對高校特殊群體管理的思考

李穎+余江

（1.江西中醫藥大學，江西 南昌 330000；2.江西省商務技師學院，江西 南昌 330000）

摘要：隨著高校不斷的擴招，在校大學生數量越來越龐大，大學生的層次良莠不齊，高校學生思想政治工作也面臨著嚴峻的考驗。如何管理高校中的特殊人群也逐漸成為高校輔導員的工作重點和難點。

關鍵詞：高校；少數民族；困難生；后進生

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1671-864X（2016）11-0168-01

高校輔導員作為一名政治思想工作者，對于不同的“特殊群體””要“因人施教”，制定不同的有效方針，下面我從三類不同的群體的管理中談談自己的幾點意見。

一、關愛少數民族

少數民族的特殊文化背景使得這些學生的觀念和習慣同漢族學生有所不同。這為高校學生管理帶來一些問題。少數民族學生的民族意識濃厚、抱團意識較強、集體觀念淡薄。這種民族感對其成長有促進作用，但在高校的學習生活過程中也容易引發一些問題。如：他們容易產生孤獨和距離感。

多數少數民族大學生喜歡與本民族同學交往，形成自己的交際圈，尤其在大一新生時這種現場最為突出。因此，在他們剛進校涉及到安排寢室的時候，我們就嚴格把握學校“同一生源地的學生不安排在一個寢室”的原則，這條原則對于所有本校學生適用，少數民族學生也不例外。 這樣可以增加少數民族和其他同學接觸和交流的機會。同時，對于班級同學尤其是同寢室友，必須要求他們要互相尊重，尊重民族文化，減少文化沖突，營造和諧的班風。

作為輔導員，要多和他們溝通，幫助他們。在生活上，面對以漢族文化為主體的校園生活，他們的綜合素質與應對方式與現實環境要求有較大差距，顯得有些力不從心。這樣極易產生自卑感，因而造成思想波動甚至產生抵觸思想。在學習上，步入高校，老師均以漢語授課，這在客觀上對他們的學生造成困擾。由于大部分少數民族的漢族基礎不牢，導致他們課程的進度和對課程理解程度上要比其他同學稍慢一些，成績也沒有其他同學好，因此部分少數民族學生學習狀況不佳，成績較低，掛科現象嚴重。對此，高校在如何有效應對少數民族學生學習困難這項工作當中需要更多的思考和研究。

除此之外，高校輔導員要加強和少數民族同學家長的聯系，及時向學校家長反饋學生在校的生活和學習情況，形成學校—家庭雙聯動的管理機制。

二、厚愛困難生

困難生群體在高校中所占比例很大，這類群體中包括家庭經濟困難、身體異常、心理異常、學業困難、情感糾紛等。這其中屬家庭經濟困難最為普遍。

這類學生大部分有敏感、膽怯、自卑等特點，這也是家庭環境對于成長帶來的后果。因此，我們在平時學生管理中對于這類困難生要多些厚愛，多些關注。在與困難生交談當中一定要注意方式方法，由于他們極其敏感，因此我們談話中一定是處于平等地位的，而不是讓他們感覺到自己很弱勢，不然有些學生甚至會出現拒絕幫助的情況。

這邊和大家分享一個例子，張某系大三一名普通學生，平時為人熱情，和隔壁寢室同學交往密切。前段時間，班委反映該生最近行為異常，同學和他打招呼也不怎么回應，大家詢問其原因，該生也不說。得知情況后，輔導員立馬約該生進行談話，談話中，輔導員第一句話就說：“同學們很關心你，看出你最近不太高興，是發生什么事情了嗎？”張某沒有說話。輔導員繼續說：“沒有關系，有什么困難都可以找我，我會幫你保密的，同時你有什么困難我會和你一起解決的。”這時，張某眼圈紅了。輔導員拍拍他的肩膀，說道：“不著急，慢慢說。”張某才把自己的父親上個星期被查出肺癌一事告訴輔導員。輔導員一邊安慰他，一邊告訴他有關資助的政策，他可以提交材料申請國家和學校的資助。一個星期后，班委反映，該生一切正常。

通過這個真實的案例，我們可以發現大部分困難生由于自卑，所以他們不會輕易把自己家中一些情況告訴其他人，所以當我們或者班級信息員掌握了學生家庭情況或關注到其生活拮據時，我們要在第一時間去幫助學生，同時既要注意保護他們的隱私，又要體現“以人為本”，實現公平公正。國家對于經濟困難學生有一系列的資助，我們在程序上也要耐心的指導，盡我們最大努力去幫助他們。

三、偏愛后進生

“后進生”是我們平時在工作當中對一些學習態度不端正、學習缺乏動力、成績較差、不遵守校紀校規等學生的統稱。相對于“先進生”即優秀學生而言，“后進生”的管理更為有挑戰性。

這幾年從事輔導員工作中，就遇到了一個這樣的案例：陳某是從上一年級的學生，由于當時被診斷出患有輕度抑郁癥而辦理了休學，而目前正申請復學留級到我所帶的班級，但對于任何一個已經具有良好班風的班集體來說，都是不愿意接收“后進生”的。擔心受“后進生”的影響會導致班集體其他學生不斷的效仿其不良行為，同時，好的一方面則是，如果“后進生”能融入班集體，那么我們也可以成功地將“后進生”轉化。

當陳某剛加入這個班集體后，就給她制定了“一對一”幫扶政策：

1.派專門的班干對于進行關注，并按時匯報其平時情況。

2.平時上課或者班級活動要主動的邀請她參與。

3.對于這個班級的班規班紀和其他同學一樣嚴格遵守，沒有特權。

通過一段時間的觀察，陳某對于目前的學習生活還算適應。后期到了考試周，從陳某上一任輔導員那里得知該生有考前恐懼癥。但由于那段時間，本人正在出差，對于陳某這段時間的狀態也比較擔憂，于是一邊叮囑幫扶班干加緊對其的關注，一起復習幫助其渡過考試周，另一方面，本人在考前每天和該生保持短信聯系，詢問她學業情況，并鼓勵她要參與考試。每天考完后，繼續短信詢問其當天考試戰果如何等等細節事情。最終，陳某在當時學期的考試中都沒有曠考。

過了1個多月后，本人突然接到了陳某的短信，陳某很高興的告訴我，他的這次期末考試都通過了，沒有掛科，感謝我對他的幫助和鼓勵。通過這個案例，本人總結了以下幾點：對于“后進生”來說，要讓他盡快融入班集體，派性格開朗的班委幫助他；“后進生”的管理當中，我們不能放過任何一個小線索，因為這很有可能都會成為一根導火線；“后進生”平常的學習生活中我們要比對待其他學生要多用心，多費心，多偏愛他們一切。因為，有可能我們一個小小的舉措能夠把曾經被“邊緣化”的學生拉回到正常狀態中。

總而言之，學生管理工作事無巨細，我們每天接觸的學生也不能僅僅用這三類學生來簡而話之，不管如何，對待學生我們要始終保持一顆真誠負責的心，像對待自己弟弟妹妹那樣真心的去幫助他們，以情動人，用愛感化。

作者簡介：李穎（1988.09-），女，漢族，碩士研究生，助教，畢業于南昌大學，就職于江西中醫藥大學，研究方向：思想政治。