mDNSResponder程序惹故障

故障現(xiàn)象

筆者單位一臺(tái)聯(lián)想M6000s電腦，在進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作時(shí)，開始查詢數(shù)據(jù)緩沖區(qū)小（其他電腦一次可以查2000頁報(bào)表，該機(jī)只能查20頁報(bào)表），后來出現(xiàn)鼠標(biāo)點(diǎn)擊無反應(yīng)等故障，多方查找無果后，決定重新安裝操作系統(tǒng)。該機(jī)預(yù)裝Windows Vista系統(tǒng)，因業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)的限制，改為Windows XP，重裝時(shí)使用Windows XP SP2光盤安裝。安裝完成后，網(wǎng)卡沒有驅(qū)動(dòng)，無法連網(wǎng)查找安裝對應(yīng)的驅(qū)動(dòng)。

故障排查

按照該機(jī)的序列號，在聯(lián)想的官方網(wǎng)站查找網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，找到名為“Marvell Ethernet For PCI express Yukun family”的驅(qū)動(dòng)，安裝后顯示網(wǎng)絡(luò)連接，但是無法從路由器獲取IP地址，輸入內(nèi)網(wǎng)IP地址也無法連網(wǎng)，更換好幾個(gè)版本的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)后也是無效，故障現(xiàn)象似乎預(yù)示著網(wǎng)卡壞了。但是，ping 127.0.0.1命令可以執(zhí)行且結(jié)果正常，硬件似乎沒有問題，可能是Windows XP的補(bǔ)丁與驅(qū)動(dòng)之間的配套問題，也可能是驅(qū)動(dòng)的安裝順序問題，于是決定使用網(wǎng)絡(luò)下載的含有大量驅(qū)動(dòng)程序的Windows XP SP3的Ghost文件進(jìn)行傻瓜式安裝。

下載“中關(guān)村 Ghost XP SP3純凈裝機(jī)自選版”，用U盤啟動(dòng)后一鍵恢復(fù)，很快系統(tǒng)安裝完畢，硬件一一驅(qū)動(dòng)，似乎很順利，重新啟動(dòng)后，順利接入互聯(lián)網(wǎng)，開始卸載系統(tǒng)預(yù)裝的那些不必要的軟件。在卸載過程中，系統(tǒng)不斷有滴答聲，提示系統(tǒng)在做最后的設(shè)置，當(dāng)時(shí)認(rèn)為系統(tǒng)在進(jìn)行更新設(shè)置，沒有在意。

最后，在卸載“皮皮影視”時(shí)沒能正常卸載，但是也沒有在意，認(rèn)為可以接入互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該沒有問題。設(shè)置內(nèi)網(wǎng)IP地址，接入內(nèi)網(wǎng)后才發(fā)現(xiàn)，可以Ping通該機(jī)同一網(wǎng)段的IP地址和網(wǎng)關(guān)，卻訪問不了其他的網(wǎng)段和廣域網(wǎng)，連在同一交換機(jī)上的其他電腦卻沒有問題。

故障解決

是有病毒或者惡意軟件在作怪？按下“Ctrl+Alt+Del”鍵，查看系統(tǒng)進(jìn)程，發(fā)現(xiàn)有一堆“QIYI”或者“QY”開頭的進(jìn)程，還有一個(gè)進(jìn)程名字中含有“DNS”字樣，“DNS”一般與網(wǎng)絡(luò)訪問有關(guān)。試著關(guān)閉這個(gè)進(jìn)程，試了好幾次才關(guān)閉，然后測試訪問省局網(wǎng)站，成功！看來罪魁禍?zhǔn)拙褪沁@些 以“QIYI”或 者“QY”開頭的進(jìn)程。查看其對應(yīng)的文件夾，是一個(gè)名為“IQIYI Video”的文件夾，就是“愛奇藝PPS影音”，其中那個(gè)名為“mDNSResponder.exe”的程序擾亂了系統(tǒng)的IP地址解析，正常卸載無法進(jìn)行，啟動(dòng)注冊表編輯器，搜索所有的“IQIYI Video”并刪除，系統(tǒng)重啟后，網(wǎng)絡(luò)訪問再無故障。

百度處理方法

上 述“mDNSResponder.exe”百度的解釋是：這個(gè)進(jìn)程很多時(shí)候是安裝了Adobe CS3之后出現(xiàn)的。蘋果公司的一些產(chǎn)品（如Safari瀏覽器）中也捆綁有它，不過在安裝前會(huì)詢問，而且在系統(tǒng)的“添加或者刪除程序”中也有卸載入口。它在Windows服務(wù)里面加了一個(gè)服務(wù)項(xiàng)，進(jìn)程 為mDNSResponder.exe。看來“愛奇藝PPS影音”也集成了這個(gè)文件。百度的清除辦法是：

1.點(diǎn)擊“開始→控制面板→管理工具→服務(wù)”，把那個(gè)像亂碼一樣的服務(wù)停止并禁用，這樣，開機(jī)就不加載這項(xiàng)服務(wù)了，但并不能完全消滅，還需繼續(xù)進(jìn)行下一步。

2.重 啟，刪 除 C:Program Files目錄下的Bonjour文件夾，如遇無法刪除，請重復(fù)第一步后將此文件夾下的DLL文件改名，將后綴改為.old的文件重啟后再刪除即可。

3.最后清理注冊表，點(diǎn) 擊“開 始 → 運(yùn) 行→ regedit”，搜 索 Bonjour（本文搜索“IQIYI Video”），將搜索到的鍵值刪除，此服務(wù)到此全部清理完畢。

mDNSResponder.exe是存放在“C:Program Files”下的子目錄，大小為414824字節(jié)。