淺談基于大數據下的醫院人事檔案管理

文·朱學鵬

淺談基于大數據下的醫院人事檔案管理

文·朱學鵬

人事檔案是醫院重要的人才信息庫，也是醫院的重要信息資源，它詳細地記錄著醫護工作者的人生經歷、社會實踐、技術能力、實戰業績和工作表現，是人事管理工作中的重要組成部分。目前我們正處于一個數據共享的大數據時代下，社會各階層都面臨著數據帶來的挑戰與機遇。在醫院的現代化管理中，以大數據為基礎，運用先進的信息技術，合理有效地配置醫院人力資源，對完善醫院的人事管理工作，增加社會對醫院以及醫護人員的認可度和滿意度，具有很好的推動作用。

一、醫院人事檔案管理現狀

（一）人事檔案資料的非共享性

國家對于人事檔案的利用有著嚴格的規定，一般情況下本人無權查看自己及其直系親屬的檔案資料。這種封閉式的管理方式，對于人事檔案信息的保密，有著非常有效的作用。但是，作為涵蓋了醫護人員參與醫療實踐、科學研究、從醫經驗的醫院人事檔案信息，在這種管理模式下卻無法發揮它應有的作用，不能有效地為醫院的教學、醫療和管理服務，無法實現區域內人事檔案資源的共享和共用。

（二）檔案的實用價值與現實脫節

目前醫院的人事檔案中，一是信息冗雜凌亂，可以說是記錄了當事人從小到大幾乎所有的信息，卻很難篩選出其核心和精華的部分；二是內容模式化痕跡明顯，很難客觀地反映出一個醫護人員的真實素質和水平，比如像醫護人員診病的治愈率、就診人員的滿意度等實用信息缺乏等，使醫院人事檔案的實用價值與現實需求嚴重脫節。無有效價值的人事檔案信息管理，不僅損耗著醫院的人力物力財力，也使人事檔案失去了自身的實用性、時效性和核心性。

（三）傳統管理模式的弊端

隨著市場經濟體制改革的推進和深化，醫護人員已經逐步實現聘任制，長期以來的分配制度正在逐步的退出歷史舞臺。社會的需要讓醫護人員的流動性越來越大，出現了多點任職和掛靠等現象。由于檔案轉調手續非常復雜難辦，所以部分人員放棄了轉檔想法，只身到崗任職，于是“人檔分家”“缺檔、死檔、棄檔”的現象比比皆是，讓人事檔案存在的意義漸漸失去了原本的初衷。所以說，傳統的人事管理模式已經落后于社會的需求，需要引入全新的模式與理念，對人事管理模式和管理理念做深化革新，以實現服務社會、服務人員、資源共享的最大化。

二、實現醫院人事檔案信息化策略

傳統醫院人事檔案管理的弊端和不足，嚴重地制約著醫院人才資源的利用，限制了我國醫療衛生事業的發展。因此，對醫院人事檔案進行信息化管理迫在眉睫，成為信息化時代的重中之重。

（一）轉變理念，加強學習

在新形勢下，檔案管理人員必須轉變傳統的管理理念，學習先進高效的管理模式，將醫院的人力資源以最科學、最便捷、最全面的方式展現在醫院決策層面前，使之隨時掌握醫院各個員工的技術能力、學術水平和醫德品行，實現醫院人力資源的最優配置，進而發揮巨大的社會效益。因此，在醫院人事檔案管理中，管理人員應充分認識人事檔案資源的重要作用，加強現代化人事檔案資源管理方式的融會貫通，引進先進科學的管理系統，提高自身的軟硬件配置，形成高效利用、有效運轉的人事檔案管理體系。

（二）建立人事檔案數字化信息平臺

人事檔案信息以前多以紙質形式存于各個機構的檔案室中，臨用現找，費時費力，而且對于大部分醫護人員來說時間就是生命，找資源的時間可能會耽誤救治多名患者。所以，在醫院實現人事檔案資源數字化，要最大程度的發揮檔案資源的價值。醫院檔案數字化化平臺的建設，需要針對圖片、語言陳述、數字數據等不同資源利用不同的形式，分步驟、分部門地進行構建，使醫院各個部門的資源以最合理的方式實現數字化，達到資源共享的最優化。同時，要擺脫傳統的人力采集錄入方式，利用智能、快捷高效的計算機對多種信息進行整理存檔，增強信息的可查詢性和可探究性，同時也利于人事信息的更新，增加信息的時效性，以備相關的管理人員和決策人員查詢和管理。同時，也可建立區域或網內共享的信息系統，使這一重要的人事資源得到最大化利用。

（三）完善信息管理系統以及人事檔案管理數據庫、數據網

所謂完善信息管理系統，其關鍵是保證信息資源的完整性。因此，要在內部建立一個系統的資源體系，根據整個體系的要求對相關的信息進行逐步的系統的錄入，包括員工的基本信息、工作經歷、薪資待遇等，進而形成一個系統的規范的資源數據體系。利用發達的網絡平臺和專業的技術人員，將這一體系轉化成醫院內部的人事數據庫、數據網。在這一方面，醫院應該重視并加強投入力度，促進信息系統功能的提升，購進品質好的技術設施，提高收集信息資源的效率。

（四）加強信息化、智能化管理力度

隨著我國計算機30多年的發展，其在各個領域內都得到了廣泛的應用，加之網絡技術的日臻成熟，更是進一步拓寬了它的應用領域。現如今，大部分醫院的人事檔案管理工作已經開始逐步推行信息化和智能化管理，這樣就可以減輕工作人員大量的負擔，節約出大量時間和精力去規范這種管理制度與模式，提高人事檔案管理的效率。醫院內部形成獨立的資源數據庫，通過網絡平臺與區域或者網絡平臺內實現資源交換，將人力達到最合理化的利用，實現資源的共享，更大程度地為人類的醫療事業的發展與進步提供源源不斷的新鮮血液和動力。

（五）著重保障信息資源的安全

作為信息資源一個不可避免的問題就是資源的安全性。信息的安全性不僅包括避免被不法分子竊取，同時也包含避免信息的損壞和丟失。因此，醫院一方面需要對外來網絡入侵手段進行預防和防備外，還需要對自身內部管理做規范處理，包括定期備份數據庫，及時更新防盜設施，及時升級數據庫體系，對重要的人事信息資源做多重保護，以達到降低醫院自身損失，同時又能夠保護相關人員信息的目的。

總之，在大數據和云計算的時代背景下，積極推進醫院人事檔案管理信息化的進程，一方面可以提升人事檔案資源的潛在應用價值，同時可以擺脫傳統人事檔案管理的條框限制，節省人事檔案的管理的人力、財力支出。因此，在積極提高醫護人員業務職業技能的同時，我們也應當加強對人事信息管理系統的建設，使醫院人事檔案的管理適應時代的需要，走出一條真正的信息化道路，以促進醫院的蓬勃發展，提高社會對醫院的認可度，最大程度的造福社會、造福人類。

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[1]王志麗 淺談高效人事檔案信息化管理[J]. 赤峰醫學院學報，2011.2.

[2]戴立萍，陳梅蘭.醫院人事檔案管理工作的新思考[J].浙江檔案，2003（8）:37.

[3]何云平.談計算機管理人事檔案信息的體會[J].浙江檔案，2004 ，7:36

[4]鄭富豪.基于醫院科研檔案電子信息化建設的幾點思考[J].辦公室業務，2016（11）:42.

[5]張靜.醫院人事檔案在人力資源和經營管理中的開發與作用[J].東方企業 文化，2014（10）

（作者單位：金鄉縣人民醫院）