初中班主任的管理藝術(shù)與溝通技巧之研究

韓志強(qiáng)

（廣州市番禺區(qū)少年兒童業(yè)余體校，廣州番禺 511400）

引 言

初中階段的學(xué)生正處在青春期，比較敏感和叛逆，思想也不成熟，所以容易產(chǎn)生偏激的行為，被不良事物所影響。因此，班主任必須不斷地提升班級(jí)管理水平，掌握一定的溝通方法和技巧，和學(xué)生進(jìn)行良性交流，從而對學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，幫助他們樹立積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度和生活態(tài)度，安全地度過青春期。

一、班主任在班級(jí)管理和與學(xué)生溝通中存在的問題

在新課改實(shí)施以來，初中班主任的管理水平已經(jīng)有了明顯的好轉(zhuǎn)，但是仍然存在很多的問題，可以總結(jié)為以下幾方面。

第一，管理比較機(jī)械。初中生正值一個(gè)特殊的年齡階段，學(xué)校為了加強(qiáng)管理，一般制定了嚴(yán)格的管理制度，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)。很多班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，會(huì)直接地用學(xué)校的規(guī)章制度，而沒有和班級(jí)的特點(diǎn)、學(xué)生的特點(diǎn)結(jié)合起來，使得很多管理制度嚴(yán)重不符合學(xué)生的情況，使該管的沒有管，不該管的管太多[1]。

第二，溝通力度不夠。受傳統(tǒng)教育模式和管理模式的影響，教師在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，缺乏和學(xué)生進(jìn)行溝通的意識(shí)，往往一言獨(dú)斷，使得管理缺乏民主，導(dǎo)致學(xué)生對班主任管理不配合。而且，班主任一般會(huì)有教學(xué)任務(wù)，他們放在管理上的時(shí)間和精力非常有限，沒有太多的機(jī)會(huì)和學(xué)生進(jìn)行深度溝通和交流。只有在學(xué)生出現(xiàn)問題的時(shí)候，班主任才會(huì)出面進(jìn)行指導(dǎo)和干預(yù)，使得管理和溝通存在嚴(yán)重的滯后性，直接影響班級(jí)管理水平。

第三，管理和溝通的方式不科學(xué)。初中班主任一般是從教師中選拔出來的，沒有接受過專業(yè)的培訓(xùn)和訓(xùn)練，所以在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，他們采取的管理方式和溝通方式缺乏一定的科學(xué)性。比如，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題的時(shí)候，很多班主任喜歡在班級(jí)中直接詢問學(xué)生，這是極其不合理的。這個(gè)年齡階段的學(xué)生，具有很強(qiáng)的自尊心，有自己的隱私，學(xué)生不愿意在很多人面前袒露心扉，致使問題越積越多，有可能會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生不可挽回的傷害。

二、提升班主任管理藝術(shù)與溝通技巧的措施

1.給予學(xué)生足夠的尊重

尊重學(xué)生是班主任進(jìn)行班級(jí)管理和與學(xué)生進(jìn)行溝通的首要前提。在現(xiàn)代人的社會(huì)交往中，對對方做到充分尊重是前提條件，這在班主任管理工作中同樣適用。新形勢下的教師和學(xué)生，不再是傳統(tǒng)教育模式中的師生關(guān)系，今天的教師擔(dān)任得更多的是一個(gè)引導(dǎo)者、合作者的角色，學(xué)生和教師的地位是同樣的，是一種民主、平等的師生關(guān)系。學(xué)生在班級(jí)中對教師的觀點(diǎn)提出質(zhì)疑，積極地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不應(yīng)該被當(dāng)成是對教師的不尊重，而要鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行合理的表達(dá)。因此，班主任在管理班級(jí)和與學(xué)生的溝通中，要充分地尊重每一位學(xué)生，包括他們的思想、行為、觀念、個(gè)性等，讓他們感受到教師對他們的尊重，以一種包容的態(tài)度對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。只有這樣，學(xué)生才會(huì)尊重班主任，配合管理工作[2]。在具體的班級(jí)管理工作中，教師要加強(qiáng)和學(xué)生的交流，充分地發(fā)揚(yáng)民主，讓學(xué)生參與到管理中去。

例如，在制定班級(jí)管理制度時(shí)，教師可以充分利用班會(huì)時(shí)間，和學(xué)生一起商討、制定各項(xiàng)規(guī)章制度的內(nèi)容與形式，從而使班級(jí)管理制度的內(nèi)容更加全面和符合實(shí)際。最后將學(xué)生的意見進(jìn)行匯總，形成規(guī)章制度的樣稿，經(jīng)過全班學(xué)生的投票決定通過與否。這不僅使得班級(jí)管理制度更加科學(xué)合理，而且學(xué)生也更加容易接受，實(shí)施起來也比較容易。

2.學(xué)會(huì)耐心的傾聽

處在青春期的學(xué)生，思維意識(shí)正在形成階段，不僅敏感、叛逆，而且已經(jīng)開始有了自己的見解和獨(dú)立意識(shí)，有著很強(qiáng)烈的表達(dá)欲望和渴望被認(rèn)同。但是他們的社會(huì)閱歷比較淺，對很多事情和事物的認(rèn)識(shí)還不全面、不客觀，容易產(chǎn)生偏激的情況。所以，班主任在對學(xué)生進(jìn)行管理和在與他們進(jìn)行交流的過程中，要采取引導(dǎo)策略，而不是壓制，充分重視學(xué)生的這種特點(diǎn)，注重溝通的方法和技巧，不要一味地將自己的想法和觀點(diǎn)強(qiáng)加給學(xué)生。當(dāng)學(xué)生提出不同的觀點(diǎn)或者質(zhì)疑時(shí)，班主任要認(rèn)真仔細(xì)地傾聽，做好一個(gè)傾聽者，才會(huì)成為學(xué)生的朋友，學(xué)生才愿意打開心扉，將他們內(nèi)心真實(shí)的想法表達(dá)出來。這樣教師才能給學(xué)生以有效的指導(dǎo)和幫助，引導(dǎo)他們樹立正確的價(jià)值觀和人生觀。同時(shí)，班主任還要有換位思考的意識(shí)，不要總是站在自己的角度進(jìn)行管理，也應(yīng)該從學(xué)生的角度嘗試著理解學(xué)生。處在青春期的學(xué)生，難免會(huì)犯錯(cuò)誤，教師要給予理解，不要一味地責(zé)怪和懲罰，而是和學(xué)生一起解決問題，給予學(xué)生正確的引導(dǎo)，學(xué)生會(huì)自覺地學(xué)好[3]。在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，只有掌握一定的溝通技巧，做一個(gè)耐心的傾聽者，很多問題就會(huì)迎刃而解。而且在很多時(shí)候，班主任認(rèn)為的管理工作中存在的一些問題，其實(shí)根本不是問題，只是沒有站在學(xué)生角度去思考而已。所以，強(qiáng)行解決，往往會(huì)產(chǎn)生適得其反的管理效果。

3.給予學(xué)生足夠的鼓勵(lì)

教師對學(xué)生的肯定和鼓勵(lì)，不僅可以讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的滿足感和成就感，還能樹立學(xué)生的自信心，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。這種正面的教學(xué)效果是其他教學(xué)措施無法做到的。而初中生正處在行為習(xí)慣、思維能力形成的重要階段，渴望得到外界的認(rèn)同和肯定，這是他們情感上的一種需要。因此，在班主任的管理工作中，不要吝嗇自己的表揚(yáng)和鼓勵(lì)，對學(xué)生的正確言行給予及時(shí)的肯定。做到這一點(diǎn)，還應(yīng)加強(qiáng)和學(xué)生的交流、溝通。只有這樣，班主任才能了解學(xué)生，才能觀察學(xué)生的一言一行，把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的變化。

例如，教師可以建立和完善學(xué)生檔案制度，及時(shí)地將學(xué)生的情況記錄下來，隨時(shí)對學(xué)生的情況進(jìn)行對比，可以直觀地發(fā)現(xiàn)他們的變化。對于進(jìn)步的學(xué)生，教師要給予肯定和表揚(yáng)，鼓勵(lì)他們再接再厲。但是要注意的是，學(xué)生的進(jìn)步不能夠僅僅局限于學(xué)生成績的提高，也可以是學(xué)生在生活中、思想上的進(jìn)步，這樣能夠幫助學(xué)生形成一個(gè)完整的人格。同樣，每個(gè)班級(jí)總會(huì)存在一兩個(gè)不同程度的學(xué)困生，有破罐子破摔的思想，對班主任的管理不是非常配合，有時(shí)甚至?xí)械钟|情緒，帶頭搗亂，給班級(jí)管理工作帶來巨大的挑戰(zhàn)。對于這一類學(xué)生，班主任同樣要給予尊重和耐心，不可放任不管或者是一味地批評(píng)、懲罰，而是要善于發(fā)現(xiàn)這類學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，對于他們的每一小點(diǎn)進(jìn)步，進(jìn)行及時(shí)的表揚(yáng)和肯定，讓學(xué)生感受到班主任對他們的關(guān)心和重視，從而下定決心改變自己，嚴(yán)格要求自己，在教師的幫助下越變越好。

結(jié) 語

初中學(xué)生的班主任管理工作任務(wù)艱巨，對教師的要求非常高。教師的管理水平對學(xué)生的影響也比較大，必須認(rèn)真嚴(yán)肅地對待。班主任要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身專業(yè)素養(yǎng)，使得班級(jí)管理更加科學(xué)和合理。班主任在對班級(jí)進(jìn)行管理、在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，要給予學(xué)生足夠的尊重，耐心地傾聽學(xué)生的講話，對學(xué)生的進(jìn)步給予及時(shí)的肯定和表揚(yáng)，讓他們感受到教師的關(guān)愛，從而樹立積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度和生活態(tài)度。

[1] 穆曉敏.淺談新時(shí)期初中班主任工作的創(chuàng)新管理[J].文理導(dǎo)航·教育研究與實(shí)踐,2017,(9):255.

[2] 姚俊民.班主任工作方法之點(diǎn)滴[J].中華少年,2017，(33):269.

[3] 李敏.淺談高中班主任班級(jí)管理的藝術(shù)[J].中華少年,2017，(32):237-238.