應(yīng)急廣播的應(yīng)急思考

貌國瑛

摘 要 應(yīng)急廣播作為政府應(yīng)急管理的一種相當重要的手段，國家歷來都對其給予了高度重視，并且提出了許多的建設(shè)方案。而對于應(yīng)急廣播中的“應(yīng)急”二字各地有著自己的認識。文章就山西省太原市對應(yīng)急廣播中的應(yīng)急的理解進行闡述。

關(guān)鍵詞 應(yīng)急廣播；應(yīng)急；太原

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）22-0123-01

應(yīng)急廣播是現(xiàn)代政府應(yīng)急管理的重要手段，也是政府基本公共服務(wù)的重要內(nèi)容。尤其是近幾年來，無論是中央還是地市都非常重視應(yīng)急廣播體系的建設(shè)工作。“應(yīng)急”在現(xiàn)代漢語詞典中的解釋是“應(yīng)付急需”，具體闡述：1）應(yīng)付緊急情況；2）需要立即采取某些超出正常工作程序的行動，以避免事故發(fā)生或減輕事故后果的狀態(tài)，有時也稱之為緊急狀態(tài)。

2016年7月19日凌晨，山西省太原市遭遇暴雨襲城：太原市氣象臺在當天5：40發(fā)布暴雨藍色預(yù)警信號，7：40氣象臺將暴雨藍色預(yù)警信號提升為暴雨黃色預(yù)警信號；9：28氣象臺第二次將暴雨黃色預(yù)警信號提升為暴雨橙色預(yù)警信號。

作為太原市委、市政府指定的全市唯一應(yīng)急廣播的太原交通臺從早上6：00第一檔直播節(jié)目開始，就全程關(guān)注雨情及出行，早上7點整隨著雨量的不斷增大、出行人群的增多，市區(qū)部分路段積水嚴重、個別路段交通已經(jīng)中斷；繞城高速受降雨影響全部關(guān)閉；公交車繞行、公共自行車停用；太原交通廣播果斷中斷正常節(jié)目的播出，第一時間啟動了“107應(yīng)急大直播”。

1 應(yīng)急廣播中第一個關(guān)鍵字是“急”

應(yīng)急廣播要發(fā)揮作用，首先要找準重點、重點就一個字“急”。“急”就是緊急、危急。應(yīng)急包含預(yù)警階段，事件來臨之前要準確、及時的把消息發(fā)布出去，同時要告訴可能受到災(zāi)害影響的群眾必要的緊急避險知識和救助辦法。

從7：00應(yīng)急大直播啟動開始，太原交通廣播與太原市應(yīng)急辦、太原市交警支隊、太原市數(shù)字城管中心等部門保持緊密聯(lián)系，同時本臺記者全員出動，為出行人群提供出行引導(dǎo)和保障。通過記者現(xiàn)場報道、連線相關(guān)職能部門等方式，先后關(guān)注到氣象部門發(fā)布的暴雨、城市內(nèi)澇預(yù)警，并請氣象臺專業(yè)預(yù)報員就雨情進行了分析說明。

隨著雨勢的不斷增強，市區(qū)內(nèi)澇迅速擴散蔓延，部分積水最深的位置已經(jīng)沒過了小型車，并影響到大交通運轉(zhuǎn)。隨后，太原交通臺的記者銜接緊密，就市區(qū)交通狀態(tài)、高速路管控措施、長途車停發(fā)、鐵路客流增大、航班延誤等情況，為聽眾提供了最及時的消息。

這些出行資訊在節(jié)目中不停的刷新。與此同時，各種緊急求助在“107應(yīng)急大直播中”展開了救援：

晉A0966D的一位女車主打來求助電話，她所在的晉陽街體育路口積水嚴重，而當時車上的燃料已經(jīng)不太多了，如果繼續(xù)泡在水中可能會有更大損失，因此求助車友附近哪里有加油站。

晉AZL718的王先生打來電話，他的孩子出生只有36天，因為突發(fā)病毒感染，要緊急送往省兒童醫(yī)院。當時它的位置是在迎澤橋西，前行的道路已經(jīng)出現(xiàn)了嚴重擁堵，不知道該如何選擇路線的王先生在情急之下想到了應(yīng)急廣播——太原交通

廣播。

晉A086W6車主在太原交通廣播的微信平臺上求助：他的愛人即將臨盆要去市婦幼，當時他們的車被困在了積水中。

一位學(xué)生家長在太原交通廣播的官方微信平臺上進行求助；19日當天是太原外國語鳳凰雙語學(xué)校2016年新生繳費的日子，而且按照學(xué)校的規(guī)定，僅此一天，過期不能補繳。

21歲的小陳是太原科技大學(xué)的學(xué)生，她哭著打來電話求助：一個星期前父親突發(fā)心梗住進山西省心腦血管病醫(yī)院，過了危險期后，計劃在19日下午進行手術(shù)，小陳原計劃上午將剩余的3萬元手術(shù)費用交齊，讓父親順利接受手術(shù)，但一場大雨讓她前往醫(yī)院的路無比漫長。這名女大學(xué)生在無助之際想到向太原交通廣播尋求幫助。

2 應(yīng)急廣播中第二個關(guān)鍵詞是“應(yīng)”

“應(yīng)”是響應(yīng)、呼應(yīng)、反應(yīng)。如何確保應(yīng)急廣播信息快速、準確地被受眾接收、理解，并作出回應(yīng)是應(yīng)急廣播的難點，在這次“107應(yīng)急大直播”中，我們也做了有效地嘗試：

晉A0966D的女車主求助車友附近哪里有加油站的信息播出之后，熟悉周邊道路的車友第一時間給出了加油站的位置以及行駛路線，為這位女車主解了燃眉之急；晉AZL718的王先生為了不延誤孩子的救治，“107應(yīng)急大直播”及時聯(lián)絡(luò)本臺駐指揮中心分直播間記者以及太原市交警支隊秩序處處長蘇平，鑒于當時路面的客觀條件，沒有合適的繞行線路，因此我們一方面寄希望于路上的車友合理避讓，另一方面我們積極聯(lián)絡(luò)到了120急救中心，指揮中心副主任現(xiàn)場電話連線指揮，同時調(diào)派附近的急救資源對孩子進行施救，使其病情得到有效的控制；晉A086W6車主愛人即將臨盆被困水中，我們和消防支隊聯(lián)系，通過沖鋒舟將孕婦成功轉(zhuǎn)移；學(xué)生家長的求助播出之后，很快得到其他學(xué)生家長的響應(yīng)、打電話、發(fā)QQ、發(fā)微信聲稱遇到同樣的困擾，因為出行難，恐怕會耽誤孩子入學(xué)。信息在節(jié)目中播出后，太原外國語鳳凰雙語學(xué)校的負責(zé)人打來電話，說聽到廣播后，經(jīng)過學(xué)校的斟酌，決定將繳費時限延長3天，請家長不要焦慮。小陳父親手術(shù)的事宜，醫(yī)院方面在聽到廣播后也表示，可以為小陳的父親先做手術(shù)，隨后補上手術(shù)費就可以了。

一樁樁、一件件的反饋，再次讓太原市民感受到大雨無情人有情，感受到風(fēng)雨中人與人之間的信任、心與心傳遞的溫暖。

整個大直播從早晨7：00開始一直持續(xù)，下午

3：30氣象臺發(fā)布暴雨預(yù)警信息解除，下午5：00應(yīng)急大直播結(jié)束，整整持續(xù)了10個小時。

參考文獻

[1]林長海，王新喆，宋占凱，等.國家應(yīng)急廣播體系建設(shè)的思考[J].廣播與電視技術(shù)，2013（8）：124-129，15.

[2]溫秋陽.應(yīng)急廣播傳播模式研究[J].中國廣播，2013（9）：21-24.