企業社會工作對促進東北地區企業發展的思考

摘要：東北地區傳統的重工業的發展模式，導致東北地區企業在經濟競爭激烈的現代社會難以保持自身優勢。企業社會工作是社會工作專業中一項重要的介入手法，本文通過分析企業社會工作在東北地區企業的發展中具有的作用，從而得出企業社會工作具有促進東北地區企業內部和諧與提高企業競爭力的積極意義。

關鍵詞：東北地區 企業社會工作 企業發展

東北地區企業從20世紀90年代開始便逐漸落后于國家其他地區企業的發展。隨著經濟競爭的愈發激烈，為提高東北地區企業的發展，許多學者從不同角度東北地區企業的發展問題進行了論述。社會工作在中國內地作為一門新興學科方興未艾，透過社會工作的企業社會工作視角分析東北地區企業發展存在的問題必將對東北地區經濟發展有所裨益。

一、東北地區企業存在的問題

從一般經濟角度分析東北地區企業存在的問題，通常認為東北地區企業多為國有大型重工業企業，將企業發展問題歸結為技術落后、機器設備老舊、產業結構僵化，與現代企業發展的潮流與趨勢相悖。東北地區企業在發展過程中的確存在這些很難克服的困難，但這需要大量的資金與技術的投入和時間來完成企業轉型，這使得東北地區企業很難在激烈的經濟競爭環境中保持發展與競爭力。作為經濟發展中最活躍因素的人卻被忽略，其實企業職工與企業之間的關系最直接影響企業的經濟效率和企業競爭力。企業社會工作在促進東北地區企業發展的問題上，可以在不投入大量資金、技術與時間的基礎上，協調企業內部關系提高企業的競爭力促進企業發展，這也是解決東北地區企業發展問題的另一突破口。

二、企業社會工作的概念及作用

（一）企業社會工作的概念

企業社會工作是專業社會工作在企業內的介入。企業社會工作是專業社會工作在企業機構內的介入與應用，是服務于企業與企業職工的專業性手法。企業社會工作介入的目的是緩解勞資之間矛盾，提高企業職工福利促進企業管理者和企業職工之間關系的和諧，維護企業發展。

（二）企業社會工作的作用

在企業運行過程中，企業職工作為企業的組成細胞和血液，其狀態健康與否與企業發展息息相關。而企業職工往往難以認清自身的發展潛能，和保護自身應有的權利，企業管理者又忽略對企業員工福利的提高。這就讓這一部分員工陷入不利的困境之中，也為企業的長久發展帶來了自身內部的障礙。企業社會工作站在促進企業整體健康發展的角度，通過對企業職工充權，使其提高自身能力增強的同時也在增加企業競爭力。一個企業的良性發展，必定是企業與員工的和諧共生，而這一目標的達成也恰恰是企業社會工作在企業中所具有的作用。

三、企業社會工作在東北地區企業發展的價值

企業社會工作在沿海發達城市和其他經濟相對發達地區已經開展。在企業社會工作的引進上，東北地區的企業是滯后的。通過經濟相對發達地區對企業社會工作的引進經驗來看，筆者認為企業社會工作在企業發展過程中，對企業自身抗擊風險能力的提升大有裨益。這也是東北地區企業在發展過程中必然重視企業社會工作的一個重要的體現。

（一）促進企業內部和諧

企業內部的和諧，是企業能否正常運行的前提條件。前段時間為眾人所知的富士康員工連環跳樓案和發生在2013年的德惠市大火案是值得令人深思的。企業以發展為由犧牲員工的權利甚至不顧員工生命，這樣的發展又怎么能夠稱之為企業發展。

這些慘劇發生之前如有企業社會工作的介入，通過疏導員工心理問題、聆聽員工需求，不僅可以緩解企業員工在繁重工作中積攢的疲勞和緊張、焦慮、情緒低落等不良心理問題，而且能夠將企業運行中員工亟需的需求進行反映，促使企業管理者與企業員工良好互動，這也是東北地區企業傳統管理模式中亟待改變的一點。

（二）提高企業競爭力

東北地區企業企業競爭力的提高是促進東北地區企業發展的核心，東北地區企業求發展就是提高在整體經濟環境中的企業競爭力。企業社會工作的價值，在促進企業競爭力的提高上有著不可替代的作用。企業社會工作，在引導企業尊重企業職工、緩解勞資矛盾的同時，也是在促使企業承擔自身應付有社會責任的過程。現在東北地區企業在謀求自身發展的過程中，有部分企業盲目追求產能不顧社會責任，唯有將企業發展和所應承擔社會責任相統一，才能將東北地區企業競爭力的提高。

四、結語

東北地區企業探求發展出路新路徑時，不能將企業發展僅定義為科技的發展與機器的更新或是增加產能這些常規目標上，而應該看到企業社會工作在促進企業發展過程中具有的巨大能量。一個企業良好的發展不僅在于資金雄厚、設備與技術的先進，更在與企業職工與企業之間健康的互動關系，對社會責任的承擔。如果企業處理不好與員工的關系，員工又因權利缺失而喪失發展的機會和工作的熱情，那這樣的企業又怎么可能實現真正的發展？如果企業在發展中又忽視自己的社會責任，這樣企業發展與社會又如何做到和諧統一？東北地區企業，雖然暫時在資金和技術設備上有所缺憾，但若是能引入企業社會工作，發揮其效用必將使東北地區企業持續穩定發展。

參考文獻：

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（作者簡介：李鐵，長春工業大學社會工作碩士，研究方向：青少年社會工作。）