服務性學習在國內高校外語教學中的案例研究

汪軍+羅麗文+謝林紅

（南昌師范高等專科學校 外語系，江西 南昌 330103）

摘要：興起于美國的服務性學習，引起國內高校紛紛圍繞“服務性學習”理念在課程設置、實踐教學等方面開展了相關研究。這些案例研究讓國內學界意識到，在英語作為非母語環境下的中國，此項研究極具必要性，同時服務性學習與中國英語教學的結合也是可行和有效的。

關鍵詞：服務性學習；外語教學；高校；研究

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）50-0253-03

一、引言

服務性學習理論自從1967年在美國南部地區會議上首次提出，美國各高校結合各自學校的特點，紛紛展開了各項活動。美國高校服務性學習的理論和實踐研究表明，服務性學習對于高校的課程建設、社區的服務以及高校學生的公民責任感等各方面都有著方方面面的影響。正是這種影響，國內高校圍繞“服務性學習”理念在課程設置、實踐教學等方面開展了相關研究。在高校外語課堂教學中，服務性學習為學生創造適合語言學習的環境，這種語言環境與課堂外的社會環境結合起來，相互促進，學生學習的主觀能動性能夠充分調動起來，從而促進語言的學習。從這樣的角度看來，發起與美國的“服務性學習”能夠為國內高校的外語課堂教學提供一定的參考和借鑒。那么，服務性學習在國內高校外語教學到目前為止的研究現狀如何？本研究將試圖就此進行相關的分析。

二、服務性學習在國內的外語教學環境

教學涉及的面很廣，大到國家的教育方針政策，如《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）。國家層面還有教學大綱，具體指導教學的思想和導向，就拿大學英語課程而言，自從1962年第一次頒布以來，國家教育部就做出了多次調整。國家教學大綱又具體指導教學目標的實施，教學對象的適應，以及細化到教學內容、教學手段、教學過程的具體展開。因此，在中國英語教學環境下，服務性學習的開展必然涉及國內的教育環境，教育環境又必然牽扯到其他的一些因素，如社會因素、政治因素和文化因素等等。縱觀服務性學習在美國發展的歷史，這種教學方式與美國政府的教育政策密不可分，政府的大力扶持與推廣讓它能得以蓬勃發展，如1990年布什政府通過的《國家與社區服務法案》，1993年克林頓總統簽署的《國家與社區服務性信托法案》。美國政府通過立法對高校給予經費、政策以及技術等方面的協助與保障。這項支持帶來了20世紀80年代開始的高等教育改革，服務性學習課程正式納入課程體系（藍采風，許為民）。

蔡亮認為，服務性教學與目前中國英語課程的融合需要考慮多方面因素：“1.課程與現行教學政策的關系；2.學習者真實需求與社區、城市等真實需求的關系（蔡亮，2014）”。就第一項因素看，中國教育界開始認同教育要服務社會的理念，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》第二十一條中指出：“高校要牢固樹立主動為社會服務的意識全方位開展服務。鼓勵師生開展志愿服務。”在國家綱要的指導下，高等教育要為社會服務的理念正逐步滲透人才培養的教學層面和課程層面，服務性學習目前在中國正“被廣泛應用于課程教學，并且在教育實踐中取得了一定的成果”。（蔡亮）至于學習者與社區、城市真實需求之間的關系，李宇明（2010）提出要“關注公共服務領域的外語應用”，社區中要能夠提供外語服務，目前在一些大城市，外國人和華僑相對集中，需要外語交流的環境，解決他們的實際生活需要。因此，服務性學習這一全新的概念為“語言服務與教學策略的結合提供了可能，服務性學習在中國英語教學應用的成長空間巨大。”（蔡亮）

三、國內高校服務性外語教學案例

通過在中國知網進行搜索，我們發現涉及服務性學習與高校英語教學方面的論文，最早出現在2004年，陳麗芳的《服務學習在大學EFL教育中的應用—理論依據和實踐設想》首先介紹了大學EFL教育引入服務學習概念的理論依據，隨后從三個方面展示了我國大學EFL教育引入服務學習的現實依據，最后提出在我國大學EFL教育中引入服務學習的幾點建議：（1）在部分高校進行試點計劃；（2）從短期實踐開始；（3）學校可成立專門的學生服務學習監督機構，負責協調和組織工作。朱林民和張麗英（2005）在《淺談服務性學習及其對英語教學的啟示》一文中介紹了開展服務性學習的必要性，他們建議“英語教師可以帶學生到校外如社區、公園、旅游景點等開展服務性學習”。何靜和陸效用在2007年提出嘗試在高校ESL教學中將服務性學習納入課程學分制度的設想。袁建萍（2011）提出可以在高職商務英語人才培養中引入服務學習的理論設想，為高職商務人才的培養模式提出一個新的思路——“準備、服務、反思、再準備、再服務”的一個良性互動。高珊（2012）從理論上就服務學習與英語教學進行了初步探討。曹生華（2013）提倡在英語專業的翻譯教學中運用“服務型”教學理念，使學習目的從文件翻譯變成社會服務型翻譯，使高校的人才更加具有社會實踐感。張秀芳（2014）建議在高職英語教學中實施服務性學習，從課程規劃、教學模式構建、社區合作、反思與評價等幾個方面來進行。陸梁英、王黎黎、周亞萍（2014）則提出在高校英語專業的課程教學中滲透服務性學習的理念，加強兩方面的結合。聶晶（2015）針對中國高校服務型學習在大學英語課程的應用，從理論方面提出研究設計方案。李曙文，房思金（2015）探究高職機電專業學生英語服務學習。王芳，馮展極，何明霞（2015）從美國服務學習設計與改革我國商務英語專業學生的實訓。蔡綠妍（2016）成立“英語教學社”，與廣州圖書館和廣州少年宮開設了指導兒童英語學習的服務項目，為構建新的實踐教學模式做出了嘗試。馮俊英（2016）和李宗文（2016）都針對高職商務英語專業“服務性學習”模式進行了有效的探索。學院與相關企業共建高職外貿英語專業服務學習模式。以上關于“服務性學習”與國內高校的研究主要涉及理論方面的描述和設想，從理論上就服務學習與高校英語教學進行了初步探討，從理論方面提出研究設計方案。

服務性學習在國內高校英語教學方面的案例研究，最早是由陳佳銘（2009）設計進行，主要研究服務性學習與高校課程建設的結合。她在《服務性學習在大學TEFL教育中的理論與實踐研究》一文，從理論和實踐兩個角度深入探討服務性學習在中國外語教學環境下的實施可能性與發展空間。該項研究選取39位旅游英語專業的二年級學生進行了八周服務性實證研究，這些學生都已通過大學英語四級考試，隨后她們選擇各個不同的服務機構進行不少于八小時的英語服務活動，每周至少1—2個小時，每月至少2次服務性活動。對于整個活動的過程，每周設計者在課堂上會安排四個學時要求研究對象匯報她們整個服務性活動過程，或者提交活動報告。陳佳銘試圖驗證服務性學習在中國大學英語教育中是可行的，學習者的主觀能動性能夠得到充分的調動，學生學習英語的動力增強。實驗認為課業學習與服務實踐的相融合能夠促使學生的學習方法得以轉變，從被動接受向主動求學轉變，而這正是有效學習外語所必需的。陳佳銘把服務性學習運用到高校外語教學的實驗，是高校外語教學方法，教學模式比較全新、大膽的嘗試和創新，為高校外語教學提供了新的教學思路，為服務性學習引入到中國高校外語教學起到了引導作用，開拓了高校外語教育者的新思維。

王君，鄒佳穎，鐘莉莉（2015）通過實驗研究探討服務性學習對大學生外語聽說水平和交際策略能力的影響。研究對象是來自中文和計算機等非英語專業二年級的90名學生，實驗組和對照組各45名同學，實驗組在第三學期利用周末及假期參加了當地一所小學的英語服務性學習活動，給學生講授英語課。研究結果表明：（1）實驗組學生的英語聽說水平高于對照組。服務性學習激發學生使用英語交流的內外動機，學生在服務實踐活動中積極、主動地應用英語，其英語使用頻率極大增加。（2）服務性學習方式使學生提高了積極交際策略的使用頻率。改善交際策略使用情況，提高外語應用能力，從而滿足社會對高水平復合應用型人才的要求。

服務性學習在國內高校中的實證研究的另一方面，就是運用到高校學生的實踐教學方面。羅毅（2011）嘗試在2011年3月到10月期間，安排十個學習小組，每組3人共30名英語師范專業的學生，分別參與到10所中小學（教育培訓機構），進行了為期8個月的服務性學習實驗，這也是國內高校英語在教學實踐中融入服務性學習理念的初次嘗試。在服務性形式上，采用的是短期、定期和集中相結合的方法，研究對象參與課堂觀察、教學設計、上課、說課、評課、輔導學生作業以及進行作業批改等服務性學習活動。在整個服務性教學實踐中，師范生需要采用多種手段進行反思，反思是經常性的，貫穿于整個實踐教學環節。評價過程注重過程性評價、自我評價、小組評價、指導教師評價等多種評價手段相結合，師范生學會互相學習，不斷完善和調整服務性學習計劃和方案。羅毅指出服務性學習這種“服務—反思—再學習”，師范生的教學實踐能力顯著提高。

無獨有偶，葉瓊（2013）針對高校《會展英語》課程進行了實訓項目的開發、實施以及考核方式的設計，以服務學習理論為導向，服務社會為目的，體現高職高專課程教學中的實踐性和職業性的特點。張騰飛（2015）以新疆師范大學為例，探索“服務性學習”理念在英語師范生實踐教學的有效方式，大四上學期開展了基于服務性學習理念的“用聲音敘事”項目，該項目與實習支教相配合。該項目通過問卷、訪談等方式，傾聽在烏魯木齊的外籍人士在新疆的故事及印象，以及他們對“一帶一路”建設背景下對烏魯木齊發展的建議和想法等等。

服務性學習在國內高校英語實踐教學方面的另一重要案例，就是蔡亮2012年完成的“服務性英語學習”活動“用聲音敘事”研究，這是中國外語教學環境下一個典型的“服務性英語學習”案例研究。該研究開始于2008年，蔡亮在浙江大學寧波理工學院根據該院實踐教學體系建設和英語教學的特點，設計和策劃了“服務性英語學習”主題活動“用聲音敘事”，以三種不同的教學模式與英語課堂教學相結合，導入到專業英語實踐教學中，并以翔實的數據論證了“服務性英語學習”的可行性。研究對象是外國語學院113名二年級英語專業的學生，經過前導研究和核心研究發現，服務性英語學習的課程融合度與學習者的受益程度正相關，服務性英語學習促進學習者非言語能力的發展。束定芳（2014）高度評價蔡亮的該項研究成果，他指出“服務性英語學習”所創造出的真實語言交際環境的討論，為解決外語教學中真實交際場景缺乏的問題提供了有益的啟發，該研究為服務性學習理念在中國外語教學環境中的應用提供了可貴的探索，該研究案例顯示“服務性英語學習”可以讓高校學生在實踐中獲得全方位的發展。

四、總結

服務性學習活動具有其獨特的真實性、反思性、交際性和互惠性等特點，它既是一種行之有效的學習方法和學習策略，對于教師而言又是一種教學方法。從國內高校外語教學案例的研究發現，從最初國外理論的引薦和綜述，再到近年來開始初步的實踐性探索和嘗試。當然在服務性英語學習方面進行了實證研究的也不乏好的研究者，這些研究者提供了具體過程，并且得出了科學的結果論證，如陳佳銘（2009）和蔡亮（2014）。研究的環境既有北京和寧波這樣良好的英語語言環境，也有中西部城市（張騰飛，2015；葉瓊，2013）。研究的院校既有本科院校，也有高職高專院校（張秀芳，2014）。研究的對象既有英語專業的學生（羅毅，2011；蔡亮，2014），也有非英語專業的學生（李曙文等，2015）。這些案例研究讓國內學界意識到，在英語作為非母語環境下的中國，此項研究極具必要性，同時服務性學習與中國英語教學的結合也是可行和有效的。

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