MOOC背景下藥學院校圖書館學科服務策略研究★

鄭 楊 馬家偉

(沈陽藥科大學圖書館 遼寧沈陽 110016)

MOOC背景下藥學院校圖書館學科服務策略研究★

鄭 楊 馬家偉

(沈陽藥科大學圖書館 遼寧沈陽 110016)

MOOC(大型開放式網絡課程)的快速發展給藥學院校圖書館的學科服務提供了新的方向。文章在闡釋藥學院校圖書館信息需求特點的基礎上，闡述了MOOC背景下藥學院校圖書館開展學科服務的方式和策略，拓展了學科服務的維度。

藥學院校圖書館；MOOC；學科服務

MOOC(大型開放式網絡課程)的快速發展給高校的教學模式帶來了巨大的影響,同時也給高校圖書館的服務內容和服務手段帶來了機遇和挑戰。藥學院校圖書館館藏資源專業性強，藥學工作者在科研和工作的過程中，需要大量的資料，高校圖書館作為高校教學和科學研究的學術型機構，其服務模式也應隨之創新與改變。在這種情形下，藥學院校圖書館的學科服務勢在必行。

1 MOOC背景下學科服務發展概況

我國學科服務始于1998年清華大學學科館員制度的建立，經歷近二十年的發展，學科服務形式和內容在不斷革新。截至2017年5月31日，筆者在中國知網CNKI數據庫中，以主題“學科服務”為檢索字段，匹配度為“精確”執行檢索，檢索結果2 296篇；匹配度為“模糊”，構建檢索式“(MOOC or MOOCs or幕課)and(學科服務)”執行檢索，檢索結果為35篇。分析學科服務的2 296篇論文發現，學科服務經歷了三個階段：1998-2002年為學科服務的起步階段，學科館員制度的引入，高校發起了宣傳工作；2003-2006年為學科服務的推廣階段，嘗試學科服務理念的推廣，學科服務開始由少量高校試點開展，并探索學科服務的網絡平臺；2006年至今為學科服務的發展階段，學科館員制度逐漸普及。無論學科服務理論還是實踐上都取得了一定的成效。

近年來，MOOC在線課程的發展豐富了教學內容和形式，但藥學院校的專業MOOC課程及精品課程比較缺乏，藥學院校圖書館將MOOC課程建設與學科服務相結合，可以開辟藥學院校圖書館學科服務的新領域。一方面，將MOOC課程與學科服務相滲透，為藥學專業的師生提供了系統化、便捷式的學習方式，豐富藥學專業教育。另一方面，學科館員依賴其藥學專業知識，為藥學院校MOOC資源建設提供信息資源、技術、版權等一系列的服務,建立以MOOC為中心的藥學特色化學科服務，凸顯了MOOC時代藥學院校圖書館學科服務的生命力。

2 藥學院校學科服務的信息需求特點

藥學專業圖書館以藥學文獻資源為主，包含藥學各專業的基礎理論，特別是最新藥學著作是收藏的重點，所藏國外文獻占有較大的比重。同時，凡是與藥學學科相關的藥學專業數據庫均系統收集。因此，藥學院校圖書館的學科服務呈現以下特點：

2.1 學科館員專業性強

藥學院校圖書館的服務主體為藥學研究者或對藥學感興趣的讀者，服務內容則以藥學及與藥學相關內容為主。根據藥學科研工作的特點，要求藥學院校圖書館館員廣、快、精、準地提供文獻信息資料。為此，要求館員加強藥學相關信息分析研究，掌握國內外專業的研究水平和動向，以及科研人員的實際需求，緊密配合科研任務，采取多種方式提供有效的服務。故藥學院校圖書館需要具備藥學學科的專業人員，館員多以藥學及藥學相關專業為主。

2.2 用戶群知識專深化

藥學院校圖書館的用戶群一般具有比較專深的專業藥學知識和一定的外語水平，他們的研究課題專業性較強，對書刊文獻資料的要求比較系統，外文文獻占的比重大，對電子資源數據庫需求量大，特別是外文數據庫。

2.3 藥物的咨詢服務

為藥學群體的研發團隊及科研人員提供某一藥物系統化、專業化及特異化的咨詢服務。例如，對于用戶有意向了解某一藥物劑型時，學科館員將對該藥物資料及信息進行深入查詢與匯總，包含該藥物制劑的市面銷售及應用情況、同品同類藥物各國上市情況、是否有專利保護及專利到期時間等等，最終為科研人員提供該藥物論證報告。

2.4 藥物的分析報告

學科館員根據用戶的藥物咨詢情況，利用專業的藥學數據庫，從龐大的信息中匯總出藥物的研究進展。如課題組想撰寫某一藥物劑型的研究進展時，學科館員與課題組成員溝通交流，了解課題項目的信息背景及研究重點，然后通過專業數據庫及各大專業網站查找，匯總國內外該藥物劑型的發展情況，并提供該藥物劑型的研究進展分析報告。學科館員還需提前做好藥學的超前服務。如，藥學數據庫中的專利失效期匯總、國內外藥典最新版內容變化等。

3 MOOC背景下藥學院校圖書館學科服務探索

3.1 MOOC與學科服務的內容滲透

3.1.1 資源提供

藥學學科館員具有自身的藥學、藥理學、藥物化學等專業背景，依據其掌握的知識，并結合圖書情報方面的一些專業技能，尋求與本校專業的MOOC課程相關的文獻資料，與該門課程的教師共同合作完成課程學習指南的撰寫，這樣不僅能夠完善課程的知識含量、學習目標，還有助于課程難度、學習時數等的設定，還可用作知識儲備和課程背景資料的參考。例如，對于藥物化學MOOC課程體系，學科館員可以利用電子數據庫資源，提供某一化合物的多種合成路線及其合成路線的小視頻，方便授課教師完成課程內容的制作。

3.1.2 學科融合

藥學類課程體系中包含有機化學、物理化學、生物化學等基礎課程，還包含藥劑學、藥理學、藥物化學、中藥學等專業課程，藥學學科館員能夠利用其藥學專業背景的學科服務經驗，在現有的課程體系中嵌入MOOC課程，實現二者的融合，在提升MOOC課程教學質量的同時，也為學生提供了MOOC課程選擇的指導[1]。藥學學科館員與專業教師合作，將MOOC課程與藥學專業課程真正結合起來，針對藥學課程由淺入深的原則，進行合理規劃和整合，形成系統性的藥學課程體系，與授課教師合作完成學習脈絡指導的編寫工作，提升學生MOOC課程學習的規劃性和目的性。

3.1.3 課程嵌入

藥學學科館員通過在各院系開展系列活動進行MOOC課程的推介。首先是向院系的師生推薦其藥學學科下的專業MOOC課程，再通過組織活動強化師生對藥學MOOC課程的了解，促進其主動利用MOOC課程。主要活動形式有：開展MOOC知識講座，對師生進行相關培訓，組織MOOC課程內的藥學知識競賽，對藥學MOOC課程與傳統課程的實施效果進行評比等。例如，沈陽藥科大學圖書館針對于藥劑學中乳劑制作，學科館員對藥劑學MOOC課程推介，展示出乳劑制備的全過程，有利于學生對知識點掌握。通過上述活動的開展，改變了學科館員的推介工作由原來的單一提供MOOC課程資源的被動局面，真正使MOOC成為了藥學學科服務的有力手段，拓展了服務空間。

3.2 MOOC與圖書館學科服務的環境滲透

3.2.1 空間環境

MOOC課程最顯著的特點之一，就是受時、空間的限制較小，但也因此使得學生在進行MOOC學習時缺少良好的學習氛圍，若學生的自我約束能力較弱，很難在這種碎片式的學習方式下完成完整的課程，即使完成了，質量也差強人意。而圖書館則可以為學生提供相對穩定且氛圍濃厚的MOOC學習環境，學生可以更加專注于課程學習。

3.2.2 技術環境

隨著圖書館的數字化資源及虛擬化技術的廣泛應用，為學生的MOOC學習提供了資源及技術支持。藥學院校圖書館將相關的MOOC資源存放于云服務器中，按照專業和院系開設專門的虛擬機，分配相對應的課程以及相關資源的鏈接，學生則可以通過分配的個人賬號及密碼信息進入其中，在多人共用計算機的情況下，也不會造成相互之間的干擾，在校園網覆蓋范圍內，學生均可通過個人計算機登錄學習。例如，沈陽藥科大學圖書館整合國內外藥學類MOOC課程，包含藥學類基礎課程及專業MOOC課程，為學生學習MOOC課程提供技術支持。

3.3 MOOC與圖書館學科服務的方法滲透

網絡信息為人們帶來更多的資源，但能否在龐雜的信息中快速有效篩選有效信息，是保證MOOC學習效果的關鍵。藥學學科館員能夠利用自身的專業特長，定位國內外最新化合物及藥品研發的最新動態，為學習MOOC課程的師生提供專業指導，提升其基本信息素養。

藥學MOOC課程的用戶，不僅需要掌握信息的收集、分析、評價以及篩選的能力，以保證其可以在龐雜的網絡信息中提取有效信息，可以避免瀏覽次要和無用信息造成時間浪費，也能避免受到不良信息的侵害，更要準確獲取藥學的最新成果和發展動態。部分學習者的基本信息素養有所欠缺，影響了學習效果。對此，藥學院校圖書館學科服務的作用得以凸顯。藥學學科館員進入各個院系，根據專業特色進行針對性的培訓和指導，使師生掌握藥學信息收集、篩選以及整合能力，更快、更準、更好的利用藥學資源。

4 MOOC背景下藥學院校圖書館學科服務的策略

4.1 融入MOOC授課教學團隊

藥學MOOC授課教師既是藥學院校圖書館學科服務的對象，也是藥學院校圖書館更好地實現學科服務的推動力量，所以，應該將授課教師視為合作者，主動融入到MOOC授課教師隊伍中，并且在其課程講授的過程中給予相應支持。

4.1.1 資源支持

MOOC課程是借助多種媒體手段，將大量的藥學專業課程資源進行重組并加以充分利用。藥學專業課程中，最新知識發展速度快、難點大，傳統的教學方法學生掌握的效果不好，藥學MOOC授課教師在進行相關課程講授時，需要借助大量的資料，以便于學生對知識點的掌握。隨著MOOC應用領域的拓展，其課程豐富度也不斷提升，教師所需的參考資源就更多[2]。藥學學科館員可以根據各門藥學類課程的特色，結合自身的專業優勢，為授課教師篩選和準備更豐富的文獻資料，提高MOOC教學的實施效果。

4.1.2 技術支持

藥學MOOC課程授課教師在授課時，往往要根據教學的具體情況對所收集到的課程資源進行二次整合，在此過程中，需要授課教師進行課程制作，而部分教師受限于個人技術水平因素，在課程錄制以及課件制作上會遇到各種問題。藥學院校圖書館的信息技術部不僅具有熟練操作計算機的能力，更具有專業的藥學背景，可以幫助授課教師進行復雜的課件制作以及課程錄制，并且可以對其進行相關設備使用以及資料的加工、課程數據的處理等指導，還可以參與授課教師前期的課程設計，課程結束后，還可以幫助教師進行建檔、存檔、數據備份以及課程評價等工作，幫助教師做相關數據的技術處理工作。例如，針對藥物的合成路線，藥學學科館員可以通過專業的藥學軟件編輯化合物的化學式，并制作合成路線的動畫視頻，并輔助授課教師完成課程教學，為師生提供技術支持。

4.1.3 版權服務支持

MOOC授課教師授課時，僅僅參照開放的課程資源是難以滿足授課需求的，很多時候需要進行第三方版權資料的大量引用，但隨著人們版權意識的增強，MOOC授課教師在引用第三方資料時，可能會被牽扯入版權糾紛問題當中，課程也會因此而被卸載，這使得授課教師使用第三方資源的積極性受到不同程度的打擊，最終影響課程資源的質量和教學質量。藥學學科館員可以借助自身掌握的版權知識為教師提供幫助，對教師進行相關版權知識的培訓，做到合法引用；幫助教師甄別哪些資源可以引用、哪些禁止引用，也可采用尋求替代資源的方式，防止教師卷入糾紛；爭取版權許可，通過交流協商與版權所有者達成協議，獲得相關資源使用許可。

4.2 參與制定MOOC的課程體系

學科館員可以通過參與藥學MOOC課程建設，并提供相關的服務。學科館員可以作為顧問人員參與其中，在藥學MOOC課程的教學時數設置、課程模式建設等方面提供支持。在課程建設中，藥學學科館員的主要工作是資源提供以及技術支持。藥學學科館員在對相關MOOC課程資源的搜索與整合的基礎上，對現有各大MOOC平臺上關于藥劑學、藥學化學、中藥學、藥事管理學等藥學類二級學科的教學模式及課程體系特點進行綜合分析，將藥學類MOOC課程的教學難度及研究成果展示給教學管理者，作為輔助決策的依據。另外，在確立藥學課程體系相關調整方向后，需要藥學學科館員利用自身專業優勢進行相關資源的再次整合以適應課程體系的具體要求。

4.3 MOOC平臺與教學管理的共建

隨著MOOC的發展，MOOC平臺商也越來越多，藥學院校圖書館可以憑借自身的藥學數據庫資源優勢，與相關的優質MOOC平臺商合作[3]。藥學院校圖書館通過其專業的藥學文獻資源傳遞等方式為平臺商提供大量的文獻資料，平臺商則為學校教師提供更多更豐富的課程資源，二者也可以進行技術合作，將圖書館的資源動態和平臺商的課程板塊進行相互嵌入，實現資源共享。

教學管理是教學的重要組成部分，在藥學MOOC教學的過程中，不僅在教師進行課程設計時需要參考大量課程資源，授課中和授課后，包含學生對各種化合物合成、藥物制劑制作過程、藥物理化性質等專業知識點的掌握情況，也會產出大量的教學數據。通過整合這些數據，可以對學習者的學習效果進行分析測評，根據反饋結果，對藥學學科館員的學科服務工作方向、授課教師的課程制作和授課內容進行調整。

4.4 MOOC知識資源共享平臺的構建

藥學MOOC課程資源較其他通用性專業少，但發展快、專業性強，隨著藥學MOOC課程對資源需求量的增加，藥學院校圖書館應該強化資源配置。一要拓展電子與數字資源；二要突破資源形式的限制，不局限于期刊文獻等資源，凡是與藥學學科有關的信息資源，如筆記、課程作業等，都應列入其中[4]。還應妥善處理版權問題，使第三方資源使用更為便利。為提高藥學資源利用的系統性，藥學學科館員應該將收集以及拓展的相關資料進行統一處理，建立藥學MOOC的知識資源共享平臺數據庫，編寫索引，使其更適于藥學專業師生查閱下載。

4.5 MOOC學科團隊及聯盟的建立

MOOC課程學習過程中，獲取MOOC資源時，常常受制于權限以及版權糾紛等，阻礙教學的推進。為解決這一問題，藥學院校圖書館應建立自己的學科團隊以及聯盟[5]。

藥學院校圖書館可以憑借自身原有的系統性藥學文獻等資源優勢，利用藥學學科館員的專業技能優勢，成立專業的服務團隊，專注于藥學MOOC課程學習的服務事項，為師生提供針對性的學科服務。藥學院校圖書館可通過與其他同類藥學院校及科研院所合作，共享藥學課程資源，建立彼此授課教師與學科館員的聯系與交流，發揮各自特長，進行資源整合及課程制作。不僅能解決資源獲取利用的問題，提升服務質量，還能避免利益結算以及版權糾紛，調動授課教師MOOC教學的積極性。

5 結語

隨著MOOC的廣泛推廣，藥學院校圖書館的學科服務應積極滲透到MOOC課程中。相對于傳統的學科服務而言，MOOC更注重學習者與授課者的需求導向，從而強化了圖書館員學科服務的質量，以吸引更多潛在的用戶群體。

[1]李燕,楊新涯,陳文.學部制下學科服務創新模式探索與思考——重慶大學圖書館學科服務的拓展與深化[J].圖書情報工作,2016,(1):21-28.

[2]梁金平.高校圖書館學科服務實踐探索與提高——以河北工業大學圖書館學科服務實踐為例[J].圖書館工作與研究,2016,(5):104-107.

[3]何立芳.MOOC背景下的學科服務探討[J].圖書館雜志,2015,(3): 53-59.

[4]蘇瑞竹,邵迪.論新教育科研范式下高校圖書館學科服務[J].圖書館工作與研究, 2016,(3): 11-15.

[5]錢蔚蔚，史美靜.高校圖書館發現服務在學科服務中的應用研究[J].現代情報,2016,(7): 127-129.

Research on the Strategy of Subject Service of Pharmaceutical College Libraries under the Background of MOOC

Zheng Yang Ma Jia-wei

The rapid development of MOOC (massive open online course) provides a new direction for the subject service of pharmaceutical college libraries. On the basis of explaining the features of the information requirement of pharmaceutical college libraries, this paper expounds the method and strategy for carrying out subject service in the pharmaceutical college libraries under the background of MOOC and expands the dimension of subject service.

Pharmaceutical College Libraries; MOOC; Subject Service

本文系2016年遼寧省高等學校圖書情報工作委員會基金項目“融合MOOC的高校圖書館學科服務模式研究”(LTB201617)及2016年度沈陽藥科大學科研課題項目“MOOC及其在藥學圖書館中的應用研究”的研究成果。

G253

A

10.13897/j.cnki.hbkjty.2017.0074

鄭楊(1983-)，女，沈陽藥科大學圖書館館員。

馬家偉(1967-)，男，沈陽藥科大學圖書館流通部主任。

2017-02-26 責任編輯：張曉霞)