打開社交公益的正確方式

徐陽晨++平悅

網絡公益，拋開固有形式，利用群動效應，也許人們更愿意傾聽那些有趣、純粹、非功利化的訴求，并真心伸出援手。

誰能幫我找回藍色水杯

不久前，英國14歲自閉癥男孩本唯一的朋友——一個藍色水杯丟了，他很傷心。這個水杯是父親馬克在他兩歲的時候送給他的，一款中國制造的藍色水杯。從那以后，這個杯子幾乎成了本的生活中最重要的物品。

在過去的12年中，本只用這款杯子喝水，“如果不是這款水杯，他就不會喝水。本并不會因為口渴了就去喝水，在他的心目中，喝水這件事情與藍色的小杯子畫了等號。”父親馬克憂心地說道，之前本就曾因為沒帶水杯而拒絕喝水，結果導致嚴重脫水被送進急診室。

無奈的是，這款藍色水杯已經在十年前就停產了。

為了兒子，馬克在網絡上向全世界發起了一場尋找“小藍杯子”的活動，希望網友們能夠幫他找到同款的杯子。

隨后，這只小杯子牽動了全世界的心。社交媒體上，來自美國、澳大利亞、巴西等世界各地的網友都找到了自家同款的水杯，并希望能送給本。有網友留言：“我從來沒有發過推文，希望這次能夠發出去。這個杯子可以嗎？我怎樣寄給你？”愛心如巨浪般席卷網絡，一個個的杯子開始源源不斷地寄給馬克。

瘋狂轉發的推文很快引起了這款杯子的生產商的注意，他們迅速作出了回復，并表示要為此組建專門的團隊，會盡最大的努力找到這款杯子。終于，生產商在中國工廠的倉庫里找到了藍色水杯的生產模具，并加工定制了500個印有本名字的水杯，足夠本一輩子使用。

“這比我中了彩票還要高興！”馬克激動地說。全世界都在幫本找回他的水杯，這一切的努力早已超出了以金錢投入來衡量的范圍，其間的人力、物力和社會影響力，在網友一次又一次關注與轉發中不斷被推向更高點，這是父親馬克所沒有預料到的。皆大歡喜的結局也印證了一個道理：付出愛心，是自發而快樂的過程。

互聯網給公益插上翅膀

“互聯網+”是近兩年熱門的詞語，傳統行業紛紛插上一雙“互聯網”的翅膀，希望它能帶自己起飛，這其中也包括了公益事業。互聯網公益這個詞其實早在2010年就已出現，現在它也叫公益眾籌或者社交公益。要說它掀起的最有影響力的活動，恐怕是2014年的冰桶挑戰賽，這場由移動社交媒體推動、在全球范圍內病毒式傳播的捐款接力賽，讓人們第一次見識到什么是滾雪球式的慈善，也見識到社交公益的影響力有多大。

而同樣是利用社交媒體，英國著名慈善機構救助兒童會則將12月12日創造成一個全新的節日——“圣誕毛衣日”，其活動口號是“用一件針織衫讓世界變得更好”。每年，救助兒童會都會在圣誕節期間發起一輪號召公眾捐款和幫助兒童的慈善活動。現在，由于推特、臉書等社交媒體的介入，這個活動的聲勢越來越大。

真實透明是最佳方式

就像我們所說的“授人以魚不如授人以漁”，很多國外社交公益活動，無論是公益組織還是個人，注重“治愈”，是其背后的真正價值。捐贈者希望產生重要影響，幫助他人獲得更美好的未來。而產生這樣的“重要影響”，方式不拘一格，形式在不斷創新。

2013年12月，美國佛羅里達州居民柯蒂斯·香農在社交網絡上曝光了一段自己被警察暴力威脅的視頻，該視頻在社交網絡上迅速傳播開來。人們在對柯蒂斯表示同情的同時，還在一個社交眾籌平臺GoFundMe上慷慨捐款，以幫助其支付法律費用。

GoFundMe的目標是建成一個為個人需求、個人活動或是個人目標提供眾籌募資服務的平臺，它的服務范圍十分廣泛，例如為患病的親友募捐、為一場體面的葬禮募捐、為社區的橄欖球隊募捐、或是為一場旅行募捐等等。目前，全世界各地的人都可以在GoFundMe上進行捐贈。

GoFundMe得到大家的接受和承認，首先是因為它的可信度高。GoFundMe要求每個募捐發起人都具有真實的臉書信息，在發起項目之后可以將項目信息分享到臉書、推特等社交網站，讓自己的親人、朋友、同事、鄰居等熟人都參與其中。同時，GoFundMe強調故事真實、信息透明，一個真實感人的故事往往能快速吸引人們的注意——人們即使不直接進行捐贈，也會愿意通過社交網絡把項目分享給其他可能進行捐贈的人，畢竟點擊分享按鈕只是“隨手之勞”。

如今，在GoFundMe上發起眾籌項目已經不只為尋求資金了，人們或是為了引起他人對某些事件的關注，或是為了推廣某些產品或品牌，或是為了宣傳某些理念，這已經超越了眾籌本身。

“治愈”比救急更重要

解析國外的公益活動，線上和線下都普遍可規范為四種方式：捐贈、眾籌、志愿者、發起運動。

最初的公益活動，把更多的精力投入組織、推動實物捐贈上。而隨著互聯網的介入，慈善活動的溝通方式正在逐漸改變。眾籌有了廣闊的平臺，也同樣稀釋了原本的意義，通過網絡發起慈善活動，不僅僅限于籌集資金幫扶弱者，而且是把一次性的捐贈變為長期且有計劃的扶持項目。這一完善的救助過程可以稱之為“治愈”，“采取何種方式，給予這個世界積極的影響”就是每個公益組織“治愈”被救助者的初衷。

對于慈善的理解，人們開始對疾風暴雨似的捐助浪潮、土豪炫富般的捐贈尺度、浮夸高調的慈善活動心存質疑，也越來越注重受贈者后續的生活問題。

此前大火的“冰桶大戰”，開辟了全民參與公益活動的新路徑，加之用網絡直播的方式火速走紅，一時間，漸凍人癥受到廣泛關注，越來越多的人接觸到這個被社會長期忽視的罕見病群體，認識到以感同身受的方式幫助他們是件值得驕傲的事情。關注帶來更多實質性的幫助，“冰桶大戰”后，ALS（肌肉萎縮性側索硬化癥）協會收到的捐款高達1330萬美元，而此前一年，協會收到的捐款僅為170萬美元。最重要的是，每一位參與者和圍觀者，收獲得最多的還是“快樂”。

打開愛心的正確方式，不是瘋狂的“點擊”，不是隨意的“打賞”，更不是兜售苦難、激發憐憫，而是依靠自己的力量，告訴別人你的故事。至于幫助他人的最好方式，這是一個行為進程。在尋求結果的路上，施者栽下善根，受者心懷感恩。

（摘自2016年12月9日《國際先驅導報》）