基于生產性實訓的電子商務專業課程體系構建

劉錦峰

湖南外貿職業學院工商管理學院

近年來，國內各個高職院校紛紛對電子商務專業課程進行著改革，創設了校內生產性實訓基地，借助實訓基地來開展電子商務教學。這一基地的建設對于實踐性人才的培養有著積極的作用。湖南外貿職業學院在2013年建立了生產性實訓基地，構建出獨特的實踐教學體系與評價考核機制，為專業人才的培育提供了支撐。

1 生產性實訓基地的建設內涵與特征

關于“生產性實訓”的概念，最早由教育部在2007年提出，校內實訓就是“由學校來提供管理與場地，企業提供技術、設備、師資力量，校企合作共同構建出的實訓教學模式”。

生產性實訓基地不同與傳統的實訓基地，與真實的工作環境更加貼近，還可以產生新的價值。生產性實訓基地有幾個突出的特征：

①生產性。生產可以創造出價值，學生在參加生產性實訓時，不僅是學生，更是企業的一份子，他們可以創設出有價值的商品或者服務，并被消費者認可，因此，產值是評估生產性實訓基地建立效果的主要標準。

②真實性。生產性實訓基地的建設重在“真實的場景”，需要根據各個專業的教學要求對現有的工作任務進行分解，讓任務與真實環境更為貼近。參與任務可以讓學生直接在企業的一線生產線中工作，解決實際問題。

③安全性。在企業真實的實訓中，往往存在一些危險因素，而學生并不熟悉真實的工作環境，如果直接將企業的真實環境搬到校園中，會帶來潛在危險，這并非實訓教學的初衷。生產性實訓基地的建設需要去除其中的危險因素，保證學生的人身安全。

2 生產性實訓基地的定位

高職院校的育人目標是培養是可以直接面向服務、生產、建設、管理的高素質人才，此類高職人才的培養需要借助工學結合、產權合作的形式進行培養。目前，各個高職院校都開設了電子商務專業，在電子商務專業上，“電子技術”是一種手段，“商務”則是其本質，高職教育需要為社會培養出高技能人才，借助生產性實訓基地，可以鍛煉學生的職業技能，還可以培養學生的團隊合作意識、職業道德、職業習慣、環保意識、安全生產意識等等。

湖南外貿職業學院電子商務專業的育人目標就是為社會培養出大批具備文化素質、職業素養、電子商務運營能力的綜合性人才，學生畢業后的就業方向主要為網絡編輯、網絡營銷、電子商務網站維護、網絡廣告等，在培養時，需要針對各個崗位進行深度分解，讓學生掌握基本的概念與操作技能。

關于電子商務生產性實訓基地的建設，需要考慮到場地設計、職業氛圍構建、設備擺放、環境布置等等，表現出專業性的特色，讓學生可以在實訓基地中感受到企業的文化氛圍，在實訓中按照企業的管理模式組織實訓，注重學生對學習的了解和熱愛，培養學生的團隊協作精神、群體溝通技巧、組織管理才能，使學生在現代商業企業的熏陶下全面提高職業素養和綜合素質。

3 “服務外包”型生產性實訓電子商務專業課程體系的構建

3.1 尋找適宜的外包項目

“服務外包”項目的承接需要滿足無損耗、操作簡單的要求，對于電子商務專業，湖南外貿職業學院利用淘寶網、敦煌網等第三方電子商務平臺來進行試訓。此類第三方電子商務平臺為學生提供了開設網店的機會，還可以選擇其中的托管服務，如店鋪裝修、店鋪運營、產品銷售、店鋪客服等等。這種方式可以讓學生獲取到真實的體驗，提升他們的職業素質與專業技能，為學生后續的就業、創業打下基礎。

3.2 實訓項目的運作方式

關于“服務外包”項目，主要有項目洽談、實訓分析、人員培訓、質量監控、實訓任務的實施、績效考核幾個方面。在運作前，由教師在學生群體中招募具有技術性或者技術能力強的學生，擔任領導者，根據“服務外包”項目的要求來分組，每個店鋪一組，組長負責成員的分配與店鋪其他事宜。教師負責學生的培訓，幫助他們及早適應崗位。教師需要予以學生技術指導，時刻關注項目的進展，

3.3 項目的運作與管理

要保證實訓項目的順利實施，需要有完善的制度保障作為依托，在“服務外包”項目的運作過程中，我院制定了完善的規章管理制度，規范項目操作，促進教學設備與實訓項目管理的規范化。在外包項目實施時，我院在前期根據項目來組建教學隊伍，根據實訓項目要求，設置各個教師的崗位，明確崗位職責與獎懲機制，提升學生的參與積極性。在團隊的構建完成后，教師逐步將任務交給學生，教師與企業人員則負責技術顧問的職責，幫助學生解決實訓中遇到的各類技術性難題。在項目實施過程中，由學校進行統一的監控，營造出企業、學生、教師共同參與的生產性實訓機制。

3.4 制定評價體系

電子商務生產性實訓基地的內容主要源自于企業之中，在評價體系的構建上，需要遵循企業與學校的共建原則，企業根據學生項目的完成情況予以一定的獎勵，這既可以鼓勵學生，還可以提高學生的工作效率。教師可以根據企業的考評方式來制定考評機制，考評內容需要涵蓋到學生的技能熟練程度、實訓態度、項目完成情況，綜合各類要素進行綜合性評估。對于順利完成實訓的學生，頒發證書，利用這種評估體系可以激勵學生的參與興趣，提高實訓效果。

4 結語

高職院校的育人目標就是培養具有新技術、新技能的一線人才，加強生產性實訓基地的建設，可以提升人才的培養質量，對于提升電子商務專業的教學效果有著積極的作用。

[1]王水云，徐愛勝，張麗麗.NYP教學工廠模式在我國高等職業教育中的應用[J].中南民族大學學報(人文社會科學版).2007(S1)

[2]賀星岳.基于現代職教體系的產教融合、校企一體化研究與實踐——以浙江工貿職業技術學院為例[J].職業技術教育.2015(21)

[3]吳泳成.校外教學企業的學生心理問題分析與對策研究——以哈淘電子商務學院為例[J].中小企業管理與科技(下旬刊).2014(02)