英國高校心理健康服務現狀研究

（西北大學，陜西 西安 710000）

摘要：二戰后，為了緩和戰爭帶來的各種社會危機，英國高校的心理健康服務得到了長足發展；自20世紀80年代以來，英國的高等教育作為一項產業，迅速大眾化。隨著英國政府推動高校進行擴招，留學生的大量涌入使得英國的高校心理健康服務的需求呈現持續擴大趨勢，英國高校提供的心理健康也必須做出積極的響應，并日益凸顯出其獨特性和重要性。

關鍵詞：英國高校；心理健康；心理健康服務

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A 文章編號：1671-864X（2016）11-0160-01

一、研究背景

自20世紀80年代起，政府推動高校進行擴招，英國的高等教育迅速走上了大眾化的道路，并呈現出新的特點。隨著女生比例呈增加態勢和成人重返校園學習的趨勢開始盛行，英國高校學生在性別和年齡結構有了顯著改變。與此同時，部分大學生采取半工半讀的學習形式，成為校園文化的新鮮元素，國際留學生數量的增加也使校園文化更為多元。

為了緩和”二戰”帶來的各種社會危機，心理健康服務應運而生，高校的心理健康服務很大程度上也發端與此。伴隨著許多新大學的建立和新生代大學生的增加，高校心理咨詢工作作為心理健康服務的重要內容之一，成為學生的一種福利。1970年英國學生咨詢協會 的成立標志著心理咨詢工作的價值開始得到社會認可。基爾大學作為二戰后英國第一所新大學，1962年為學生首設心理健康服務中心，提供由職業指導到個案治療的全方位支持和咨詢服務，這也成為學校教育服務體系的重要組成部分。

二、英國高校心理健康服務的現狀

（一）英國高校心理健康服務內容。

英國高校的心理健康服務主要包含自助（self-help），支持（support）和心理咨詢（counselling）。英國高校心理健康服務模式最具代表性的是牛津大學心理健康服務模式，主要內容是同學互助訓練項目。該項訓練分10次進行，每次3個小時，其目的是讓參與項目學生能夠成為合格的聆聽者，并幫助其他同學解決因個人原因引發的心理問題。

（二）英國高校心理健康服務的對象、目標與任務。

英國高校的心理健康服務涵蓋范圍較廣泛，包含在校學生，專業教師和行政管理人員。劍橋大學的心理咨詢中心服務對象包括全體學生與教職員工。根據申請服務學生的心理問題嚴重程度，心理咨詢機構有權向教學管理部門提出相關建議，同時也可干預學校的正常教學管理任務。牛津大學有兩個心理咨詢機構，一個在健康與福利部、一個專門為教職員工服務。心理咨詢中心的干預機制明顯。

英國高校的心理健康服務同時兼具學生心理健康干預和預防體系。英國法律規定大學不承擔學生監護人的義務，出現病情惡化不能控制得學生，由校外心理診所、醫院等專業機構和大學心理咨詢中心共同決定最佳治療方法，這樣能夠使學生得到更好的服務，多種機構協作的方式具有很大的優勢。

（三）英國高校心理健康服務的機構設置和人員構成。

英國高校提供的心理健康服務一般隸屬于學生事務管理部，分工明確、專業化程度較高，通常包括心理健康顧問、咨詢安置與協調、學習顧問等。心理咨詢工作人員主要包括專職心理咨詢師、心理中心主任、主任助理、學習顧問、大學生心理健康顧問、大學生朋輩輔導顧問、項目官員、行政輔助人員、國際學生事務顧問。全職人員為主要組成部分，輔助人員有臨時聘用的心理咨詢師及兼職人員。此外，大多數高校的心理咨詢師通常有自己的專業的心理咨詢診所，具有一定的臨床經驗。另外，學業心理輔導占有重要的地位，除了心理咨詢師外，還專門設有國際顧問以及學習顧問。

（四）英國高校心理健康服務的方法與形式。

在提供心理健康服務方面，申請人通常需要通過電話或網絡提前預約，說明基本情況并回答問卷。學校會根據具體情況，決定服務方式。服務方式通常包含自助、小組與工作坊、個案心理咨詢、精神健康指導、個人導師、朋輩輔導、傾聽與傾訴、緊急求助和轉介。

英國高校心理咨詢采取一對一和小組相結合的形式，有些咨詢項目是針對學生個體開設的，學生可以在特定的時間進行預約，同時也開設有面向所有學生的咨詢項目，并且針對不同人群開設的項目也會略有不同。在法律責任認定、心理危機的干預、非法藥物濫用的控制、嚴重精神問題的處理等都有專業化的要求。

（五）高校心理健康服務的倫理和績效評估。

英國對心理咨詢影響最大的學會是”英國心理咨詢及心理治療學會”，高校開展心理咨詢服務可以從這個學會得到實踐指導和專業化的理論要求。高校心理咨詢一樣遵守統一的從業標準，為了心理咨詢師與學生建立良好的信任關系，心理咨詢中心一般獨立開展工作，這樣既可以為學生服務而且能夠給學生保密。有嚴格的保密準則。

英國建立了完備的咨詢師認證體系，有著系統的培訓課程，和完善的心理咨詢師管理辦法，還建立了嚴格的關于倫理投訴和心理督導的準則。對心理咨詢師每個月都要進行督導。督導一般每月1 到 1.5 個小時，對從事心理咨詢的人員傳授個人道德品質、價值觀、職業指導、倫理道德和投訴程序等相關內容，提高咨詢師的素質，以達到最好的咨詢效果。咨詢師的咨詢時間也要受到嚴格的控制，他們的工作量不能太大，一般一次工作的時間不能超過 50 分鐘，每一周也有限制不能提供 20 次以上的咨詢服務。咨詢師要咨詢、整理病例和記錄以便以后進行評估，評估結果會影響他們的職稱晉升、職務晉升以及考核獎勵。

三、結語

英國是全世界高等教育最早產業化的國家，因此吸引了世界各地的留學生，多元的文化也使得英國高校心理健康服務需要面對更多的壓力，迎接更多的挑戰。因此為了學生能夠積極面對心理困擾，順利完成學業成為心理健康服務的首要目標。當學生面對困境時需要提供必要和及時的心理健康服務，而且要針對在校學生開展相關的心理健康普及教育和預防教育，通過講座、工作坊、個人導師、朋輩支持等形式，幫助大學生預防心理危機的發生。

參考文獻：

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[3]Angner， E. Subjective Wellbeing. Journal of Socio-Economics，2010（3） .

作者簡介：陳天祺（1982.04-），女，漢族，陜西，碩士研究生，西北大學，社會工作。