“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”背景下人力資源管理的新趨勢(shì)及對(duì)策

劉 磊

(北京大學(xué)深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”背景下人力資源管理的新趨勢(shì)及對(duì)策

劉 磊

(北京大學(xué)深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

研討“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”中人力資源管理的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)人力資源管理在“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的新趨勢(shì)，并提供了一系列方法和對(duì)策，對(duì)人力資源管理更加適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”做出深入思考。

“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”；人力資源；管理；新思維

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的到來成為必然。“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”既倡導(dǎo)跨界合作，又鼓勵(lì)創(chuàng)新和多元化合作，這些都為人力資源管理提出新的要求。現(xiàn)代人力資源管理者要緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，建立“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”思維，科學(xué)運(yùn)用不同的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提升人力資源的管理效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”中人力資源管理的新特點(diǎn)

“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)帶動(dòng)了管理工作的信息化、智能化，人力資源必須通過多維度的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，人力資源狀況、人員招聘、薪酬體系、教育培訓(xùn)等工作都需要管理者具備“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的思維，注定了人力資源管理工作必須進(jìn)行調(diào)整、變革。

“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”中建立新型企業(yè)與個(gè)體組織關(guān)系、管理者與員工管理關(guān)系出現(xiàn)了互動(dòng)性和合作化的趨勢(shì)，“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”強(qiáng)調(diào)個(gè)體的自由，更注重搭建適合員工交流的平臺(tái)，給管理工作帶來共享觀念和無差別意識(shí)，管理者必須注重新型管理關(guān)系和合作關(guān)系的構(gòu)建，轉(zhuǎn)變管理方式、反饋機(jī)制中的單項(xiàng)、阻滯部分，依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)建立起多元的交流平臺(tái)和溝通的信息載體，實(shí)現(xiàn)管理的無邊際性和功能的全覆蓋能力。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”背景下企業(yè)人力資源管理的新趨勢(shì)

2.1 人力資源管理更強(qiáng)調(diào)個(gè)體的需求

“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”講求對(duì)個(gè)體需求和成長(zhǎng)的關(guān)注，只有個(gè)體的需求獲得滿足、成長(zhǎng)，具有可靠的基礎(chǔ)和平臺(tái)，人力資源管理工作才能迅速而全面地開展，管理效能才能得到系統(tǒng)而高效的體現(xiàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的人力資源工作必須服務(wù)于個(gè)體的訴求，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的整合，承認(rèn)個(gè)體的差異性和多元性，關(guān)注和滿足個(gè)體的需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)體間的密切合作。

2.2 人力資源管理更強(qiáng)調(diào)情感因素

“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的人力資源處于高速流動(dòng)狀態(tài)，企業(yè)生產(chǎn)和管理既需要核心人才的穩(wěn)定，又講求戰(zhàn)略人才的引入，管理工作必須在提升既有人力資源的歸屬感，也要在激發(fā)人力資源認(rèn)同感方面下功夫。利用“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的技術(shù)、平臺(tái)資源，開辟各種溝通渠道和交流平臺(tái)，突出個(gè)體價(jià)值和成長(zhǎng)的重要性，賦予人力資源管理工作更多的情感要素，通過對(duì)人力資源種類、標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化，在激勵(lì)人才主動(dòng)成長(zhǎng)的同時(shí)，建立起他們的組織認(rèn)同感、集體榮譽(yù)感，更多挖掘企業(yè)內(nèi)部的文化因素和情感因素，為企業(yè)做好管理工作、組織變革奠定情感、思想、組織上的基礎(chǔ)。

2.3 人力資源管理倡導(dǎo)角色轉(zhuǎn)化

“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”在結(jié)構(gòu)、功能和體系上實(shí)現(xiàn)了功能和角色上的大調(diào)整、大轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)管理架構(gòu)和模式已經(jīng)不適合“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的要求，也難以適應(yīng)人力資源管理工作，必須立足于時(shí)代，做好人力資源管理的組織變革、功能調(diào)整和角色轉(zhuǎn)化等工作，形成新的組織關(guān)系、管理結(jié)構(gòu)，加速人力資源管理系統(tǒng)化、科學(xué)化進(jìn)程。著眼內(nèi)部因素進(jìn)行人力資源的角色轉(zhuǎn)化，擴(kuò)大管理范圍，承認(rèn)員工個(gè)體主動(dòng)管理、自我控制的正當(dāng)性和必要性，積極進(jìn)行管理角色的互換，取得員工對(duì)管理工作的認(rèn)可，形成員工自我管理意愿，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”條件下管理工作的擴(kuò)大、創(chuàng)新和變革。

3 人力資源管理在“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”背景下的發(fā)展對(duì)策

3.1 創(chuàng)新人力資源管理 “互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的新思維

人力資源管理要立足于企業(yè)，以“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”作為背景，迅速而系統(tǒng)地進(jìn)行思維上的調(diào)整，建立起戰(zhàn)略性的人力資源發(fā)展、管理、整合體系，在思想上取得突破，實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源系統(tǒng)提升、持續(xù)激發(fā)、不斷發(fā)展的管理工作目標(biāo)。

企業(yè)應(yīng)立足“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的科學(xué)分析，培養(yǎng)出指導(dǎo)人力資源管理的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性思維，并指導(dǎo)管理組織、管理關(guān)系、管理方法的創(chuàng)新和調(diào)整，為“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”更好地開展管理工作奠定思想和系統(tǒng)上的基礎(chǔ)。

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)建立起人力資源發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、管理的平臺(tái)，通過有效溝通、系統(tǒng)分析，做好人力資源的招聘、管理、組織等基礎(chǔ)性工作，使員工薪酬設(shè)計(jì)、個(gè)體職業(yè)發(fā)展、工作績(jī)效管理進(jìn)一步科學(xué)化。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”管理者要善于利用互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺(tái)，將互聯(lián)網(wǎng)思維引入到管理工作的細(xì)節(jié)中，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的微平臺(tái)，不斷擴(kuò)大對(duì)員工個(gè)體的影響和覆蓋，提升人力資源管理的效率，形成企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”下的個(gè)性化優(yōu)勢(shì)和差異性特點(diǎn)，在調(diào)整、調(diào)動(dòng)企業(yè)與個(gè)體、員工與客戶之間互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立起人力資源管理的功能系統(tǒng)和管理體系，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維在管理工作上的創(chuàng)新與應(yīng)用。

3.2 建立“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”人力資源管理組織新架構(gòu)

組織變革和組織重構(gòu)是“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”與傳統(tǒng)時(shí)代的差異，人力資源管理要面向“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的特點(diǎn)，積極進(jìn)行企業(yè)組織架構(gòu)的調(diào)整和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，搭建起復(fù)合“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”需要的管理體系。作為管理部門和管理者要依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)建立交流和溝通平臺(tái)，鼓勵(lì)員工將自我需要、自身想法納入到平臺(tái)上討論，將員工看作“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”中管理工作的基本服務(wù)對(duì)象，更好地調(diào)整員工與企業(yè)、管理與市場(chǎng)、組織和結(jié)構(gòu)，通過人性化管理、柔性化調(diào)整、彈性化組織構(gòu)建人力資源管理新體系、新構(gòu)架，更加適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的基本要求，實(shí)現(xiàn)管理工作的細(xì)化、升級(jí)和創(chuàng)新，推進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。

3.3 開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”資源，搭建員工事業(yè)成長(zhǎng)的平臺(tái)

“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”講求對(duì)個(gè)體主動(dòng)權(quán)的激勵(lì)，主張通過員工個(gè)體事業(yè)、職業(yè)上的成長(zhǎng)，達(dá)成企業(yè)、社會(huì)、員工的共同發(fā)展。人力資源管理既要繼承企業(yè)傳統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)方法中有效的部分，完成任務(wù)、實(shí)現(xiàn)承諾方面強(qiáng)化對(duì)等關(guān)系，同時(shí)強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”里個(gè)體對(duì)自我成長(zhǎng)和發(fā)展的基本需求，員工廣泛而主動(dòng)地參與到管理工作、發(fā)展工作中，重新定位人力資源管理和員工之間的角色關(guān)系和功能定位，主動(dòng)進(jìn)行管理方式、工作內(nèi)容上的調(diào)整，建立起以員工職業(yè)與事業(yè)成長(zhǎng)為載體的“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”管理新平臺(tái)，擴(kuò)大管理的主體，激發(fā)員工對(duì)組織任務(wù)、自我成長(zhǎng)等目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的自主性，提升全體員工參與管理的水平和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)員工在“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的自我調(diào)整、管理和創(chuàng)新，為員工搭建起“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的素質(zhì)、能力、業(yè)務(wù)和思想上升的平臺(tái)，通過平臺(tái)建設(shè)，激勵(lì)員工的歸屬感和責(zé)任感，形成各主體之間相互促進(jìn)、互相監(jiān)督的新架構(gòu)，幫助個(gè)體、組織和部門有效實(shí)現(xiàn)自我的意義和自身價(jià)值，推動(dòng)組織、企業(yè)、社會(huì)和員工個(gè)體向更快、更好的方向發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”提供了社會(huì)分化、組織變革、功能創(chuàng)新的新時(shí)代背景和平臺(tái)，人力資源管理要具備現(xiàn)代資源觀念和“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”意識(shí)，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”帶來的契機(jī)和挑戰(zhàn)，不斷進(jìn)行人力資源管理的手段調(diào)整、方法改進(jìn)、策略優(yōu)化，激發(fā)和提升人力資源的主動(dòng)性與參與性，提升員工的組織效能和工作效率，在微觀層面提高人力資源的產(chǎn)出率，在企業(yè)層面實(shí)現(xiàn)組織與功能目標(biāo)的提高，在宏觀層面實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)、員工在“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”綜合、系統(tǒng)、全面的提升和發(fā)展。

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Newtrendsandcountermeasuresofhumanresourcemanagementunderthebackgroundof“Internet+”era

LIU Lei

(Shenzhen Graduate School, Peking University, Shenzhen 518000, China)

This paper discusses the characteristics of human resource management in “Internet+” era, predicts the new trend of human resource management in “Internet+” era, and provides a series of methods and countermeasures to adapt human resource management to “Internet+” era.

“Internet+era”; Human resources; Management; New thinking

2017-10-15

劉磊(1989-)，男，學(xué)士。

F270.7

B

1674-8646(2017)23-0030-02