筆者所在單位,樓宇間用光纖連接,用光纖收發器連接光纖與交換機,3號樓出現了如下問題:某用戶稱網絡不正常,電腦上網還正常,電腦通過路由器上網也基本正常(網速不快,也不太慢,可以接受),但手機通過路由器上網就不行了,提示連接不到服務器。其他的手機APP也大多不能正常使用。另一用戶反映,用同一個路由器連接上網,質量較好的手機使用正常,差一些的手機就出現了網絡不通的現象。
接到第一個用戶的情況匯報時,以為是路由器的問題,讓其把路由器重置,并休息一段時間后再用,發現情況依舊。干脆換了一個路由器,故障依舊。
再接到第二個用戶的反映,認為是網絡出現了問題,但電腦能上網,說明故障不嚴重,只是通過率不夠。用Ping命令測試,發現超過大數據包一個也過不了。借用兄弟單位的光功率計來測試,數值在-7到-13之間,說明光纖基本正常。交換機是剛用沒多久的H3C1324R,收發器是百兆的,正好手頭有一對千兆的單芯收發器,換上再測試,各種應用都正常,大數據包也一個不丟了,網絡延時在<1ms到4ms之間,網絡連接正常。
看來故障原因是光纖收發器老化了,并沒有徹底壞掉,通過率低了。