互聯網+背景下冀東地區農村快遞業的特征研究

李建媛　杜琳琳

摘要：隨著互聯網+背景下電子商務的發展，冀東地區農村快遞發展迅速，但是由于交通不便，農村人口分散等特點，使得大量盲區存在。由于冀東地區農村的特點，快遞業呈現出網購推動、成本高利潤低、主動需求增加、需求層次低等特征。

關鍵詞：冀東地區；電子商務；農村快遞業；特征

中圖分類號：F259.2 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）030-000-01

互聯網+背景下農村快遞業的發展主要是依靠互聯網及信息技術，使農村快遞業在互聯網的基礎上，創造出新的發展生態。目前農村快遞業的發展已經初具規模，而且隨著互聯網普及率的提升和物流基礎設施的完善，農村快遞業的發展將會越來越迅猛。

一、互聯網+背景下冀東地區農村快遞業發展現狀

冀東地區目前主要指河北省內的唐山和秦皇島地區，該地區臨近北京和天津，屬于沿海城市，農村經濟基礎好，發展比較快。在2016年全國百強縣排名中，唐山市的縣級市遷安排在14位，遵化排名96位。目前冀東地區農村快遞業的發展現狀如下。

1.農村快遞需求不斷增長。隨著農村互聯網的進一步普及及物流基礎設施的不斷完善，農村快遞需求不斷增加，互聯網的普及為農村電子商務的發展提供了便利條件，尤其是網購的盛行更向快遞發展提出了更高的要求。另外很多人通過自媒體不斷發展網絡銷售，微商的壯大也使得農村快遞需求逐漸增加。比如秦皇島市盧龍地區屬于北部山區，盛產各種水果，很多農民通過子女或朋友的網絡宣傳銷售大量產品，通過快遞發往其他地區。

2.大量服務盲區的存在。由于快遞企業資產和網絡的局限性，以及農村人口分散的特點，使得存在大量農村快遞市場盲區。以順豐快遞為例，在唐山市豐潤區的26個鄉鎮中，只有13個鄉鎮能送達，覆蓋率只有50%。而且很多農村快遞并不能真正實現“門到門”的服務，通常服務范圍只覆蓋到鄉鎮，下面的農村并不能派送，而是要收件人自提，甚至有些快遞企業會針對偏遠地區加收費用。

3.交通不便，制約快遞業的發展。交通條件是影響快遞業發展的一個重要因素。農村道路交通一般不及城市，尤其在山區，交通問題成了制約快遞業發展的關鍵問題。對于農產品的自銷，由于交通不便，快遞出去的農產品不能及時到達客戶手中，使得農產品超過了保鮮期，不能銷售。由于交通的限制，很多時候農民的網購商品不能及時到達手中，使得本應該快捷、高效的快遞服務質量大打折扣。

4.農村人口分散，數量少，降低快遞業的收益。

雖然冀東地區農村發展水平不低，但是部分農村處在山區，居住分散，個別區域雖然居住比較集中，但是每一片區人口也不多，這樣對于快遞企業來說，增加了送快遞的路程和時間，收益大大降低。

平原地區雖然居住比較集中，但是由于目前農村青壯年多外出工作，留在村里的多是老人和孩子，間接降低了快遞需求。

二、互聯網+背景下冀東地區農村快遞業發展的特征

1.網購推動了農村快遞業的發展。

就像所有的農村地區一樣，網絡購物依然是冀東地區農村快遞業務的主要源泉。隨著村村通網工程的實施和智能手機的普及，網絡基礎設施基本完善，農村閑散的婦女甚至老人越來越傾向于網絡購物，從而間接推動了農村快遞業的發展。

2015年全國網購快遞已經占快遞業務的75%以上，由于農村地區商務快遞業務更少，網購快遞占快遞業務的比重更高。根據對冀東地區的30戶農戶進行調查，有網購經歷的共8戶，占26.67%，可見農村網購市場的潛力還很大，進而農村快遞業的需求也會進一步增加。

2.農村快遞業務成本高，利潤低，導致快遞企業服務態度不積極。農村地區人口居住分散不集中，而且快遞數量相對較少，使得農村快遞投遞點多、面廣、線路長、成本高的特點凸顯出來，因此快遞企業負擔加重，同等投入所獲得的收益要低很多，導致企業拓展業務、提高服務質量的積極性不高。許多農村地區的快件只送到鄉鎮一級，對偏遠農村地區的快件，不僅要求收件人到快遞服務網點自行領取，甚至要求寄件人支付額外的超區服務費，給農村地區的居民帶來極大不便。即使送到農民手中的快遞，快遞企業也會以交通不便為理由無故拖延送件時間，使得農民并不能第一時間拿到商品。

3.冀東地區農戶對快遞的主動需求增加。

在中央到地方推動農村電子商務發展的政策指引下，農村電子商務正在逐步推進。農產品的外銷市場逐步擴大，部分快遞的需求由原來的“以收貨人為主”的被動需求變成了“以發貨人為主”的主動需求，農村快遞業務從原來的“派件”變成了“取件”。

通過對唐山市的遵化及遷西兩地的農村調查發現，隨著電子商務的進一步發展，很多農戶通過子女及朋友的網絡宣傳，比如微信等渠道，開展農產品的網上銷售，銷售市場小到本縣或本市，大到外市及外省。農產品外銷的運輸渠道大多是通過快遞實現的，因此極大地拓展了快遞業務，推動快遞企業在鄉鎮甚至村里設置營業點，有助于解決農村快遞數量少，業務分散的問題。

4.冀東地區農村對快遞需求的層次比較低。人們對快遞的需求包括基本需求和增值需求。基本需求主要包括運輸、倉儲及配送等服務需求，增值需求包括保價、代收貨款、包裝等服務需求。冀東地區農村對快遞的需求主要是簡單的取件、運輸及配送需求，對于快遞服務的要求并不高，農戶更在乎快遞的價格及效率，對于快遞業務的增值服務關心較少。

在“互聯網+”背景下農村電子商務發展越來越迅速，沒有高效、快捷、規范的農村快遞體系，城鄉之間的貨物便難以流動起來，農村電子商務也將受到極大限制。農村快遞業的與農村電商是供應鏈的兩端，只有二者協調起來共同發展，才能形成良性循環，從而成為帶動冀東地區農村發展、農民增收的重要力量。

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