務的觀念、用數據說話的觀念以及社會效益、企業效益(質量、成本、工期相結合)綜合效益觀念。

其次是人的技術素質。管理干部、技術人員應有較強的質量策劃、目標管理、施工組織和技術指導、質量檢查的能力，生產人員應有精湛的技術技能、一絲不茍的工作作風，嚴格執行質量標準和操作規程的法制觀念，服務人員則應做好技術和生活服務，以出色的工作質量，間接地保證工程質量。靠質量教育、靠有效的激勵措施，靠培訓和優選，來提高人員的素質。

3、嚴格控制采購過程，打好工程建設物質基礎

國家《建筑法》明確指出：“用于建設工程的材料、構配件、設備，必須符合設計要求和產品質量標準”。

優選采購人員，提高他們的政治素質和質量鑒定水平。掌握信息，優選送貨廠家。掌握質量、價格、供貨能力的信息，選擇國家認證許可、有一定技術和資金保證的供貨廠家，選購有產品合格證，有社會信譽的產品，這樣既可控制材料質量，又可降低材料成本。針對建材市場產品質量混雜情況，還要對建材、構配件和設備實行施工全過程的質量監控。施工項目所有主材要嚴格按設計要求，應有符合規范要求的質保書，對進場材料，除按規定進行必要的檢測外，對質保項目不全的產品，應進行分析、檢測、鑒定。不合要求的不得使用，并且追蹤其出處。嚴格執行建材檢測的見證取樣送檢制度，以確保檢測報告的真實性。

4、推行科技進步，提高質量控制水平，實現質量改進

施工質量控制，與技術因素息息相關。技術因素除了人員的技術素質外，還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術等。國家建設部要求“要樹立建筑產品觀念，各個環節要重視建筑最終產品的質量和功能的改進，通過技術進步，實現產品和施工工藝的更新換代”。

在實施質量計劃和攻關措施中要加強質量檢查，其結果要定量分析，得出結論。“經驗”則加以總結并轉化成今后保證質量的“標準”和“制度”，形成新的質保措施，“問題”則要作為未來的質量管理預控目標。

5、要強化質量責任制的建設和落實

建立質量責任制是企業加強質量管理、穩定和提高產品質量行之有效的措施。質量責任制的核心在于明確職責、落實責任，使員工更好的參與質量工作，確保產品質量。企業在建立質量責任制的過程中，質量責任制的基本內容必須健全，要以文件的形式表現，同時對質量責任制的貫徹落實要經過培訓，使員工了解本崗位該做什么，怎么做，要求達到的結果是什么，個人工作好壞對結果產生的影響。此外，企業還要建立考評、獎懲等激勵機制。

6、加強現場質量管理，搞好過程的檢測和檢驗

由于工程建設項目的特殊性，要求必須一次達標。因此，加強現場的質量管理十分重要。現場管理是產品生產第一線的管理，其范圍是從原材料投產到產品完工的所有制造加工過程，是實現零缺陷的基本手段。現場質量管理的主要任務是過程或工序質量控制、質量改進及過程或工序檢驗。

結束語

從我國多年的質量管理的實際來看，工程建設企業，在長期的工程建設實踐中，積累了豐富的實際管理經驗，但怎樣實現兩者的有機結合，是質量管理人員面臨的共同難題。本文從工程建設項目的具體質量管理特點出發，分析了質量管理活動普遍存在的問題，并對工程建設的質量管理提出了一些觀點，希望能對工程建設企業提供借鑒。