淺談我國知識(shí)型服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析

康翠玉

摘 要：隨著當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)型服務(wù)業(yè)作為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的主體產(chǎn)業(yè)之一，越來越受到人們的重視，如何充分發(fā)揮職業(yè)知識(shí)技能，充分將知識(shí)技能應(yīng)用于企業(yè)或單位，是知識(shí)型服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。當(dāng)前知識(shí)型服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶領(lǐng)下，在各個(gè)領(lǐng)域都取得了顯著的成績，使市場的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加清晰，并對(duì)市場的發(fā)展方向具有一定的導(dǎo)向作用，但是從社會(huì)產(chǎn)業(yè)的基層分析，我國知識(shí)型服務(wù)業(yè)的發(fā)展還只是處于初級(jí)階段，當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇到阻礙時(shí)，我國的知識(shí)型服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的技能水平難以進(jìn)行高效處理，知識(shí)型服務(wù)業(yè)的發(fā)展還需要進(jìn)行長期的規(guī)劃以及從業(yè)人員不斷提高技能水平并充分發(fā)揮出來，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。該文介紹了知識(shí)型服務(wù)業(yè)的概念，針對(duì)當(dāng)前我國知識(shí)型服務(wù)業(yè)發(fā)展遇到的各類問題進(jìn)行分析，并為知識(shí)型服務(wù)業(yè)未來的發(fā)展提出了一些建議。

關(guān)鍵詞：知識(shí)型服務(wù)業(yè) 發(fā)展現(xiàn)狀 經(jīng)濟(jì)發(fā)展

中圖分類號(hào)：F719 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016）10（a）-0084-03

世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)過三次工業(yè)革命后，正式進(jìn)入了信息時(shí)代，在信息高速發(fā)展的背景下，出現(xiàn)了一大批以知識(shí)水平為要素的服務(wù)業(yè)類型，這種類型的服務(wù)業(yè)在誕生后立刻迅速發(fā)展，以知識(shí)為核心的服務(wù)業(yè)正式在現(xiàn)代社會(huì)結(jié)構(gòu)中起到了巨大的作用，在1995年，知識(shí)型服務(wù)業(yè)逐漸在國際經(jīng)濟(jì)市場上形成了一定的規(guī)模，并正式出現(xiàn)了“知識(shí)型服務(wù)業(yè)”的概念，由此，知識(shí)型服務(wù)業(yè)得到了迅速發(fā)展的基礎(chǔ)，在世界范圍內(nèi)開始發(fā)揮著巨大的作用。我國在知識(shí)型服務(wù)業(yè)上發(fā)展較晚，進(jìn)入21世紀(jì)后，國內(nèi)一線城市逐漸出現(xiàn)了知識(shí)型服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，隨著知識(shí)型服務(wù)業(yè)的發(fā)展，我國開始逐漸重視知識(shí)型服務(wù)業(yè)，并開始制定相關(guān)的政策推動(dòng)知識(shí)型服務(wù)業(yè)的發(fā)展。該文探究了我國當(dāng)前知識(shí)型服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，針對(duì)發(fā)展中遇到的問題進(jìn)行了分析并提出了參考性建議。

1 知識(shí)型服務(wù)業(yè)的概念

關(guān)于服務(wù)業(yè)的概念，知識(shí)型服務(wù)業(yè)是指以知識(shí)技能為核心，利用知識(shí)技能為個(gè)人或企業(yè)提供服務(wù)的行業(yè)，這類行業(yè)相對(duì)于普通的服務(wù)業(yè)類型，對(duì)知識(shí)技能的應(yīng)用水平有著較高的要求，與當(dāng)代高速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)共同推動(dòng)著社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)概念里，所謂服務(wù)業(yè)指的是人們以出賣勞動(dòng)力來獲取利潤，這是最早關(guān)于服務(wù)業(yè)的解釋，隨著時(shí)代的逐漸發(fā)展，特別是在經(jīng)過幾次工業(yè)革命后，人們開始意識(shí)到在傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)當(dāng)中，只重視人們所進(jìn)行的身體勞動(dòng)提供的服務(wù)，在新的社會(huì)背景下，人們更傾向于向別人提供自己的知識(shí)型服務(wù)，利用自己專長的領(lǐng)域?yàn)閯e人提供服務(wù)，這就是當(dāng)代知識(shí)型服務(wù)業(yè)的誕生。在國際上，知識(shí)型服務(wù)業(yè)指的是以知識(shí)技能為核心，依靠某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)性知識(shí)為他人提供服務(wù)，這就是知識(shí)型服務(wù)業(yè)的廣義概念，在這種條件下，我們可以知道知識(shí)型服務(wù)業(yè)其實(shí)是到處存在于我們的生活當(dāng)中的，金融業(yè)、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、咨詢業(yè)等到處都有知識(shí)型服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員，各類服務(wù)業(yè)的交匯當(dāng)中，知識(shí)型服務(wù)業(yè)作為商業(yè)資本核心促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在長期的發(fā)展過程中，我國的經(jīng)濟(jì)形勢也極大地推動(dòng)了我國知識(shí)型服務(wù)業(yè)的行業(yè)水平，隨著知識(shí)型服務(wù)業(yè)在科學(xué)研發(fā)、專業(yè)技能、管理制度等方面愈加完善，最終將會(huì)形成一條新的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，會(huì)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮巨大的作用。

2 我國知識(shí)型服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國在改革開放后，服務(wù)業(yè)行業(yè)得到了迅速發(fā)展，在當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)狀況下傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)對(duì)于社會(huì)的經(jīng)濟(jì)作用是值得肯定的，但是隨著改革開放的不斷深入以及世界經(jīng)濟(jì)形勢的變化，世界經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)已經(jīng)不能滿足人們?nèi)諠u增長的精神文化需求，20世紀(jì)末，知識(shí)型服務(wù)業(yè)作為新的服務(wù)業(yè)類型開始逐漸出現(xiàn)，在21世紀(jì)初，知識(shí)型服務(wù)業(yè)的特性迅速贏得了人們的喜愛，從而得到了極快發(fā)展。在最近的10年里，世界范圍內(nèi)知識(shí)型服務(wù)業(yè)在各個(gè)行業(yè)內(nèi)都發(fā)揮了巨大的作用，儼然成為了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)行業(yè)之一，我國的沿海一線城市的知識(shí)型服務(wù)業(yè)也從萌芽開始發(fā)展到當(dāng)前的水平，也逐漸成為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛在力量。我國作為發(fā)展中國家，雖然在教育上已經(jīng)極為重視，但是相較于發(fā)達(dá)國家教育水平還是比較低，這就極大程度上限制了我國知識(shí)型服務(wù)業(yè)的發(fā)展，在我國最近兩次五年規(guī)劃下，都對(duì)社會(huì)教育結(jié)構(gòu)提出了改革方針，并為行業(yè)發(fā)展指明了方向：“以信息化為基礎(chǔ)，以金融業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)為重點(diǎn)，提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的層次、規(guī)模和能級(jí)，積力發(fā)展會(huì)計(jì)、審計(jì)、法律、咨詢、評(píng)估、設(shè)計(jì)等專業(yè)服務(wù)業(yè)”，這表明我國的政策已經(jīng)對(duì)于知識(shí)型服務(wù)業(yè)的發(fā)展做出了重視，在未來的發(fā)展過程中，我國知識(shí)型服務(wù)業(yè)從業(yè)人員還應(yīng)該不斷提高自己的知識(shí)技能水平，向發(fā)達(dá)國家學(xué)習(xí)管理形式、學(xué)習(xí)模式、商業(yè)運(yùn)營模式等，在追趕中不斷提高自己的國際競爭力，從而縮小與發(fā)達(dá)國家的差距。我國知識(shí)型服務(wù)業(yè)在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下，遇到了許多的問題，知識(shí)型服務(wù)業(yè)雖然在各個(gè)行業(yè)發(fā)揮著巨大的作用，但是相對(duì)于其行業(yè)本身而言，其發(fā)展的速度還是較為緩慢的，在發(fā)展的過程中方向感較低，許多從業(yè)人員盲目地選擇熱門的行業(yè)類型進(jìn)行學(xué)習(xí)，使得部分服務(wù)業(yè)從業(yè)人員超出了社會(huì)需求層次，在創(chuàng)造利潤的過程中，知識(shí)型服務(wù)業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r不能相符合，知識(shí)型資本化運(yùn)營效率較低，對(duì)我國的經(jīng)濟(jì)整體缺乏有效掌控，從而使得知識(shí)型服務(wù)業(yè)無法起到較好地推動(dòng)作用。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展中遇到的問題進(jìn)行探究解決迫在眉睫，知識(shí)型服務(wù)業(yè)作為潛力巨大的行業(yè)，將是我國未來發(fā)展的重點(diǎn)之一，我國在政策上已經(jīng)對(duì)知識(shí)型服務(wù)業(yè)的發(fā)展提出了推進(jìn)政策，相信在未來的時(shí)間內(nèi)，知識(shí)型服務(wù)業(yè)的發(fā)展將逐漸進(jìn)入發(fā)展的黃金時(shí)間，從而有效推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3 知識(shí)型服務(wù)業(yè)發(fā)展遇到的問題

3.1 行業(yè)側(cè)重較明顯

在對(duì)我國的知識(shí)型服務(wù)業(yè)從業(yè)狀況進(jìn)行調(diào)查后可以知道，我國當(dāng)前的知識(shí)型服務(wù)業(yè)發(fā)展中，金融行業(yè)是最受歡迎的服務(wù)業(yè)類型，從業(yè)人員主要從事銀行、基金、保險(xiǎn)等行業(yè)，并且薪資水平普遍較高，除了金融業(yè)，發(fā)展較快行業(yè)還有專業(yè)廣告業(yè)以及建筑業(yè)，這兩個(gè)行業(yè)的熱門與我國的商品經(jīng)濟(jì)以及房地產(chǎn)的發(fā)展有著極大關(guān)系。其他的知識(shí)型服務(wù)業(yè)包括咨詢業(yè)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、職業(yè)律師等，也取得了一定的發(fā)展，但是在對(duì)業(yè)內(nèi)人員進(jìn)行調(diào)查后可以發(fā)現(xiàn)，業(yè)內(nèi)從業(yè)傾向還是都是傾向于金融業(yè)，知識(shí)型服務(wù)業(yè)從業(yè)人員對(duì)于金融業(yè)的傾向預(yù)計(jì)還會(huì)持續(xù)熱門下去，但是這種經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不利于行業(yè)整體的發(fā)展，有關(guān)機(jī)構(gòu)必須調(diào)整相應(yīng)政策，使得在未來的發(fā)展過程中，能夠呈現(xiàn)出金融業(yè)為主，各個(gè)行業(yè)共同發(fā)展的局面。

3.2 知識(shí)型服務(wù)業(yè)整體水平較低

從我國知識(shí)型服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)展整體水平較低，是較為明顯的缺點(diǎn)。我國知識(shí)型服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的弱勢，主要體現(xiàn)在思想觀念和基礎(chǔ)設(shè)施上。思想觀念上，我國知識(shí)型服務(wù)業(yè)發(fā)展起步較晚，雖然目前的發(fā)展速度較快，但是仍然有許多人對(duì)于行業(yè)的發(fā)展前景不看好，這種觀念性的差距，嚴(yán)重制約著知識(shí)型服務(wù)業(yè)的發(fā)展。知識(shí)型服務(wù)業(yè)其實(shí)是作為軟知識(shí)產(chǎn)品來產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的，依靠知識(shí)技能提供服務(wù)來創(chuàng)造效益，很難在短期取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，這就使得部分企業(yè)對(duì)于知識(shí)型服務(wù)業(yè)的認(rèn)知有著較大的缺陷，不能真正看出知識(shí)型服務(wù)業(yè)的巨大潛力，從而對(duì)知識(shí)型服務(wù)業(yè)不重視，社會(huì)思想觀念的落后，是制約知識(shí)型服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要的阻礙。基礎(chǔ)設(shè)施上，我國的不足之處主要是“社會(huì)性基礎(chǔ)設(shè)施”，即教育、科技、醫(yī)療、文化等方面，在發(fā)達(dá)國家，其社會(huì)性基礎(chǔ)設(shè)施較于發(fā)展中國家是比較完善的，社會(huì)知識(shí)技能的教育比較全面，能夠?yàn)槊恳粋€(gè)公民提供非常全面的知識(shí)技能教育，而我國在這方面的缺陷之處卻是顯而易見的，在基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)上還可以，但是很難培養(yǎng)出高素質(zhì)、高能力的人才，使得在從業(yè)能力上差距較大，我國想要加快知識(shí)型服務(wù)業(yè)的發(fā)展，對(duì)于社會(huì)性基礎(chǔ)設(shè)施的完善是十分必要的。

3.3 知識(shí)資本商業(yè)運(yùn)營較差

從資本結(jié)構(gòu)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，我國的知識(shí)型服務(wù)企業(yè)的資本運(yùn)營狀況有40%以上不盡人意。在企業(yè)運(yùn)營過程中，資本投入與資本經(jīng)濟(jì)效益的差距較大，雖然企業(yè)已經(jīng)盡可能地優(yōu)化知識(shí)資本運(yùn)營的環(huán)境，但是在大的社會(huì)背景下，知識(shí)資產(chǎn)保值增值能力還是太弱，很難取得讓人滿意的效果。通過調(diào)查我國知識(shí)資本運(yùn)營總體效益可以明顯觀察到，我國知識(shí)資本運(yùn)營總體效益并不理想，在對(duì)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)運(yùn)營狀況調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)非公有制企業(yè)在知識(shí)型服務(wù)業(yè)發(fā)展的過程中更加能夠適應(yīng)社會(huì)的資本運(yùn)營狀況，在較為艱難的國內(nèi)資本環(huán)境中取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，這說明知識(shí)資本運(yùn)營在我國的發(fā)展還是有著較為巨大的潛力。在世界經(jīng)濟(jì)全球化形勢下，我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r也是會(huì)受到國外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，外來知識(shí)型經(jīng)濟(jì)對(duì)我國的沖擊是在所難免的，我國在發(fā)展的過程中，應(yīng)該立足于實(shí)際，調(diào)整相關(guān)政策，努力營造良好的知識(shí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營環(huán)境，從而使得我國知識(shí)資本競爭力得到提高。

4 知識(shí)型服務(wù)業(yè)未來發(fā)展方向

4.1 提高整體行業(yè)的從業(yè)積極性

我國知識(shí)型服務(wù)業(yè)從業(yè)總體趨勢較為明顯，絕大多數(shù)從業(yè)人員都會(huì)因?yàn)檩^高待遇的原因而選擇金融業(yè)，這在一定程度上影響了知識(shí)型服務(wù)業(yè)整體的發(fā)展，是較為不利的，未來的知識(shí)型服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢應(yīng)該是各個(gè)行業(yè)齊頭并進(jìn)，共同發(fā)展，所以提高整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的積極性是必要的。金融業(yè)與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)，這使得金融業(yè)取得了較快發(fā)展，所以在未來的發(fā)展中，政府應(yīng)該調(diào)整相關(guān)政策，讓每一個(gè)人都能了解不同行業(yè)的發(fā)展都對(duì)我國的未來尤為重要，如法律服務(wù)業(yè)可以完善我國的法治化建設(shè)，計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)可以促進(jìn)我國的信息化水平，科技服務(wù)業(yè)可以促進(jìn)我國的科學(xué)研究進(jìn)程等，這樣可以使得我國的整體行業(yè)積極性活躍起來，使得人們在不同的行業(yè)中都能發(fā)揮出較高社會(huì)價(jià)值。

4.2 觀念的轉(zhuǎn)變與人才培養(yǎng)

要在我國當(dāng)前的形勢下發(fā)展知識(shí)型服務(wù)業(yè)，就要從根本上改變?nèi)藗儗?duì)于知識(shí)型服務(wù)業(yè)的思想觀念。在政府方面，有必要在政府官員業(yè)績考核上加上知識(shí)型服務(wù)業(yè)發(fā)展水平考核，在政策上體現(xiàn)出國家對(duì)于知識(shí)型服務(wù)業(yè)發(fā)展的重視，并增強(qiáng)每一個(gè)官員對(duì)于知識(shí)型服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要性觀念。在個(gè)人方面，我國應(yīng)該向個(gè)人普及知識(shí)型服務(wù)業(yè)的重要意義，詳細(xì)闡述知識(shí)型服務(wù)業(yè)的實(shí)際發(fā)展影響，加大宣傳的力度，吸引更多有能力的人去從事這一行業(yè)，還要讓每一個(gè)人都能去詳細(xì)了解知識(shí)型服務(wù)業(yè)并能去主動(dòng)消費(fèi)知識(shí)型服務(wù)產(chǎn)品。我國還應(yīng)該對(duì)當(dāng)前的教育制度進(jìn)行深一步的改革，傳統(tǒng)的高等教育所教授的東西已經(jīng)不能滿足我們當(dāng)前對(duì)于人才知識(shí)水平的要求，在新的教育體制下，我們要建立起更多的高等教育機(jī)構(gòu)，在對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)的過程中，我們可以對(duì)不同人的興趣進(jìn)行詳細(xì)分類，讓每個(gè)人都能在自己熱愛的領(lǐng)域去發(fā)揮自己的潛能，鼓勵(lì)每一個(gè)人去創(chuàng)新，并加強(qiáng)對(duì)個(gè)人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，從而使得我們培養(yǎng)出來的人才能夠在從業(yè)時(shí)最大限度地發(fā)揮自己的才能。

4.3 建立適合知識(shí)資本運(yùn)營的環(huán)境

從根本上講，我國重視發(fā)展知識(shí)型服務(wù)業(yè)，還是因?yàn)樵谖磥淼慕?jīng)濟(jì)發(fā)展中，知識(shí)型服務(wù)業(yè)將會(huì)是行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益是極為巨大的。為了促進(jìn)知識(shí)型服務(wù)業(yè)的發(fā)展，建立適合知識(shí)資本運(yùn)營的金融環(huán)境是非常重要的。我國應(yīng)該在當(dāng)前的金融背景下，主動(dòng)去加入知識(shí)資本試運(yùn)營，對(duì)運(yùn)營狀況中遇到的問題進(jìn)行詳細(xì)分析，采用融資、投資、創(chuàng)新等方式，逐漸使得金融環(huán)境適合知識(shí)資本運(yùn)營。另外，我國還應(yīng)該完善市場經(jīng)濟(jì)秩序，知識(shí)型服務(wù)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，其資本運(yùn)營能力是比較弱的，在這種情況下，想要讓其發(fā)展，我國的市場經(jīng)濟(jì)政策就必須向其傾斜，從而讓知識(shí)資本在進(jìn)入金融市場后，不會(huì)由于經(jīng)濟(jì)沖擊而造成阻斷。我國還應(yīng)該完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營的重要前提，能夠有力地鼓勵(lì)人們?nèi)?chuàng)新，激勵(lì)人們用自己的智慧去創(chuàng)造價(jià)值，從而促進(jìn)知識(shí)資本的增長與提升。

5 結(jié)語

我國知識(shí)型服務(wù)業(yè)發(fā)展起步較慢，在各種社會(huì)壓力下艱難前進(jìn)，但是其經(jīng)濟(jì)潛力是值得肯定的，所以從長期效益來看，促進(jìn)知識(shí)型服務(wù)業(yè)的發(fā)展是非常必要的。我國的總體觀念對(duì)于知識(shí)型服務(wù)業(yè)不重視，使得知識(shí)型服務(wù)業(yè)在發(fā)展的過程中基礎(chǔ)極為薄弱，自主創(chuàng)新能力較低，所以取得的經(jīng)濟(jì)效益也是非常有限，但是在新的社會(huì)環(huán)境下，我國對(duì)于知識(shí)型服務(wù)業(yè)已經(jīng)開始重視，政府不斷鞏固基礎(chǔ)教育并加深高素質(zhì)教育，努力營造適合知識(shí)資本運(yùn)營的環(huán)境。知識(shí)型服務(wù)業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱，已經(jīng)在發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)中得到體現(xiàn)，我國促進(jìn)知識(shí)型服務(wù)業(yè)的發(fā)展，將是未來發(fā)展的必然趨勢。

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