網絡環境下商務英語教學模式設計探析

李　靚

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網絡環境下商務英語教學模式設計探析

李靚

（湖南科技學院 外國語學院，湖南 永州 425199）

立足于網絡環境下商務英語教學改革，分析其改革的可行性和必要性，在此基礎上以探討網絡時代背景下商務英語教學的改革與重建為重點，鼓勵教師立足于時代背景充分利用現代多媒體教學手段構建、模擬真實的商務英交往環境。與此同時，教師也應當充分吸收先進的教育理念和教育模式，完成由“以老師為中心”向以“學生為中心”的商務英語教學模式的轉變。針對當下商務英語教學中存在的問題，提出了一些建議和要求，希望能為網絡時代背景下的商務英語教育和老師素養的提高提供一些參考性的意見。

網絡；多媒體；商務英語；教學模式

一 網絡環境下商務英語教學改革的必要性和可行性

商務英語的學習內容多而復雜，具有較強的實踐性，這就對學生的英語專業素質、個人禮儀、國際商務知識等各方面都提出了較高的要求。商務英語的學生只有具備并熟練掌握這些知識和能力，才能勝任外貿、外事、文化、旅游、教育、科研等工作。網絡多媒體信息量大、轉換快，為商務英語教學提供了非常大的便利，并且能夠幫助商務英語教學模式由“以老師為中心”向“以學生為中心”的轉變。

傳統的商務英語教學模式和手段在很大程度上都存在著限制，因此，課堂上所教授的知識和技巧實際上很難滿足現實商務英語交往環境的需要。實驗心理學家赤瑞特拉(Treicher)試驗表明，人類主要是通過視覺來獲取信息，小部分來源于聽覺。因此，不僅能夠提供視覺信息并且能夠帶來聽覺信息的多媒體技術通過多種感官的刺激能夠為學生帶來更多的信息量，這就比老師單一的講課要有趣并且有效的多。研究表明：“人類一般能記住閱讀內容的10%，聽到內容的20%，自己看到內容的30%，自己聽到和看到內容的50%，在交流過程中自己所說內容的70%。”也就是說，在聽說看三種感官交互式地教學模式下，并且學生能夠通過溝通交流或者小組合作學習，那么獲得的教學效果將遠遠大于傳統模式的教學效果。這從另一個方面證明了，計算機對媒體技術的運用不僅能夠幫助商務英語教學模式的改革，更有利于幫助學生運用和保持學到的知識和技巧。根據法國關于試聽教育的調查，僅僅依靠聽覺，學生只能記住15%的課堂內容；而僅僅依靠視覺，記住的內容則可以增加到25%。但是，如果交互視覺和聽覺能力，那學生獲得的課堂內容則可以增加到60%。課堂上老師一味的填鴨式教學無法培養出學生自主學習和獨立思考的能力。正如一位英籍教師培訓中國教師英語教學法時說道:“Tell me and I forget. Show me and I remember. Involve me and I learn.”這就提醒了我們教師需要培養學生自主探究、獨立思考的能力而不是僅僅教授知識。互聯網多媒體技術打破了課堂上聽覺視覺的限制，有著豐富的視聽資源。因此，在商務英語教學的課堂上，許多真實的商務英語應用情景可以被直接引入到教學中，從而，學生能夠積極地投入到生動、逼真的情景中。其次，互聯網多媒體能夠充分聯系抽象和具象的知識，并且將其清楚明了地表現出來。因此，通過現代多媒體技術和網絡資源，教師和學生可以充分共享優秀的教學和學習資源。此外，網絡多媒體具有交互性，不受時間和空間的限制，能夠彌補傳統商務英語教學模式單一的缺陷。多媒體技術的發展促進了學生對信息資源的掌控，并且鼓勵他們積極主動的參與到教學當中。并且將在課堂上獲取的資源和信息運用到自己日常的實踐中去，從而提高自己商務英語交往能力。另一方面，多媒體技術可以幫助整合常規教材和網絡資源，從而對傳統教材進行補充和拓展，增強商務英語課堂的趣味性和實用性。另外，教師也可以根據不同學生的特點選擇相對應的網絡資源和教學材料進行整合從而實行更加科學合理的因材施教。在這樣的教學模式下，學生被充分給予了自主學習和拓展的空間以及科學的學習方法和資源，因此學生的商務英語技能也能得到不斷的提高。多媒體技術的發展和不斷豐富的網絡資源為商務英語教學提供了新的可能性，創建了一種開放式的教學環境。將多媒體網絡應用到商務英語教學中，既符合商務英語學習規律又順應時代發展潮流。我們應充分發揮網絡資源的優勢，探索其與商務英語教學的契合點，設計相應的教學模式。

二 網絡環境下商務英語教學模式的構建

（一）利用多媒體網絡構建真實的商務環境

商務英語教學以培養在商務交際中靈活運用英語知識和商務知識的綜合型人才為主要目標。而具備靈活運用英語知識和商務知識的能力則需要大量的實踐磨練。因此，商務英語教師應當努力模擬出真實的商務英語交際環境，充分利用互聯網資源和多媒體技術，為其提供教學所需要的材料。這就要求教師在正式上課之前充分做好準備，詳細備課，提升自我的教學能力和整合資源的能力，為課堂提供翔實有效的教學內容。在網絡中尋找高質量的聽力材料，使用英語教材配套光盤，搜集與教學內容相關的商務文化背景與解釋和視頻，再利用這些資源提煉教學過程中的重難點，采用這種方式可以提高商務英語教學效率，擴寬學生的知識領域。不同形式的教學資源通過多媒體技術呈現在在商務英語教學課堂上有利于幫助學生理解、記憶教學內容，并且能夠營造出一種身臨其境的感覺，從而拉近課堂與實踐的距離，有助于學生在真實的商務英語交往中運用課堂知識。這樣一來，不僅能夠提升學生學習專業知識的興趣和積極性，并且能夠提高學生協作學習和自主學習的能力，實現學習效果的最大化。

（二）利用多媒體網絡構建互動式交流平臺

基于建構主義的學習理論強調，教師需要激發學習者的學習興趣，使學習者自主構建知識，只有在這種情況下，教授的知識才能轉化為學生自主的構建的知識。在商務英語教學中，網絡互動式交流平臺可以實現以學生為中心的思想。網絡互動式交流平臺的中心思想是全員的互動，在商務英語教學的課堂上，教師根據所要教授的內容對網絡資源和教材進行整合，同時依據學生的興趣和特點吸引學生積極主動地參與課堂互動。在互聯網多媒體的學習環境中，教師除了依靠傳統的現實的課堂，還可以利用現行的一些成熟的網絡教學平臺為學生創建盡可能真實的商務英語學習環境，從而能夠為學生提供一個課后交流和討論的互動社區，提供豐富的學習資料供學生進行自主學習與協作學習。在日常進行課程設計的時候，根據不同的教學內容，教室布置給學生任務，而學生可以利用網絡來完成相應的課堂學習任務。在網絡背景下，無論是老師還是學生，都可以利用互聯網多媒體技術實現各自的教學任務和學習任務。一方面，教師根據不同學生的特點和專業程度利用網絡資源進行教學；另一方面，學生則可以根據自己的實際需求在課后結合課堂教學內容選擇合適的網絡學習資源或者網絡學習平臺進行自主學習、自主評定，從而不斷提升自己的專業素養和綜合能力。并且，在日常的自主學習中，學生遇到困難可以及時地通過網絡平臺向其他學習者或者老師交流、請教，從而解決問題，這就很大程度上提高了學習效率。在互聯網時代，要進行相應的商務英語教學改革，教師應當盡可能地利用有效合理的網絡資源和先進安全的多媒體技術，以此提高學生的學習興趣和綜合能力。隨著移動終端的不斷發展，越來越多的學生傾向于利用手機進行學習，那么教師也應當與時具進，整合手機、電腦等移動學習軟件進行教學，拉近與學生的距離，并鼓勵學生高效地利用移動終端進行學習。

（三）采用任務導向法

值得學習的是，國外當下十分流行的泛在化教學理念和翻轉課堂教學模式。“泛在化”教學理念強調的是隨時、隨地、隨想，也就是以充分體現學生作為學習主體的一種變現形式。“翻轉課堂”教學模式則是學生自主利用課后的時間通過對教師提供的教學視頻進行學習，而在課堂教學過程中師生之間和學生之間更多的是進行討論和交流，實現對知識的內化。教師從學生“學”的角度設計出各種教學活動，將課堂教學的目標任務化，從而培養學生運用語言的能力。根據不同的客觀條件，我們可以進行混合式的商務英語課堂教學模式。在日常教學的課堂上，堅持以學生為中心，采用任務型教學法來鍛煉和提升學生商務英語各個方面的能力，與此同時，老師利用網絡多媒體資源為學生提供相應完成任務的幫助。在講授完某章節的內容后，可以為學生布置具體的任務。可以將學生進行分組，組員針對某一個特定的商務英語主題通過網絡教學平臺來進行交流和討論，共同完成相關的任務。學生也可以通過多媒體網絡選擇他們感興趣的話題來討論，自主選擇制定各自的學習策略和學習內容。但值得注意的是，學生在自主選擇學習內容的時候，教師并不是完全放手不管，而是需要提醒學生在可允許的范圍內進行選擇并及時引導學生完成正確科學的學習策略。學習小組有利于促進學生的交流溝通能力，并且能促進知識資源的共享，從而提升學生的團隊合作能力以及培養健康積極的情感體驗。在互聯網多媒體時代下堅持在商務英語課堂施行任務型教學法有利于實現以“學生為中心”的教學模式的改革，從而提升商務英語人才的培養能力。

三 提升教師在網絡教學環境中的綜合素養

一方面，教師可以利用多樣的多媒體資源和互聯網資源來完善課堂教學內容和提高提升教學效率。另一方面，由于網絡資源的共享性，學生可以下載大量商務英語的精品課程或全外教視頻來觀看，與中籍教師的傳統教學方式形成對比，從而對其教學產生更高的要求。

互聯網的普及使老師不再是學生唯一的知識來源渠道，這也就是說，學生可以通過網絡去找尋更為深刻細致的答案。這就要求教師的角色和個人素養進行深刻而全面的轉變。自身專業素質上的更快更好地提高。如何把握時代脈搏，探索商務英語教師角色的轉換，提高教師自身專業素質，是擺在廣大教育工作者面前的重大課題。由于網絡環境的復雜多樣和資源共享性，以及學生學習能力和自覺性的參差不齊，商務英語教師要兼顧學生的多樣需求，既要避免教學內容與網絡資源的重復性，以避抄襲之嫌，又要將教材內容與網絡上爆棚的新信息高效整合，形成立體的知識和教學層次，還要根據學生的情緒變化及時調整授課內容和表述方式以及進行角色轉變，但過程不能太突兀，必須水到渠成，以滿足學生的多樣性需求。網絡環境下，商務英語教師更要及時充電，既要達到知識面的廣博精深，又要注意發音的純正性，表述的準確性、地道性和音質的優美性，同時，還要求教師在實際教學中實行科學新穎的教學模式和教學理念，高效進行角色轉換，熟練掌握各種現代教學手段。商務英語教師的專業素質涵蓋很廣，除了技術技巧上的素質，還要具備相當的專業知識，例如商務聽說英語下冊（高等教育出版社）屬于經貿英語部分，它要求商務英語教師必須深悉國際貿易實務的專業知識，同時還要具備一定的市場營銷、證券投資、財務會計方面的專業知識，以滿足網絡時代大學生的商務英語學習需求。

隨著多媒體網絡技術的迅速發展，利用網絡進行學習已是大勢所趨，這也意味著商務英語教學必須根據時代需求做出相應的改革。多媒體網絡為教學提供了海量的教學資源，直接增強了課堂教學的現實性和直觀性。商務英語教學強調理論與實踐、視聽與口語的結合，而互聯網多媒體技術則很大程度上有利于構建真實的商務英語交往環境，從而提升學生在實際商務英語的運用中的交際和應用能力。網絡教學平臺是傳統課堂教學的延伸，在教師的指導下，學生可以在合理的范圍內和海量的范圍內進行自主學習，制定自己的學習任務和學習策略。并且通過網絡學習平臺，老師和學生之間的界限被打破，任何人都可以是“教師”，從而獲得更多有效的學習成果。此外，利用網絡平臺建立合理科學的商務英語教學評價機制，能夠幫助教師和學生及時改進教學設計和學習內容，從而培養出高素質的綜合型商務英語人才。

[1]黃斌.淺談多媒體環境下的英語教學改革——評《網絡多媒體環境下的英語教學改革之研究》[J].中國教育學刊,2017,(2).

[2]丁慧.多媒體網絡環境下大學英語課堂教學模式的創新[J].黑龍江教育學院學報,2015,(1).

[3]包小麗.多媒體網絡環境下商務英語教學模式改革[J].民族高等教育研究,2014,(3).

[4]劉思岑.多媒體網絡環境下的商務英語教學探討[J].英語廣場(學術研究),2013,(11).

（責任編校：周欣）

H319

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1673-2219（2017）08-0110-02

2017－03－14

湖南科技學院教學改革研究項目“轉型背景下地方本科院校英語專業商務方向實訓教學體系構建策略研究”（項目編號XKYJ2016038）。

李靚（1982－），女，湖南科技學院外國語學院講師，碩士，研究方向為商務英語。