新大數據視閾下網絡涉軍輿情管控策略

◆吳小康

(國防大學政治學院 陜西 710068)

新大數據視閾下網絡涉軍輿情管控策略

◆吳小康

(國防大學政治學院 陜西 710068)

隨著互聯網技術的發展，人們迎來了大數據時代，新媒體迅速發展，信息的傳播速度、傳播形式等均發生了巨大的變化，網絡成為人們日常生活與工作的重要組成部分，并發揮著不可替代的作用。但是在一些特殊的領域，網絡的應用不僅帶來了機遇，也同樣帶來了調整與矛盾，軍事領域就是其中之一，如果涉軍輿情大范圍非理性爆發，就極有可能對社會發展以及軍隊建設造成負面影響，因而建立網絡涉軍輿情管控體系，積極應對網絡發展對涉軍輿情的影響是十分必要且重要的，文中將對新大數據視閾下網絡涉軍輿情呈現出的特點與問題進行分析，并提出有效的管控策略。

大數據；網絡涉軍輿情；管控策略

0 前言

新媒體的產生與推廣在一定程度上帶動了軍事領域的發展，與軍事相關的活動可以利用新媒體平臺進行滲透、宣傳和多維拓展，但是與此同時，一些不良的涉軍信息與輿論嚴重影響或干擾部隊正常開展軍事活動，產生了許多負面效應。為了在順應社會發展趨勢的同時，降低網絡涉軍輿情宣傳的負面效益，有關部門應當對大數據視閾下的網絡涉軍輿情發展予以關注，從其發展特點與問題出發，找到解決問題的有效策略。

1 新大數據視閾下網絡涉軍輿情呈現出的特點

（1）現實性與虛擬性

網絡涉軍輿論呈現出現實性與虛擬性共存的特征。在網絡發展的推動下涉軍輿論被提及的頻率越來越高，且這類信息往往會受到人們激烈的討論。這表現出了涉軍輿論具有較強的激烈性與復雜性，同時由于網絡具有高度的虛擬性與開放性，網絡涉軍輿情真假難辨，在大數據時代下新媒體蓬勃發展，微博、微信在生活中的使用頻率越來越廣，同時它們也成為涉軍輿情信息形成的重要網域。微信、微博平臺都是具有虛擬性的網絡空間，而導致涉軍輿情傳播、發生以及進一步發酵的中介性事件卻具有現實性，這決定了網絡涉軍輿情是兼具現實需與虛擬性的。在大數據時代，網絡可以得到較好的監督與管理，此時虛擬化的網絡涉軍輿情可以得到較好的監管，另外，隨著人們意識的發展，很多網友希望在網絡中看到真實的事件與消息，甚至是親身參與其中，網絡直播、視頻傳播等進一步推動了網絡涉軍輿情現實性的發展。

（2）失衡性與交互性

微信、微博等新媒體平臺信息傳播過程具有現場性、即時性以及簡短性等特征，在短時間內一篇推廣消息或微博、微信就可以形成巨大的宣傳力與影響力，獲得大量的關注、轉載以及評論，而由于傳播速度快，很多受眾沒有時間進行深入的分析與思考，盲目的將消息進行轉發與傳播，同時由于媒體之間具有交互性，一個平臺的消息可以通過復制、轉載等方式共享到其它的平臺，消息的影響力將會成倍增加。在這種情況下，輿論失衡現象極易發生，如重要涉軍輿情在網絡平臺爆發時，主流媒體可能會失去話語權，繼而無法起到輿論引導的重要作用，致使涉軍輿情的傳播呈現出失衡狀態。除了話語權失衡外，還有即時互動引發的失衡問題，隨著網絡的普及，越來越多的普通人群可以通過網絡營造熱點、宣傳自己，此時有些網絡推手就有可能將自主收集到的軍事圖片與信息在媒體上進行傳播，制造輿論熱點，最終導致網絡涉軍輿情的失衡。

（3）難控性與無序性

近年來我國網民的規模越來越大，人們接觸網絡的渠道也越來越多，如手機、平板電腦等，人們甚至可以隨時隨地接觸到網絡，網絡的使用超過了時間與空間的限制，微信、微博等新媒體平臺逐漸成為了網絡輿情傳播的中心，在這類平臺上傳播的網絡涉軍輿情會被不斷的放大，由于新媒體監管機制的發展并不成熟，依舊存在較多的監管漏洞，因而網民所發布的內容可能會具有較強的個人色彩或者具有情緒化特征，繼而是網絡涉軍輿情呈現出無序性特征。一些敵對勢力甚至可以通過網絡平臺發布負面涉軍輿論，影響軍隊的形象塑造與現代化建設，甚至煽動網民，激發其仇軍、仇富等不良心理。

2 新大數據視閾下網絡涉軍輿情呈現出的問題

（1）無法對信息進行及時有效的處理

網絡涉軍輿情的傳播速度是極快的，甚至以核裂變的形式傳播，此時很多具有敏感性的涉軍輿論也會在網絡推手或水軍的影響下大范圍傳播，并產生風暴效應。如果不及時處理這些負面消息或敏感性輿論，社會以及軍隊發展都將受到較為嚴重的影響。然后由于軍隊具有特殊性，很多消息都是保密的，涉軍輿情的傳播、收集渠道不顧暢通，只有通過在網絡偶然瀏覽或上級通報，軍隊才能及時知曉這些問題，此時的工作就顯得極為被動，負面消息無法得到及時妥善的處理。

（2）網絡涉軍輿情監測系統建設遲緩

雖然網絡在軍隊得到了廣泛的利用，但是網絡涉軍輿情監測仍屬于新的領域，涉及到許多的技術問題，如輿情變化趨勢研判、數據挖掘、數據分析等，但是由于國內的相關研究與經驗較少，且軍隊相關的軟硬件建設還需進一步完善，體制內缺少專業的涉軍輿情監測、調控處置人員，因此無法及時應對敏感問題與負面消息。同時單靠某一單位或部門的作用是極為有限的，在處理輿情時與地方網信、公安等相關部門有效協作程度不高，造成處理輿情事件的效率也不高。

（3）軍隊人員流動性強且個別人員形象意識差

近年來部隊呈現出人員流動頻繁、新老更替加速等特征，由于受到不良思想的影響，一些官兵軍人意識不強甚至僅僅將部隊作為個人發展的跳板，一些退役人員回到地方后并沒有把“老兵”這一身份事關軍隊形象的問題予以重視，做出一些言行失當出格行為，部隊也不能有針對性的對官兵展開教育與引導。同時部分官兵年齡較小、思想認識尚不成熟，在使用手機與網絡時將涉密任務或場所暴露到公眾視線中，繼而引發泄密等問題的發生。個別人員遵紀守法不夠，人為制造和引發炒作點，不少網絡涉軍負面炒作是因為軍人本身出現了違法亂紀問題，一些軍車駕駛員特權意識作怪，存在不遵守地方交通法規、開斗氣車霸王車等等，加之處理問題失當授人以柄，很容易引發重大涉軍負面輿情。

3 新大數據數據下網絡涉軍輿情管控的有效策略

（1）積極開展教育引導工作

軍隊內部首先應當對網絡涉軍輿情問題予以足夠的重視，第一應當聘請相關的專家或者工作人員對涉軍輿情問題進行宣講，讓官兵能夠樹立正確的思想認識，明確網絡是有利有弊的，而過度炒作涉軍信息是具有嚴重危害的。第二，軍隊人員應當提高媒介素養，一旦發現有涉軍輿情等敏感問題，應當及時作出反應與處理；第三要強化軍人的形象意識，認識到其一言一行都會對個人以及軍隊形象造成影響。

（2）建立健全輿情管控機制

建立健全的輿情管控機制是必要的預防性措施，軍隊應當意識到網絡發展是不可逆轉的趨勢，要有效利用好網絡，做好宣傳工作，并預防問題的發生與擴大。軍隊應當建設輿情監管平臺，培養高素質的網絡監管隊伍，提高其專業素質，使其能夠對涉軍輿情展開全面的監管，一旦發現問題要及時上報，保證問題處理的及時有效。另外，還應當根據軍隊的實際情況，主動設置議程，及時有效發布有關信息，掌握輿情控制的主動性，向外界展示軍隊積極向上的形象，掌握好話語權。

（3）利用多種方法進行管控

輿論引導講究協同配合、形成合力，單一部門的能力是極為有限的，因此在監管、控制的過程中應當發揮群體的力量，還應加強與相關部門進行協調配合，還要發揮軍地協作優勢，主動與地方網信部門、主流媒體、網站論壇、意見領袖、輿情引導專家協調行動，主動與其建立重大涉軍輿情信息共享制度、會商研判制度、聯動處置制度，交流重要信息，共同分析研判，有效協同應對，形成輿論引導的整體力量，妥善解決涉軍輿論引導中遇到的矛盾和困難，掌握涉軍輿情傳播的主動性。一旦在網絡發現有造謠涉軍信息等不法行為，應當依法追求其責任，并在主流媒體平臺或者軍隊網站上進行澄清，駁斥不良消息，保證輿情處置及時有效。

4 結語

利用新媒體平臺滲透、輿論引導、獲取軍事情報信息是新大數據時代軍事領域發展不可逆轉的重要趨勢，相關單位應當引起重視，并積極采取措施建立監管機制，對網絡涉軍輿情進行有效的引導、監督以及管理，將負面效應降到最低。從當前網絡涉軍輿情的發展來看，其呈現出了現實性與虛擬性并存、失衡性與交互性并存以及難控性與無序性并存的特征。在實際的監督與管理中，相關單位無法對信息予以及時有效的處理、相關監測系統的建設較為遲緩，而軍隊人員流動性強且個別人員形象意識差，這些問題都嚴重影響了軍隊正常工作的順利開展，影響著社會的建設與發展。相關單位應當積極開展教育引導工作，建立健全輿情管控機制，并利用多種方法進行管控。

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