電子商務打開銷售渠道

■ 文 / 戴葉琴 賀建新 尹文娟

電子商務打開銷售渠道

■ 文 / 戴葉琴 賀建新 尹文娟

江蘇省常州市金壇區圣貝特蜂業專業合作社成立于2010年12月，由當地養蜂生產經營戶聯合組建而成。2013年，合作社被評為常州市“三好三強”示范社；2015年，被認定為省級示范社。組建之初，合作社面臨著資金緊張、市場開拓難等一系列難題，但正因為這樣，合作社另辟蹊徑，借助電子商務成本小、易開展、范圍廣等特點做大做強蜂蜜產業，電子商務為合作社發展壯大提供了良好的契機。

夯實基礎，做強產品。產品質量是“生命線”。為了確保蜂產品質量，合作社嚴把“四關”。一是嚴把養殖基地關。分別在江蘇金壇、遼寧葫蘆島、陜西延安等地建立了360個生態養蜂基地，所有基地一律遠離城市和工業區，為實現原生態蜜蜂養殖提供了基礎條件。二是嚴把蜂蜜質量關。合作社建立從源頭控制質量的溯源體系，加強對成員的養蜂技術培訓，實行統一質量標準，成員標準化生產率和產品統一銷售率均接近100%。三是嚴把原料運輸關。在運輸環節進行專線專車專人運輸，實現原料從采集到運輸全程都確保安全無污染。四是嚴把產品生產關。嚴格按照食品加工衛生規范要求，堅決摒棄有害添加劑，真正做到加工全過程的質量規范化管理，所有產品均達到綠色食品標準。同時，合作社還與國內多家科研機構建立長期合作關系，致力于蜂產品的研發，現已形成近百種蜂蜜產品，暢銷全國各大中城市，深受廣大消費者的青睞。

借力網絡，做大銷售。合作社充分發揮網絡宣傳銷售成本低、效益高的特點，實行線下線上一體化營銷模式。2009年初，入駐阿里巴巴平臺，開通了網上批發商城，借助阿里巴巴第三方軟件平臺進行宣傳推廣。有一個好的網絡營銷平臺，必須要有一個好的營銷團隊。鑒于此，合作社引進6名專業技術人才組建了“圣貝特”網絡營銷部，主要負責市場研究、宣傳策劃、線上服務、業務分析等。網絡營銷成敗的關鍵是服務質量。從開設網店伊始，合作社就開展了“誠信通”服務，從售前咨詢—客戶下單—物流發貨—售后服務，全程給客戶提供最貼心的服務，客戶的滿意度一直保持前列。隨著業績的不斷攀升，2015年，“圣貝特”成功入駐阿里巴巴實力商家，加入實力商家后各種營銷活動資源隨之增加，不僅提高了客戶對“圣貝特”品牌的信任度，更因此吸引了不少新客戶。目前，“圣貝特”牌蜂蜜在阿里巴巴批發網位居蜂產品搜索排名榜首，成為線上的“阿品牌”。2015年，圣貝特通過阿里平臺線上交易額突破2300萬元，同比增長了51%。

利益聯結，致富農民。在發展壯大的同時，合作社深刻地認識到自身的發展離不開成員的參與和支持。因此，合作社堅持“合作社+基地+蜂農”的運行模式，目前已發展成員318戶，專業蜂農600多人，擁有4萬多個蜂群。合作社在為成員開展統一技術培訓、統一產品質量的同時，所有產品全部實行統一品牌、加工、包裝與銷售，年底按照交易量等進行盈余分配和分紅，蜂農戶均年純收入超10萬元。

合作社發展至今，已在農產品電子商務領域打下扎實的基礎。從2016年開始，合作社利用自身團隊和線上營銷資源優勢以及之前在阿里平臺推廣與營銷的實戰經驗，在天貓商城、蘇寧商城等電商平臺開設網店，實現銷售渠道的多元化。積極利用廣告宣傳、節日促銷等形式，擴大“圣貝特”品牌系列蜂產品在C端市場上的影響力，力爭2年至3年內成為淘寶網線上“淘品牌”。

（作者單位：戴葉琴，江蘇省常州市金壇區東城街道經發辦；賀建新、尹文娟，中共常州市金壇區委農村工作辦公室）