校企合作模式下紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與實(shí)踐——以福建省紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)為例

侯秋麗，陳東生，李永貴

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校企合作模式下紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與實(shí)踐——以福建省紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)為例

侯秋麗，陳東生，李永貴

(閩江學(xué)院 服裝與藝術(shù)工程學(xué)院，福建 福州 350108)

閩江學(xué)院服裝與藝術(shù)工程學(xué)院利用其完整的紡織服裝專業(yè)鏈和優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)，以福建省紡織服裝中小企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象，發(fā)揮高校在人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新和信息等方面的綜合優(yōu)勢(shì)，為福建省各類紡織服裝企業(yè)等提供信息服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和人才培訓(xùn)等多元化服務(wù)，取得了良好效果。

校企合作；紡織服裝；產(chǎn)業(yè)集群；窗口服務(wù)平臺(tái)

2016年在中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展會(huì)議暨全國(guó)服裝行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議上，發(fā)布了《中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)“十三五”升級(jí)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》。綱要提出了“十三五”時(shí)期中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展方向和重點(diǎn)任務(wù)，明確了服裝集群發(fā)展方向。閩江學(xué)院服裝與藝術(shù)工程學(xué)院嚴(yán)格貫徹集群“十三五”發(fā)展思路，憑借完整的服裝工程類專業(yè)鏈和獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)，立足福州本地，面向海西，以福建省中小企業(yè)為主要合作對(duì)象，為各類紡織服裝中小企業(yè)開(kāi)展信息服務(wù)，科技成果開(kāi)發(fā)應(yīng)用，人才培訓(xùn)等多元化服務(wù)，有助于積極推動(dòng)集群整體轉(zhuǎn)型提升，具有良好的市場(chǎng)發(fā)展前景。

一、福建省紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展概況及存在的問(wèn)題

現(xiàn)代紡織服裝業(yè)的發(fā)展越來(lái)越呈現(xiàn)出集群化的發(fā)展趨勢(shì)，提高紡織服裝業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，需要加快發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群[1, 2]。福建省作為中國(guó)紡織大省，正在構(gòu)建梯度產(chǎn)業(yè)集群，這對(duì)于中國(guó)紡織服裝業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群起到了示范作用。這些產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展直接推動(dòng)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，致使這些產(chǎn)業(yè)集群所在的地區(qū)目前都是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的區(qū)域。面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，提高紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展水平是福建省紡織服裝企業(yè)占據(jù)領(lǐng)先地位的關(guān)鍵。

福建省紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展還處于初級(jí)階段，產(chǎn)業(yè)集群和企業(yè)分布集聚發(fā)展不平衡，與國(guó)內(nèi)江、浙沿海省份以及紡織發(fā)達(dá)地區(qū)還有明顯的差距，主要表現(xiàn)在：（1）規(guī)模總量小，產(chǎn)業(yè)集群分布不均衡。與江、浙兩省相比，福建省企業(yè)規(guī)模總量還比較小。省內(nèi)紡織、化纖、針織、服裝等產(chǎn)業(yè)集群大都集中在福州、泉州、廈門(mén)等沿海城市，而內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)紡織產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展明顯落后于沿海城市，發(fā)展嚴(yán)重滯后。（2）企業(yè)群體或產(chǎn)業(yè)集群專業(yè)化深度不夠，配套服務(wù)功能還不完善。集群的發(fā)展目標(biāo)、專業(yè)化、資源集聚效應(yīng)、創(chuàng)新能力等的規(guī)劃不明晰。集群地區(qū)專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展滯后，綜合經(jīng)營(yíng)能力較低[3]。（3）企業(yè)信息化水平、人才支撐力度較低。福建紡織企業(yè)集群中企業(yè)技術(shù)裝備相對(duì)落后，技術(shù)力量薄弱，企業(yè)員工素質(zhì)不均勻，企業(yè)高技術(shù)人才匱乏。

依托高校搭建校企合作公共服務(wù)平臺(tái)是深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重要途徑[4]。以閩江學(xué)院為例，閩江學(xué)院服裝與藝術(shù)工程學(xué)院有完整的服裝工程類專業(yè)鏈，是閩江學(xué)院的特色重點(diǎn)學(xué)科，擁有紡織科學(xué)與工程省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科、服裝設(shè)計(jì)與工程國(guó)家級(jí)特色專業(yè)，是海峽西岸高等服裝教育的一面旗幟。構(gòu)建紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)，為福建省紡織服裝中小企業(yè)提供服務(wù)，成為福建省紡織服裝企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要技術(shù)依托。

二、紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與實(shí)踐

（一）平臺(tái)建設(shè)單位基本情況

福建省紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目由閩江學(xué)院服裝與藝術(shù)工程學(xué)院作為項(xiàng)目建設(shè)單位，福建紡織行業(yè)協(xié)會(huì)為項(xiàng)目合建單位。閩江學(xué)院服裝與藝術(shù)工程學(xué)院是閩江學(xué)院的特色重點(diǎn)學(xué)科，擁有紡織科學(xué)與工程省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科、服裝設(shè)計(jì)與工程國(guó)家級(jí)特色專業(yè)，是海峽西岸高等服裝教育的一面旗幟。目前，設(shè)有服裝設(shè)計(jì)與工程、服裝與服飾設(shè)計(jì)、紡織工程等3個(gè)本科專業(yè)，現(xiàn)有固定資產(chǎn)5000萬(wàn)元，建筑面積9964平方米，擁有各類專業(yè)培訓(xùn)檢測(cè)設(shè)備儀器446臺(tái)套，在校師生1200多人。學(xué)院成立以來(lái)，重視人才隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)服務(wù)條件投入、體制機(jī)制建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，積極面向中小企業(yè)開(kāi)展信息服務(wù)，科技成果開(kāi)發(fā)應(yīng)用，人才培訓(xùn)等服務(wù)。福建省紡織行業(yè)協(xié)會(huì)是經(jīng)福建省民政廳批準(zhǔn)成立的全省性社團(tuán)組織，自2000年成立以來(lái)，積極承辦政府部門(mén)布置的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助制定紡織行業(yè)規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策；積極組織制定行業(yè)規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入，積極推動(dòng)全省紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)，大力加強(qiáng)“福建省紡織服裝科技創(chuàng)新公共服務(wù)平臺(tái)”、“福建省紡織面料開(kāi)發(fā)基地”、“福建省紡織服裝行業(yè)進(jìn)出口公平貿(mào)易組織工作點(diǎn)”等平臺(tái)的建設(shè)；積極面向中小企業(yè)開(kāi)展專業(yè)化信息服務(wù)，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，推動(dòng)中小企業(yè)品牌建設(shè)，開(kāi)展人才招聘、交流、培訓(xùn)和鑒定活動(dòng)，開(kāi)展技術(shù)提升診斷輔導(dǎo)活動(dòng)，指導(dǎo)和幫助中小企業(yè)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高中小企業(yè)綜合素質(zhì)；推廣行業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、新材料、新裝備的應(yīng)用。協(xié)會(huì)下設(shè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展部、項(xiàng)目咨詢部、經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)部、市場(chǎng)拓展部、網(wǎng)絡(luò)信息部、專家委員會(huì)、紡織面料開(kāi)發(fā)基地、職業(yè)技能鑒定總站等部門(mén)，另在泉州紡織服裝學(xué)院、三明職業(yè)技術(shù)學(xué)院、福建省長(zhǎng)樂(lè)市長(zhǎng)源紡織有限公司、泉州海天紡織材料科技有限公司、晉江鳳竹紡織科技股份公司、九牧王（中國(guó)）有限公司設(shè)立了企業(yè)服務(wù)點(diǎn)。

（二）公共服務(wù)平臺(tái)的功能

福建省紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)主要面向中小企業(yè)開(kāi)展技術(shù)服務(wù)、信息服務(wù)、信息化技術(shù)應(yīng)用推廣、科技成果推廣、技術(shù)對(duì)接、人才招聘、人才培訓(xùn)、職業(yè)鑒定、項(xiàng)目咨詢、品牌推動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)管理咨詢等多元化創(chuàng)新服務(wù)。特色服務(wù)如下：

（1）人才服務(wù)：依托紡織招聘平臺(tái)擁有的大量專業(yè)人才數(shù)據(jù)庫(kù)及服務(wù)信息手段，為省內(nèi)紡織服裝中小企業(yè)提供細(xì)分專業(yè)技術(shù)人才招聘信息，然后將學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生與企業(yè)人才進(jìn)行對(duì)接，從而提供企業(yè)切實(shí)需要的專業(yè)化技術(shù)人才。

（2）培訓(xùn)服務(wù)：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和職業(yè)技術(shù)鑒定來(lái)實(shí)現(xiàn)。依托平臺(tái)建設(shè)的軟硬件設(shè)施(服裝生產(chǎn)流程信息化應(yīng)用實(shí)訓(xùn)室、服裝打版培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室、服裝形象設(shè)計(jì)培訓(xùn)室、服裝陳列培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室、面料設(shè)計(jì)及制作實(shí)驗(yàn)室)的投入使用，為福建省中小企業(yè)提供了急需的一系列專業(yè)化培訓(xùn)需求，具體有服裝生產(chǎn)吊掛技術(shù)及管理培訓(xùn)、CAD/CAM紡織、針織服裝設(shè)計(jì)制版人員培訓(xùn)、服裝導(dǎo)購(gòu)員（形象設(shè)計(jì)）培訓(xùn)、紡織服裝陳列人員培訓(xùn)、面輔料設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)等一系列紡織服裝專業(yè)培訓(xùn)，填補(bǔ)了福建省此類培訓(xùn)的空白。同時(shí)還開(kāi)展紡織服裝行業(yè)職業(yè)技能鑒定考評(píng)員培訓(xùn)、中小企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)等服務(wù)。

（3）成果轉(zhuǎn)化服務(wù)：通過(guò)聯(lián)系各單位，進(jìn)行技術(shù)成果發(fā)布會(huì)、直接對(duì)接等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（4）技術(shù)服務(wù)：主要通過(guò)平臺(tái)建設(shè)單位閩江學(xué)院服裝與藝術(shù)工程學(xué)院及福建省紡織行業(yè)協(xié)會(huì)部分單位進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)，包括行業(yè)共性技術(shù)研究及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并及時(shí)轉(zhuǎn)化。利用平臺(tái)現(xiàn)有設(shè)施為中小企業(yè)提供紡織服裝類的系列產(chǎn)品內(nèi)部檢測(cè)服務(wù)，根據(jù)檢測(cè)問(wèn)題與企業(yè)開(kāi)展解決問(wèn)題的技術(shù)研究。

（5）創(chuàng)意設(shè)計(jì)與展示服務(wù)：主要通過(guò)平臺(tái)建設(shè)單位等進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，并借助于平臺(tái)的展廳進(jìn)行展示服務(wù)，也通過(guò)協(xié)會(huì)組織企業(yè)參加國(guó)內(nèi)外各種展出。

（三）服務(wù)平臺(tái)的互聯(lián)互通聯(lián)通情況和技術(shù)水平

（1）互聯(lián)互通聯(lián)通情況

省紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的互聯(lián)互通的項(xiàng)目有窗口平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶系統(tǒng)、968871云呼叫中心，網(wǎng)絡(luò)在線客服。窗口平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶系統(tǒng)具備信息服務(wù)、企業(yè)需求、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)專家、服務(wù)產(chǎn)品等功能。窗口平臺(tái)門(mén)戶系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，用戶數(shù)據(jù)與省平臺(tái)同步，統(tǒng)一使用省平臺(tái)提供的單點(diǎn)登錄完成用戶的登錄登出。窗口平臺(tái)門(mén)戶系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與省平臺(tái)已對(duì)接，可從省平臺(tái)服務(wù)器端獲取數(shù)據(jù)，也可向省平臺(tái)服務(wù)器端推送數(shù)據(jù)。窗口平臺(tái)已開(kāi)通省平臺(tái)統(tǒng)一的云呼叫中心，具有統(tǒng)一的呼叫號(hào)碼968871。呼叫系統(tǒng)與平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)也已相互聯(lián)接。整體上實(shí)現(xiàn)了信息互通、數(shù)據(jù)共享、資源整合、互聯(lián)互通。

（2）技術(shù)水平及技術(shù)支撐

省紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶由省平臺(tái)建設(shè)，采用了省平臺(tái)統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范，同時(shí)預(yù)留了數(shù)據(jù)接口。在線服務(wù)系統(tǒng)于2015年6月開(kāi)通，提供信息服務(wù)、服務(wù)咨詢、企業(yè)需求、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)專家、服務(wù)產(chǎn)品、在線客服等在線服務(wù)功能。呼叫服務(wù)系統(tǒng)于2015年6月開(kāi)通，目前有一個(gè)坐席，下個(gè)階段將加大推廣呼叫服務(wù)系統(tǒng)及時(shí)為企業(yè)提供服務(wù)咨詢。窗口網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)目前不具備公共服務(wù)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，信息和數(shù)據(jù)已實(shí)現(xiàn)與省平臺(tái)互聯(lián)互通。窗口網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)目前未建設(shè)共享數(shù)據(jù)資源中心。

三、紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)取得的成果

（1）積極溝通政府部門(mén)獲得有效引導(dǎo)和支持

平臺(tái)積極溝通政府部門(mén)，建設(shè)初期就得到了省經(jīng)信委中小處、省中小企業(yè)服務(wù)中心的大力支持，不僅在項(xiàng)目建設(shè)思路上進(jìn)行指導(dǎo)，而且在業(yè)務(wù)開(kāi)展上也得到了較大幫助，為平臺(tái)建設(shè)工作能又好又快地開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。圍繞產(chǎn)業(yè)集群公共服務(wù)平臺(tái)服務(wù)產(chǎn)業(yè)特別是產(chǎn)業(yè)集群的要求，我們積極聯(lián)系全省相關(guān)紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群地區(qū)政府和行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)組織，宣傳建設(shè)平臺(tái)的重要性，使平臺(tái)建設(shè)初期得到了集群地區(qū)政府及有關(guān)部門(mén)的支持和引導(dǎo)，不僅提高了平臺(tái)知名度，為平臺(tái)后續(xù)服務(wù)工作的開(kāi)展提供了極大的便利。

（2）整合資源、推廣一站式服務(wù)

按照產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)要求，圍繞紡織服裝中小微的企業(yè)剛性服務(wù)需求出發(fā)，整合服務(wù)資源，開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，切實(shí)滿足中小企業(yè)需要。在圍繞企業(yè)剛性服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，積極整合服務(wù)機(jī)構(gòu)，推廣一站式服務(wù)，提高服務(wù)效率。我們初步整合了人才、培訓(xùn)、咨詢、技術(shù)、檢測(cè)、市場(chǎng)、金融、通訊等系列中小微企業(yè)切實(shí)需要的服務(wù)產(chǎn)品，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一站式的服務(wù)。

（3）精選服務(wù)機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)品牌

為保障服務(wù)品質(zhì)，我們?cè)诜?wù)機(jī)構(gòu)選擇上進(jìn)行精選，不僅在省內(nèi)選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)，也在全國(guó)范圍精選。目前和我們合作的服務(wù)機(jī)構(gòu)絕大部分均為國(guó)內(nèi)或省內(nèi)同行業(yè)同領(lǐng)域前列的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。如：浩沙實(shí)業(yè)有限公司等8家服務(wù)機(jī)構(gòu)。積極開(kāi)展與服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，我們不是單純的聯(lián)合服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們也為服務(wù)機(jī)構(gòu)提供紡織服裝行業(yè)技術(shù)支持，使他們?cè)诜?wù)企業(yè)過(guò)程中更具有服務(wù)能力和優(yōu)勢(shì)。在與服務(wù)機(jī)構(gòu)合作上，每個(gè)領(lǐng)域我們均安排1-2家，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，實(shí)行末位淘汰，服務(wù)不合格的服務(wù)機(jī)構(gòu)就堅(jiān)決放棄與他們合作，增加備選的合格服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)來(lái)，這樣確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)機(jī)構(gòu)不重合，服務(wù)資源還可以互相共享，確保我們提供的服務(wù)讓中小微企業(yè)放心使用，形成了服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，目前品牌已經(jīng)具有一定優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)很多服務(wù)機(jī)構(gòu)慕名前來(lái)洽談服務(wù)合作。

（4）創(chuàng)新服務(wù)模式、實(shí)行客戶服務(wù)制

我們積極創(chuàng)新服務(wù)模式，劃分客服體系和服務(wù)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，做到項(xiàng)目有計(jì)劃、跟蹤、反饋。對(duì)客服體系，實(shí)施服務(wù)的中小企業(yè)均有專人跟蹤，客服人員均為平臺(tái)人員，對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行持續(xù)的服務(wù)聯(lián)系、服務(wù)跟蹤、服務(wù)業(yè)務(wù)的持續(xù)開(kāi)發(fā)。

（5）根據(jù)企業(yè)需求，加強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

根據(jù)行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向、市場(chǎng)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)需求，我們通過(guò)調(diào)研分析，積極開(kāi)發(fā)能夠滿足企業(yè)需求的服務(wù)產(chǎn)品，例如：紡織服裝企業(yè)政策規(guī)劃、特種防護(hù)用紡織品、紡織服裝企業(yè)的專屬定制信息等一系列新的服務(wù)產(chǎn)品，得到了中小企業(yè)的歡迎。服務(wù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)持續(xù)不斷開(kāi)展，只要是能滿足中小企業(yè)需要，我們就積極的開(kāi)發(fā)。

（6）加大平臺(tái)輻射力及服務(wù)效率

為強(qiáng)化平臺(tái)輻射力提高平臺(tái)服務(wù)效率，2014年起我們開(kāi)始建設(shè)能輻射各主要產(chǎn)業(yè)集群的公共服務(wù)平臺(tái)分中心，目前已初步在長(zhǎng)樂(lè)、永安、尤溪、石獅、廈門(mén)、晉江等產(chǎn)業(yè)集群地區(qū)及企業(yè)集中區(qū)初步建設(shè)了平臺(tái)服務(wù)分中心，根據(jù)各分中心的情況提出了建設(shè)要求，目前分中心建設(shè)要求方案已經(jīng)初步確認(rèn)，對(duì)服務(wù)場(chǎng)地設(shè)施、服務(wù)人員均提出了要求，并準(zhǔn)備著手開(kāi)展服務(wù)人員的專門(mén)培訓(xùn)。也積極推動(dòng)分中心對(duì)服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)，列入整體平臺(tái)中，對(duì)各種資源實(shí)施了有效統(tǒng)籌，防止資源的浪費(fèi)，促進(jìn)了服務(wù)有效對(duì)接，服務(wù)效率得到較大提升。

（7）加強(qiáng)平臺(tái)信息化建設(shè)，為有效互聯(lián)互通構(gòu)建成熟條件

積極加強(qiáng)平臺(tái)信息化建設(shè)，2014年平臺(tái)額外投資10多萬(wàn)元，采購(gòu)國(guó)內(nèi)知名CRM系統(tǒng)公司CRM與資源庫(kù)管理云平臺(tái)系統(tǒng)，用企業(yè)客服服務(wù)的方式來(lái)管理服務(wù)的中小企業(yè)，管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，有效的鏈接了平臺(tái)、分中心、中小微企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)，可提高平臺(tái)的服務(wù)效率。并著手與省樞紐平臺(tái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)互通。

通過(guò)紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)這個(gè)中介和橋梁，福建省紡織服裝中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面等得到全方位服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“自我造血”功能，推動(dòng)了現(xiàn)代紡織業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

[1] 郭先登．關(guān)于紡織服裝業(yè)提高產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的研究[J]．山東紡織經(jīng)濟(jì)，2008，（1）．

[2] 郭先登. 關(guān)于開(kāi)放型紡織經(jīng)濟(jì)發(fā)展的研究[J]. 武漢紡織大學(xué)學(xué)報(bào)，2017，（1）：3-9.

[3] 毛祚康．福建省紡織產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)狀與提升建議[J]．福建輕紡，2010，（11）：10-12．

[4] 鄭瑋，范作閩．校企合作模式下的紡織服裝創(chuàng)意設(shè)計(jì)公共服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建--以三明職業(yè)學(xué)院紡織服裝創(chuàng)意設(shè)計(jì)公共服務(wù)平臺(tái)為例[J]．紡織教育，2016，（6）．

Construction and Practice of Textile and Apparel Industry Cluster Window Service Platform under the Mode of Cooperation between Universities and Enterprises——A case study of Fujian Textile and Apparel Industry Cluster Window Service Platform

HOU Qiu-li, CHEN Dong-sheng, LI Yong-gui

(Department of Garment and Art Engineering, Minjiang University, Fuzhou Fujian 350108, China)

Clothing and Design Faculty ofMinjiang University, with the complete fashion chains and professional advantages, set up the textile and garment industry clusters window service platform. The platform takes textile and clothing of small and medium-sized enterprises in Fujian province as the main service object,exploits the comprehensive advantages to the full of higher education, science and technology innovation and information in the aspects of personnel, and provides information services, technical services and personnel training for all kinds of textile and garment enterprises in Fujian Province, so as to achieve good results.

university-enterprise cooperation; textile and apparel industry; industry clusters; window service platform

TS941.1

A

2095－414X(2017)04－0013－04

侯秋麗（1986-），女，實(shí)驗(yàn)師，碩士，研究方向：服裝設(shè)計(jì)與工程.

福建省紡織產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)建設(shè)（福建省經(jīng)信委2017）；閩江學(xué)院教改項(xiàng)目（JAT160393）.