醫院人力資源管理能力現代化研究

孫營營，牛 穎，徐 倍

（上海市第十人民醫院人力資源處， 上海 200072）

醫院人力資源管理能力現代化研究

孫營營，牛 穎，徐 倍*

（上海市第十人民醫院人力資源處， 上海 200072）

隨著中國經濟實力的不斷發展，國家地位在國際上日益上升，中國的各種公共服務設施也在不斷完善。在基礎的公共服務系統里面主要包括醫療、衛生、教育等幾個基本服務，在這些基本服務中醫療是最為重要的。基于現在經濟的快速發展和公共系統的日益完善，公立醫療系統改制為企業，那么為患者提供更為優質，更加舒心的服務就是尤為重要的。本文從人力資源管理學、醫患關系，經濟的發展等方面來進行在醫療系統領域內，人力資源管理能力現代化的研究與探索。

醫院；人力資源管理；現代化

在以往的醫療系統里面都是公立醫療領域，幾乎沒有私立的醫療醫院參與，正是由于這樣的原因，公立醫院由于沒有競爭對手的存在，以買入為主的原則，給患者提供較差的服務，造成現在的醫患關系特別的緊張，國家衛生部門也既而頒布了相應的規章制度。那么，從生意學的角度考慮顧客就是上帝；從救死扶傷的角度來說，醫生和護士就是天使，患者就是弱者需要被救助的一方。但是在目前的社會中醫療糾紛不斷發生，醫患關系不斷緊張，如何處理好現在的醫患關系，做好醫院的人力資源管理是非常重要的一件事。并且伴隨著我國醫療系統的變革，公立與私立醫院的競爭，想要更好的生存下去只有不斷提高醫療水平和服務水平，引進優秀的醫生加盟到醫院中，還要能夠留住人才，減少人才的流逝使自己不斷發展壯大。……