新時(shí)期茶企社會(huì)保險(xiǎn)管理工作方法探討

王巖

（天津天獅學(xué)院，天津 301700）

新時(shí)期茶企社會(huì)保險(xiǎn)管理工作方法探討

王巖

（天津天獅學(xué)院，天津 301700）

社會(huì)保險(xiǎn)管理制度，是我國(guó)的一項(xiàng)基本保障制度，它包含了社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)福利等不同的保障形式，具有強(qiáng)制性、補(bǔ)償性、儲(chǔ)備性、互濟(jì)性等特點(diǎn)。在我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)管理制度日益完善，以及茶企轉(zhuǎn)型升級(jí)、不斷發(fā)展的背景下，就急需廣大茶企的社會(huì)保險(xiǎn)管理工作人員因時(shí)而變，不斷探索和創(chuàng)新茶企社會(huì)保險(xiǎn)管理工作，以此來讓員工更加安心地工作，更好地促進(jìn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。

茶企；社會(huì)保險(xiǎn)；管理方法；路徑探析

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，特別是在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的時(shí)代背景下，我國(guó)的茶企也在不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，煥發(fā)出蓬勃的發(fā)展活力，其市場(chǎng)前景也日趨光明寬廣。在為茶企高興之際，我們也要清醒地看到一些茶企社會(huì)保險(xiǎn)管理工作中所存在的諸多弊端和問題。在新時(shí)期，茶企的社會(huì)保險(xiǎn)管理工作究竟存有那些制約其發(fā)展的弊端？今后應(yīng)如何更好地去解決和發(fā)展？本文就對(duì)這些問題試論一二。

1 加強(qiáng)茶企社會(huì)保險(xiǎn)管理工作的必要性

我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)管理制度不僅是一種普惠性的社會(huì)制度，更是一種強(qiáng)制性的保障體系。從現(xiàn)實(shí)看，社保制度覆蓋了我們生活的方方面面，如工作、生活、健康、養(yǎng)老等諸多方面。隨著我國(guó)社保體系的逐漸完善，大眾的參與社保的意識(shí)也有了明顯提升，諸如“三險(xiǎn)一金”、“五險(xiǎn)一金”等概念和要求，也成為廣大職工和求職者在工作和入職時(shí)的基本訴求。同時(shí)，我國(guó)廣大企業(yè)也因時(shí)而變，愈加重視企業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)管理工作，這也使得我國(guó)社保制度的覆蓋面更加寬廣和全面，這對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和諧、經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展起到了不可小覷的促進(jìn)作用。對(duì)茶企來講，加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)管理工作非常有必要。

1.1 茶企加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)管理工作可以有效提升職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性

從現(xiàn)實(shí)來看，近年來我國(guó)茶企有了長(zhǎng)足發(fā)展，并展現(xiàn)出分工明確、定位細(xì)致等特點(diǎn)。有的茶企不僅定位于茶產(chǎn)品的上游環(huán)節(jié)，如種植、生產(chǎn)等，還發(fā)力生產(chǎn)鏈的下游環(huán)節(jié)，如包裝、銷售、茶文化、茶創(chuàng)意產(chǎn)品等，這必然會(huì)帶來大量的崗位需求，增加更多的茶企職工。而新的職工具有流動(dòng)性較強(qiáng)的特點(diǎn)，其管理和束縛的難度較大。社會(huì)保險(xiǎn)制度的作用就會(huì)在此時(shí)凸顯，其本身是一項(xiàng)可以讓職工終身受益的保障，在職工的養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷、生育等諸多方面為他們“保駕護(hù)航”。而要想獲得社保的持續(xù)保障，則需要職工安心踏實(shí)努力地工作才能換取。

從現(xiàn)實(shí)情況看，如果某位職工不會(huì)安心在一個(gè)單位上班，總是跳槽，那么他的社保將缺乏連續(xù)性，必然會(huì)對(duì)其造成一定的影響和經(jīng)濟(jì)損失。所以說，茶企加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)管理工作，能夠提高企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上的正規(guī)性，以及職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，有利于企業(yè)在人力資源管理中更好地儲(chǔ)備人才、利用人才，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。

1.2 茶企加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)管理工作有利于緩解企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

一些企業(yè)的管理者存在這樣的偏見，繳納社保會(huì)增加企業(yè)成本，還不如將其折合成工資發(fā)給員工。其實(shí)這樣的想法是錯(cuò)誤和片面的。繳納社保看似增加了企業(yè)成本，其實(shí)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，是為企業(yè)和員工吃了“定心丸”。因?yàn)橛邢薜纳绫３杀究梢郧藙?dòng)很大的保險(xiǎn)金額，假如說沒有繳納社保的員工出現(xiàn)工傷等其它意外情況，那么企業(yè)需要承擔(dān)很大一部分資金，但如果平時(shí)為員工繳納社保的話，那么這部分的負(fù)擔(dān)完全可以由社保來承擔(dān)。從風(fēng)險(xiǎn)的角度去考量，加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)管理工作，其實(shí)是極大降低了企業(yè)的直接經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

1.3 茶企加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)管理工作能夠給茶企建立起良好的形象和口碑

企業(yè)主動(dòng)為員工繳納社保，承擔(dān)自己的責(zé)任，不但能體現(xiàn)他們對(duì)員工的呵護(hù)和尊重之情，更體現(xiàn)了企業(yè)愛惜人才，愿意為他們的未來保駕護(hù)航之意，這便能在社會(huì)上形成口碑傳播效應(yīng)，對(duì)企業(yè)良好形象的樹立大有裨益。另外，今天企業(yè)發(fā)展說到底，最終比的是人才，誰(shuí)掌握的人力資源多，誰(shuí)就能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。企業(yè)通過良好的社保管理工作來提升自身形象和美譽(yù)度，必定可以吸引更好的人才前來就職，也會(huì)讓企業(yè)內(nèi)部的人才安心留下來。

對(duì)一些傳統(tǒng)的茶企，特別是主要發(fā)力于茶葉種植、生產(chǎn)等上游環(huán)節(jié)的茶企來講，其員工多為一些職業(yè)茶農(nóng)和熟練技術(shù)工，他們普遍年齡較大，從事茶葉種植、生產(chǎn)時(shí)間較長(zhǎng)。在他們處于壯年時(shí)，繁瑣沉重的種茶、采茶等勞作尚不會(huì)對(duì)他們身體產(chǎn)生太大影響，但是隨著他們?nèi)找胬先ィ眢w勢(shì)必會(huì)漸漸老去，一些職業(yè)病也會(huì)到來，他們的養(yǎng)老、醫(yī)療等費(fèi)用，對(duì)企業(yè)來講，必定是一筆不可小覷的資金支出。在這樣的背景下，企業(yè)施行全行業(yè)內(nèi)的社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌制度，則可以大大降低對(duì)這部分人的費(fèi)用支出，同時(shí)更能讓他們退休之后的生活高枕無憂、旱澇保收。

2 茶企社會(huì)保險(xiǎn)管理工作中的缺陷

2.1 茶企保險(xiǎn)管理制度落后

由于歷史因素，我國(guó)很多茶企都是從過去那種傳統(tǒng)的家族式小作坊發(fā)展而來，當(dāng)年那批經(jīng)營(yíng)者很多仍然在管理著企業(yè)，但是我國(guó)的社會(huì)事業(yè)卻在短短二三十年內(nèi)發(fā)生了翻天覆地的變化。很多管理者依舊在用陳舊落后的思維來面對(duì)現(xiàn)在這個(gè)講究法治、規(guī)則、公平以及效率的市場(chǎng)環(huán)境，不可避免地會(huì)產(chǎn)生諸多沖突和矛盾。因此從現(xiàn)實(shí)中我們可以看到，一些茶企在內(nèi)部的保險(xiǎn)管理工作中帶有很強(qiáng)的落后性，而這一缺陷又影響到了企業(yè)員工的切身利益。倘若茶企的經(jīng)營(yíng)者不轉(zhuǎn)變思維，不會(huì)按照現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展模式來管理企業(yè)，來管理和服務(wù)員工，對(duì)自己社保工作中的誤區(qū)和錯(cuò)誤方法視而不見，那么在員工法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)日益提升的今天，必然會(huì)讓問題如滾雪球般越來越大。

例如，2009年江蘇無錫人尤荷珍狀告無錫市茶葉公司，指出其在1996年進(jìn)入茶葉公司工作后，一直到2008年公司都沒有為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。她要求無錫市茶葉公司補(bǔ)繳其從1996年至2007年的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，最后經(jīng)過法院判決：茶葉公司應(yīng)賠償她從2007年到2010年三年的養(yǎng)老金損失以及補(bǔ)繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，總共將近四萬(wàn)元。盡管與尤荷珍最初的訴求不盡相同，但是這一例發(fā)生在茶企與員工之間的社會(huì)保險(xiǎn)糾紛，應(yīng)當(dāng)引起廣大茶企的高度重視。

2.2 企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理機(jī)制尚不健全

從現(xiàn)實(shí)看，盡管不少茶企也建立起了社會(huì)保險(xiǎn)管理制度，但是由于起步較晚，監(jiān)管尚不到位，因此也存在著諸多問題。譬如說，一些企業(yè)缺乏對(duì)保險(xiǎn)管理工作嚴(yán)格而規(guī)范的監(jiān)督，有一些別有用心者利用制度上的漏洞和缺陷，用自己的名字進(jìn)行保險(xiǎn)注冊(cè)，然后代替注冊(cè)人員的家屬進(jìn)行藥品和其它醫(yī)療物品上的購(gòu)買，這一情況就會(huì)大大加重社會(huì)保險(xiǎn)的負(fù)擔(dān)。更有貪心者，與一些藥店或是醫(yī)院進(jìn)行串通，用本應(yīng)用來治病的社會(huì)保障資金進(jìn)行保健品的購(gòu)買，這無疑會(huì)增大醫(yī)療保險(xiǎn)的負(fù)擔(dān)。另外，為了降低成本，一些比較大的茶企會(huì)在內(nèi)部開設(shè)醫(yī)療部門，盡管這樣會(huì)讓員工更加便捷地得到醫(yī)療幫助，但是其弊端也是顯而易見的。如藥品種類不太豐富，難以滿足廣大員工的需求，達(dá)不到其最初設(shè)立的目的。如管理不到位，服務(wù)水平低，無法與專業(yè)的醫(yī)院相比。如內(nèi)部醫(yī)生專業(yè)水平不達(dá)標(biāo)，有的甚至是半路出家，難以真正起到作用。

2.3 社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)上的誤區(qū)

我國(guó)在改革開放后，短短三四十年間便發(fā)生了巨大的變化。各種新事物競(jìng)相涌現(xiàn)，但是很多人的思維觀念還停留在過去，跟不上時(shí)代的發(fā)展。特別是在關(guān)系員工生活、養(yǎng)老的社會(huì)保險(xiǎn)上面，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還存在著許多誤區(qū)，這一點(diǎn)在茶企身上尤為明顯。不少企業(yè)不僅對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)不重視，能不交就不交，能少交就少交，能拖延就拖延，有的企業(yè)甚至還認(rèn)為社會(huì)保險(xiǎn)沒有用，是一種“圈錢行為”，因此想方設(shè)法來躲避社保的繳費(fèi)。這種觀念甚至影響到了一些員工，譬如說，一些茶企員工覺得自己很健康，身體很好，不會(huì)得病，因此用不到醫(yī)療保險(xiǎn)。還有一些員工覺得退休太遠(yuǎn)了，不確定的因素太多，因此也不愿意繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)。這些對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，無疑會(huì)對(duì)我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)工作的發(fā)展產(chǎn)生很大的負(fù)面作用。

3 新時(shí)期做好茶企社會(huì)保險(xiǎn)管理工作的建議

首先，茶企應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變思想觀念，真正認(rèn)識(shí)到社保管理工作的重要性，并要?jiǎng)?chuàng)新思維和工作方法。在具體工作中，要打開思路，在立足自身實(shí)際的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新方法和手段，對(duì)單位員工的社會(huì)保險(xiǎn)進(jìn)行最優(yōu)化設(shè)計(jì)，爭(zhēng)取達(dá)到企業(yè)和員工的利益最大化。同時(shí)，還要學(xué)會(huì)把一些新的管理技術(shù)手段融入到工作當(dāng)中，譬如說用專業(yè)的軟件去登記和管理員工保險(xiǎn)檔案，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)社保的繳費(fèi)、變化等，如此便能大大提升工作效率，并節(jié)約人力資源，為企業(yè)節(jié)省成本。另外，還要在提升企業(yè)干部的管理水平上發(fā)力，提高企業(yè)負(fù)責(zé)人的思想認(rèn)識(shí)，以此達(dá)到以上率下的目的，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出良好的社保文化。還有一點(diǎn)同樣不可或缺，那就是要針對(duì)企業(yè)社保管理工作，在企業(yè)建立起一套系統(tǒng)而有效的協(xié)調(diào)機(jī)制。因?yàn)樯绫９芾砉ぷ魃婕暗狡髽I(yè)各個(gè)部門的員工，以及其它各職能部門的配合，如財(cái)務(wù)、檔案、人事、工會(huì)等，可以說是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能“單打獨(dú)斗”，而是需要各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，因此建立起一套協(xié)調(diào)機(jī)制就非常必要。

其次，要在企業(yè)內(nèi)部做好社會(huì)保險(xiǎn)工作的宣傳工作，為企業(yè)社保管理工作的更好開展?fàn)I造出良好的氛圍、建立起堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。社保工作不單單是企業(yè)管理者的事情，它關(guān)系到廣大職工的切身利益，沒有職工的支持參與是不行的。企業(yè)制定什么樣的社保管理制度，按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，要征求員工的同意和理解。所以說，在具體的工作中要切實(shí)做好社保的宣傳工作。作為工作人員，就要把我國(guó)的相關(guān)政策和法律法規(guī)學(xué)深、學(xué)透、學(xué)扎實(shí)，尤其是要將《社會(huì)保險(xiǎn)法》進(jìn)行全面而系統(tǒng)地學(xué)習(xí)總結(jié)，如此才能在進(jìn)行社保宣傳時(shí)，能夠正確、全面、準(zhǔn)確地向員工講解社會(huì)保險(xiǎn)的意義、價(jià)值、目標(biāo)、原則、范圍等內(nèi)容和知識(shí)。另外，在具體的宣傳工作中，不同的茶企應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，利用一些新穎而生動(dòng)的形式，譬如說畫冊(cè)、企業(yè)標(biāo)語(yǔ)、多媒體展示、宣傳畫、企業(yè)微信平臺(tái)等，讓社保宣傳變得生動(dòng)有趣。當(dāng)然，不僅要在形式上進(jìn)行變化，更應(yīng)把本身較為枯燥的社保知識(shí)變得更加通俗易懂、幽默活潑，從而提升員工對(duì)社保的認(rèn)可度和參與度，使其從被動(dòng)接受變成主動(dòng)參加。

第三，要建立并完善企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)平臺(tái)，提高企業(yè)在社保工作的現(xiàn)代化和科學(xué)化管理水平。隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，廣大企業(yè)在工作中越來越多用到了計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。而我國(guó)社保部門近年來一直致力于綜合信息平臺(tái)的建立完善和優(yōu)化工作。因此茶企在社會(huì)保險(xiǎn)管理工作中，應(yīng)當(dāng)加大硬件、軟件以及人才上的投入，建立起安全高效、符合標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。同時(shí)，還要對(duì)管理模式和業(yè)務(wù)流程做出優(yōu)化設(shè)計(jì)，以此來實(shí)現(xiàn)社保日常事務(wù)全程信息化。

第四，企業(yè)要加強(qiáng)社保管理工作的人員隊(duì)伍建設(shè)。從現(xiàn)實(shí)看，我國(guó)的茶企大多為私企，因此在編制社保崗位時(shí)，要結(jié)合自身實(shí)際，做到科學(xué)合理。一方面，要對(duì)社保工作的機(jī)構(gòu)和崗位進(jìn)行合理編制及分類。在這一點(diǎn)上，可以借鑒一些先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，即將社保崗位分類業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、規(guī)劃監(jiān)督這三大類。業(yè)務(wù)類的職工主要負(fù)責(zé)執(zhí)行國(guó)家制定的各項(xiàng)社保政策，為員工辦理社保業(yè)務(wù)，建立完善和維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的社保信息系統(tǒng)。財(cái)務(wù)類的職工主要負(fù)責(zé)社保機(jī)構(gòu)的資金保障和運(yùn)行，確保企業(yè)社保工作的資金安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。規(guī)劃監(jiān)督類的職工，主要承擔(dān)的是企業(yè)員工社保工作的運(yùn)籌、謀劃、協(xié)調(diào)、決策、調(diào)整和監(jiān)督等工作，其工作較為重要，可以說是企業(yè)社保工作又好又快發(fā)展的“舵手”。

第四，要設(shè)立企業(yè)社保管理工作的準(zhǔn)入門檻，以此來保證企業(yè)社保工作的質(zhì)量和效率。達(dá)到這一要求，就要摒棄一些茶企以往那種“任人唯親”的選人用人機(jī)制，不能讓企業(yè)陷入家族式管理模式。因此，就要制定相應(yīng)的崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)，并通過筆試、面試、試用考核等進(jìn)行嚴(yán)格篩選，以保證社保管理人員用人過程中的公正性、嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性。◇

王 巖（1982-），女，黑龍江肇東人，碩士，講師，研究方向：社會(huì)保障、社會(huì)保險(xiǎn)、工商管理。