巴士之窗

上海巴士公交（集團(tuán)）有限公司 供稿

七大工種齊亮相 五大特點(diǎn)展新貌集團(tuán)職工技術(shù)比武年年創(chuàng)新高

自2011年開(kāi)始，為提高服務(wù)質(zhì)量、提升技術(shù)水準(zhǔn)，集團(tuán)開(kāi)展了職工技術(shù)比武。至今，該項(xiàng)活動(dòng)已成為職工群眾樂(lè)于參與、基層單位樂(lè)于開(kāi)展的經(jīng)典品牌。

包括駕駛員、乘務(wù)員、調(diào)度員、行管員、機(jī)務(wù)員、修理員、票務(wù)員等七大工種的技術(shù)比武于7月19日拉開(kāi)帷幕。在長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的賽程中，得到了集團(tuán)黨政的大力支持，基層單位的積極呼應(yīng)，廣大職工積極參與，呈現(xiàn)出與以往不同的特點(diǎn)和風(fēng)采。

任務(wù)重。活動(dòng)期間，恰遇國(guó)慶、中秋節(jié)和黨的十九大召開(kāi)，為確保5家公交運(yùn)營(yíng)公司600余條線路、8800余輛公交車(chē)、每天135萬(wàn)公里的正常營(yíng)運(yùn)，集團(tuán)統(tǒng)一指揮、統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配、分段舉行，既確保了營(yíng)運(yùn)安全，又確保了比賽順利進(jìn)行。

熱情高。各參賽單位高度重視，不僅把比賽作為企業(yè)技術(shù)人才選拔、儲(chǔ)備、使用的渠道，而且把比武成績(jī)作為職工技術(shù)等級(jí)考核的依據(jù)，層層選拔，好中選優(yōu)，挑選出七大工種180名決賽選手。巴士一公司新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，邀請(qǐng)了全國(guó)大賽冠軍作為總教練，精心組織、苦練技術(shù)，一舉奪得駕駛員、票務(wù)員、機(jī)務(wù)員三項(xiàng)團(tuán)體冠軍。巴士三公司作為“老牌”冠軍得主，以上海市勞模“黃昕節(jié)能工作室”為教練班底，全面推進(jìn)職工技術(shù)登高，七大工種均奪得名次。

參與廣。集團(tuán)下發(fā)大賽通知后，各單位職工紛紛報(bào)名參賽。車(chē)隊(duì)、車(chē)間、小組通過(guò)班組學(xué)習(xí)、技術(shù)安全會(huì)議、內(nèi)部培訓(xùn)、互幫互助等方式，搭建職工學(xué)習(xí)技術(shù)、自我提高的平臺(tái)，不少車(chē)隊(duì)還自行組織選拔賽，形成了人人知曉、全員參加、比學(xué)幫趕的良好氛圍。

為全面落實(shí)公開(kāi)公平公正的比賽要求，集團(tuán)工會(huì)做好了賽前、賽中、賽后的各項(xiàng)工作，確保了大賽圓滿完成。

特點(diǎn)一：賽前，所有與比賽有關(guān)人員，包括裁判員、統(tǒng)計(jì)員等工作人員，必須簽訂承諾書(shū)，踐行職業(yè)操守。力保比賽公正性，經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)。

特點(diǎn)二：比賽過(guò)程中，邀請(qǐng)了馬衛(wèi)星等全國(guó)勞模、上海市勞模擔(dān)任裁判監(jiān)督，對(duì)比賽所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。

特點(diǎn)三：本次大賽應(yīng)知考題全部通過(guò)計(jì)算機(jī)操作完成，電腦當(dāng)場(chǎng)評(píng)分，名次當(dāng)場(chǎng)公布，杜絕了人為閱卷產(chǎn)生偏差。

特點(diǎn)四：考核接軌全國(guó)大賽。增加了港灣式停車(chē)、靠邊停車(chē)等項(xiàng)目，增加了難度，使比賽更具針對(duì)性和高水準(zhǔn)。

特點(diǎn)五：本次大賽全部使用純電動(dòng)車(chē)輛，既推廣了新能源車(chē)在集團(tuán)的使用，也提高了駕駛員等一線職工對(duì)新能源車(chē)的認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)了“比賽為了提高、提高為了服務(wù)”的宗旨。

近年來(lái)，巴士集團(tuán)崗位練兵比武活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效果，推動(dòng)了集團(tuán)兩個(gè)效益建設(shè)。

成效一：多次參加全國(guó)大賽，屢屢獲得全國(guó)名次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2011年以來(lái)，集團(tuán)曾先后獲得全國(guó)大賽前三名的好名次。2017年，更是奪得全國(guó)節(jié)能明星（12米純電動(dòng)車(chē)）第一名、第二名；（10.5米純電動(dòng)車(chē)）第二名。上海節(jié)能明星大賽（12米純電動(dòng)車(chē)）第一名、第三名；（10.5米純電動(dòng)車(chē)）一等獎(jiǎng)囊括前三，為上海爭(zhēng)光，為企業(yè)爭(zhēng)得榮譽(yù)。

成效二：技術(shù)比武提升了服務(wù)水準(zhǔn)。今年以來(lái)，巴士集團(tuán)服務(wù)有責(zé)投訴大幅減少，乘客滿意度指數(shù)、第三方測(cè)評(píng)實(shí)績(jī)均好于歷年。

成效三：比武成績(jī)與職工自身利益直接掛鉤，激勵(lì)職工更加努力學(xué)習(xí)技術(shù)，進(jìn)一步做好服務(wù)工作。