淺談現代文秘人員與領導的關系

謝岳民

撫順石化公司辦公室

淺談現代文秘人員與領導的關系

謝岳民

撫順石化公司辦公室

美國《韋氏秘書手冊》說：“秘書必須與你的經理、上司、同級、下級，以及來訪者保持一種志趣相投的關系。能正確無誤，愉快而及時的完成自己的工作。同時又能和每個人和睦相處?！睋Q句話說，文秘工作受人際關系的影響比較大，在實際工作的過程中，需要文秘人員具有良好的溝通協調能力和較好的人際關系，尤其是和領導之間。而文秘與領導之間能夠形成融洽的關系，對于文秘工作來說也是錦上添花，有助于提高整個工作的效率和效果?；诖?，本文就現代文秘人員與領導之間的關系這一內容做了進一步的分析，希望能夠對文秘人員相關工作的展開提供一定的幫助和參考的作用。

現代文秘；領導；關系

引言：

文秘這一職業在我國由來已久，伴隨著社會的發展、經濟的進步，文秘這一職業逐漸成為社會需求量最大的職業之一，同時也越來越受到人們的關心和重視，尤其是在近幾年，更是迎來了發展的新機遇，對文秘人員的需求量在逐漸的增加，越來越多的畢業生走向文秘這一崗位，也成為了很多畢業生比較青睞的崗位之一。而在從事這一崗位的過程中，文秘人員需要面對的一個重要問題就是處理好與領導之間的關系，但通過相關的調查研究發現，由于文秘人員對自己的定位不夠準確、不具備正確處理與領導關系的能力等因素，致使文秘人員并不能很好的處理自己與領導之間的關系，整個工作效果也是不夠理想。所以，近年來，就文秘與領導之間的關系這一課題得到了越來越多人的關心和重視。

一、文秘與領導之間的關系概說

概括的來講，文秘與領導之間的關系就是文秘服務于領導，幫助領導參謀一些事情，關注一些事情，為解決一些事情出謀劃策，總的來說，就是服務領導，幫助領導更快更好的完成系列工作。在實際工作中，領導是決策者，那么文秘就是輔助決策者，領導是管理者，文秘就是服務管理者，也就是說，文秘雖然要服務于領導，但領導和文秘之間是雙向互動的，所以，文秘人員必須處理好二者的關系，科學的互動和交流。以達到更快更好工作的目標。

二、現代文秘人員處理好與領導之間關系的建議

對于現代文秘人員如何處理好與領導之間的關系，我認為需要從以下幾個方面著手：

第一，加強對領導的尊重程度。加強對領導的尊重程度是現代文秘處理好與領導之間關系的前提和基礎。具體來說，需要做到以下幾點：一是不論在任何時候，處理任何事情，文秘都不應該做破壞領導權威，散布有損于領導權威的言論，即便是領導有錯誤也應該用合適的方法反應，妥善處理；二是充分尊重領導的意見和決定。領導在給出一定的意見，做出一定決定的時候，都是進行過全盤考慮和深思熟慮的，所以，對于領導的意見和決定一般情況下是認真履行，而對于一些錯誤的決定和意見文秘需要做的就是即使的提醒，而不是裝聾作啞；三是能夠體諒領導的困難，為領導分憂。身為領導，平時工作比較繁忙，壓力也比較大，在工作和生活中難免會遇到一些難題，作為文秘，需要做的就是多為領導服務，盡可能的幫助領導解決后顧之憂；四是能夠正確對待領導的錯誤?！爸钦咔]，必有一失”世界上沒有一貫正確不犯錯的領導。而作為文秘，對于領導所犯的錯誤，一定要做到及時的提醒，想出更多補救的措施，勇于承擔責任，及時的糾正，盡可能將錯誤所帶來的風險和損失降到最低。

第二，文秘人員要及時的掌握領導的脾氣秉性，以能夠在實際工作中做到因人而異。例如，對于性格比較內向的領導來說，更多的是喜歡獨立思考和處理事情，此時，身為文秘，就需要扮演好事前參謀、事后助手的角色，在實際處理事務的過程中，給領導充分的獨立思考的空間和時間；而對于性格比較外向的領導來說，是比較喜歡與人交流的，喜歡同別人一起商量工作，此時，作為文秘，就需要做好組織協調的工作，能夠安排合理的人員與領導一起工作，并能夠濕度的參與到實際工作中去，發揮參謀手的作用。

第三，掌握與領導相處的技巧，加強與領導的溝通程度?，F代文秘在處理與領導之間的關系，在工作的時候，一定要掌握一些技巧。做到時適、地利、言和、情密。也就是說，在于領導進行溝通交流的時候一定要選擇合適的時機，在領導心情愉快、政績受到表揚、領導比較閑的時候與領導溝通交流比在領導繁忙、心情不佳的時候溝通取得的效果要好的多；而地利是說，在于領導進行溝通交流的時候一定要選擇合適的地點，對于工作的事情可以在辦公室與領導進行溝通，而對于其他的問題就可以在一些非正式的場合進行溝通，盡可能的縮短彼此之間的心理距離，營造更為融洽、和諧、輕松的溝通氛圍；而言和主要是指在與領導進行溝通交流的過程中要語言適中，態度溫和，不宜隨便進言，不宜對領導妄加評論，以表示秘書的“聰明才智”；而情密，也就是說與領導之間要建立健康、積極的個人感情，良好的個人感情是處理好文秘與領導之間關系的潤滑劑和調節劑。而健康、積極的文秘與領導之間個人感情的確立需要文秘與領導能夠在思想、價值觀上保持一致，培養與領導一樣或者是相似的興趣愛好，并能夠與領導的家庭成員保持融洽的關系。

三、結束語

總的來說，處理好與領導之間的關系是文秘人員必須掌握的能力之一，也是確保其能夠順利的做好工作，提高工作有效性的前提和保障。所以，作為文秘人員，必須加強對此問題的重視程度，在實際工作中能夠不斷的提高自己的素質、知識和能力，并做到及時的發現問題、分析問題、解決問題，也只有這樣，才能真正的處理好自己與領導之間的關系，更好的服務于領導，更好的工作。而由于本人能力有限，本文所提出的幾點文秘人員處理好與領導之間關系的建議僅僅是對自身工作經驗和所掌握理論知識的總結，不夠具體和完善，同時，我也會在今后的實際工作和學習中繼續努力。

[1]付書龍.文秘人員必備素質淺議[J].辦公室業務,2012,(01)：68+74.

[2]李逢春.現代文秘與領導和諧相處藝術的研究[J].成功(教育),2011,(21)：216-217.

[3]李治國.文秘從業人員的必備素質[J].民營科技,2011,(01)：126.

[4]納勇.“管理文秘”職能的歷史演變[J].云南民族大學學報(哲學社會科學版),2008,(02)：120-122.

[5]胡祥鴻.文秘人員必須能言善說[J].湖南檔案,1998,(02)：35.