王碩
經濟新常態下,地板市場的不確定性因素增加,再加上可開發的新增市場容量減少,地板企業發展受到更多挑戰。當前,隨著家裝需求的釋放,地板市場逐步回暖。所謂富貴變中求,地板企業要想在未來的發展過程中占據有利地位,就得找準目前行業的主流趨勢,并作出相應的改變。
原材料漲價,使得一些地板經銷商出現了“貨物囤積”的現象,然而,市場需求有限,有好產品卻賣不出去,經銷商又智能降價促銷。盡管行業受漲價與降價因素的影響,但市場回暖的趨勢卻并未因此受阻,一方面由于銷售需求有增無減,再加上國家加快了城鎮化的進程,行業的發展空間并未萎縮;另一方面,各個企業都在尋求有效的措施應對漲價和降價風波,地板行業發展雖然困難重重但仍有無限希望。
近年來,我國一直深入貫徹實施《中國制造2025》而從近年取得的效果來看我們也不難發現,從事傳統制造業的中小地板企業,“兩化”融合是根本出路。首先,要優化資源配置,比如有些地板企業一直在開展行之有效的節能降耗、提質增效,這些都是在優化資源配置上做文章,使有限資源創造出更多的價值。其次,中小地板企業要有自己特色的產品,特色是中小企業持續增長的動力。而后,中小地板企業要創造自己的品牌,品牌是企業的一面旗幟,是企業不竭的生產動力。所以,中小企業只有加快“兩化”融合步伐,創造自己的品牌,才能得以持續發展。
以行業現狀來說,現在的地板品牌都是共性為主,缺少個性化的品牌。在未來,企業品牌的個性化還需要強化,而保持品牌的議價能力并突出品牌的特性,是未來地板企業保持利潤的必經之路。當前,地板企業在管理品牌方面的經驗還沒有成熟,對于品牌所承擔的消費群沒有細分,企業對市場不了解,都是為了品牌而“硬”做品牌。
對地板行業來說,O2O無疑是未來企業向電商轉型的一個趨勢。通過電商手段,消費者很容易就可以收集到各類合適的產品。在電商發展的基礎上,傳統專賣店的功能一定會更全面。
對于地板企業來說,個性化服務能力不僅要服務線下,通過客服系統為線上網購群體提供同樣至關重要,要讓更多消費者接受地板網購模式,地板企業就必須在如何突出電子商務優勢上下功夫。
就地板市場而言,傳統的地面地板銷售模式過度依賴大型建材商場,在當今木材價格日益增長,銷售成本逐漸增加的形勢下,全新電子商務發展模式將為地板企業提供新的思路。新的思維也必將決定未來我國甚至全世界的建材銷售模式,或許一個品牌地板網購新的時代正在被拉開,個性化服務作用也日益凸顯。
現如今正處于互聯網的線上與線下的交互時期,地板企業若能及時抓住機遇,及時進行轉型,最大程度上滿足消費者在選購時的個性化需求,才能在行業中立于不敗之地,更好地壯大發展。
目前地板行業的品牌管理還是傳統的“粗放式”,而未來必然是“精細化”品牌天下。很多地板企業在規劃品牌結構的時候戰略性不強,甚至有些品牌已經沒有存在的必要性。未來,只有企業的實力足夠強,才可以提升品牌知名度,并且在品牌紛爭中屹立不倒。
傳統的地板行業是以產品制造為主,但隨著近年“互聯網+”趨勢的發展以及體驗式消費的流行,消費者更加青睞于專業的個性化服務。針對目前的地板市場來說,要想擺脫過度依賴大型建材商場的瓶頸,地板企業趨向服務化轉型以及轉化為電子商務發展模式不失為一種新的思路。
地板行業向服務化轉型,其一個最重要的標志就是傳統銷售渠道的服務化轉型。當下,對于一個地板導購的要求是,他不僅僅要懂得地板知識,還要了解裝修知識,甚至對于某些客戶,他還需要了解風水、星座之類的小眾知識。消費者對于地板的認知已經在發生改變。消費者不僅僅需要更多的地板產品,還需要一個設計師,來為他講解地板風格、設計家居空間,讓地板成為其中最重要的一部分。
為了適應這股新的消費潮流,不少門地板業已經開始對地板導購進行專業化培訓,讓自己的銷售人員擔當更多的個性化服務重任。而進行這類轉型的地板企業,必將獲得巨大回報。這是地板導購的細節服務,而體驗式的消費重在通過細節打動消費者。