ONE精益管理模式在海工行業的應用

蘇 波，陳有孝，趙勇剛

(煙臺中集來福士海洋工程有限公司，山東煙臺264670)

0 引言

針對傳統管理模式中存在的生產周期長，庫存積壓多、生產效率低、流程浪費較嚴重等問題，全面導入中集集團精益管理理念，承接中集集團在生產制造領域長期積累的規模化、系列化、標準化的管理經驗和管理能力，推廣 ONE精益管理模式，實現持續改善目標，建立海工行業面向未來、保證各項業務持續健康發展的新型管理體系，是煙臺中集來福士海洋工程有限公司(以下簡稱“中集來福士”)管理能力得到持續改善和提升的有效手段。目前高效率、低成本的生產制造工藝和流程管理、精益生產管理的核心能力在“中集來福士”的營運中均有充分體現。“中集來福士”將通過ONE精益管理模式的應用，力爭3到5年內進入世界一流海工企業行列。

1 應用ONE精益管理模式的意義

隨著經濟全球化的加快，中國海工企業得到進一步發展，但同時也面臨著在企業運營管理過程中出現的機制、流程、工具方法等方面的問題。在管理模式上，由于原有粗放型、計劃型管理模式的影響導致企業管理模式不能完全借鑒國外先進的精益管理模式，導致出現生產周期長，庫存積壓多，生產效率低，流程浪費較嚴重等問題，進而影響企業發展和競爭力。

在全球經濟風云變幻和自身業務不斷多元化的同時，“中集來福士”一直致力于探索一套先進的、適合自身特點的運營管理模式。經過長期調研和實踐，總結了中集集團以往的成功經驗，并借鑒世界級卓越企業的優秀實踐，最終確定了對標學習中集集團“精益生產”，構建形成海工行業ONE精益管理模式。ONE是Optimization Never Ending的縮寫，意為“持續改善，永無止境”。ONE精益管理模式結合了日本、德國企業的優勢和特點，以及美國企業ACE、六西格瑪的精髓，逐步形成了一套適用于海工行業特色并行之有效的先進管理模式。自2013年1月“中集來福士”正式應用ONE精益管理模式以來，經歷了5年探索，海工行業ONE精益管理模式已經初具雛形，包括資源計劃管理模式、安全管理模式、生產技術管理方法、供應鏈管理方法等，使得“中集來福士”從一個管理粗放經驗至上的傳統型海工企業逐步成長為一個管理精細計劃至的現代化海工企業，對中國海工企業集成化管理模式上和決策系統有著重要意義。

2 ONE精益管理模式的應用方法

ONE精益模式是一套持續改善工具、一種引領企業進步的思維方式、一個人才育成的平臺。ONE精益管理模式秉承“長本事、出成績、塑文化、育人才”的宗旨。“長本事”讓公司管理變得更強大;“出成績”讓公司在各方面業務績效獲得實惠;“塑文化”讓新的理念深入人心，逐漸形成大家的共同意識;而“育人才”是核心內容，培養了大量的精益專員，保證ONE模式能夠生生不息，推進管理水平不斷向上。通過ONE精益管理模式在海工行業管理方面的使用，可以優化工作流程，完善和固化各類管理體系，建立完善的對標評估機制，逐步實現海洋工程裝備設計制造所需要的管理理念儲備，從而達到設計管理應用的創新引領、推廣復制目的。“中集來福士”精益ONE結構屋如圖1所示。

圖1 “中集來福士”精益ONE結構屋

2．1 方針績效

通過ONE方針及課題管理明確工作目標，統一整體活動方向，以此實現組織成果最大化。從戰略到執行層面建立起一個完整的管理績效改進系統，將設計戰略目標分解到年度計劃當中，對戰略目標制定分解出的業績評價指標進行層層分解，保證指標落地，順利實現管理目標。方針管理邏輯架構圖如圖2所示。

圖2 方針管理邏輯架構圖

2．2 組織保障

通過組建職責明確的分層分級的ONE管理組織架構，充分發揮各層級精益管理組織的“先鋒隊”作用。同時構建了崗位職級體系，健全員工職業發展雙通道，建立ONE職層教育體系，充分調動員工的積極性，實現人才育成，提升企業的組織效能。精益ONE人才育成認證體系如圖3所示。

2．3 執行管理

通過TBP問題分析八步法、創意工夫、價值工程、大部屋目視化管理等進行設計基礎管理優化，形成統一的思維模式、共同的溝通語言，給予基層員工參與改善的機會平臺，全員參與，保障基礎管理措施的落地。精益ONE效率化工作方法工具見表1。

圖3 精益ONE人才育成認證體系

表1 精益效率化工作方法工具

2．3．1 TBP 問題分析八步法

TBP即中集集團問題解決八步法。由“八大具體步驟行動”和“十大基本意識”組成，是一種以PDCA循環為核心思想，以“十大意識”為靈魂和內在動力，通過八大步驟解決問題，并以 A3報告為表現形式的問題解決方式。問題解決八步法可以很好地找到問題根源，徹底解決問題，使組織績效得到改善。A3報告不僅記錄計劃和結果，更能體現解決問題全過程。通過A3報告，運用/遵循問題解決的步驟，可以促使下屬/上司確認你的計劃，并提出有價值的建議，其實質是一種用來解決問題的共同語言和交流載體。TBP八部法步驟及精益ONE基本意識如圖4所示。

圖4 TBP八部法步驟及精益ONE基本意識

2．3．2 創意工夫

創意工夫是一種以不斷地自主改善為載體，使人員在不斷地改善過程中得到人才育成的體制，是向基層員工傳導集團核心價值觀的最有效途徑。其特點是以“工作=作業+改善”的理念為指引的一項立足本崗位改善的群眾性活動，以基層員工為主，從辦公室到現場都參與的一種個體的全員改善活動，改善的對象涉及到公司運營工作流程的各個方面人員。

隨著ONE精益管理工作模式的深入開展，TBP八步法和創意工夫已經變成廣大員工進行日常工作的基本方法，隨之展開的各種活動也變成例行工作和管理運營。效率化工作方法以不同形式、不同對象和不同層級，全方位對過程進行改善，從而提高了經營業績，提升了企業競爭力。

2．4 監控管理

通過周期性方針課題點檢，依托自主設計的ECDMS研發設計數據管理系統實現數據統計分析管理，建立設計計劃、實施、檢驗等信息系統。對于各層次指標，信息化手段及規范嚴謹的統計要求確保了指標數據和信息的及時性和準確性。公司數據倉庫、財務報表系統、ERP系統、設計及生產管理系統等是獲取指標信息的主要來源。對于難以在系統中獲取的數據，采用填報手工報表的方式進行，建立績效指標卡，明確數據統計口徑、范圍、計算公式、提報周期、稽核方式等，確保數據的真實有效，供各級管理人員準確監控過程狀態。

2．5 創新管理

公司堅持“創新無限”的核心價值觀，通過多種改善活動培養具有改善思維的人才隊伍，并以此不斷發展和完善創新體系。另外通過建立和完善創新改善管理體系促進業務流程的改善和營運管理水平的提升，實現持續改善。創新管理運行流程如圖5所示。

3 業績成果

通過ONE精益管理模式的開展和實施，公司不斷踐行高質量和高效率的海工行業管理模式，最終達到產品研發及制造的重大突破。

(1)聚焦產品半潛平臺的能力進入全球第一陣營:“中集來福士”已交付7座深水半潛式鉆井平臺，占國內78%;在建5座深水半潛式鉆井平臺，占全球23%。

(2)批量交付業績:截止2016年，“中集來福士”已經成功高質量按期交付海工平臺25座。其中，半潛式鉆井平臺和起重生活平臺11座，自升式鉆井平臺和生產作業平臺12座，并交付各類海工工程船舶29艘，擁有批量化、產業化建造高端海工裝備的能力。

圖5 創新管理運行流程

4 結語

ONE精益管理模式在海工構建的不僅僅是運營管理層面的將操作流程和卓越性變成運營工具，同時也是一套引領企業進步的機制和思維方式，是尊重激勵員工發揮潛能，打造并維持持續改進的文化;是一種價值觀(經營哲學)，培養和提升員工技能，讓其成為員工成長及交流的平臺。“中集來福士”的精益ONE之路剛剛起步，只有不斷地推進改善，讓每一位員工充滿激情地、自覺地、主動地參與到海工這項共同事業中來，實現個人與企業共同成長，這才是精益ONE的目標，這也才是“以人為本、共同事業”的最終詮釋。

［1］ 沃麥克 J P，瓊斯D T．精益思想［M］．北京:機械工業出版社，2015:252-255．

［2］ 趙勇．精益生產實踐之旅［M］．北京:機械工業出版社，2017:165-168．

［3］ 鄧勇兵．中集ONE模式:精益管理中國制造［J］．哈佛商業評論，2014(3):85-97．