接力

李克紅

日本東京有一家名叫“豆集團”餐飲連鎖公司，它在東京共擁有烤串店、意大利創意菜西餐廳等各種不同經營模式的6家分店。

在2012年之前，“豆集團”還是一家并不十分知名的企業，但在2012年的秋季，“豆集團”的創始人吉田雄崗推出了一套新穎的經營方案——“半價接力”經營，就是在6家分店中輪流推出“半價優惠促銷活動”，每家店的持續時間是兩個月，6家店輪下來剛好是一年。

活動剛推出時，很多人擔心吉田雄崗會入不敷出，作為不是暴利行業的餐飲業而言，利潤比例根本不允許打半價，半價銷售就意味著虧本，但是吉田雄崗卻很有自信不會虧本——6家店輪流進行“半價接力”其實意味著只有1/6的營業項目打半價而已。事實上對于集團的整體利潤根本就無關痛癢，但對于顧客來說就不一樣了，任何一個享受到“半價優惠”的顧客，在心中所留下的印象卻是“豆集團”這個大品牌。

活動期間來店的新客人數激增，任何一家分店在“半價接力”活動期間，客流量都比平時增加了好幾倍。而正所謂“量多本少”，銷售數量越大，成本比例反而越小，也正因此，吉田雄崗不僅沒有在半價銷售中虧本，反而還賺取到了一定的利潤。而品牌上的知名度，以及顧客對于“豆集團”這三個字的親近感，更是吉田雄崗始料未及的最大收獲。

比如顧客今天在這家分店享受到了半價優惠，明天他在東京的另一個街區，往往更愿意選擇在自己心中有好感的“豆集團”。而且由于各門店提供的服務和經營形態都不盡相同，即使顧客多次進店消費也不會失去新鮮感，這也正是吉田雄崗在集團優勢下所采取的絕佳促銷手段。

特別值得一說的是，在“半價接力”活動期間，如果有因滿座而無法用餐的客人，“豆集團”一律免費贈送兩張餐飲折扣券，這種折扣券分為兩種，一種僅限當日使用，在“豆集團”旗下的6家門店一律通用；另一種是有效期一個月，僅限發券的門店使用，活動期間的門店服務生還會面向顧客積極推廣其他5家門店，比如派發印有地址和電話的名片等等。

就在這種“半價接力”的經營智慧中，短短一年時間，“豆集團”的經營額就上升了5倍之多，一舉成了東京的最知名餐飲連鎖公司之一。