基于微信公眾平臺移動混合學習SECOND模型研究

劉蕙

摘 要： 結合移動混合學習理論和文獻研究法探討任何學習模型和平臺不斷遷移的原因，結果顯示平臺的社交性、開放性和發展性是關鍵元素。在此基礎上分三個層次構建移動混合學習SECOND模型，包括：以移動網絡社交性、開放性和經濟性為特色的基礎層；由7C模型構成的教學實施層；以移動混合學習平臺為媒介的發展層。最后以微信公眾平臺實證移動混合學習SECOND模型。

關鍵詞： 移動混合學習模式； 新型教學模式； 微信公眾平臺； 學習平臺

中圖分類號： TN911?34； G434 文獻標識碼： A 文章編號： 1004?373X（2017）03?0034?04

Study on mobile blended learning model SECOND based on WeChat public platform

LIU Hui

（School of Finance， Guangzhou College of Commerce， Guangzhou 511363， China）

Abstract： The unceasing migration reasons of any learning models and platforms are discussed in combination with the mobile blended learning theory and literature research method. The results show that the sociability， openness and expansibility are the key factors of the platform. On this basis， the mobile blended learning model SECOND was constructed in three layers： base layer featuring with the mobile network sociability， openness and economy； teaching implementation layer constructed with 7C mode； development layer regarding the mobile blended learning platform as a media. The mobile blended learning model SECOND was verified by means of WeChat public platform.

Keywords： mobile blended learning mode； novel teaching mode； WeChat public platform； learning platform

1 移動混和學習研究現狀

1.1 移動學習理論

移動學習（M?Learning）是借助移動終端，隨時隨地學習、雙向溝通的數字化學習（E?Learning）模式[1]。4C模型提出設計移動學習必須具備四個功能：內容（Content）；計算（Computing）；獲取（Capture）；溝通（Communicate）[2]，包括三個應用場景。后來增加第5個C（Combination，結合），即借助移動社交背景融合社會化溝通（Communicate）和信息獲取（Capture）功能，提升學習者學習和分享的興趣，并提出5C的三個應用場景。

1.2 移動混合學習理論

移動混合學習以移動終端為載體，是一種將在線學習的自主性和傳統面對面教學互動性的優勢有機結合起來的新型教學模型和學習方法。最新Padagogy 輪4.0圍繞動力和能力研究基于iPad的教學方法并對布魯姆教育目標分類。Padagogy 輪由內向外有4圈：目標、描述動詞、活動、iPad Apps，有機地混合了技術、思維和學習動機，幫助教師選擇恰當的應用程序、教學活動和認知行為，實現學習目標。在Padagogy輪2.0版本最外層，Ruben R. Puentedura博士添加了SAMR 模型，用于評估技術在教學中的整合程度，包括“替換（Substitution）、強化（Augmentation）、修改（Modification）及重塑（Redefinition）”四個從低到高的層次，與不同認知層次的學習活動建立明確的對應關系[3]。

2 影響學習平臺遷移的原因分析

移動混合學習理論與實踐不斷地演進、更新，逐漸演變為學習趨勢。但是不少移動混合學習平臺使用的人群稀少，移動混合學習模式的普及也遇到阻力。究其原因認為：以往模型只是運用移動網絡和互聯網絡的網絡（Network）屬性，忽略了移動網絡的核心屬性。

2.1 具備移動便攜和網絡社交功能，增強用戶粘度

文獻[4]提出“擁有社交性是任何應用獲得成功的必備元素” ，“要提升社交網絡的價值，就必須讓社交網絡變成人們生活中的一部分，隨身攜帶的手機提供了隨時溝通的便利性”[4]。由此可見，移動混合學習平臺要保持和增強用戶粘度，必須擁有以下特征：基于社會網絡，提供社會網絡服務（Social Networking Services，SNS）；提供實時的溝通和聯系便利；基于可以隨身攜帶的移動終端。

2.2 報酬和成本比例是決定平臺預期選擇的概率的經濟元素

依據W. Schramm的媒體選擇公式：

[預期選擇的概率=可能得到的報酬需要付出的代價]

表明要提高移動混合學習預期選擇的概率，可以通過提高可能報酬和降低成本的方式。一是立足于人氣，提高可能報酬。雖然移動混合學習平臺不追求經濟效益，但多數平臺面臨缺乏經費的尷尬處境。移動互聯網企業或平臺的盈利模式有：廣告模式；產品銷售及相關的增值服務模式；渠道模式；多種盈利模式的混合模式[5]。移動學習平臺的社會性決定平臺性的實質是SNS社區，其核心元素是人，搭建保證用戶間有效溝通的渠道，提高平臺的曝光率、使用率、增加流量，從而吸引廣告和相關產品及配套增值服務的投放，實現盈利維持平臺運作。二是成本和教學效能的相機抉擇。降低成本就要在降低成本和教學效能上做權衡，有三種方案：降低成本，提高教學效能；降低成本，維持教學效能；降低成本，犧牲教學效能，無疑第一種方案是最佳選擇。

2.3 移動混合學習的7C模式

移動混合學習模式涵括7個C：內容（Content）：豐富恰當的教學內容、媒體和工具；獲取（Capture）：數據資料的收集和獲取；計算（Computing）：數據資料的加工和處理；構建（Constructing）：資料的整理，教學模式的構建；溝通（Communicate）：所有用戶不同層次的溝通；控制（Control）：教學管理和學習進度、質量的監控和協調；評價（Comment）：學生間、師生間、教師間以及學校監管部門的評價、反饋。

2.4 開放接口，豐富平臺功能

移動混合學習平臺不僅要提供標準的教學管理功能和Web界面學習資源瀏覽訪問功能，還應該開放API接口，允許第三方豐富、完善平臺功能，幫助客戶開發符合自身特色的應用軟件和平臺，進行數據交互，滿足客戶個性化長尾需求，提供增值服務，提高用戶滿意度，同時由于第三方投入人力、物力和技術，間接地降低了平臺的成本，創造了利潤。

2.5 在傳統面對面教學中混合互聯網元素

美國教育部1996～2009年經過12年連續采樣量化分析的研究結果表明，單純采用面對面教學效果最差，混合教學的效果最好，在線學習的效果居中[6]。而移動混合學習具有實時、便利、面對面教學和線上學習相互混合，協助學習和自主學習相混合的特征。

2.6 提供培訓交流機會，滿足個人發展需求

學習平臺上的師生都迫切需要提高自身的專業技能，緊跟時代進步步伐。移動混合學習平臺作為中介，應搭建社會、企業、學校線上線下溝通的橋梁，組織形式豐富的線上線下培訓交流活動，滿足用戶自我發展的需求。

綜合上述分析，構建簡稱為SECOND的移動混合學習模型，其中便利性、社交性、開放性和經濟性雖然不在教學范疇，但是它們是所有平臺遷移、存活的基礎和支柱，統稱為基礎支持層，7C模型同混和網絡（Netware）元素運用在教學的實施過程中，稱為實施層；最上層發展層提供搭建合作橋梁。社會網絡性、開放性和發展性是學習平臺存亡的核心要素，但目前還沒有研究將他們納入到教學模型當中，這是本文模型的創新之處。基本構架如表1所示。

3 基于微信公眾平臺的移動混合學習SECOND

模型的構建實證

3.1 基礎層，三大支柱構建

3.1.1 基于移動互聯網的網絡社交的構建

（1） 微信公眾平臺使用日常化，容易培養用戶群體。企鵝智酷《微信平臺2015年數據化研究報告》[7]顯示，至2015年6月，中國智能手機用戶數約為5.7億，90%的用戶使用微信，微信變成生活的一部分，是中國最主流的日常通信工具，55.2%的微信用戶每天要開啟微信10次以上，近80%的用戶關注微信公眾平臺，培養用戶通過微信公眾平臺獲取學習資訊的習慣，擁有廣泛的群眾移動學習基礎。

（2） 用戶界面親民化，師生互動渠道多。多數用戶已經熟練掌握了微信及微信公眾號的使用界面及功能，從心理上消除了使用軟件的恐懼心理，微信多渠道實時分享數據、資料，溝通便利，拉近師生間的距離，提高移動混合學習的熱情和使用意愿，提高用戶粘度。

3.1.2 經濟動力

平臺商業化有助于提高平臺的選擇概率，微信公眾平臺既是一個自媒體平臺又是一個商務平臺，內嵌盈利模式。首先，微信公眾平臺是移動端廣告平臺，粉絲數超過5萬的公眾平臺和原創認證號可以申請做騰訊廣點流量主，客戶點擊平臺下方廣告產生的利潤分成歸移動混合學習平臺的開發公司（簡稱第三方公司）；其次，第三方公司可以通過微信公眾平臺招攬客戶，推銷產品和增值服務；最后，第三方公司可以招募付費會員，有利潤驅動，第三方公司有意愿將移動混合學習平臺做大做強。

3.1.3 接口開放化，校內校外教育資源互聯互通

微信公眾平臺2015年全面開放11個類接口集，提供網頁開發工具包JS?SDK，允許微信公眾平臺通過接口接入第三方服務器，基于微信的Web?APP開發被全面激活。微信全連接的發展趨勢可以無限量地鏈接跳轉到其他學習資源網站，極大地拓寬了移動混合學習平臺的資源和存儲空間，為用戶提供更好的用戶體驗，讓師生獲得更多的學習樂趣。

3.2 教學實施層構建

3.2.1 課上課下，網絡和面授教學相輔相成

人是集體的產物，人類的一切生產活動學習都是社會化的行為。有效的自主學習需要師生間、學生間、小組間互相信賴、面對面的交流及自我評估[8]。混合學習微信公眾平臺教學的主要特征是：它既擺脫傳統課上教學統教統學，課后學生復習，完成作業的填鴨式學習方式，又避免了網絡學習完全依賴學習者自主學習、無目標、無系統、無交流的弊端，是教學模式、理念、介質、資源的混和應用。

3.2.2 7C教學模式的構建

（1） 學習內容（Content）的獲取（Capture）、計算（Computing）、構建（Constructing）。依據SAMR模型，教師結合自身的教學經驗，學生的學習興趣、需求和認知水平，及社會和科技的發展需求，分四個程度即替換、強化、修改及重塑，對獲取的教學內容進行整合計算、構建，目的是指導學生學習，減少學生自主學習的盲目性。

（2） 教學控制（Control）。教師分享發布教學資源、測試題、練習題及答案、檢測分析報告，幫助學生檢測學習效果。同時，通過第三方微信公眾平臺在課堂內外通過組織教學督促學習進度。學生也可以通過分享好的學習資源、學習心得，比較成績及答案，在橫向比較中認知自己的水平和進度。

（3） 教學評價（Comment）體系的構建。質量是立校之本，建立良好的質量管理平臺和監管體系，能有效地提高學校的綜合實力。本模型從三個層次構建教學質量評估體系。

① 學生層的質量反饋。學生是學習的參與者和承載者，學生對教學活動的參與和評價是高效課堂的保證。在第三方微信公眾教學平臺上及時通信、私信、朋友圈等都是開放的反饋渠道，通過收集共性反饋，能夠及時發現問題，協助教學，提高教學質量。

② 教師層的學情監督。教師在第三方微信公眾平臺上，課前通過調查和溝通，了解學生的知識結構與層次，認知水平，結合課程特色及本校、院系特征制定教學目標和評價指標，編寫教學大綱和教學計劃，設計教學活動，科學地分配學生自主學習和面對面教學的時間比例。課堂上和課后通過師生對話，動態了解學生對教學的評價和反饋，把握調整學習進度。課后在平臺批改統計分析作業和考試結果，快速精準地捕捉學生的知識漏洞，調整教學進度、內容及教學方式。學生依照教師評語，定位問題，查遺補漏，構建知識體系。

③ 學校層教學評估和大數據分析。學校依據第三方微信公眾平臺后臺提供的各種分析報告，深層次地進行大數據挖掘，站在全局角度分析處理，實時監督，評估教學質量，分析問題，尋找規律，總結對策。

（4） 多維度構建溝通渠道。

① 組建三維互動交流課堂教學。教師在講臺上利用傳統教學多媒體設施播放課件，傳授知識，組織教學活動。同時可以利用微信公眾平臺手機版的教學系統實時推送教學資料，發送問題和評論，并同步顯示在屏幕上，活躍課堂氣氛。更可以借助微信公眾平臺電腦版的教學系統隨時組織投票、分組與討論，及時點評學生評論，回答學生問題。在一間教室利用三種教學平臺突破了時空的互換，新增的移動互聯網溝通途徑消除了學生害羞，或者口頭表述不流暢的困境，增加了互動效果，既能有效地解決傳統課堂上學生注意力不集中、打瞌睡、玩手機等現象，又能加強師生、學生間的及時交流，培養學生的合作精神，讓學生真正地融入學習、分享收獲。

② 溝通渠道暢通。微信及微信公眾平臺為學習者提供了各種溝通渠道。除了視頻、語音、文字交流方式外，還可以通過朋友圈、群里、投票等多種方式實時交流。

③ 資料分享途徑多，存儲空間虛擬化、云備份，數據安全有保障，價格低廉。微信文件傳輸助手和QQ郵件郵箱提醒功能以自定義可刪除插件的模式加載到微信通用功能中，不需連接數據線就能實現手機和電腦雙向傳遞數據。平臺資料存放在云端，極大地方便了師生閱讀、觀看、存取、分享、交流數據資料，提高學習效率。

3.2.3 發展層的構建

基于第三方的微信公眾平臺作為媒介聯系著學生、教師、企業、平臺相關技術、資金、學習資源的提供者、維護者，通過開通討論區、組織與移動混合學習相關的交流會、分享會、答疑會、培訓、參觀，加強不同學校、地區師生、企業線上線下的互動交流，提高師生的移動混合學習的教學水平和模式，加強數字化教學的應用水平，促使平臺、師生、企業共同進步。

4 結 語

基于SECOND的第三方微信公眾平臺學習模型是時代的產物，它改變了課堂的呈現方式，師生的互動渠道，教學評估模式，幫助師生在信息環境下提高教和學的效果。

參考文獻

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[3] 焦建利.Padagogy輪4.0中文版正式發布[EB/OL].[2015?07?07]. http：//www.chinesepw. com/？cat=3.

[4] 佚名.未來移動社交網絡新模式探尋[EB/OL].[2011?05?19]. http：//www.chinairn.com/doc/70270/710155.html.

[5] 佚名.網絡公司的三大盈利模式：廣告、銷售、渠道 [EB/OL]. [2008?11?12].http：//www.xici.net/d80413557.htm.

[6] US Department of Education. Evaluation of evidence?based practices in online learning： a meta?analysis and review of online learning studies [EB/OL]. [2009?11?21]. http：//blog.sina.com.cn/s/blog_6291784201010jvq.html.

[7] 騰訊企鵝智酷.2015年微信平臺數據研究報告[EB/OL].[2015?01?27].http：//tech.qq.com/a/20150127/018482.Htm.

[8] 董磊.基于微信公眾平臺的高校學生工作平臺設計與應用研究[D].沈陽：沈陽師范大學，2014.

[9] 郭紹青，黃建軍，袁慶飛.國外移動學習應用發展綜述[J].電化教育研究，2011（5）：105?109.

[10] KAUR M. Blended learning?its challenges and future [J]. Procedia?social and behavioral sciences， 2013， 93： 612?617.