張均強
(電子科技大學 經濟與管理學院,四川 成都 611731)
以百度、阿里和騰訊為代表的中國互聯網企業經過多年的發展和不斷的蛻變,已經逐漸成為在全球范圍內具有較強影響力的國際知名企業,但是,伴隨著新一輪的技術革命和產業升級,國際市場競爭的格局和全球產業的分工都將出現新的變化。作為根植于中國本土情境和伴隨著中國經濟快速增長而逐漸走上國際舞臺的中國本土互聯網企業,能否在新一輪的國際競爭到來時,通過組織變革形成更強的核心競爭力,將直接決定它們能否與西方發達國家的互聯網巨頭一較高下并最終在全球市場范圍內形成核心競爭優勢。眾所周知,組織變革一直是戰略管理研究中的重要課題,企業只有通過不斷變革,才能在競爭中得以生存和發展[1]。與此同時,關于動態能力的研究一直以來也是戰略管理研究的核心,并且動態能力在很大程度上決定了企業變革的成敗。所謂動態能力,實際上表現的是企業在競爭過程中所形成的一種具有高階特征的動態性,其內在性邏輯不斷融入了互動與演化的特征和要素。它不僅能夠讓組織適應、整合與重新配置技能、資源和勝任力,而且還能在與環境的交互過程中持續地催生變革與不斷適應。Helfat等[2]認為動態能力是組織有目的性地去不斷創造、延伸或修正其資源基礎的能力,并且,他把動態能力劃分為處置功能、搜索與選擇功能。雖然最近有學者將動態能力的研究限定于復雜的動態環境中(例如Wilden和 Gudergan,Zeng、 Simpson和Dang)[3-4],但是從更一般的意義上來看,企業的動態能力與組織感知和抓住機會并保持競爭優勢的能力直接相關[5],并且還具備增加、更新和再生能力的特征[6],以及感知、獲取和轉換能力的特征[7]。事實上,動態能力最初的內在動態性正在逐漸發生轉移,進而關注“由外至內”的不斷探索、學習、吸收和再生等過程。例如:Eisenhardt和Martin[8]認為學習機制引領動態能力的演化過程;Dixon等[9]把動態能力劃分為適應性與創新性,適應性包括利用性與處置性,而創新性包括探索性與路徑創造。除此之外,還不斷有學者識別出動態能力的更多的外部演化邏輯,例如結構性創新[10]、吸收能力[11-12]、市場功能[13]。由此可見,動態能力是一種能夠幫助企業在變革過程中不斷實現蛻變和保持活力的重要因素[14]。
為此,本文基于動態能力的視角,聚焦于中國本土互聯網企業在過去的發展和壯大的過程中,不斷嘗試創新的歷程與其持續性結果之間的演化規律,進而試圖為中國本土互聯網企業在未來的組織變革和市場競爭中提供寶貴的經驗借鑒和理論指導。
本研究選取典型互聯網企業——百度公司,通過對其所記錄關鍵事件的分析,探索其整個發展歷程背后的"基本脈絡",并由此推及中國互聯網企業的演化規律。中國本土的互聯網企業經歷了一輪又一輪的創新、合作、并購與波折,這些不斷的嘗試最終造就了一批優秀的中國互聯網企業的崛起[15]。然而,在這個過程中,企業的自我更新以及外部參與和合作究竟分別產生了怎樣的影響,是一個非常值得思考的問題。為此,我們充分獲取百度公司在發展歷程中所保留的"大事記"(即關鍵事件),形成整個研究的事件數據庫,采用事件路徑分析的研究方法,提煉事件維度,形成事件數據的分類,并分析其事件路徑的趨勢。事件路徑分析方法是脫胎于縱向事件研究,并與質性研究過程相結合而逐漸形成的一種新的研究方法[16]。該研究方法突破了傳統案例研究中的要素"解剖"的基本思路,不再將案例中單個事件當作研究對象,而是將事件視為研究的路徑并采用整體分析的視角,因此能夠更加全面和準確地反映事件背后的本質信息[17]。
綜上所述,本文選取一個典型的本土互聯網企業案例,采用縱向的基于事件路徑分析的研究方法,而采用這種研究方法主要是基于以下考慮:(1)本研究目的在于探究中國互聯網企業發展的過程演變規律,著眼點放在企業大事件記錄的連續時間點;(2)理論構建的過程往往在觀察、分類、鏈接等過程中不斷循環與重復,采用縱向案例進行考察是行之有效的方法之一;(3)通過串聯主要事件發生的時間和順序,保持視角的整體性,可以最大程度實現對案例本身的還原,發現企業演變發展過程中的新理論。
2000年,百度公司在互聯網泡沫的大背景下成立,經歷十多年的發展已然成為中國乃至全球互聯網企業中的翹楚。從無到有,從小到大,百度公司十余年的發展探索極具本土互聯網企業發展的代表性。中國本土互聯網企業發展整體步伐慢于西方,然而以百度公司為案例的一批互聯網公司以后起之勢迅速成長,不斷壯大。1999年底,百度依靠搜索業務起家,在搜索業務上不斷優化創新。2001年從后臺服務轉向獨立提供搜索服務并在中國首創了競價排名商業模式。2003年成為了全球最大的中文搜索引擎,之后一直在搜索領域處于領先核心地位。兩年后百度在美國納斯達克上市,一舉打破首日漲幅最高等多項紀錄,并成為首家進入納斯達克成分股的中國公司。2008年之后,百度公司更是在搜索領域地位穩固,2011年在網頁搜索市場份額達83.6%,并再創歷史新高。與此同時,百度公司的合作多元化、業務多元化,可以說“百度帝國”已經成為在中國互聯網行業的翹楚。
兼顧案例數據的客觀性和可獲得性,本文主要數據來源于百度公司官方網站大事記(2000年—2011年)、百度官方網站新聞中心所報道大事件(2012—2015年),以及與百度發展歷程相關的領導人傳記、演講以及相關評論等等。數據收集與編碼過程自2015年8月開始,10月結束,歷時兩個月。收集到的500條主要大事記數據按照時間順序進行了入庫整理,然后對大事記的背景信息進行查詢,補充整理出事件發生時間、發起主體以及最后形成的成果或者造成的影響等。為了確保數據的準確與完備性,研究中還進行了以下工作:(1)對所抽取的事件進行評估,保證重要事件不被遺漏;(2)拷貝和編撰過程重復多次,使事件描述滿足完備性;(3)重復多來源資料數據的印證過程。
保證在事件過程選取中客觀公正,研究小組全樣本保留了可獲得的事件數據,全景展示出企業演化過程中所發生的變化。我們定義了事件編碼的規則:每一個事件的編碼內容包括事件碼(事件發生年月日的8位數字*由于部分事件發生時間只能準確到某月,我們對于這部分事件在月份內隨機賦予一個具體日期,由于結果分析以年為單位分析總體發展趨勢與歷程,因此這樣的日期賦值不影響研究數據分析。)、分類識別(對事件類別的判斷)、參與方(事件主要的參與方)、事件描述(事件過程的簡要描述文本)。經過幾個階段的篩選,我們共得到從2000-2015年期間的500個事件數據,建立了統一數據庫并編碼。事件數據在編碼完成并輸入數據庫之前,保證在研究團隊的不同成員重復檢查3-4次,事件描述的文字分歧能夠被控制在5%以內。表1給出了一個典型事件的編碼。

表1 百度公司典型大事記編碼示范
在數據編碼上,我們第一步將所有大事記分為兩個大類:即企業獨立行為或與其他企業合作的行為;第二步則根據行為的目的傾向,分為期待獲得快速回饋的行動(追求當期認可)或者是自我發展的自然行為(追求探索釋放);第三步將這些事件放入不同的維度進行分析研究。按照事件分類結果(如圖1所示),最終形成了四個事件分類:(1)獨立-探索釋放事件;(2)獨立-當期認可事件;(3)合作-探索釋放事件;(4)合作-當期認可事件。
各事件的具體闡述和典型事件描述如表2所示。當事件分類被明確定后,將收集的事件逐一放入相應的事件分類中。為保障分類的準確性和相對客觀性,研究過程中選擇了一名研究團隊以外的人員,在閱讀事件分類標準和典型事件后,對所有事件中隨機抽取100件進行分類,最終分類結果和研究中的分類結果一致的事件為92件,事件分類一致性超過90%,我們認為此分類標準是準確的,即分類標準符合研究信度要求。

圖1 事件維度劃分圖

事件分類分類描述典型事件獨立-探索釋放(自主探索)傾向于獨立自主行動,探索潛在能力;傾向于關注產品價值、市場價值以及長遠利益發布Baidu搜索引擎Beta版,從后臺服務轉向獨立提供搜索服務,并在中國首創了競價排名商業模式。獨立-當期認可(自主認可)傾向于依靠自身能力,獲得用戶關注和認可,進而利用認可擴大企業知名度;傾向于關注當期價值、社會價值和社會認可度百度公司正式推出搜索大富翁游戲,廣大網民踴躍參與。合作-當期認可(合作認可)傾向于與其他組織合作,獲得用戶關注和認可,進而利用認可擴大企業知名度;傾向于關注當期價值、社會價值和社會認可度中國移動簽約百度企業競爭情報系統;康佳、聯想、可口可樂等國際知名企業成為百度競價排名客戶。合作-探索釋放(合作探索)傾向于與其他組織合作,探索潛在能力;傾向于關注產品價值、市場價值以及長遠利益2006年10月百度與全球傳統娛樂巨頭MTV開展戰略合作,探尋國內數字音樂。
事件進行分類之后,對數據進行了散點圖處理,以便發現各類事件歷年來發展規律(處理結果如圖2所示)。
橫向而言,隨著企業的不斷發展壯大,各類行為和獲得的成果也相繼增加;同時橫向觀察可以發現企業在2002-2003年與2008-2009年兩個階段事件數量相對減少,出現一個短暫的低谷。縱向而言,企業萌芽階段行為維度主要以自主獨立行為為主,合作行為主要開始出現在成長階段,這符合企業發展規律。從創業到成長,企業先通過自主的探索行為建立核心產品和服務,其次再通過對現有成果的利用不斷迭代,擴大企業規模,進而吸引多方合作者共同參與到業務探索中來。

圖2 事件散點分布圖
除此之外,從類別交互來看,探索釋放(獨立+合作)的事件數量與當期認可行為(獨立+合作)的事件數量相對均衡;獨立行動事件數量總體大于合作行動,這反映出百度互聯網企業在發展過程中主要以自主獨立探索創造為主。
回顧百度十余年的發展,我們將百度發展歷程分為三個階段:萌芽期、成長期和成熟期。2001年9月,之前僅僅作為一個搜索技術提供商的百度正式對外提供搜索服務,并在中國首創了競價排名模式。之后啟動“閃電計劃”,各項搜索指標全面領先。2002年11月,百度搜索一統中文門戶巨頭,在搜索領域穩固立足,視為萌芽期。在搜索領域獲得領先性的發展優勢之后,百度開始開拓與搜索相關的各項業務,同時大量與別的企業如中國電信、盛大娛樂等進行合作。在以搜索業務為主,其他相關服務提供共同發展的勢頭下,企業發展良好,我們稱之為發展期。2007-2008年,由于金融危機對于整體經濟大環境的影響,百度發展速度順勢放緩。經歷了經濟危機的百度公司迅速恢復,2009年推出的“鳳巢系統”讓其在搜索領域更進一步,之后不斷優化成為中國互聯網企業第一,視為成長期。2012年開始,逐漸走向成熟的百度公司內部不斷創新業務、商業模式,如進軍電子商務領域,領跑云計算等。對外與不同的企業進行了廣泛的合作,同時借助互聯網強大的粘附能力,流量劇增,影響力不斷擴大,視為成熟期(具體情況如表3所示)。

表3 百度公司成長事件的階段劃分
互聯網搜索引擎在20世紀90年代開始興起,雖然到90年代末期網絡經濟泡沫席卷整個大洋彼岸,但此時中文搜索市場卻顯現出強勁的搜索需求。李彥宏在1999年底在中關村成立了百度公司,專注于提供中文的搜索服務。
這一階段百度公司的行為主要涉及自身對于搜索業務的不斷探索。剛成立時,百度公司不斷為其他公司提供服務,例如為搜狐、新浪等提供搜索服務。后來經過不斷嘗試和思考進行商業模式改革,獨立發展搜索業務。從2000年6月推出獨立搜索門戶baidu.com到2001年8月發布Baidu搜索引擎Beta版,再到2002年6月推出的深受網民喜愛的“IE搜索伴侶”,百度一直致力于不斷優化搜索服務。特別是當百度推出競價排名模式時,多家國際知名企業加入百度競價排名陣營,百度從單純的技術供應商向搜索門戶轉型,并在2002年末成為中文門戶巨頭。總體而言,這一時期公司專注于獨立探索,不斷創新,并且逐漸帶動一些企業進行合作,實現當前效應的實現。依靠自身力量,不斷積淀積蓄發展后勁。
結論1:在萌芽階段,企業獨立性探索直接帶來外部合作性認可。
成長期階段又可分為發展期和震蕩期兩個階段。
1.發展期(2003-2007/2009-2011)
在此階段百度公司不僅持續進行自主探索,同時與其他公司的合作行為也不斷增加,所獲得的當期認可接踵而至。在自主行為方面,企業始終致力于對搜索這一核心業務的不斷提升和拓展,同時也開始了對搜索相關的業務探索。
成長階段的百度迎來了發展的“黃金時期”,百度百科、百度知道、百度貼吧等核心產品都在此階段相繼推出,不斷鞏固搜索服務。這一系列整合產品,初步實現了百度生態系統的建立。通過百度貼吧、百度空間、百度知道等產品,將企業搜索服務由單方面向顧客提供服務轉變為用戶參與的雙向互動,不斷加深與用戶的社交粘性。本階段百度自主式行為的另一特征是業務的拓展,從電腦網頁端拓展到手機端搜索,從國內搜索拓展到國外搜索,組織動態能力不斷發展。
成長階段相較于萌芽期顯著的特征在于企業間合作的急劇上升,百度公司與其他企業的合作事例中也可以看出探索釋放與當期認可的均衡。一類合作業務是以短期效用最大化的實現為目標,例如百度、胡潤聯合打造“2003中國百富人氣榜”。另一類合作業務則是與第三方共同參與到不確定性探索中來,例如百度聯手北大成立中國人搜索行為研究實驗室,2006年10月百度與全球傳統娛樂巨頭MTV開展戰略合作,探尋國內數字音樂發展模式等。合作企業的行業分布也比較廣泛,百度公司開始探索多領域的布局。綜合上述分析可知,百度公司在第二階段獲得了巨大成長,自身行為主要集中在對搜索業務的不斷豐富,通過推出多種產品鞏固核心業務競爭優勢。此外,通過合作行為一方面實現了短期“立竿見影”的業務創造,另一方面實現了對長遠戰略布局的探索。企業在此階段不僅要平衡長遠探索和短期利用,還要平衡自身行為與合作行為的均衡。
結論2:互聯網企業動態成長經歷自主上由內到外,合作上由外到內的發展過程。
從數據分析結果中可看出,各類活動開始活躍在整體發展歷程的順序分別是自主性的探索釋放,再者為合作性的追求當期認可,然后到獨立追求當期效應的當期認可,最后發展到合作性的長遠探索。換言之,百度的發展在獨立行動上經歷了一個從探索釋放到當期認可的過程;而在合作上則反之,從合作尋求當期效應的外部認可再到合作進行實質性的長遠探索。

圖3 百度公司在發展期的發展趨勢
2.震蕩期(2008年前后)
由于2008年經濟危機大環境的影響,百度各類事件明顯減少,唯有合作-探索釋放類事件不減。如,2008年3月百度與中國網通聯手推出“靈通知道”短信搜索業務;與包括中國國際廣播電臺在內的全國15家電臺合作,正式推出免費的“電臺聯盟”在線收聽服務等等。
對于一個企業發展而言,矛盾是一直存在的,外部大環境的危機更使得企業存續的眾多矛盾由潛在轉為顯性。當更多的顯性矛盾凸顯出來時,百度公司站在整體的視角,與眾多公司進行潛在的內部能力的積蓄探索,避開直接應對顯性矛盾。客觀環境迫使企業不得不有所行動,但企業自身也是極力尋求各種活動的動態平衡:過多獨立實干在困難時期顯得力量單薄,一味追求短期效果就會治根不治本。因此,獨立自主和與人合作,尋求獲得當期效果和潛在長遠能力的積蓄,應該逐漸走向融合并實現動態的平衡。
結論3:互聯網企業發展在矛盾突出的低谷時期,更傾向于借助外部合作。這樣的活動既緩沖矛盾,也為企業低谷之后的發展積蓄力量。
2012年以來,經歷過不斷的探索發展之后,百度的發展開始趨于穩定。2013年是百度改革時期,數據點特殊。整體而言,無論是獨立行為或者是合作行為達到的自身內在能量釋放與當期認可效應趨于均衡。這是經歷“百般探索”過程之后呈現出的結果。

圖4 百度公司在成熟期期的發展趨勢
從數據結果中可以看出,從2012年開始,注重探索釋放的長期性探索與追求當期認可的當期效應事件數量趨于平衡,基本在0.5中心線上上下浮動,并時有交錯。具體而言:從2012年開始,百度在自主探索方面轉向更具有價值的智慧搜索領域,如2012年舉辦開發者大會,正式發布百度云戰略,百度識圖搜索上線,世界上第一個基于圖像的全網人臉搜索等。在合作進行長遠探索方面:2014年,百度公司宣布與硅谷創業公司Uber簽訂合作協議,并進行戰略投資;中國移動與百度合作共建首個移動互聯網云計算中心;百度聯合安聯高瓴發起互聯網保險公司“互聯網+金融”。2015年,百度與微軟宣布戰略合作,百度將成為中國市場上Windows 10 Microsoft Edge瀏覽器的默認主頁和搜索引擎。此外,內在的長遠探索增加了公司發展的動力,也是企業源源不斷發展的支撐。
結論4:企業不斷發展實現長遠探索與當期認可均衡,保證穩定發展。
通過上文對中國本土互聯網企業成長路徑的探索性研究,我們基本摸索出了其動態演化的邏輯。接下來,我們將對這些演化邏輯進行整合,并對中國本土互聯網企業未來的發展提供具體的對策建議。
對百度公司大事件的路徑分析,著眼于宏觀整體發展過程,而不是其中的微觀要素,諸如產品、技術之類。利用事件路徑分析方法得出的直觀數據點圖反映了企業發展的整體發展路徑,我們得到如圖5所示的新興本土互聯網企業成長的路徑。通過前述過程結論的分析,我們得到以下的主要發現。

圖5 新興本土互聯網企業成長路徑模型
第一,立足于中國本土情景的互聯網企業,通過不斷經歷和達成“當期認可”和“探索釋放”的動態均衡,獲得企業持續生存與發展的結果。百度公司初期以獨立的自我探索為主,極力積蓄內部實力,自我修煉;之后百度開始利用外部企業追求短期效用最大化的實現,同時與各類企業合作進行實質性探索;發展到第三階段,百度公司全面開花,無論是在自身探索與利用,還是與其他企業合作的探索與利用,都同時兼得。
第二,持續的內在“自主性活躍”構成支撐企業獲得長期穩定向前發展的核心力量。作為中國本土互聯網企業發展的典型模范,百度的發展路徑雖有曲折,但是總體穩定向前。公司在應對環境變化中動態能力不斷增強,但卻始終保持自己在搜索領域的領先地位。中國哲學崇尚“根深方可葉茂”,縱然企業有諸多機會借助時代大潮,或是依托合作,但終究在于自身根基穩固之上。百度的發展則不忘“根本”,并始終保持內在潛力積累與釋放。
第三,企業發展的“自主探索-合作認可-自主認可-合作探索”過程路徑揭示了從過程到結果的演化邏輯。事實上,根據我們的理解,百度公司名稱中的“度”字很好地體現了該公司在其發展過程中不斷地在“自主探索”、“自主認可”、“合作探索”以及“合作認可”這四類戰略性行為上的“度量”與“決策”*在中國的古漢語中,“度”從“又”,“又”即手,而古代多用手臂來測量長度,所以“度”有“度量”與“決策”的意涵。,并最終形成了一條符合該公司整體戰略的發展路徑。
第四,合作探索過程有效支撐企業“穿越”危機與震蕩。從對大事件的分析結果中不難發現,百度公司成立以來主要遭遇了兩個發展低谷,分別是2003年左右和2007-2008年期間,在此期間整體活動稀少,但合作性探索活動卻大有苗頭,特別是2008年左右,合作性探索活動明顯增多。
中國本土互聯網企業正處于高速發展的黃金時期,一系列新興的互聯網企業在不斷涌現,尤其是在“用戶全面參與的商業模式”的作用下,互聯網企業的發展與傳統企業有著很大的差異[18]。因此,作為新時代經濟發展的主力軍,互聯網企業的成長路徑應該成為學者們關注和研究的重點。然而,我們發現:在論及互聯網企業的相關文獻中,商業模式是學者們研究的核心與重點[19],鮮有對互聯網企業本身的成長路徑以及成長過程中的動態演化邏輯進行相關研究的文獻。所以,本研究基于對百度公司的成長路徑所做出的探索性分析,比較充分地挖掘和澄清了中國本土互聯網企業成長的內在邏輯,因此可以為中國本土互聯網企業的發展與變革提供以下對策建議。
首先,互聯網企業應當保持持續的內在“自主性活躍”,充分培育和挖掘自己的核心業務,并通過內外部資源整合,建立核心業務的持續性競爭優勢;注重內在積淀,賦予具有長遠利益的創新性探索重要的戰略地位,特別是那些投入成本高,持續周期長的產品創新、技術突破、客戶服務、品牌維護和企業文化,應該成為中國本土互聯網企業在成長過程中始終關注的焦點。事實上,百度公司作為本研究的案例對象,在發展過程中并非沒有遭遇這方面的困惑,例如2016年發生的魏則西事件給百度帶來的社會爭議,實際上就反映了該公司乃至中國本土互聯網企業在發展過程中對短期利益不可避免的過分追逐。對此,我們認為:互聯網技術天生的社會屬性要求其必須要更加重視長遠利益和社會責任。互聯網不是一個簡單的技術和工具,它更是信息發布平臺、信息交互平臺、信息利用平臺和交易平臺,具有媒體屬性、社交屬性、商品交易屬性,這些社會屬性隨著網絡邊界的擴大,正在影響著每一個人的生活。人類正處于生存與生活方式由線下到線上、由物理空間向網絡空間遷移的階段,這是由傳統社會向互聯網時代網絡信息化社會的一次集體大遷徙。在這個過程中,中國本土的互聯網企業一定要深刻意識到自己的社會地位提高了,責任也必然更大,權責必須對等。
其次,中國本土互聯網企業的發展應該遵循從過程到結果的演化邏輯。具體而言,應當從獨立的自我探索,到“在兼顧長遠利益探索和當期效果利用均衡的前提下”利用外部資源追求效用最大化的實現,從而最終實現內在與外在、探索釋放與當期認可的動態均衡。這與付敬等[20]針對傳統企業的研究發現合作創新模式與創新能力之間呈現出顯著的螺旋式交互影響作用既有邏輯上的一致性,又有內容上的明顯差異。企業的成長和發展難免遇到危機和低谷,企業在應對低谷和環境巨大沖擊時,可借助與外部合作伙伴的合力共同承接外部的壓力,有效地承接、轉移并吸納沖突。在這個過程中讓企業暴露于外部不確定性的沖擊,順勢承接矛盾,合力進行探索,釋放出潛能,為下一輪的發展積蓄力量。事實上,互聯網企業繼續向前發展,不僅應該追求和實現商業模式的不斷變革、活躍用戶的持續增長和網絡經濟的規模化發展,而且還要依靠互聯網技術持續不斷地改變人們的生活[19],這肯定需要一個相對較長的時間周期。
再次,百度、阿里和騰訊等中國互聯網企業在本土的成功,除了得益于它們更了解中國國情、更了解中國文化之外,更主要地還是得益于它們在不斷地調整自己的戰略方向,改進自己的產品和服務。以本文的案例研究對象百度公司為例,雖然之前幾年在多元的道路上走得跌跌撞撞,甚至市值一度有被京東超越的趨勢。但是,百度深知從互聯網向移動互聯網轉型的過程中,“搜索”的價值勢必持續削弱。因此,雖然在多元化的過程中遭遇了一些挫折并暴露出了一些問題,但是百度公司及時在戰略布局上進行了調整,于2013年7月就成立了深度學習研究院,并于同期啟動了無人駕駛汽車項目。而在2016年上半年,百度更是明確提出將人工智能作為公司未來發展的重要戰略方向。據悉,百度在過去兩年半的時間里,研發費用達到200億元人民幣,其中大部分都投入到了人工智能項目上。這一戰略布局相對于騰訊和阿里而言,可謂先行一步,充分說明了中國本土互聯網企業在發展過程中挑戰戰略方向以及改進產品和服務的良好意識。當然,中國本土的客戶總會選擇最適合自己的產品和服務,這對于中國本土互聯網企業是一個很大的優勢。但是,中國又是一個兼容并蓄的龐大的世界級市場,很多跨國互聯網企業都想在中國市場上一展身手。因此,如果中國本土互聯網企業想要站穩本土市場,一方面要立足于中國的國情和文化,開發最適合國人使用的產品和服務;另一方面要發揚工匠精神,提高產品和服務的品質。這就要求中國本土互聯網企業在今后的發展過程中一定要少一些盲目跟風,多一些本國市場的調查研究;少一些粗制濫造,多一些精益生產;少一些心浮氣躁,多一些長遠眼光。
最后,中國所倡導的“互聯網+”發展戰略的成功推進,說明了現如今的中國企業和政府都很善于捕捉和發現這些來之不易的歷史新機遇。因此,不僅僅是企業要不斷地追求變革和成長,并在此過程中形成動態能力,集聚競爭優勢;政府部門也應該秉持“開放+引導”、“服務+創新”的思維和理念,為中國本土互聯網企業更好、更深地融入“互聯網+”發展戰略的實施提供政策保障與社會資源。
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