南方電網(wǎng)在四省區(qū)公共服務(wù)評價(jià)中名列第一

日前，南方電網(wǎng)公司2016年第三方客戶滿意度測評結(jié)果發(fā)布。全網(wǎng)客戶滿意度79.5分，同比提高0.5分；公司在廣東、廣西、云南、貴州、廣州、深圳公共服務(wù)評價(jià)中名列第一。其中，連續(xù)8年獲得廣東、云南省社情民意調(diào)查第一名；連續(xù)4年獲廣西壯族自治區(qū)社情民意調(diào)查第一名；獲得貴州省經(jīng)信委重點(diǎn)行業(yè)測評第一名。

2016年，南方電網(wǎng)公司持續(xù)提升客戶滿意度，采取的主要措施有：一是繼續(xù)實(shí)施將業(yè)擴(kuò)投資界面延伸至客戶建筑的土地產(chǎn)權(quán)紅線；二是“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)”取得突破性進(jìn)展；三是營銷技術(shù)水平得到持續(xù)提升，全網(wǎng)計(jì)量自動化終端100%全覆蓋（含縣級子公司）；四是電能替代和電動汽車業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展，出臺了公司電能替代工作指導(dǎo)意見。