高校和諧宿舍文化建設研究

【摘要】大學生活是充實而又短暫的，陪伴大學生最久的就是室友。在朝夕相處的過程中，難免會產生一些矛盾和誤會。這時，如果彼此都采取“冷戰”或“熱戰”的方法，無疑是給友誼的傷疤撒鹽，從而影響正常的學習和生活。面臨誤會，要及時溝通，本文以實際案例進行分析高校應如何構建和諧宿舍文化。

【關鍵詞】高校 ?和諧宿舍 ?文化建設

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）35-0019-02

一、案例

室友小雪（化名）是某學院的學生干部，性格活潑，做事細心，是上級的得力助手。相比于小雪，室友小蘭和室友小麗（均為化名）則比較安靜沉穩，又都喜歡讀書學習，興趣相投。此外，這三人組成的宿舍多次拿“校文明宿舍”的獎項。誰也沒有想到，這個優秀宿舍光鮮的外表下，隱藏著嚴重的不和睦。

直到有一天晚上，小雪到十一點半還沒回來，小蘭詢問其他同學無終，便打電話尋求我的幫助。原來她們三個人吵架了，原因是小雪在QQ空間上指責小蘭和小麗虛偽，公開責罵她們。小蘭和小麗看見后很氣憤，便當面質問小雪，卻沒想到小雪負氣出走。

二、過程

我仔細觀察每個人的表現，她們先不管誰對誰錯，一開始都降低了姿態，互相道歉。這更讓我相信，她們之間一定是有誤會。接下來只要把誤會說開就好了。我因勢利導，說：“你們看，這樣心平氣和地談心，多好呀！”小雪慢慢抬起頭說：“以前是我太忙了，沒有花時間和你們好好相處。你們又經常在一起吃飯、逛街、學習，我覺得被你們拋棄了，有一陣子都躲著你們。但這學期我想通了，我應該融入你們，和你們做好朋友。”“你不覺得我們之前的隔閡太深了嗎？”小蘭直截了當地說：“之前你負責的社團舉辦活動，我是參演人員。我只是因為身體不舒服向你請了兩次假。你就一腳把我踢出去了。”小雪解釋說：“我以為你是不想參加，才故意找借口的，所以我……對不起，我應該事先問一下你的想法的。”小麗說：“你平時做事總是很大聲，我們睡覺時，你又是摔門又是踢凳子，我們都睡不著了。而且有時候你不高興了，就甩臉色給我們看。”小雪驚訝地睜大眼睛：“我沒有甩臉色啊！其實，我有時候工作也挺忙的，心里比較煩悶。好幾次想和你們訴說，看你們都在認真學習，就沒有打擾。至于動作聲音太大，我真不是故意的。從小我就有這個習慣，做事比較急，沒有考慮到你們的感受。我在試著和你們相處，你們好像……一直都不接受我。”小麗嘆了口氣，說：“唉，你以前挺忙的，又總跟別人在一起玩，我們倆只能相依為命了。沒想到，我們也忽略了你的感受。”接下來，你一言我一語，誤會逐漸消解……接著，我讓她們說出彼此的優點。小麗說小雪積極、慷慨。小雪說小蘭認真、直率，說小麗大度，幽默……

最后，我牽起她們三個的手，說：“你們看，誤會不是解開了嘛？為什么非要冷戰、熱戰呢？有誤會要冷靜思考，及時溝通，千萬不要憋在心里，互相猜疑，傷了和氣，更不能因為一時沖動就離校出走了。這四年，你們在一起的時間比父母還要多，為什么不好好珍惜呢？”她們三個相視一笑，冰釋前嫌。

三、案例本質和關鍵點

1.此案例本質上屬于人際關系因素類，主要是因學生之間人際關系緊張和沖突等問題誘發的突發事件。

2.關鍵點：突發事件、學生失蹤、宿舍矛盾、人際關系。

四、解決思路與實施辦法

1.輔導員要公平公正，客觀地處理問題，不能有任何偏袒和偏見。一開始二人同時說小雪不好時，我應該客觀的分析。如果我一味地相信小蘭和小麗的話，那么對小雪會有失公允。

2.給學生傾訴的機會，只有讓同學充分宣泄情緒和表達思想，才能心平氣和的解決問題。作為輔導員應該多站在學生的角度想一想。如果不事先做好小蘭和小麗的思想工作，根本沒法知道宿舍情況和選擇解決方案。

3.深入學生，認真了解相關情況，學生之間發生矛盾，不能僅僅從表面來進行調解，而應該深入學生中間，準確把握學生們的思想動態和情感需要找出問題癥結所在，善于引導。當三位學生都在說彼此的缺點時，我提醒讓她們說出對方的優點，就是要她們全面地看問題和懷有一顆包容之心。

五、成效

1.學生個性更加活潑，集體意識增強。小雪恢復了以前的很開朗大方，小蘭和小麗也更活潑積極了。現在，她們三個經常一起吃飯、逛街、泡圖書館，形影不離。

2.同學之間學會相互理解，相互關心，非常珍惜來之不易的友誼。學生遇事學會了先冷靜思考，然后有效地溝通，鍛煉了自己解決問題的能力。如果一開始就能心平氣和的談談，就不會有后來的煩惱了。

3.學習氛圍濃厚，互相督促提醒。最近一年，三位學生專業成績顯著提高，都拿了獎學金和其他考試證書。

六、啟示

1.要教會學生互相理解、學會包容。不管什么時候，這些寶貴的品質都會對同學們的為人處世帶來積極的影響。

2.人的性格和脾氣各有所異，輔導員需動之以情，曉之以理，讓學生認識到自身的問題，理智面對人際關系問題，樹立正確的人生觀。

3.在人際交往的過程中，需要引導學生敞開心扉，不要敏感多疑，要多發現別人的優點。在寬容理解的基礎上去接納他人，與他人好好相處。

4.督促學生克服自我中心的傾向。教導學生平時說話做事時，要多學著換位思考。如果經過判斷后說出的話和做出的事，就不會輕易地得罪或傷害朋友。

作者簡介：

邢慧穎（1988.10-），女，江蘇鎮江人，漢族，研究生，助教，研究方向：思想政治教育。