基于卓越績效模式導向的供電企業管理提升

謝 冬

國網福建連城縣供電有限公司

前言

近年來，隨著社會經濟的發展，人們生產生活對用電數量和質量在不斷提升；因此，供電企業要在卓越績效模式導向下提升管理水平和能力，提高供電企業的綜合競爭力，推動供電企業進一步發展。

1、卓越績效模式概述

卓越績效模式是1987年美國創建的一種企業管理模式，它的核心是強化企業改進和創新，追求卓越績效。卓越績效模式有四個方面的特征：

(1)重視過程和最終結果，將結果作為主要的導向內容。基于卓越績效模式導向的企業為了實現管理提升，會以企業的最終績效為目標，制定科學合理的工作方案，同時將過程中可能存在的問題進行考慮，保證預期結果不會出現差錯。

(2)卓越績效模式能夠激發管理人員的工作積極性。企業中管理人員的工作積極性直接影響著管理水平和能力的提升，卓越績效模式在企業管理中始終堅持以人為本，對于激發管理人員的工作積極性有很大幫助。

(3)卓越績效模式能夠對企業進行統籌管理，有利于管理工作水平和能力的提升。

(4)卓越績效模式能夠提升員工創新、學習和改進能力。

2、基于卓越績效模式導向的供電企業管理提升的重要性

2.1 社會生產生活日益增長的用電量的客觀要求

社會的經濟發展，使生產生活中用電量的需求為斷增長。因此，提升供電企業的管理水平，為社會生產生活提供充足的電量支持，推動社會經濟的進一步發展。

2.2 中央企業開展管理提升活動的必然要求

供電企業作為我國中央企業，國家對供電企業管理提升提出了新的要求，明確提出供電企業要深入推進企業管理提升工作，認真貫徹落實國家政策精神。因此基于卓越績效模式的導向供電企業要將管理提升和中央企業改革發展結合起來，落實好管理提升活動的基本思路、基本路徑和基本要求，推動供電企業做強做優，建設成為世界一流企業。

2.3 供電企業提升管理水平的內生需求

供電企業管理水平是企業生存和發展的重要依據。供電企業要想在激烈的社會競爭中取得更好的發展，就必須將企業管理中存在的問題進行改進和創新，提升企業管理水平。我國供電企業由于歷史原因形成的管理體制和機制存在較多的問題，使得現有的供電企業管理水平無法使用電網日新月異的發展要求，執行力不足、管理成本增長成為了供電企業發展的阻礙。因此，基于卓越績效模式導向的供電企業管理提升是供電企業的內生需求，要通過不斷加強管理，提高管理工作效率，為供電企業創造更大的經濟效益，推動供電企業進一步發展[1]。

3、基于卓越績效模式導向的供電企業管理提升措施

3.1 加強卓越績效模式學習，建立管理提升組織機構和工作機制

基于卓越績效模式導向的供電企業管理提升，供電企業要加強卓越績效模式相關標準和實踐資料學習，建立管理提升組織機構和工作機制。通過加強卓越績效模式的學習，可將供電企業原有的管理組織機構和工作機制進行改進和創新，主要分為三個階段進行管理提升：

(1)第一階段供電企業全面實行卓越績效管理模式，通過對現有管理模式中存在的問題進行診斷，將其中阻礙供電企業發展的因素進行排除，對不符合當前企業發展的組織機構和工作機制進行改進。

(2)第二階段供電企業要針對管理工作中的各個工作環節進行管理提升，切實將卓越績效模式落實到管理工作的各個工作環節，實現管理工作專項提升。

(3)第三階段是在卓越績效模式導向下供電企業管理提升獲得初步成效的前提下，要對供電企業管理工作進行系統的總結和評價。這是對卓越績效模式實行效果的檢驗，同時針對管理工作中提升不顯著的環節要進行持續改進和創新。

供電企業只有將這三個階段落實到位，才能實現基礎管理明顯加強和管理現代化水平的明顯提升，才能有效完善供電企業創新機制和改善供電企業綜合績效，推動供電企業管理提升目標的實現[2]。

3.2 加強供電企業績效激勵，促進管理提升

基于卓越績效模式導向的供電企業管理提升，要加強績效激勵，通過績效激勵提升管理工作人員的工作積極性，促進供電企業管理提升，主要從以下方面進行績效激勵：

(1)薪酬激勵。薪酬作為供電企業工作人員的基本生存保障，薪酬激烈的作用是非常顯著的。因此，供電企業要確定績效工資獎勵系數的范圍，讓各單位可以擁有自主激勵權利和管理權利，將薪酬激勵融入到日常管理工作中。可以將供電企業工作人員的季度、年度績效與企業季度、年度績效工資考核系數掛鉤，工作人員的績效考核與自身的薪酬有直接的關系，能夠有效調動工作人員工作積極性。同時也可以將供電企業工作人員的績效考核結果通過積分的形式進行，工作人員績效考核積分能夠直接實現工作人員工資晉升，能有效促進供電企業管理提升。

(2)關懷和認可激勵。企業中領導的關懷和認可是對工作人員的最大激勵，不僅能夠調動工作人員的工作積極性，而且能夠增強工作人員對企業的歸屬感，對于管理提升有較大的促進作用。關懷激勵可以通過對績效表現優秀的員工特享假期、年休假、專用停車區等手段進行。比如，對年度績效考核結果在企業中比較優秀的工作人員，在工作人員生日、結婚紀念日或者其他節假日時，給予工作人員休息休假的激勵，不僅可以調動工作人員的工作積極性，而且能夠為其他工作人員樹立榜樣，營造良好的工作氛圍，促進供電企業管理提升。

(3)晉升激勵。供電企業中工作人員最關心的肯定是自身的發展，因此通過晉升激勵，對績效考核結果優秀的工作人員，可以提供進一步發展的機會和條件。通過加強績效激勵，可以有效調動工作人員工作積極性，促進供電企業管理提升。

4、結束語

綜上所述，通過對基于卓越績效模式導向的供電企業管理提升的分析探討，提高了企業內部的管理水平和能力，加快電網建設的改進和創新，不僅滿足當前社會生產生活用電需求，而且增加了供電企業的經濟效益。

[1]杜韶華.卓越績效模式導向下的供電企業管理提升[J].供電企業管理，2015(1)：32-36.

[2]曹旌，郝毅，鄧斌.建立基于卓越績效模式的電網運行管理體系[J].中國電力企業管理，2016(24).