人際交往中的語(yǔ)言藝術(shù)探究

萬(wàn)雪琦

摘要：

語(yǔ)言是人類(lèi)區(qū)別于動(dòng)物的最根本特點(diǎn)，人們的生活、工作和學(xué)習(xí)都離不開(kāi)語(yǔ)言，通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行交流溝通，通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行情感表達(dá)，可以說(shuō)語(yǔ)言是人們離不開(kāi)的生活工具，在人際交往中，語(yǔ)言不僅僅是一種交流工具更是相處藝術(shù)，在人際交往中注意到語(yǔ)言的藝術(shù)往往會(huì)起到事半功倍的效果，本文就語(yǔ)言藝術(shù)在人際交往中的重要性進(jìn)行了細(xì)致的闡述，然后就如何在人際交往中使用語(yǔ)言藝術(shù)進(jìn)行了細(xì)致的分析，為人們?cè)谌穗H交往中使用語(yǔ)言藝術(shù)提供了參考，非常有研究?jī)r(jià)值。

關(guān)鍵詞：人際交往；語(yǔ)言藝術(shù)；真誠(chéng)；夸贊；適當(dāng)

1.人際交往中語(yǔ)言藝術(shù)的重要性

在人際交往中，使用巧妙地語(yǔ)言進(jìn)行交流是進(jìn)行有效交談的前提條件，巧妙地使用語(yǔ)言藝術(shù)進(jìn)行人際交往可以說(shuō)是一個(gè)人的財(cái)富，一個(gè)人如果不善言辭，不懂得交往中的語(yǔ)言藝術(shù)那么對(duì)他的工作和生活都是不利的，現(xiàn)代社會(huì)的方方面面都需要人們進(jìn)行語(yǔ)言交流，一個(gè)人可以沒(méi)有多高的智商，可以沒(méi)有很多的財(cái)富，可以沒(méi)有多高的學(xué)歷，但是他一定要對(duì)自己的說(shuō)話(huà)能力加以注意，在很多場(chǎng)合，我們都能聽(tīng)到很多人抱怨自己不會(huì)說(shuō)話(huà)進(jìn)而使很多本該做好的事情沒(méi)有做好，可以說(shuō)在職場(chǎng)中不會(huì)說(shuō)話(huà)是大忌，一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)，他也要會(huì)表達(dá)自己的思想，那么很多時(shí)候也是徒勞的。

對(duì)于在校學(xué)生來(lái)講學(xué)會(huì)使用語(yǔ)言藝術(shù)對(duì)于自己將要踏上的職場(chǎng)也是尤為重要的，語(yǔ)言表達(dá)得體，學(xué)會(huì)藝術(shù)的說(shuō)話(huà)能夠幫助自己的職業(yè)生涯順利的發(fā)展，但是如果在說(shuō)話(huà)時(shí)不懂得使用語(yǔ)言藝術(shù)那么很可能中傷別人，即使你可能出于好心但是還是會(huì)被別人誤解，從而引發(fā)不必要的矛盾，不利于自己的人際交往，所以在人際交往中學(xué)會(huì)使用語(yǔ)言藝術(shù)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，對(duì)一個(gè)人的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

2.在人際交往中巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)

2.1 語(yǔ)言使用要得體

在人際交往中，我們的語(yǔ)言表達(dá)一定要是健康、積極的，這樣的語(yǔ)言能夠促進(jìn)交流，改善人們之間的關(guān)系，所以這就是要求我們注意在人際交往中語(yǔ)言的使用應(yīng)該得體恰當(dāng)，當(dāng)然除了語(yǔ)言?xún)?nèi)容是得體的，在交流時(shí)對(duì)對(duì)方所使用的稱(chēng)呼也應(yīng)該是恰當(dāng)?shù)摹⒌皿w的，恰當(dāng)?shù)皿w的稱(chēng)呼能夠拉近人們之間的距離，為交流創(chuàng)造了一個(gè)良好的氛圍，如果在交流時(shí)對(duì)對(duì)方的稱(chēng)呼不得當(dāng)，很容易在交談的一開(kāi)始就引起對(duì)方的反感和不配合，不利于談話(huà)的有利進(jìn)行，甚至?xí)づ瓕?duì)方，所以在人際交往中，語(yǔ)言的表達(dá)一定要學(xué)會(huì)“得體”。

2.2 表達(dá)方式要適當(dāng)

在人際交往中，還需要對(duì)言語(yǔ)的表達(dá)方式進(jìn)行合理恰當(dāng)?shù)倪x擇，語(yǔ)言的表達(dá)方式有多種，由于人們?cè)诮徽剷r(shí)，交談的內(nèi)容和目的都不盡相同，所以我們對(duì)于語(yǔ)言表達(dá)方式也沒(méi)有具體的條條框框，而是根據(jù)實(shí)際語(yǔ)境合理靈活的進(jìn)行選擇，這里語(yǔ)言表達(dá)的內(nèi)容包括語(yǔ)氣的選擇、修辭方式的選擇、語(yǔ)句種類(lèi)的選擇，對(duì)于所要表述的觀念對(duì)當(dāng)然如果在表述時(shí)注意到這些基本的問(wèn)題那么與對(duì)方的交流過(guò)程會(huì)使得對(duì)方感覺(jué)到舒服方接受程度比較高，如果對(duì)方愿意聽(tīng)，那么是非常有利于談話(huà)繼續(xù)的，在語(yǔ)言表達(dá)的時(shí)候不要拐彎抹角，更不要對(duì)一些關(guān)鍵內(nèi)容避之不談，一定要講清楚自己的目的和談話(huà)的中心主旨，無(wú)論自己想要表達(dá)何種感受快樂(lè)也好，痛苦也罷，一定要恰當(dāng)?shù)谋硎龀鰜?lái)，而不是機(jī)械的抱怨或者對(duì)對(duì)方有言語(yǔ)上的攻擊。

2.3 說(shuō)話(huà)應(yīng)該合乎禮貌，適當(dāng)?shù)目滟潓?duì)方

無(wú)論是誰(shuí)都想得到被人的尊重，當(dāng)然在語(yǔ)言交流時(shí)也不例外，這就要求我們?cè)诒磉_(dá)語(yǔ)言的過(guò)程中，注意禮貌，與人交際的過(guò)程中，禮貌是首要的，在語(yǔ)言表達(dá)中可以適當(dāng)?shù)亩嘤谩澳薄ⅰ罢?qǐng)”、“謝謝”等字詞，這樣可以讓對(duì)方感受到親切友好，愿意進(jìn)行交談。當(dāng)然還要投其所好適當(dāng)?shù)膶?duì)對(duì)方進(jìn)行稱(chēng)贊，每個(gè)人都希望得到別人的夸贊，當(dāng)然這里的“夸贊”不是溜須拍馬。而是真正發(fā)自?xún)?nèi)心真實(shí)的夸贊，在交往的過(guò)程中，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的閃光點(diǎn)，對(duì)對(duì)方進(jìn)行適當(dāng)?shù)目滟潱軌蛞饘?duì)方的興趣愿意與你進(jìn)行交談，當(dāng)然這里的夸贊必須要建立在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上，有可能起到事半功倍的效果。

2.4 應(yīng)避免引起爭(zhēng)論

在與人交談的過(guò)程中，有些人性子急，脾氣爆，一言不合就會(huì)與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，這樣很難使得交談順利的進(jìn)行，很可能導(dǎo)致對(duì)方不配合，所以這就需要注意在談話(huà)時(shí)避免引發(fā)爭(zhēng)論，在談話(huà)時(shí)遇到意見(jiàn)不統(tǒng)一，應(yīng)該采取協(xié)商、商議的方法解決，不能一味的進(jìn)行爭(zhēng)執(zhí)，這樣是毫無(wú)意義的，不會(huì)達(dá)到交談的目的而且還會(huì)傷及感情。

2.5 交談態(tài)度應(yīng)該真誠(chéng)

真誠(chéng)是進(jìn)行人際交往的基礎(chǔ)，任何交談都是建立在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上的，在跟人進(jìn)行交談時(shí)，語(yǔ)氣應(yīng)該誠(chéng)懇，對(duì)別人是坦誠(chéng)相見(jiàn)，這樣才能讓對(duì)方感受到你的誠(chéng)意，并且信任你，愿意敞開(kāi)心扉的與你進(jìn)行交談，可以說(shuō)真誠(chéng)是人與人之間交流溝通的橋梁，只有真誠(chéng)的交流才能建立起彼此之間的信任，當(dāng)然還會(huì)給自己帶來(lái)很多意想不到的機(jī)遇。

2.6 說(shuō)話(huà)要把握時(shí)機(jī)

與對(duì)方交流時(shí)，應(yīng)該學(xué)會(huì)察言觀色，善于利用時(shí)機(jī)，例如在對(duì)方不開(kāi)心的時(shí)候你去講一些過(guò)分的話(huà)或者是請(qǐng)求對(duì)方做一些事情，那么很有可有會(huì)收到拒絕引起對(duì)方的反感，有些話(huà)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)講出來(lái)會(huì)起到意想不到的結(jié)果，所以善于把握說(shuō)話(huà)的時(shí)機(jī)也是語(yǔ)言藝術(shù)的一種。

3.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人的成長(zhǎng)、發(fā)展、成功和幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)。正常的人際交往和良好的人際關(guān)系都是保持心理健康、幸福生活的必要前提。語(yǔ)言是人類(lèi)最重要、最便捷的交際工具，人們可以用它來(lái)表達(dá)情感、交流思想、傳遞信息。因此，不論從事任何工作，善于運(yùn)用交際語(yǔ)言，就會(huì)給我們的交際帶來(lái)生活的魅力

[參考文獻(xiàn)]

[1] 張文洲.人際交往中的溝通藝術(shù)[J].思維與智慧，2001

[2] 胡愛(ài)珍.高職院校大學(xué)生人際交往中的語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用[J].黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014

（作者單位：中山紀(jì)念中學(xué)，廣東 中山 528454）