維護職工權益 構建和諧企業富士康武漢園區工會工作卓有成效

■鄭劍 蔡松明

維護職工權益 構建和諧企業富士康武漢園區工會工作卓有成效

■鄭劍 蔡松明

富士康武漢園區工會自2011年成立以來，積極開展各項卓有成效的工作，呈現出員工隊伍穩定、創新活力增強、企業和諧發展的蓬勃景象。截至目前，這家有兩萬余員工的武漢市最大非公企業，未發生一起重大安全事故、惡性群體事件和重大勞動爭議糾紛。他們的工作贏得了全國總工會領導和社會各界高度贊譽。

園區工會連續兩年榮獲富士康集團“先進園區工會”稱號，連續四年榮獲東湖新技術開發區“工會工作先進單位”稱號，并先后榮獲“武漢市模范職工之家”、“武漢市和諧企業”等榮譽，成為武漢市非公企業工會典范。

開展多項維權活動

工會是職工的“娘家人”，是員工權益的代言人，富士康武漢園區工會把維權工作當作工作的重中之重，注重源頭參與和機制維權，有效保障了職工的合法權益。

實行員工代表座談會制度。他們通過與員工民主對話、懇談的方式，及時了解員工訴求，并迅速回應和解決。園區工會每年召開一次座談會，會上，工會、人資、總務后勤等部門主管到會聽取員工訴求并當場解答，事后專人負責跟進整改。工會對員工訴求做到“四有”既有記錄，有處理，有跟進，有回復，員工遇到問題有地方傾訴，有途徑解決。工會迄今已受理員工訴求8554件，勞動爭議調解委員會受理訴求59件，結案率均為100%；開展流動式服務440次，為員工提供法律援助119件。

開展結對關愛活動。園區工會開展結對關愛活動，各專職部門與17個事業處工會結對子。工會還開展專職干部下生產線歷練活動，每名工會干部每年下生產線不少于10天，以了解員工思想動態，傾聽員工訴求，切身體驗一線員工的疾苦，從而轉變工作作風，提高服務質量。

關注職工訴求協調勞動關系。工會開通了維權熱線81111、幫扶熱線80080、關愛熱線78585，設立了工會主席信箱10個，502塊員工服務信息牌遍布每一個車間，隨時為員工提供訴求處理、勞動爭議調解、法律援助、心理咨詢、困難幫扶等服務。他們還定期舉辦“工會接待日”活動，聽取員工心聲。特別是聘請區工會、人社局、法院的負責同志擔任勞動爭議調解委員會顧問，使園區的勞動爭議調解工作上了一個新臺階。在2012年至2013年，武漢園區經歷了兩個組織整合，還有多批員工異地支援、調動，工會全程介入，協助行政及用人單位做好宣傳教育工作，引導員工顧全大局，使員工順利融入新組織。最終，704名員工順利支援深圳園區，684名員工成功調崗，獲得集團領導的稱贊。

每年開展工資集體協商。在職工代表聽取企業行政工作報告和工會工作報告，并與企業管理方充分溝通協商后，工會代表職工方與企業簽訂《集體合同》和《工資集體協商專項集體合同》、《勞動安全衛生專項集體合同》、《女職工權益保護專項集體合同》。2012年工資增長幅度為14%，2013年增長8%，2014年增長5.4 %，2015年增長9%。充分體現了工會依法維權、科學維權的重要作用。

關愛員工暖人心

富士康武漢園區工會主席郭和平說：“園區員工的平均年齡只有23歲，大部分來自農村，遠離家鄉出來工作，缺少家人的關愛。因此我們要給他們提供‘保姆式’服務！”

努力為職工提供完備的后勤保障。夏季工會舉辦“送清涼”活動，冬季開展防寒保暖專項檢查。餐飲服務監督委員會與總務處合作，加強食品安全和品質及服務態度的督促檢查，保障了食品安全和餐飲服務的質量。物業服務監督委員會與行政宿服課合作，督促物業公司按合同加強宿舍管理和服務，為員工營造良好的住宿環境。在工會、行政的共同努力下，園區福利設施日趨完善，圖書館、員工關愛中心、員工活動中心、哺乳室、“三期”女工休息室、舞蹈室等相繼投入使用，生產區、生活區休閑健身設施齊全，極大地滿足了員工的需求。在宿舍區建有社康中心，各生產區均設有醫務室，可以處理輕微疾病。每年為員工提供一次免費體檢，并與醫療機構合作開展兩癌篩查和免費婦科體檢活動，迄今已有2000名女工受惠。宿舍區商店、美食街、銀行ATM機、郵局等一應俱全，員工還能享受免費洗衣、免費上網等服務，員工不出園區就能滿足絕大部分生活所需。為給員工提供優質廉價的住宿條件，園區為員工建設了1177套公寓，家具、家電、廚具一應俱全，員工可拎包入住。為留住關鍵人才，武漢園區連續三年開展配房活動，315名員工獲得配房，這也是令社會各界咋舌的大手筆。

發揮員工關愛中心作用。在園區工會成立一周年之際，員工關愛中心正式投入使用，園區培訓了心理輔導員82人、心理咨詢師60人，學員分布在各個部門，在平時的工作中就近發揮兼職心理咨詢師的作用，除員工訴求接待之外，還提供心理咨詢服務。

開展“六送一接”活動。工會連續四年與行政通力合作，在春節期間聯系火車站、長途汽車站進園區售票，讓長途汽車站在園區發車送員工返鄉，節后又安排大巴到各大火車站把員工接回廠門口，員工和家屬都享受到了這項福利。近三年春節期間，工會開展送春聯、送年飯、送溫暖、送文化、送年貨、送返鄉、接返廠的“六送一接”活動，更是讓員工感受到春天般的溫暖。

搭建青年員工婚戀交友平臺。工會共舉辦相親交友會、面對面交友會十余場，有的員工通過交友活動找到了另一半，步入婚姻殿堂，還有了“富二代”，在園區安居樂業。“家長學校”深受歡迎，家庭教育講座讓為人父母的員工深受啟發，10余場親子活動使員工家庭更加和睦。

雪中送炭有真情

“扶危濟困送溫暖，情系員工心貼心”、“如風雪中送炭，似寒冬里暖陽”這是職工送給工會錦旗上寫的話，走進富士康武漢園區工會辦公室，墻上掛滿了受助員工自發送來的錦旗。

為員工建立七條保障線。員工不僅享有醫保，還有公司設立的自保基金，扣除醫保報銷部分后，門診最高能報銷85%的醫療費用，住院最高能報銷90%的醫療費用，迄今已辦理員工門診、住院醫療保險賠付973萬元。員工家中遭遇自然災害，也能得到工會救助。2013年7月，甘肅省定西市岷縣、漳縣交界處發生6.6級地震，武漢園區共有定西籍員工15人，工會第一時間召集定西籍員工座談，詳細了解他們家中的情況，并表示誠摯慰問。對10名家中未受災員工，工會給予每人500元的慰問金，對5名家中房屋受損的員工給予2000元-5000元的幫扶慰問金。對4名患白血病、癌癥的員工，工會向每人發放慰問金2萬元，所在部門也組織員工捐款獻愛心，幫助員工重新燃起對生命的希望。工會的幫扶政策不僅照顧到員工，還惠及員工家屬，員工如因直系親屬患重大疾病導致家庭特困，也能向工會申請救助。迄今已救助特困員工63人，慰問員工患病直系親屬276人，自然災害慰問16人，共發放慰問金231萬元。他們還為員工開通綠色就醫通道，員工如遇緊急情況，可先行住院治療。

為員工解決子女入學難問題。2015年，園區周邊中小學學位十分緊張，員工憂心如焚。園區工會急員工之所急，克服重重困難，積極與各學校開展合作，成功幫助201名員工子女入學。2015年9月10日，東湖新技術開發區管委會授予富士康武漢園區“尊師重教先進單位”稱號，以表彰園區的捐資助學工作。

崗位成才聚人心

在崗位上成才，與公司共同進步與發展，是每個員工心中的愿望，也是工會一直在花大力氣做的事情。

積極發揮“工會大學校”的作用。他們每年投入80萬元用于職工教育，開展通識類培訓、專業技術培訓、EAP培訓，幫助員工提升綜合素質。園區工會還與武漢大學、華中科技大學等院校合作，開展在職學歷教育，還為員工提供獎學金，承擔學費，使有求學需求但無經濟能力的員工在園區邊工作、邊讀書，實現他們的夢想。目前已有273人取得大專文憑，79人取得本科文憑。

積極開展各類勞動競賽和技能提升活動。他們于2012年推動成立了園區勞動競賽委員會，開展勞動競賽、技能比武活動。每年第四季度開展大型勞動競賽活動，17個事業處工會全部參加，92%的員工參與其中。現已開展三屆勞動競賽，為企業降本增效1.13億元，取得良好的經濟效益。園區工會還舉辦52場技能比武，上萬名員工參賽，培養出一大批技術能手。

積極開展創先爭優活動。在創先爭優活動中涌現出一大批先進集體及先進個人。17名榮獲“富士康之星”稱號的優秀員工參加了集團組織的免費赴臺灣旅游活動，優秀品管員胡煉之榮獲湖北省五一勞動獎章，在公司扎根15年的李強榮獲武漢市勞動模范，劉恒林、吳海東榮獲武漢市五一勞動獎章，HMD檢測開發課榮獲省、市工人先鋒號。園區共獲得區級榮譽28項，市級榮譽18項，省級榮譽8項，國家級榮譽5項。