E8—C用戶終端設(shè)置錯誤導(dǎo)致不能撥叫長途電話原因的分析與處理

凌珥+張建清+王達(dá)

摘要：文章主要介紹SS（Soft Switch，軟交換）和NGN網(wǎng)絡(luò)的概念及其網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的組成、NGN的概念、SS網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中有關(guān)SG，TG，AG，IAD等網(wǎng)關(guān)設(shè)備的功能與作用。并對E8-C設(shè)備設(shè)置錯誤導(dǎo)致不能撥叫長途電話原因進(jìn)行了分析與處理。

關(guān)鍵詞：軟交換；E8-C設(shè)備；原因；分析及處理

隨著光網(wǎng)技術(shù)的推進(jìn)，軟交換機(jī)技術(shù)廣泛應(yīng)用，用戶終端設(shè)備也逐漸下沉到用戶側(cè)，大量的E8-C用戶終端設(shè)備提供的FTTH語音業(yè)務(wù)進(jìn)入千家萬戶，及時(shí)、準(zhǔn)確地判斷故障點(diǎn)和語音業(yè)務(wù)障礙類型己顯得非常重要。本文簡單介紹一個由于E8-C用戶終端設(shè)置錯誤導(dǎo)致不能撥叫長途電話障礙的分析與處理辦法。

1SS軟交換設(shè)備

SS是一種基于IP分組網(wǎng)來提供語音交換的設(shè)備和系統(tǒng)，它的核心思想是控制與承載分離；呼叫與業(yè)務(wù)分離。它是NGN網(wǎng)絡(luò)（Next Generation Network，下一代網(wǎng)絡(luò)）控制與呼叫的核心。NGN網(wǎng)絡(luò)由業(yè)務(wù)層、控制層、傳輸層、接入和用戶層等組成（見圖1），各層之間通過明確的功能接口進(jìn)行通信。其中：

業(yè)務(wù)層有SCP、計(jì)費(fèi)服務(wù)器、網(wǎng)管服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器等，主要完成業(yè)務(wù)和應(yīng)用控制、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)管理等功能。

控制層是NGN網(wǎng)絡(luò)的核心，主要由SS軟交換機(jī)完成設(shè)備控制、信令處理、呼叫控制等功能。

傳輸層是軟交換的承載網(wǎng)，采用IP的分組網(wǎng)絡(luò)，其作用就是將接入層中的各種媒體網(wǎng)關(guān)、控制層中的軟交換、業(yè)務(wù)層中的各種服務(wù)器平臺等各個軟交換網(wǎng)元連接起來。

接入層有SS，TG，SG，AG，IAD等網(wǎng)關(guān)設(shè)備，完成各種媒體流的轉(zhuǎn)換處理功能。

SS軟交換主要完成媒體網(wǎng)關(guān)控制功能、呼叫控制功能、業(yè)務(wù)提供功能、信令互通功能等。軟交換作為NGN的控制中心，且是一個獨(dú)立部件，其結(jié)構(gòu)相對簡單，成本較低。它處理的協(xié)議及控制的媒體流基于TCP/IP承載方式。軟交換可以通過一定的協(xié)議與外部實(shí)體如SCP、多媒體服務(wù)器、媒體服務(wù)器、策略服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、媒體網(wǎng)關(guān)、信令網(wǎng)關(guān)、其他軟交換等進(jìn)行交互。

SS軟交換網(wǎng)絡(luò)中的一些基本網(wǎng)元有以下幾個。

（1）SS（Soft Switch，軟交換）：是NGN網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備，完成資源管理、呼叫控制、協(xié)議適配等功能。

（2）SG（Signaling Gateway，信令網(wǎng)關(guān)）：提供N07信令接入功能，對N07信令消息進(jìn)行處理。

（3）TG（Trucking Gateway，中繼媒體網(wǎng)關(guān)）：提供各種中繼接入功能，完成對流媒體的轉(zhuǎn)換處理。

（4）AG（Access Gateway，接入媒體網(wǎng)關(guān)）：提供各種用戶的接入功能，完成對流媒體的轉(zhuǎn)換處理。

（5）IAD（Integrated Access Device，綜合接入）：接入層用戶設(shè)備，完成終端用戶的數(shù)據(jù)、語音、視頻等的綜合接入。

軟交換的特點(diǎn)：軟交換是一個網(wǎng)絡(luò)解決方案，軟交換只是定義各網(wǎng)元之間的標(biāo)準(zhǔn)接口，不像PSTN交換機(jī)那樣著眼節(jié)點(diǎn)解決方案；軟交換是分布式和集中式相結(jié)合的解決方案，原則上所有功能都是在網(wǎng)絡(luò)中分布實(shí)現(xiàn)的；軟交換是軟件解決方案，其核心在于軟交換中的控制邏輯和網(wǎng)元之間的看各種接口協(xié)議。

軟交換的主要協(xié)議有：

（1）軟交換設(shè)備間的通信協(xié)議。BICC，SIP-T。

（2）軟交換與信令網(wǎng)關(guān)之間的媒體控制協(xié)議。SIGTRAN，SCIP。

（3）軟交換與媒體網(wǎng)關(guān)之間的控制協(xié)議。K248，MGCP等。

（4）多媒體協(xié)議：H.323。SIP。

2E8-C設(shè)備設(shè)置錯誤導(dǎo)致不能撥叫長途電話原因的分析與處理

E8-C用戶終端設(shè)備在電信某局有用戶申告家里的電話不能撥打長途電話，但市內(nèi)電話正常，經(jīng)初步檢查該用戶的長途權(quán)限開放，基本功能測試也正常。對于這個問題對的具體分析及檢查處理如下：

（1）首先測試該E8-C終端設(shè)備的光功率正常，更換1臺E8-C終端后進(jìn)行測試正常，但用戶反映還是有這個問題，基本排除用戶側(cè)終端設(shè)備問題。

（2）檢查用戶端數(shù)據(jù)的下發(fā)也未發(fā)現(xiàn)異常，同時(shí)在用戶終端上也能看到該用戶獲得的語音IP地址等信息。

（3）在軟交換側(cè)跟蹤信令，進(jìn)一步檢查發(fā)現(xiàn)該用戶在最初撥叫電話號碼后，信令顯示為To：，通過觀察SIP信令可以發(fā)現(xiàn)，但用戶只撥通了前5位數(shù)即“025865”，而后面的號碼未收到（實(shí)際上用戶未能撥出）。另外，用戶在撥叫一些比較熟悉的市內(nèi)電話時(shí)，SIP信令顯示完整，在撥叫手機(jī)號碼時(shí)，SIP信令有時(shí)顯示完整，有時(shí)又不完整。而且，當(dāng)SIP信令顯示不完整時(shí)用戶均不能撥通電話，提示音為“您撥叫的號碼不存在”或者提示忙音。

（4）綜上所述，該用戶其實(shí)并不是不能撥叫長途電話而是因?yàn)閾芙械奶柎a在信令中不完整造成的，同時(shí)發(fā)現(xiàn)該用戶在撥叫手機(jī)號碼時(shí)也有號碼在信令中顯示不全的現(xiàn)象，也就是撥不通。由此推斷為軟交換和用戶終端設(shè)置的位間隔時(shí)間較短引起，但軟交換中其他用戶沒這個反映，而且其數(shù)據(jù)設(shè)置也較規(guī)范。因此基本判斷為用戶終端設(shè)置的位間隔時(shí)間較短和整個撥號間隔時(shí)間較長引起，即終端上設(shè)置的長短定時(shí)器較短導(dǎo)致。

（5）將該E8-C終端設(shè)備上的長短定時(shí)器均調(diào)整至5秒后再進(jìn)行撥號，用戶已經(jīng)能撥叫長途電話和手機(jī)號碼等，且軟交換中信令能完整顯示，障礙排除。

3結(jié)語

由于E8-C終端設(shè)備使用較高，E8-C終端設(shè)備的品種也較多，而且用戶的使用習(xí)慣和使用方法各不相同，尤其是一些年長的老人反應(yīng)慢，動作遲緩，在使用時(shí)對時(shí)間等要求較高，因此需要在安裝時(shí)對E8-C終端設(shè)備的配置進(jìn)行優(yōu)化和完善，以符合不同人群的使用需求，以防出現(xiàn)類似的問題。同時(shí)，在處理障礙時(shí)要全方位考慮故障可能產(chǎn)生的原因，并通過設(shè)備狀態(tài)查看、用戶數(shù)據(jù)檢查、信令跟蹤等手段綜合判斷故障性質(zhì)，以便快速、準(zhǔn)確地定位和排除故障，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。