微信在過敏性鼻炎患者健康教育路徑中的應用探討

秦 磊，郝秀杰

（內蒙古醫科大學附屬人民醫院變態反應科，內蒙古 呼和浩特 010020）

微信在過敏性鼻炎患者健康教育路徑中的應用探討

秦 磊，郝秀杰

（內蒙古醫科大學附屬人民醫院變態反應科，內蒙古 呼和浩特 010020）

目的 探索微信在健康教育路徑中的應用效果，使過敏性鼻炎患者隨時獲得直接有效的健康教育知識。方法 2014年5月～2015年5月在變態反應科門診治療的60例患者隨機分為兩組給于相同的治療，對照組采用常規護理宣教；觀察組在常規宣教的基礎上結合通訊工具微信按健康教育路徑開展健康宣教；觀察兩組患者滿意度、健康宣教合格率及治療效果的差異。結果 應用微信按健康教育路徑對過敏性鼻炎患者取得較好效果。結論 微信是幫助和促進醫護人員對過敏性鼻炎患者進行健康教育的有效方式。

健康教育；微信；過敏性鼻炎

近年來，科技的發展，隨著工業化程度的提高，空氣污染的加重，過敏性鼻炎患者越來越多，而且病程長反復發作，由于治療過程漫長，會增加患者的負面心理，直接影響其治療依從性，最終達到不理想的治療效果。由此可見，患者自身的依從性會對最終的治療效果產生直接影響，而科學系統的健康教育對提高患者治療依從性、乃至治療效果均有重要意義。隨著信息技術的發展，醫療信息服務平臺的應用越來越廣泛，微信公眾平臺是一種便捷、有效的健康宣教方式，本研究擬將微信公共平臺應用于過敏性鼻炎患者的健康教育中去，觀察其在健康教育路徑中的作用及效果，以探索出一種便捷、有效、及時、經濟的健康教育方法。現報告如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

回顧性分析我院2014年5月～2015年5月變態反應科門診收治的60例過敏性鼻炎患者的臨床資料，將其按照隨機、對照、雙盲的原則分為觀察組與對照組，每組各30例，兩組患者的年齡、性別、病程等基本資料差異無統計學意義，具有比較價值（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 干預方法

對照組在對癥治療的基礎上對患者進行常規護理，護理過程中進行健康宣教；觀察組則在對照組的基礎上應用微信公眾平臺進行健康教育，具體如下。

1.2.1.1 常規護理宣教

患者就診時向其介紹基本的治療流程，使其對疾病形成基礎認知，介紹護理方法，并做好飲食指導等，提高患者對疾病的認知度。

1.2.1.2 對癥治療

兩組患者均根據患者具體情況給于檢查過敏原、抗過敏、脫敏及調節免疫等治療。

1.2.1.3 微信宣教法 在患者就診時經患者同意掃描二維碼加患者微信，告知患者在離開醫院后如有不適，患者可以和醫生護士隨時取得聯系，醫護人員根據不同病情、不同癥狀給于回復并且給于及時處理。

1.2.2 統計學方法

采用SPSS 19.0統計軟件包進行t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

兩組患者滿意度： 對照組滿意度75%，觀察組滿意度95%；健康宣教合格率：對照組80.6%，觀察組100%；治療效果及依從性：對照組73.8%，觀察組96.3%。

3 討 論

3.1 健康教育是醫護人員的基本任務

過敏性鼻炎在北方是常見病和多發病，其具有病情易反復、病程遷延難愈、治療負擔重的特點，并且如果得不到及時的治療，病情進一步加重會直接損害患者的生理機能，使患者出現較大的心理壓力，從而產生抑郁、焦慮等負性情緒。因此在治療的過程中要通過系統、有效的健康教育加強患者對疾病的認知，緩解其心理壓力。微信公眾號平臺是一個便捷有效的途徑，微信有著強大的用戶基礎，患者只需關注相關公從號即可獲得公眾平臺定期推送的疾病相關知識，使得患者得到及時、有效的健康教育，使其保持良好的心理狀態，提高治療依從性，從而提高治療效果。應用微信健康教育路徑[4]對建立良好的護患關系，而且省時、快捷又方便，讓患者得到及時有效的救治。

3.2 微信在醫療市場應用的思考

隨著信息技術的不斷進展與發展，微信用戶群的不斷壯大，其在醫療領域的作用越來越突出，比如預約掛號、共享院內檢查結果、發送化驗結果等等，不僅提高了醫療服務的效率，而且加強了醫患互動，有利于建立良好的醫患關系。而醫院也要與時俱進，及時調整人才、組織戰略，將互聯網互動、口碑、快捷的特點充分發揮出來，促進醫院的和諧發展。

3.3 微信在過敏性鼻炎患者健康教育的作用

微信及微信圈具有傳播快、易保存、可分享的功能，按照健康教育路徑和流程，能確保治療護理的連續性，讓患者得到最佳的服務，提高臨床療效，及時控制患者的負面情緒，掌握健康知識、對護理工作滿意度明顯優于常規護理，提高患者和家屬對疾病的認知程度，易于接受治療、節省住院費用及提高患者生存質量，最終和諧醫患關系。

[1] 顧瑞金,變態反應學[M]北京協和醫科大學出版社,2010,227-268.

[2] 田麗玲,譚柳純,黃雪霞,等“治未病”理論干預在患者防治中的應用研究[J]當代護士；中旬刊,2014(8):113.

[3] 盧玉梅,陳麗萍,等,原發性高血壓病患者健康教育效果分析[J]。中醫藥導報,2015,21(4):95-97.

[4] 周保利,英立平.臨床路徑應用指南[M]北京醫科大學出版社,2007:1-4.

[5] 鐘殿舟,互聯網思維[M]北京:企業管理出版社,2007:1-4.

本文編輯：李 豆

R765.21

B

ISSN.2095-8242.2017.017.3292.01