心理行業領跑移動醫療

孔明明

隨著社會轉變，我國19～35歲的年輕人面臨多種心理困擾，眾多年輕人正在使用專業心理服務幫助自己渡過難關。

日前，專業心理咨詢服務平臺簡單心理與北京大學心理咨詢與治療中心在京聯合發布《2016心理健康認知度與心理咨詢行業調查報告》，公開心理咨詢行業的移動醫療數據群。這也是國內首次發布關于心理咨詢服務的專業報告。

報告指出，98.1%的受訪者在日常生活中面臨不同程度的心理困擾，對心理咨詢的態度兩級分化。一方面，多數國人不了解專業心理咨詢的必要性；另一方面，以受教育程度高的年輕女性群體為主的心理咨詢來訪者已經開始主動求助。簡單心理抽樣分析的5000位真實付費來訪者（使用心理咨詢服務的人）中，平均每人預約9.6次咨詢，平均每人在咨詢中花費4631.1元，有15.5%的來訪者在簡單心理進行了20次以上咨詢。

報告匿名抽樣選取了真實案例共計5000人，國內頂尖心理咨詢師386位，參考了上世紀90年代到2016年為止的心理學學術文獻276篇，調研收集樣本量1291個。

報告中分析了眾多有關心理健康與心理咨詢的反常識事實。例如，以消費或美食來舒緩情緒并不能解決根本問題，使用這種方法應對心理困擾的人群有更多心理問題；海外留學生與華僑經常遠程使用國內的心理咨詢師，頻率甚至超過國內多數一二線城市；98.1%的受訪者均面臨心理困擾，88.5%的人面臨兩個以上心理困擾。

有需求必然會催生市場。自2014年以來，基于互聯網的心理咨詢移動產品由1家增長至64家，心理咨詢師數量達到95萬，呈現爆發式增長。簡單心理投資人、真格基金創始人徐小平認為，心理咨詢服務與移動醫療相結合，具有極高的市場潛力和社會價值。

針對多數國人不了解專業心理咨詢的必要性的問題，壹心理等平臺以普及心理知識為主，同時用付費心理測試、線上課堂等方式變現；另外還有大部分平臺以輕心理咨詢為主，想要解決輕度的大眾心理問題。

多位專業的心理行業從業者認為，在創業者試圖使用互聯網改變心理行業的同時，也要具有足夠的專業精神，對各類心理健康情況進行更清晰的界定和服務。