CIO：將如何影響大學(xué)發(fā)展？

文/本刊記者 傅宇凡

CIO：將如何影響大學(xué)發(fā)展？

文/本刊記者 傅宇凡

2016年迎來了一波大學(xué)信息化隊伍的“離職潮”，那么，在這場人才博弈中，CIO機制的確立會否成為信息化人才隊伍穩(wěn)定的“定海神針”？

2016年間，大學(xué)CIO再次在各個場合熱議。2016年6月，教育部在下發(fā)的《教育信息化“十三五”規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》），明確提出：要建立“一把手”責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信息化工作……要在各級各類學(xué)校逐步建立由校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任首席信息官（CIO）的制度，全面統(tǒng)籌本單位信息化的規(guī)劃與發(fā)展。

長期以來，高校信息化一直處在“錦上添花”的位置，《規(guī)劃》提出建立起CIO制度，這對高校意味著什么？會產(chǎn)生什么樣的影響？華中師范大學(xué)校長楊宗凱在“中國高校CIO論壇”上說：“信息化核心就是利益重組與流程再造，只有確立了CIO，才能真正實現(xiàn)重組。”

誰來當(dāng)CIO

2016年，不管是5月間的“高等教育信息化校長高峰論壇”，還是10月舉辦的“中國高校CIO論壇”，來自各個高校的信息化“一把手”，對CIO有著很明確的認(rèn)識：信息技術(shù)要服務(wù)于教學(xué)和科研。這個道理非常簡單，教學(xué)和科研是主，老師學(xué)生需要什么樣的工具，信息化部門想辦法提供，并且還得在“用戶體驗”上下足工夫。

如何讓CIO機制落地？這其實是困擾了大學(xué)信息化部門很久的一個話題。CIO是信息化“一把手”，誰來當(dāng)這個“一把手”，也是頗傷腦筋的。美國EDUCAUSE早年間發(fā)布的調(diào)查，獨立設(shè)置CIO職位（參加學(xué)校決策，具有副校級別的權(quán)限和責(zé)任）的學(xué)校占比39.3%，副校長具有CIO頭銜的比例為16.18%，教務(wù)長、校長等具有CIO頭銜的比例為6.93%，技術(shù)部門主任具有CIO頭銜的比例為28.9%。

在2016年5月的高教信息化校長高峰論壇上，這個問題也引發(fā)爭議，爭議焦點在于，是否要有專職的CIO？

天津大學(xué)副校長劉東志在接受本刊采訪時認(rèn)為CIO必須專職，“CIO制度建設(shè)與確立，對整個信息化建設(shè)來說，是一個頂層設(shè)計的關(guān)鍵環(huán)節(jié)”，應(yīng)當(dāng)像總會計師制度一樣，職責(zé)清晰，制度分明。

在信息化領(lǐng)域奮戰(zhàn)二十多年的南昌大學(xué)副校長李建民，他從技術(shù)主管一路做到分管信息化副校長，嘗試了許多從無到有的工作，更強調(diào)創(chuàng)造自己的“用武之地”，深入內(nèi)核，即融入管理和教學(xué)，但這并不容易，按他的話說，實現(xiàn)流程再造，重新打破利益格局，這是“一件動別人奶酪的事”。

華中師范大學(xué)校長楊宗凱也清楚CIO的挑戰(zhàn)在于“利益重組和再造”，但他對CIO和信息化的職責(zé)，有更多的改革期望，他希望信息化部門在高校中要進入“核心”，CIO必須是影響大學(xué)決策，如此“才能真正承擔(dān)并最終實現(xiàn)學(xué)術(shù)上水平，管理上水平”。

美國萊斯大學(xué)CIO Klara Jelinkova是一位信息化專職校長，她的見解與楊校長有一致之處：“CIO的關(guān)鍵是確保他們不會淪為僅僅是運行服務(wù)的角色，而是有能力提供技術(shù)愿景。”

CIO如何落地？

2009年美國教育部曾對2.1萬名中學(xué)生抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時美國中學(xué)生在閱讀、數(shù)學(xué)、科學(xué)上的能力與30年前即個人計算機進入家庭和學(xué)校的時候，并沒有明顯的差異。這一數(shù)據(jù)使得教育界開始反思信息技術(shù)“提升教育質(zhì)量”的愿景無法得以實現(xiàn)的問題，教育信息化大投入并不能與大產(chǎn)出劃等號。

究其根源，在于教育思想的失誤，即當(dāng)時“以學(xué)生為中心”的激進教育思潮，單一地關(guān)注學(xué)生的“自主學(xué)習(xí)”，完全拋棄教師主導(dǎo)作用和正確教學(xué)理念。慘痛的教訓(xùn)歷歷在目，也讓國內(nèi)教育信息化多少得到警醒。

如何才能讓教育信息化走在正確的軌道上？復(fù)雜多變的IT技術(shù)，錯綜迷亂的教育思潮，在這樣的大環(huán)境下，CIO的作用在今后一個時期里無疑會越來越重要。而在這樣的時刻確立CIO，其必要性是不言而喻的。

“千軍易得，一將難求”，如何讓這個舶來的名詞真正在中國落地，如何才能聘任到正確的人，并且能夠勝任這一職位，這或許將是未來一段時間里大學(xué)面臨的新課題。

美國萊斯大學(xué)CIO Klara Jelinkova女士在2016年“中國高校CIO論壇”中提到一個細節(jié)，教職人員對IT人員的工作評價，與IT人員的薪水直接相關(guān)。在國內(nèi)大學(xué)信息化部門，與教師評價相關(guān)的考核，卻僅僅是一個很微弱的補充。如此反差，也直接反映了中美大學(xué)信息化機制的差異。正確的人是與恰當(dāng)?shù)臋C制相關(guān)聯(lián)的。

在“高教信息化校長高峰論壇”上，華南師范大學(xué)副校長胡欽太談到了如何建立信息化人才隊伍的七步路徑，深度參與學(xué)校重大事項決策的CIO機制，建立一套特殊的工作評價和激勵機制，是首要的兩步。什么樣的評價機制才是符合現(xiàn)狀的機制，可以激勵人，而不會將這些IT人才推向更具吸引力的市場？

“千軍”與“一將”是息息相關(guān)的兩者，獨木難成林，然而，2016年卻迎來了一波大學(xué)信息化隊伍的“離職潮”，去企業(yè)，或去學(xué)校的其他單位其他部門，許多IT部門優(yōu)秀的員工悄然離去。

上海交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息中心主任顧一眾說得更為接地氣：“人才需要什么樣的就職環(huán)境？如何才能發(fā)揮他們的才華，提高他們的積極性的創(chuàng)造性，我們提供的發(fā)展空間是否足夠廣闊？”這些問題恰恰也是2016年度高校信息化人才隊伍急速失血的問題。那么，在這場人才博弈中，CIO會成為信息化人才隊伍穩(wěn)定的“定海神針”嗎？

華中師范大學(xué)校長楊宗凱對這個角色及其附著的機制寄予厚望：“找到一個適合于本校文化和本校實際形成的一種CIO工作機制”，CIO的理念與能力，加上一支強有力的信息化執(zhí)行團隊，內(nèi)外兼修，可以讓CIO機制在高校真正落地。一種創(chuàng)新的文化，將由CIO們帶來。

如何才能勝任CIO

要勝任楊宗凱校長心目中的CIO，并非易事。他對CIO的能力要求是，具備“系統(tǒng)規(guī)劃能力、信息化教學(xué)和課程改革領(lǐng)導(dǎo)能力、教師專業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力等”。這些能力在目前高校條塊分割的建置里，確實困難重重。而正因如此，才更需要一個自上而下的CIO機制。

Klara Jelinkova也是從一個技術(shù)人員做起，萊斯大學(xué)的橫向調(diào)崗機制和晉升機制，給了她廣闊的發(fā)展空間。她特別主張應(yīng)該給高校IT人員更多橫向調(diào)崗的機會，以幫助他們在大學(xué)里能夠做出更多的貢獻。“如果你僅僅是一個網(wǎng)絡(luò)工程師，之后晉升成為一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理，然后是網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)，但是，至此你已經(jīng)沒有其他的晉升途徑了。”

那么，換一個思路，“如果員工在職業(yè)生涯早期能夠橫向調(diào)換工作，那么就有更多的靈活性。如果員工在組織中是真正的‘明星’，他們可以在不同的地方得到晉升，職業(yè)生涯不會停滯不前。”或許她提出的方案，能給國內(nèi)大學(xué)信息化建設(shè)中的困境提供一些啟發(fā)。

如此，我們也無須對已經(jīng)來臨或正在來臨的信息化技術(shù)人員離職潮感慨萬端或如臨大敵，這是事物發(fā)展過程應(yīng)有的姿態(tài)，我們呼喚CIO機制盡快落地，也期待在新的一年中，能看到由諸多新確立CIO機制的高校帶來一股創(chuàng)新風(fēng)潮。