新媒體環境下醫藥企業文化建設策略研究

1.侯怡然 1.谷 婧 1.張子琪 1.李鏡任 2.巫 晨 2.孫宇乾

1.中國藥科大學外語系 2.中國藥科大學國際醫藥商學院

新媒體環境下醫藥企業文化建設策略研究

1.侯怡然 1.谷 婧 1.張子琪 1.李鏡任 2.巫 晨 2.孫宇乾

1.中國藥科大學外語系 2.中國藥科大學國際醫藥商學院

新媒體的共享性和廣泛性為企業文化建設注入活力的同時也帶來巨大挑戰。該項目聚焦新媒體和企業文化，通過文獻調研、企業調查和理論分析等手段研究醫藥行業企業文化建設的理論創新和實踐創新，并用其指導企業發展與實踐，從而更好地發揮新媒體在宣傳企業品牌形象，傳播企業核心價值觀與管理理念，加強團隊意識，規劃企業制度和文化結構等方面的作用。

新媒體；醫藥企業；文化建設

1、目前我國新媒體發展現狀及未來趨勢

近年來信息技術發展飛快，其中以網絡技術，通信技術等最為顯著，此等技術的迅速發展將傳統的傳媒領域領入新形式傳播媒體勃發的新時代。雖行業內尚存使用者素質參差不齊，言論監管仍有漏洞問題，但隨著中國政策新媒體發展的不斷重視，對于其未來也因抱有樂觀積極的態度。

2、新媒體目前在制藥行業企業主要呈現方式及手段

當前企業文化建設的主要目的是樹立企業品牌，彰顯企業形象，因此制藥企業利用新媒體手段的多樣化以及強大的功能屬性，逐漸開通企業官方網站、企業貼吧、企業手機報以及企業為新或微博等新媒體平臺，同時建立起包括數字電視、數字廣播在內的企業文化宣傳陣地，既打造出企業獨特的文化與精神，又便于統一員工的思想和價值觀。通過此平臺，人們可以在企業網站、微博及手機報上及時了解企業信息，也可借此發表自己觀點，反之，企業也可以更加切實掌握國家政策以及員工需要，從而推動企業文化建設的優化與完善，為其更好的宣傳品牌展現形象創造可能。

同時，制藥企業利用新媒體廣泛性和互動性積極建設交流平臺，在線及時了解國內外制藥領域的發展進程，并通過宣傳視頻或科技體驗等手段以輕松、有趣的形式向員工宣傳企業文化和發展理念，既能使上下級之間的交流更加高效，同時也能對員工進行價值觀念、職業道德等方面的教育及引導，使企業文化建設長期保持主動的狀態。

3、國內制藥行業企業文化建設現狀

我國歷來重視醫藥企業職工的思想政治工作，20世紀80年代初期，成立了“全國醫藥企業職工思想政治研究會”，開始把工作重點轉移到企業文化建設上。但是，應該看到我國醫藥行業企業文化建設的整體水平不高，特別是在加入WTO以后，經歷了醫藥體制改革的醫藥行業，競爭更加激烈，現有的醫藥行業企業文化普遍無法跟上醫藥行業的激烈變化，暴露出許多問題，如：1.企業競爭及人才競爭，醫藥行業激烈變化的當下，若企業不能為員工營造歸屬感，易導致人才流失；2.醫藥企業強調以人為本，企業若過度注重利益，很難長久立足在這一行業之中；3.國內缺乏研究醫藥行業企業文化建設的專著，行業沒有引路人。

因此，有針對性地發掘優秀的醫藥文化，對現有企業文化進行整理，發現其中普遍存在的問題，不斷完善我國醫藥行業企業文化建設，對中國醫藥事業的持續健康發展具有重大的理論和現實意義。

4、新媒體在國內外藥企文化建設的有效運用

互聯網絡的高度發展和信息交互方式的多元化在某種程度上催生了新媒體，作為涵蓋所有數字化的媒體形式，新媒體在現代社會占據著舉重若輕地地位。生活的方方面面皆可以捕捉到新媒體的身影，新媒體將在現在和未來成為我們生活中至關重要的獲取信息的渠道之一。

14年3月，在第五屆文匯上藥信誼文化高層論壇，上海醫藥集團股份有限公司宣布正式啟動新媒體交流平臺，規劃中的官方微博和微信平臺前所未有的出現在上海醫藥，這些平臺在企業內部員工、投資者以及藥品使用者之間進行互動。

這一做法在很大程度上讓更廣泛的員工能夠踐行、豐富和提升企業核心價值觀，而核心價值觀作為企業的靈魂，是企業文化的內核。因此新媒體承擔著企業與社會、產品與市場、管理者與職工、職工與職工之間雙向交流、溝通互動的橋梁。通過這座橋梁，企業的價值和員工的價值達成統一，共同提高，企業的文化建設隨著核心價值觀的潛移默化而得到升華。

5、國內制藥企業運用新媒體優勢，與時俱進做好企業文化建設

5.1 通過新媒體平臺，提高員工積極性

1)促進企業文化在基層員工的傳播

再好的企業文化，也離不開職工的參與、實踐和建設。高質量的企業文化取決于高素質的職工隊伍。因此，提升職工文化素質是建設企業文化的必然要求，也是關鍵環節。新媒體是提升職工文化素質的很好的平臺。

2)增加員工對企業了解，使各層線上直接溝通成為可能

通過這個平臺，職工可以獲得海量的信息，可以學到各方面的知識，可以和最好的老師交流互動，可以自由地發表自己的見解、提出自己的建議、交流自己的心得，而且新媒體方便實用，可以隨時隨地自由學習、交流，可以對學習交流的情況進行實時監測，使得學習變得簡單、簡潔和簡便。

5.2 利用新媒體平臺向社會推廣企業文化及其產品

1)吸引行業人才及消費者，提升企業知名度

目前，企業使用較多的新媒體平臺眾多，門戶網站是新媒體平臺的基礎，也是連接傳統媒體和新媒體的平臺，是企業文化建設的重要陣地。對于企業文化建設來說，要在利用好傳統媒體形成的讀者群、閱讀氣氛和認知度的基礎上，搭建好網絡平臺，通過網絡平臺的集納和鏈接功能，對上共享傳統媒體的資源，對下延伸新媒體功能，開發手機媒體、企業微博等，使之成為吸引職工，交流信息，聽取民意，引導輿論的新途徑。

2)定期更新平臺內容，是新媒體真正發揮其效益

對新媒體平臺的維護管理是目前許多企業的短板，網站建起來了，卻很少更新內容；微博開通了，卻無“話”可說，有“問”不答。我們要下大力氣對新媒體平臺進行維護管理，及時更新內容，認真回應互動，切實發揮好新媒體在企業文化建設中的重要作用。

新媒體是建立在信息技術上的平臺，信息技術的核心是人才，因此，運營管理新媒體的核心是人才的培養和使用。通過高素質人才的培養和使用，來提升新媒體的運營和管理水平，通過新媒體平臺的運用管理，培養和鍛煉文化人才隊伍，來實現新媒體健康發展，企業文化建設蒸蒸日上的良好局面。

[1]陳大勇《論我國醫藥行業企業文化建設》

[2]賈文鳳.《新媒體的發展及其社會影響》.四川省社會科學院，2007.

[3]陳大勇.《論我國醫藥行業企業文化建設》.哈爾濱工程大學，2006.

[4]嚴思思.《益豐醫藥連鎖企業文化建設研究》.昆明理工大學

指導老師：陳菁汪珮