對跨境電子商務問題與發展趨勢的研究

黃秀梅

(黑龍江財經學院，哈爾濱 150025)

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對跨境電子商務問題與發展趨勢的研究

黃秀梅

(黑龍江財經學院，哈爾濱 150025)

跨境電子商務是當前商務活動重要的發展方向，研究分析了跨境電子商務存在的主要問題，提出了系統性、跨越式發展跨境電子商務的觀點，并提供了規模化的跨境電子商務發展，分布式跨境電子商務發展，社交平臺化跨境電子商務，移動智能化的跨境電子商務趨勢等發展策略，希望為促進跨境電子商務進一步發展提供科學的思考和深度的建議。

跨境電子商務；問題發展

1 跨境電子商務中存在的主要問題

跨境電子商務是全球化浪潮和互聯網科技背景下商務活動的新模式，對于傳統商務形式和體系來說，跨境電子商務具有新穎、多變、靈活的特點。但是由于跨境電子商務起步較晚，相關輔助系統和支持體系還不完善，跨境電子商務在自身和系統外還表現出如下一些問題。

1.1 跨境電子商務基礎平臺建設滯后

跨境電子商務建立在傳統外貿渠道和平臺的基礎上，而相對于跨境電子商務的新體量和新數量，傳統外貿平臺存在數量不足、運營能力低下、兼容性過低等實際問題，導致跨境電子商務活動中存在費用高企、周期過長、配套不足、流動性差等實際問題，這會影響到跨境電子商務效率和范圍的擴大，特別是在個別國家的進出口環節中還存在“灰色通關”、“政出多門”等制約因素，嚴重影響了跨境電子商務的發展和進一步成長。

1.2 跨境電子商務支付系統建設滯后

國際支付平臺建設和國際支付系統完善存在跨境電子商務發展不適應的問題，由于跨境商務涉及的匯率、稅收、費率方面的實際問題，各國經濟政策和關稅條例上的差異造成了能夠支持跨境電子商務的國際支付平臺出現了基礎性不強、費用過高、通用性不足等問題，而由于跨境電子商務必須在不同國家之間、不同貨幣之間的高流通性流動，這些問題會直接帶來跨境電子商務的活躍性和效率性的下降，將跨境電子商務限制在狹窄的領域、空間、行業和范圍之內，制約了跨境電子商務發展的質量和速度。

1.3 跨境電子商務增殖業務開發落后

目前，跨境電商主要會采用兩種貿易方式：一是依靠境內外第三方電子商務平臺，二是搭建自己獨立的電子商務平臺。在企業發展初期，傳統企業做跨境電商的最佳路徑是選擇第三方平臺，從平臺起步，減少投入。充分利用現有平臺，節省人力、財力、物力。發展到一定階段或有實力的企業往往會搭建自己的電子商務網站。但是業務推廣、業務增殖和獲取流量方式比較單一。

2 跨境電商發展趨勢的研究

2.1 規模化的跨境電子商務發展方向

隨著歐盟、東盟、北美、南美洲等區域大市場的建設逐步深入，跨境電子商務從傳統的信息交換和服務提供的方式正走向實時交易、在線控制的新方向。作為跨境電子商務產業，要站在戰略的高度看待這一發展趨勢，跨境電子商務的規模必須擴大，這樣才能形成跨境電子商務的規模優勢，更好地利用好區域大市場，在全球化的市場中獲得跨境電子商務跨越式發展的平臺與機遇。規模化的跨境電子商務有利于整合方面的信息和數據，使跨境電子商務能夠對市場大趨勢、客戶消費需求做出更為準確、更為快捷的反應和反饋，進而形成跨境電子商務的獨特價格優勢和價值區間，使消費者體會到跨境電子商務帶來的便利和便捷，增加對跨境電子商務正向的評價，由此形成跨境電子商務的獨特優勢，以便推進跨境電子商務向國際化、規模化、市場化的全面發展層面成長。

2.2 分布式跨境電子商務發展方向

根據專家和學者對近幾年跨境電子商務數據的分析，他們得出了未來跨境電子商務必將呈現交易碎片化、消費分布式趨勢的共識和結論。今后的跨境電子商務必須要把握分布式和碎片化這一根本特征。跨境電子商務應該面向國際市場中不同主體的個性化需求，更多地提供差異化、個性化的商品，滿足跨境電子商務消費者的需求，以此來擴大跨境電子商務的影響范圍和平臺面積，順應不同區域、不同層次消費者的消費特點，使跨境電子商務的功能和價值實現多樣化、特異性發展，在獲得更多訂單的同時，構建跨境電子商務的新模板。跨境電子商務也存在一定的運行風險，碎片化的商務形式使得跨境電子商務風險呈現高企的特征，因此要采用分布式的策略實現跨境電子商務風險的化解，避免高庫存風險、高交易風險、高法律風險對跨境電子商務的負面影響，以分布和統一相結合的方式提高跨境電子商務的經濟與社會效益。跨境電子商務面臨的消費者個體來自世界各個地區，當前“新保守主義”正在抬頭，這些情況造成了跨境電子商務在不同區域和國家之間存在運營商的隱患與風險，因此跨境電子商務必須在大區域范圍內建立起分布式的中心，以便對跨境電子商務的風險進行識別、控制和規避，在提升跨境電子商務整體整合能力的同時，建立起跨境電子商務發展的新載體。

2.3 社交平臺化的跨境電子商務發展方向

今后跨境電子商務的發展必須告別傳統的簡單信息交換和數據傳輸模式，將跨境電子商務的重點不僅僅放在產品信息展示、聯絡方式呈現、企業情況簡介這些普通樣式之中，而是要立足于FACEBOOK、微信、TWITTER等網絡社交平臺與世界進行無縫鏈接和深層次交往。跨境電子商務要重點建立關于產品和服務的國際社交平臺，構建跨境電子商務差異性的圈子、群、貼吧，形成對國際消費者的吸引，并利用社交網絡的放大和聚集效應使跨境電子商務的作用和功能進一步放大，形成跨境電子商務的國際認知和品牌效應，整合跨境客戶資源，深化跨境電子商務的發展。在跨境社交平臺的建設中要注意營銷方式的轉變，要利用跨境電子商務高效率和交互式的特點，提高跨境電子商務的主動性，更多地關注用戶個性化的需求和差異性的個體感受，通過社交平臺將客戶資源做到進一步整合和優化，形成客戶對跨境電子商務進一步的認可，在提升客戶對跨境電子商務忠誠度的前提下，開創跨境電子商務的新模式。

2.4 移動智能化的跨境電子商務發展趨向

當前移動設備正呈現智能化的發展方向，移動智能化成為生產與生活的常態，這給跨境電子商務的發展帶來了新的空間和平臺，促進跨境電子商務的成長與進步就必須順應移動智能化的大趨勢。跨境電子商務要根據移動智能設備的特點，以傳統的移動通信平臺為基礎，建立起跨境電子商務的新方式，實現跨境電子商務點與點、點與面、面與面的對接和溝通，創設更為便捷、高效的跨境電子商務新模式，增加購物的時間、降低商務成本、擴大跨境電子商務影響，形成對跨境電子商務各環節各過程的有效覆蓋，通過實時查詢、過程跟蹤、移動交易等新興方式，擴寬跨境電子商務的渠道，搭建跨境電子商務發展的新載體，確立跨境電子商務成長的新重點，使跨境電子商務和生活生產做到更為緊密地結合。

3 結語

從歷史的角度看，我國失去了工業革命、電氣革命兩次發展上的良機，這給中華民族帶來了深切的感悟和悔恨。如今網絡時代帶來的電子商務經濟機遇必須緊緊把握，只有將電子商務經濟世界化，才能更好地適應網絡時代、國際化的發展浪潮。跨境電子商務是新時期給我國經濟和產業的一次深層次整合和全新構建的機遇，要立足于跨境電子商務的特點，立足于我國經濟結構與生產實際，解決好跨境電子商務存在的各類問題，形成新型跨境電子商務模式和結構，充分利用好產業、國際、科技的發展平臺，做到對跨境電子商務成長與發展的促進和提升。

[1] 許佩佩.跨境貿易電子商務B2C進口業務發展現狀及問題研究[J].中國電子商務，2014，4(04)：143-144.

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[3] 張麗娜.傳統零售業發展B2C電子商務面臨的問題和對策[D].北京：中國人民大學，2010.

[4] 葉華.淺談中國外貿跨境電子商務的發展[J].湖北經濟學院學報(人文社科版)，2013，14(11)：43-47.

Study on the problems and development trends of cross-border e-commerce

HUANG Xiu-mei

(Heilongjiang University of Finance and Economics, Harbin 150025, China)

Cross-border e-commerce is an important development direction of current business activities. It analyzes the main problems of cross-border e-commerce, puts forward the systematic and leap-forward development of cross-border e-commerce, and provides methods of large-scale development, distributed development, social platform, mobile intelligent and other development strategies, hoping to provide in-depth recommendations for promoting cross-border e-commerce development.

Cross-border e-commerce; Problem; Development

2016-12-06

黃秀梅(1982-)，女，副教授，碩士。

F724

B

1674-8646(2017)03-0022-02

課題名：跨境電商速賣通平臺店鋪運營分析與實踐 (2016CC07)