圖書館閱覽室圖書資料亂架現(xiàn)象及對策研究

李 芳

蘭州市紅古區(qū)圖書館，甘肅 蘭州 730084

圖書館閱覽室圖書資料亂架現(xiàn)象及對策研究

李 芳

蘭州市紅古區(qū)圖書館，甘肅 蘭州 730084

當(dāng)前，圖書館主要采用了開架借閱模式，讀者的體驗度得到了顯著提升，同時，圖書的利用率也顯著提升。不過這里也有較多的問題，那就是亂架現(xiàn)象十分顯著。本文以圖書館作為分析對象，對亂架問題產(chǎn)生的原因展開了分析，并由此提出了相應(yīng)的改善對策。

圖書館；亂架；對策

當(dāng)前，圖書館對外服務(wù)模式基本上采用的都為開架模式。在此模式之下，借閱者可以隨意的在書庫中瀏覽，并挑選合適自己的圖書，然后進(jìn)行借閱。這樣，借閱者和圖書之間的距離就會顯著縮小。然而，無論何事都有正反兩面效果，在此主流開架模式之下，因為讀者流動性相對較大，再加上圖書的翻閱量也顯著提升，這必然會增加亂架或者錯架問題。如若不及時的進(jìn)行解決，那么在書架上的圖書就會變得極亂，原本增添借閱者體驗度的愿景必然不能實現(xiàn)。

一、圖書資料亂架帶來的影響

開架借閱可以有效提升用戶借閱體驗度，用戶的借閱范圍得到顯著擴(kuò)大。用戶借閱圖書的主動性得到顯著提升，同時圖書資料的利用效率也會顯著提升。可是，這種借閱模式也會出現(xiàn)一些新問題，其中最為典型的問題就是亂架和錯位，因為這些圖書被反復(fù)借閱，這時候用戶在歸還時，往往不能夠按照標(biāo)準(zhǔn)位置和方法進(jìn)行放置，久而久之，必然會造成圖書放置的混亂，乃至錯位等問題。不同種類的圖書也被放在一起，這樣，為隨后的用戶的借閱就會帶來困難，他們查找圖書的時間會變長，這樣圖書的分類排架工作就沒有了意義，圖書的利用效率也會因此下降。

二、形成亂架的主要原因

(一)讀者因素

該因素體現(xiàn)在以下兩點：第一，讀者對排架和閱讀規(guī)則不是很了解，同時，藏書的分布信息也不甚了了，他們在開放式的借閱環(huán)境中，看到感興趣的圖書就取出，看一會兒又會隨意的放置。有時候又會一次性取出很多本，然后看一會兒又重新放置。尤其是歸還期間，往往不注重分類，只要書架上有空位，就直接放置上去。這樣必然會導(dǎo)致圖書資料擺放混亂。新讀者常常出現(xiàn)這些問題。第二，一些讀者尋找資料的心情極為迫切，他們急需要找到一些科研資料，從而幫助自己解決一些研究上的瓶頸問題。他們雖然對書架的排布，圖書的分類相對清楚，可是由于心情迫切，再加上又沒有其他路徑可以滿足需求，于是就將自己需要的圖書先放在其他類書架中進(jìn)行放置，久之就會導(dǎo)致書架混亂，而這種行為大多出現(xiàn)在老用戶身上。

(二)管理員因素

通過調(diào)查，導(dǎo)致圖書館亂架問題不僅有讀者本身的問題，同時也有管理者的責(zé)任。部分管理人員的工作水平不高，設(shè)計的排架缺乏科學(xué)性。有的管理者則對歸還的圖書，也沒有按照相應(yīng)的規(guī)則進(jìn)行排放，或者放置的相對過緊，或者排放的位置過高，或者過低。當(dāng)讀者在查看位置不夠合理的圖書之后，想要還回去發(fā)現(xiàn)有點麻煩，索性就采用就近原則，隨意排放。另外，由于圖書的流通管理相對繁雜，長期在此工作狀態(tài)下，不少管理者的責(zé)任心和熱情都會顯著下降，讀者歸還的圖書，往往等待很多天才上架，有的為了對付上級的檢查，排放也相對隨意。同時還存在著部分管理者的文化水平相對較低，圖書管理知識也相對匱乏，不能很好的向讀者介紹相應(yīng)的圖書檢索規(guī)則，也不能及時回答讀者提出的相關(guān)疑問，這些也是導(dǎo)致亂架問題的重要因素。

(三)圖書自身特點

當(dāng)前，館藏的書籍種類很多，他們的厚薄程度、裝訂方式、開本大小都存在著很大的不同。開本大小不一，必然會導(dǎo)致書頁長短不一致，書脊的高度也會存在差異。如果按照分類號將其進(jìn)行排放，那么小開本的工具書就會前突。而大開本書籍，則會受到書架高度的限制，導(dǎo)致難以直立。如果書頁過長，圖書又十分容易下滑，直至平倒，而且書頁的上本部分，也會容易產(chǎn)生卷曲現(xiàn)象。此外，多樣化的裝訂模式，也會讓圖書的整理變得相對困難。在同一個書架上，有的采用的是精裝，有的則是平裝，有的是硬包，有的則是軟包，有的直立困難，有的疊放效果不佳。這些差異性都是導(dǎo)致亂架的重要因素。

三、解決亂架的幾點思考

(一)做好讀者的入館培訓(xùn)

設(shè)計讀者圖書館須知教育片，當(dāng)讀者在圖書館辦理借書證之后，就需要對這些新讀者進(jìn)行入館的基本知識培訓(xùn)。向他們介紹該圖書館的相關(guān)制度，讓他們充分知曉該圖書館的排列和分類順序，尤其是要讓他們熟悉排架的分類方法，并通過視頻演示選書過程和借閱過程。另外，在日常工作中，還需要注重對借閱者進(jìn)行指導(dǎo)，讓他們學(xué)會文明借閱，并引導(dǎo)他們自覺的維護(hù)書架的整齊行，并讓圖書的排放井然有序。只有這樣，在方便自身的同時，也能夠方便他人。

(二)改進(jìn)圖書的管理

當(dāng)前，圖書館中的排架模式，依然采用的是傳統(tǒng)封閉性模式，這種方式不利于提升借閱效率，而且容易引起亂架。為此，可以對這種封閉模式進(jìn)行創(chuàng)新。可以將娛樂性書籍進(jìn)行粗排，最多可以排到四級目錄。此外，還可以根據(jù)用戶需求創(chuàng)設(shè)專題書架。例如，可以設(shè)置熱門書籍架或者是新書架。對于前者，書籍的借閱頻度較高，這樣可以通過專題書架，加快書籍的流通速度，方便借閱者選書。同樣，新書也是目前受到借閱者青睞的一個板塊，所以設(shè)置此專架，其目的也是為了提升借閱的便捷性，而且管理者的工作量也會下降，圖書的排放質(zhì)量也會得到提升。

(三)加強(qiáng)館員隊伍建設(shè)

要充分重視圖書管理人員的素質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)化崗前和在職培訓(xùn)工作，讓這些管理者擁有足夠的責(zé)任心，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識，提升自身的專業(yè)水平。此外，還需要從年齡、職稱、專業(yè)以及學(xué)歷等諸多層面，對管理人員的整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，并對相關(guān)崗位的具體職責(zé)和任務(wù)進(jìn)行明確，最大限度的降低其工作困難，同時也要減少工作矛盾，讓他們能在自己的崗位上發(fā)揮特長，充分調(diào)動他們的工作積極性。借助于這些管理者的專業(yè)和職業(yè)形象對借閱者進(jìn)行引導(dǎo)，這樣，借閱者才能夠更好的按照相關(guān)制度進(jìn)行借閱，確保排架的井然有序。

總之，在開架模式之下，導(dǎo)致出現(xiàn)亂架問題的因素有很多，因此需要諸多人員進(jìn)行通力合作才能夠解決該問題。強(qiáng)化借閱者培訓(xùn)，創(chuàng)新圖書排架原則，加強(qiáng)管理者培訓(xùn)，是解決亂架問題的突破口，只有從這些方面進(jìn)行不斷改進(jìn)，才能為借閱者提供更為完善的服務(wù)。

[1]潘志明，彭華艷.論全開放的圖書館書庫管理[J].上饒師范學(xué)院學(xué)報，2011(02).

[2]丘惠琴.淺談圖書館開架書庫的管理[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2012(22).

[3]張巧枝.開架借閱中的亂架問題及對策[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2011(12).

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