共情對不同網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)角色行為的影響

胡安凱 耿秋月

(1.青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點實驗室;2.華中師范大學(xué)心理學(xué)院暨腦與認(rèn)知實驗室,武漢 430079)

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應(yīng)用心理學(xué)

共情對不同網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)角色行為的影響

敬嬌嬌1,2高闖1,2*胡安凱1,2耿秋月1,2

(1.青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點實驗室;2.華中師范大學(xué)心理學(xué)院暨腦與認(rèn)知實驗室,武漢 430079)

網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)已成為青少年中普遍存在的問題。共情是一種親社會性的人格特質(zhì)，它也可以有效地預(yù)測網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)。共情通過影響不同的網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)角色——網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者、網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者和網(wǎng)絡(luò)旁觀者，影響著欺負(fù)的發(fā)展方向和范圍，其中認(rèn)知共情和情緒共情發(fā)揮不同的作用。目前，關(guān)于共情影響不同網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)角色行為的研究還有一些不足和缺陷。未來研究要結(jié)合多種方法進行深入探討，加強理論建構(gòu)，進一步為網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的預(yù)防和干預(yù)提供指導(dǎo)。

網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者 網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者 網(wǎng)絡(luò)旁觀者 認(rèn)知共情 情緒共情

1 引 言

互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，在給經(jīng)濟生活帶來便利的同時，不可避免地也會產(chǎn)生一些負(fù)面影響。青少年網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的消極產(chǎn)物。互聯(lián)網(wǎng)交流工具如智能手機、電腦為代表的移動上網(wǎng)設(shè)備的普及，為青少年網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)提供了先決條件。網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)像傳統(tǒng)的欺負(fù)一樣，會給網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者和網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者帶來許多負(fù)面影響。如網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)會給受欺負(fù)者帶來情緒問題、學(xué)業(yè)失敗、社交退避，甚至使受欺負(fù)者產(chǎn)生自殺意念和嘗試(Fekkes,Pijpers,Fredriks,Vogels,& Verloove-Vanhorick,2006)。同時網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)也會對欺負(fù)者產(chǎn)生消極影響，如增強他們的攻擊水平(Gradinger,Strohmeier,& Spiel,2009)和犯罪率(Sourander et al.,2010)。

由于網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件會嚴(yán)重影響青少年網(wǎng)民的身心健康，因此，越來越多的研究者開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的預(yù)測因素，如家庭環(huán)境、社會支持、文化等(胡陽,范翠英,2013)。為了對網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)進行有效的預(yù)防和干預(yù)，了解導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的心理相關(guān)因素是必要的。研究者發(fā)現(xiàn)道德推脫、抑郁、焦慮、孤獨和低共情會增強網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為(Brewer & Kerslake,2015;Lazuras,Barkoukis,Ourda,& Tsorbatzoudis,2013;Schenk,Fremouw,& Keelan,2013)。最近，有學(xué)者研究了初中生中不同網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)角色行為的特點及與抑郁的關(guān)系(胡陽,范翠英,張鳳娟,周然,2013)。而共情是人類基本的人格特質(zhì)，它能促進社會交往和人際溝通。共情是產(chǎn)生利他行為的關(guān)鍵，和親社會行為存在顯著的正相關(guān)(Hoffman,2001;丁鳳琴,陸朝暉,2016)。有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，共情訓(xùn)練對網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的預(yù)防和干預(yù)也具有一定作用(Mach?kov,Dedkova,Sevcikova,& Cerna,2013;Schultze-Krumbholz,Schultze,Zagorscak,W?lfer,& Scheithauer,2016)。基于共情的重要性，筆者對共情與網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的相關(guān)文獻(xiàn)進行了梳理和總結(jié)，具體闡述共情對不同網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)角色行為的影響。

2 共情與網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)概念

2.1 共情

共情(empathy)是一個復(fù)雜的概念，不同的學(xué)者對共情有不同的理解。Davis(1983)認(rèn)為共情指個體具有設(shè)身處地對他人感同身受的人格傾向。Hoffman(2001)認(rèn)為共情指共情者知覺當(dāng)事人的內(nèi)心狀態(tài)比當(dāng)事人自己還清晰的一種情感性反應(yīng)。學(xué)者普遍認(rèn)為共情至少包括兩種成分：認(rèn)知共情和情緒共情。認(rèn)知共情(cognitive empathy)指理解他人的信念、情感和意圖(Decety & Jackson,2004)。認(rèn)知共情可以幫助預(yù)期個體行為后果，包括欺負(fù)行為。認(rèn)知共情激活更高級的共情模式如觀點采擇，引起不同定向的反應(yīng)。研究已經(jīng)證實通過觀點或角色采擇可以塑造積極的社會關(guān)系(Eisenberg et al.,1993)，減少消極的行為，如欺負(fù)(Galinsky,Ku,& Wang,2005)。情緒共情(emotional empathy)指對他人情感的情緒性反應(yīng)，產(chǎn)生和他人相似的情緒體驗。情緒共情和認(rèn)知共情緊密聯(lián)系，二者相隨出現(xiàn)，在一定程度上都需要我們理解他人情緒狀態(tài)。情緒共情依賴環(huán)境線索，會受到情境因素的影響(陳武英,劉連啟,2016;敬嬌嬌,高闖,牛更楓,2017;Hoffman,2001)。

2.2 網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)

網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)不同于傳統(tǒng)的欺負(fù)形式(Pieschl,Porsch,Kalh,& Klockenbusch,2013)。網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)是指群體或者個人通過電腦、手機等電子信息媒介對其他群體或者個人造成有意的、重復(fù)的傷害(Hinduja & Patchin,2014)。網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)可以是直接的，如進行威脅和侮辱；也可以是間接的，如網(wǎng)絡(luò)社交排斥、盜用賬號和模仿。參與網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的角色主要包括：網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者、網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者和網(wǎng)絡(luò)旁觀者。

網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)具有一些獨特的特點(Smith et al.,2008)：一是沒有時間和空間的限制；二是其形式具有多樣性，如欺負(fù)者可以使用圖片、視頻、電子郵件和網(wǎng)站等進行欺負(fù)；三是發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，其本身具有匿名性；四是使用的材料具有永久性和傳播性，并且傳播速度很快；五是其過程中存在大量的潛在旁觀者。由于網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的這些特點，研究者不能僅通過傳統(tǒng)欺負(fù)來推測網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)，而且網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的這些特點也使得網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)比傳統(tǒng)欺負(fù)產(chǎn)生的負(fù)面影響更大(Sticca & Perren,2013)。

3 共情對不同網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)角色行為的影響

最近，有學(xué)者對傳統(tǒng)欺負(fù)和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)進行對比研究，發(fā)現(xiàn)共情可以預(yù)測傳統(tǒng)欺負(fù)，同樣也可以預(yù)測網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為(Casas,Del Rey,& Ortega-Ruiz,2013)。共情通過影響網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件中的欺負(fù)者、受欺負(fù)者和旁觀者，從而影響網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的發(fā)展方向和范圍(Del Rey et al.,2016;Owusu & Zhou,2015;Wong,Chan,& Cheng,2014)。

3.1 共情對網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者的影響

大家普遍認(rèn)為共情可以分為認(rèn)知共情和情緒共情，因此眾多學(xué)者從共情的這兩種成分出發(fā)，進一步研究共情對網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者行為的影響。早期，一些學(xué)者對認(rèn)知共情和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為進行了研究。Sutton,Smith和Swettenham(1999)提出，進行系統(tǒng)性的欺負(fù)需要具有較高的觀點采擇能力，能夠理解和操縱他人的內(nèi)心。這些都是認(rèn)知共情的顯著特征，這些特征使他們更有計劃和意圖地進行網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)。他們通過認(rèn)知共情能力可以預(yù)測受害者將會受到怎樣的傷害。同時，網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者預(yù)測到自己的行為給受害者帶來的痛苦會進一步加強他們的欺負(fù)行為(Davis,1994)。認(rèn)知共情能力可以幫助網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者解析受欺負(fù)者的心理，使他們更容易操縱受欺負(fù)者，預(yù)測他們的行為對受欺負(fù)者的影響以及對自己心理的影響(Dautenhahn,Woods,& Kaouri,2003)。Dautenhahn等人聲稱，欺負(fù)者的認(rèn)知共情水平需要比受欺負(fù)者更高，因為他們需要認(rèn)知共情能力去操縱他人，從而進行欺負(fù)行為，達(dá)到欺負(fù)效果。綜上可知，認(rèn)知共情能力會增強網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者的欺負(fù)行為。

世界各國對于情緒共情的研究普遍發(fā)現(xiàn)，低情緒共情能力的青少年相比于高情緒共情能力者更可能進行網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)(Jolliffe & Farrington,2011)。Steffgen,K?nig,Pfetsch和Melzer(2011)對盧森堡的青少年進行在線調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者具有較低的情緒共情能力。同時在意大利(Renati,Berrone,& Zanetti,2012)和德國(Schultze-Krumbholz & Scheithauer,2013)通過問卷調(diào)查也發(fā)現(xiàn)了類似的結(jié)果。早期研究也發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者對潛在的受害者有較低的情緒共情反應(yīng)(Steffgen & K?nig,2009)。最近，有研究者發(fā)現(xiàn)，情緒共情對網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者影響過程存在中介變量，其中規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)起著中介作用(Lazuras et al.,2013)。同齡人對網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者共情能力的他評進一步驗證了上述結(jié)論，同齡人報告認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者情緒共情能力較低(Schultze-Krumbholz & Scheithauer,2009)。綜上研究可知，認(rèn)知共情和情緒共情都會影響網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者的欺負(fù)行為，并且二者在其中的作用方式相反。但以上學(xué)者主要使用問卷法進行的共情測量和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的報告，其結(jié)果存在一定的主觀性。

3.2 共情對網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者的影響

以往學(xué)者主要關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)給受欺負(fù)者心理和情感體驗上帶來的消極后果，如焦慮和抑郁(Hinduja & Patchin,2014)。最近，越來越多的學(xué)者開始重視易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)的個體差異因素。筆者對以往關(guān)于網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)和共情的國內(nèi)外研究進行了梳理和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)情緒共情和認(rèn)知共情分別會影響網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)的概率和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者的行為方式。

研究者發(fā)現(xiàn)，低情緒共情能力會增加網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者的受欺負(fù)概率。共情首先需要理解他人的情緒，從而才能對他人情緒情感感同身受，產(chǎn)生情緒共情。網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)和情緒理解能力的研究間接證明了低情緒共情個體更容易成為網(wǎng)絡(luò)受害者。Lomas,Stough,Hansen和Downey(2012)面對面欺負(fù)的研究發(fā)現(xiàn)，卷入欺負(fù)事件的概率和理解情緒的能力呈負(fù)相關(guān)。隨后，對網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)的研究也發(fā)現(xiàn)了類似的結(jié)果。研究表明，情緒理解能力高的個體，很少卷入到網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件中，成為網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者(Baroncelli & Ciucci,2014;Elipe,Ortega,Hunter,& Del Rey,2012)。Kokkinos,Antoniadou和Markos(2014)使用問卷調(diào)查直接研究了網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者的情緒共情能力，其結(jié)果進一步驗證了上述結(jié)論，研究表明，網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者情緒共情能力較低，具有較低的情緒性反應(yīng)和情緒加工能力，他們更容易卷入網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件中，成為受欺負(fù)者。有研究發(fā)現(xiàn)，低情緒共情的個體，其情緒加工能力會受到影響(Smith,2006;Wood,2010)，如述情障礙的研究發(fā)現(xiàn)，情緒共情能力較低，對情緒的加工能力較弱(Wood,2010)，孤獨癥、抑郁癥等個體的情緒共情能力較低，他們在人際交往中，情緒反應(yīng)不靈敏(Beadle,Brown,Keady,Tranel,& Paradiso,2012;Fung,Gerstein,Chan,& Engebretson,2015;Smith,2006)。低情緒共情的網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者面對欺負(fù)者的傷害，其情緒性反應(yīng)不強烈，較少表現(xiàn)出痛苦、憤怒等強烈的情緒反應(yīng)，不會進行積極的反抗，再加上網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的匿名性特點，使得網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者更看不到受欺負(fù)者的反應(yīng)，他們的責(zé)任和道德意識下降，從而導(dǎo)致低情緒共情的個體更易受到網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)。

對于認(rèn)知共情，也有研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者比網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者有更高的認(rèn)知共情(Pettalia,Levin,& Dickinson,2013)。可能由于網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)匿名性的特點，社會線索和背景性線索減少，在模棱兩可的情況下，受欺負(fù)者對欺負(fù)者的意圖表現(xiàn)出更高的敏感性，這對他們的認(rèn)知共情能力要求較高。認(rèn)知共情高的個體具有較強的觀點采擇能力，能夠理解和分析欺負(fù)者的想法和意圖，體驗和想象欺負(fù)者進行欺負(fù)后的自我膨脹感，這種認(rèn)知共情特征可以促使網(wǎng)絡(luò)受害者轉(zhuǎn)變角色成為網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者(K?nig,Gollwitzer,& Steffgen,2010;Schultze-Krumbholz & Scheithauer,2009)。但如果受欺負(fù)者通過觀點采擇等認(rèn)知共情的作用，體驗到的不是欺負(fù)后消極的自我膨脹感，而是其他受欺負(fù)者的痛苦感受，這樣反而會減少他們的欺負(fù)行為。總的來說，認(rèn)知共情會影響網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者的行為方向。從中我們也可以知道，網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者之后將采取何種行為還會受到其他因素的影響，這里筆者沒有進行分析。共情和網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者的實證研究和理論基礎(chǔ)還有些單薄，未來還需要學(xué)者進行深入探討。

3.3 共情對網(wǎng)絡(luò)旁觀者的影響

網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)不同于傳統(tǒng)欺負(fù)的一個顯著的特點就是網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)具有大量的潛在觀眾，即網(wǎng)絡(luò)旁觀者。研究已證明網(wǎng)絡(luò)旁觀者在網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件中扮演重要的角色，被認(rèn)為是“網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)中看不見的引擎”(Twemlow,Fonagy,Sacco,Gies,& Hess,2001)。在傳統(tǒng)欺負(fù)事件中，由于面對面的可視環(huán)境，旁觀者的最佳反應(yīng)方式就是積極主動地反對欺負(fù)者的欺負(fù)行為，保護受害者。而在網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)中，旁觀者對網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的反應(yīng)主要表現(xiàn)在三個方面：支持受害者、作為局外人或者加強欺負(fù)(Salmivalli,2010)。由于網(wǎng)絡(luò)旁觀者的隱匿性，無論是作為局外人還是加入欺負(fù)行列，他們都不會受到有針對性的指責(zé)。網(wǎng)絡(luò)旁觀者一方面可以通過轉(zhuǎn)發(fā)欺負(fù)材料支持網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)(Barlińska,Szuster,& Winiewski,2013)，增強受欺負(fù)者的痛苦體驗(Slonje,Smith,& Frisén,2012)；另一方面，網(wǎng)絡(luò)旁觀者可以采取積極行為，斥責(zé)欺負(fù)者或者刪除欺負(fù)材料有效地抑制欺負(fù)的擴散范圍(Barlińska et al.,2013;Mach?kovet al.,2013)。因此，網(wǎng)絡(luò)旁觀者在控制網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)發(fā)展范圍中具有重要作用，研究者也開始重視影響網(wǎng)絡(luò)旁觀者行為的因素(Gini,Albiero,Benelli,& Altoe,2008；Salmivalli,2010)。研究表明，共情能力的高低會影響旁觀者在網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件中采取積極的行為還是消極的行為(Barlińska et al.,2013;Owusu & Zhou,2015)。

Hoffman(2001)認(rèn)為共情是基于情境下的反應(yīng)，情緒共情會受到情境的影響。在線互動使人們獲取信息的通道減少，如面部表情、眼神交流和物理距離信息等缺失。這些情境信息可以自動激活人們對他人的情緒共情(Hoffman,2001)。網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)中，這些情緒共情線索的缺失，會使旁觀者意識不到自己的行為將給受害者帶來的實際傷害(Kraft,2011)，從而會使消極旁觀者行為增加，支持網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，低情緒共情能力會增強消極旁觀者行為。網(wǎng)絡(luò)旁觀者情緒共情能力較低，不能對受害者的傷害感同身受，就會采取消極被動的行為，無視欺負(fù)，甚至參與欺負(fù)(Barlińska et al.,2013)。情緒共情能力高的個體，可以在缺少這些共情線索的環(huán)境下，對受欺負(fù)的疼痛感同身受，增加積極旁觀者行為(Owusu & Zhou,2015)，如直接批判欺負(fù)者，安慰受害者，或者采取隱晦的方式不二次轉(zhuǎn)發(fā)惡意欺負(fù)材料，抑制網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件擴大。

對于認(rèn)知共情和網(wǎng)絡(luò)旁觀者行為的研究發(fā)現(xiàn)，認(rèn)知共情對網(wǎng)絡(luò)旁觀者行為具有重要影響。Barlińska等人(2013)研究表明認(rèn)知共情可以抑制消極旁觀者行為。研究者也發(fā)現(xiàn)，旁觀者的認(rèn)知共情可以給受害者提供情感性支持和建議，有助于幫助受害者減少心理傷害(Mach?kovet al.,2013)。Freis和Gurung(2013)問卷調(diào)查研究表明，認(rèn)知共情能力高的網(wǎng)絡(luò)旁觀者會對網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件進行積極干預(yù)。Barlińska,Szuster和Winiewski(2015)采用實驗研究進一步證實了認(rèn)知共情能力在阻止網(wǎng)絡(luò)旁觀者加強網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為中的作用。Barlińska等人模擬網(wǎng)絡(luò)交流情境，從短期效應(yīng)和長期效應(yīng)兩個角度分析認(rèn)知共情的作用。結(jié)果表明，認(rèn)知共情的短期效應(yīng)可以更好地抑制網(wǎng)絡(luò)旁觀者加強網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為。以往關(guān)于旁觀者的諸多研究也證實了認(rèn)知共情的短期效應(yīng)可以有效抑制消極網(wǎng)絡(luò)旁觀者行為(Barlińska et al.,2013;Freis & Gurung,2013;Mach?kovet al.,2013)。Owusu和Zhou(2015)再次驗證了認(rèn)知共情對網(wǎng)絡(luò)旁觀者的影響，結(jié)果表明，認(rèn)知共情影響積極旁觀者行為，并提出網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的干預(yù)和預(yù)防要重視對青少年認(rèn)知共情的訓(xùn)練。

3.4 小結(jié)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，情緒共情依賴的情境線索模糊，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者和網(wǎng)絡(luò)旁觀者對受害者的情緒共情反應(yīng)降低，增強了網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)(Jolliffe & Farrington,2011;Kraft,2011)，同時，低情緒共情的網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者不能很好表達(dá)痛苦情緒也會增加其受欺負(fù)概率和強度。結(jié)合心理理論、觀點采擇理論和實證研究結(jié)果可知，認(rèn)知共情對不同網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)角色也有重要影響，認(rèn)知共情能力高的網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者會進行更多的欺負(fù)行為；認(rèn)知共情能力高的受欺負(fù)者可能轉(zhuǎn)變角色成為下一個欺負(fù)者，也可能不再參與欺負(fù)甚至保護受害者；高認(rèn)知共情能力會增加積極旁觀者行為。總的來說，共情可以通過影響不同網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)角色行為，影響網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)發(fā)展方向和范圍。

4 共情影響網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的理論解釋

目前，共情和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的研究逐漸受到研究者的重視。有學(xué)者用社會線索減少模型解釋網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)現(xiàn)象，筆者在前人的研究基礎(chǔ)上用此理論說明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對情緒共情的影響，從而間接解釋共情在網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件中的作用。但此理論解釋還有些單薄，還有待進一步驗證和完善。心理理論和觀點采擇理論和認(rèn)知共情有密切聯(lián)系，據(jù)此，筆者用心理理論和觀點采擇理論解釋認(rèn)知共情對網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件的影響。

社會線索減少模型可以解釋情緒共情在網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件中的作用，低情緒共情能力會增強網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者的欺負(fù)行為和網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者受欺負(fù)概率，同時降低積極網(wǎng)絡(luò)旁觀者行為。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的青少年開始使用互聯(lián)網(wǎng)媒介進行交流。這種基于移動互聯(lián)網(wǎng)終端的交流方式，可以隱藏交往雙方的真實信息，使交往過程中社會線索減少(Ang & Goh,2010)。情緒共情需要依賴一定的情境線索，對他人進行準(zhǔn)確共情需要借助于面部表情，身體反應(yīng)和人際距離等線索(陳武英,劉連啟,2016)。網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的匿名性、不可見性、不同步性和距離感使得準(zhǔn)確共情的條件無法滿足，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者和網(wǎng)絡(luò)旁觀者無法看到受欺負(fù)者的痛苦反應(yīng)以及他們的行為后果，從而使他們對受欺負(fù)者情緒共情受到限制。已有研究也證明了此結(jié)論，網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)比傳統(tǒng)形式的欺負(fù)缺少這些情境信息，使得網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者相比于傳統(tǒng)欺負(fù)者，對受欺負(fù)者表現(xiàn)出更少的情緒共情(Pornari & Wood,2010)。根據(jù)以上綜述可知，情緒共情能力較低的網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者，情緒加工能力較弱，再加網(wǎng)絡(luò)中可以表達(dá)情緒共情的社會線索減少，從而增加了其受欺負(fù)概率。網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)中背景和社會性線索減少，也會促進青少年去個體化和責(zé)任意識下降(McKenna,2008)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)去抑制效應(yīng)(Joinson,1998)。這種網(wǎng)絡(luò)去抑制化會削弱他們的情緒共情能力(Spinella,2005)，從而增強了網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)。

心理理論和觀點采擇理論可以從共情的認(rèn)知層面解釋共情對不同網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)角色的影響。心理理論最早由Premack和Woodruff(1978)提出，指個體對他人或者自己心理狀態(tài)的認(rèn)識，并由此產(chǎn)生對他人或者自己相應(yīng)行為解釋的能力。觀點采擇理論強調(diào)個體通過相關(guān)信息對他人的觀點進行推斷以及做出反應(yīng)的能力。研究發(fā)現(xiàn)，共情和心理理論具有相似的神經(jīng)結(jié)構(gòu)(V?llm et al.,2006)。認(rèn)知共情高的個體具有較高的心理理論和觀點采擇能力(Lamm,Batson,& Decety,2007;V?llm et al.,2006)。因此認(rèn)知共情能力高的網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者可以通過推斷受欺負(fù)者觀點、意圖和情感更有效地進行欺負(fù)。網(wǎng)絡(luò)旁觀者也可以在缺少社會線索的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，根據(jù)這種能力體驗受害者的感受，幫助受害者，阻止網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)。認(rèn)知共情能力也可以影響受欺負(fù)者的欺負(fù)行為，根據(jù)心理理論和觀點采擇，有些個體通過推測網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者的體驗，產(chǎn)生欺負(fù)的自我膨脹感，會促使其轉(zhuǎn)變角色成為下一個欺負(fù)者，也有些個體會體驗到受欺負(fù)責(zé)的痛苦，換位思考，減少欺負(fù)他人的行為。

5 研究不足和展望

綜上可知，共情會影響不同網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)角色行為。同時，筆者在進行文獻(xiàn)綜述時發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有研究還存在一些不足，并針對對此提出了未來研究方向。

5.1 擴展研究方法

共情和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的測量大都使用問卷調(diào)查的方法。不管是自我報告還是同伴報告不可避免地會受到社會贊許效應(yīng)的影響，并且同伴報告存在片面性，會低估網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)程度。共情能力和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)又都帶有社會性，其測量結(jié)果會有一定的主觀性和偏差。未來共情和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的測量，可以結(jié)合多種方法，加強結(jié)果的信度和效度。使用問卷調(diào)查時可以結(jié)合自我報告和老師、父母以及同齡人對網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者的他評報告，增強結(jié)果的信度。隨著神經(jīng)生理學(xué)方法的普及和應(yīng)用，共情的測量也可以結(jié)合ERP、fMRI以及虛擬實驗技術(shù)進行實驗研究。如Wang,Ge,Zhang,Liu和Luo(2014)使用ERP技術(shù)測量疼痛共情。Bouchard等人(2013)使用虛擬實驗技術(shù)測量被試對熟悉人和陌生人的共情。未來研究還可以結(jié)合橫向研究和縱向研究，探究共情對網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)影響的長期效應(yīng)和短期效應(yīng)，進一步發(fā)現(xiàn)兩者之間因果關(guān)系。由于篩選經(jīng)常進行網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的被試較困難，一些研究中，樣本的選取采用方便取樣的方法，且選取的被試涉及范圍不廣，研究結(jié)果不能一般化(Ang & Goh,2010;Topcu & Erdur-Baker,2012)。未來可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、校園問卷以及訪談等多種方法和渠道收集信息和篩選被試。

5.2 加強理論和實證研究

筆者用社會線索減少模型解釋情緒共情對不同網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)角色行為的影響，心理理論和觀點采擇理論解釋認(rèn)知共情對不同網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)角色行為的影響。雖然這些理論在一定程度上可以解釋其中的作用機制，但總的來說，這個理論解釋還比較薄弱，未來還需要大量專門針對共情和不同網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)角色的實證研究，探討其中的深層機制，完善現(xiàn)有理論。

共情的自我報告測量關(guān)注的是心理狀態(tài)(認(rèn)知共情和情緒共情)，同伴報告法更多關(guān)注的是可見的、行為上的共情(如口頭陳述、支持受害者的行動)，未來實證研究可以直接比較自我報告和他人報告兩種測量結(jié)果的差異。網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)可以通過不同的方式進行(直接攻擊和間接攻擊)，未來可以研究共情在兩種不同形式欺負(fù)中的作用。越來越多的學(xué)者開始關(guān)注共情對網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)者和網(wǎng)絡(luò)旁觀者的影響，共情對網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者行為影響的研究相對來說還較少。網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者是網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件中的主要角色，網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者的共情能力也會直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的發(fā)展，未來可以對兩者進行深入研究，明確認(rèn)知共情在其中是如何起作用的，認(rèn)知共情對網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者的影響中是否存在中介或調(diào)節(jié)變量。

5.3 重視共情對網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的干預(yù)作用

共情和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的實證研究已經(jīng)證明，共情可以影響網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的發(fā)展方向和范圍。對參與網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的主要角色進行共情訓(xùn)練可以減少欺負(fù)的發(fā)生，共情訓(xùn)練應(yīng)該加入網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的預(yù)防和干預(yù)項目中(Mach?kovet al.,2013;Schultze-Krumbholz et al.,2016)。如讓網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)主要參與者從不同的視角觀看網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)視頻，體驗網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的嚴(yán)重后果。讓他們知道這些消極后果會發(fā)生在任何人身上，包括自己。網(wǎng)絡(luò)旁觀者要對受欺負(fù)者積極主動表露共情，一方面可以支持、安慰受欺負(fù)者，減少他們的傷害，另一方面可以顯示出對欺負(fù)者的批判，制止其欺負(fù)。同時，教育家可以設(shè)計一些共情課程和實踐練習(xí)，增強青少年的共情能力(Lazuras,Pyalski,Barkoukis,& Tsorbatzoudis,2012)。Schultze-Krumbholz等人(2016)專門研究了共情訓(xùn)練對網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的影響，發(fā)現(xiàn)認(rèn)知共情訓(xùn)練可以減少網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)。Ang和Goh(2010)對性別差異進行了研究，指出教育家和心理學(xué)家要重視男生的認(rèn)知共情訓(xùn)練和女生的情緒共情訓(xùn)練。Barlińska等人(2015)發(fā)現(xiàn)認(rèn)知共情的即時啟動可以限制網(wǎng)絡(luò)旁觀者的攻擊行為。未來教育學(xué)家和心理學(xué)家要把共情訓(xùn)練的干預(yù)方法廣泛地應(yīng)用到實踐。

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EffectofEmpathyonBehaviorsofDifferentRolesinCyberbullying

JINGJiao-jiao1，2GAOChuang1，2HUAn-kai1，2GENGQiu-yue1，2
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Cyberbullying has become a common issue among adolescents. Empathy is a prosocial personality, and it can predict cyberbullying effectively. Empathy influences different roles in cyberbullying, such as cyber bullies, cyber victims and cyber bystanders, and therefore may influence the direction and scope of cyberbullying. Besides, cognitive empathy and emotional empathy play different roles in cyberbullying. At present, the research which focuses on the effect of empathy on behaviors of different roles in cyberbullying has some deficiencies. In future studies, diverse methods shall be combined for deeper and more comprehensive exploration. Meanwhile, more solid theory construction should be carried out to provide better guidance for the prevention and intervention of cyberbullying.

cyber bullies,cyber victims,cyber bystanders,cognitive empathy,emotional empathy

* 通信作者：高闖，男，華中師范大學(xué)副教授，e-mail：chuanggao@mail.ccnu.edu.cn。

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：A

：1006-6020(2017)-03-0267-11