某高職院校實訓基地運行管理中存在的問題及對策研究

王麗潔 北京信息職業技術學院

某高職院校實訓基地運行管理中存在的問題及對策研究

王麗潔 北京信息職業技術學院

在我國高職院校教育發展中，實訓基地的建設與運行已經成為高職院校教學中必不可少的一部分。有些實訓基地就是真正的經營實體，但是，實訓基地畢竟和校辦企業不一樣，不是以營利為主要目的，而是以滿足教學需要為第一要務。因此，在管理上要和真正的企業管理有所區別，存在一定的困難和問題。本文以某高職院校實訓超市運營管理為例，針對目前存在的一些問題進行了分析和對策研究。

高職院校 實訓基地 運行管理 問題 對策研究

一、實訓基地基本情況

某高職院校實訓超市成立于2010年9月，經營地點位于校園內，主要經營范圍包括銷售食品、日用品、文具用品；電腦打字、復印等服務。超市在成立時的設定的目標為“在保障超市正常運營的同時，將其作為經濟管理學院會計、市場營銷、物流、會展等專業的實訓基地”，讓各專業學生親身體驗出納員、收銀員、銷售員、采購員、庫管員等崗位的真實操作。超市的管理人員基本由相關專業教師輪崗兼職擔任，由于在管理上采用輪崗制，且兼職教師不能做到全身心投入，因此，在超市運營幾年后，在某些方面暴露出了一些問題，給超市的管理帶來了阻力和困難。

二、實訓基地運行中存在的問題

1.崗位設置不完善，導致運行的效率和效果受到影響。實訓超市的重要崗位如超市經理、財務主管等均由專任教師兼職擔任，一方面，的確可以做到教學與實訓的緊密結合，便于教師與學生之間的溝通，但是，由于專任教師不需要每天坐班，必然會使超市的一些重要事項無法得到及時處理，從而，影響了運行的效率和效果。

其次，部分學生長期兼任一部分崗位，如：出納員、銷售員、庫管員等，這些崗位對于企業來說都非常的重要，但是由于學生實踐經驗缺乏，對崗位要求理解不全面，在工作中的出錯率較高，也必然會影響到超市運行的效率和效果。

2.制度建設不全面，導致管理上存在一定的缺陷和漏洞。實訓超市在運營過程中發現，有一些業務流程缺乏對應可參考的管理制度，比如說應收賬款管理、預算管理、合同管理、采購管理等，這樣，導致在具體的運營過程中，出現了應收賬款未能及時收回、合同簽訂不規范、采購無預算等管理漏洞。

3.缺乏統一的標準化管理模式，導致學生的崗位實訓和超市的運營管理無法做到真正的無縫對接。

本文中列舉的實訓基地就是在真正的實體企業，學生在實訓基地扮演的也是是企業中真正的工作人員。因此，無論是對于實訓指導教師還是參與實訓的學生，崗位要求和管理風險都有明顯升級，相對于模擬企業的實訓基地的管理難度要增大很多。

在以往的超市運行和實訓教學中，盡管實訓指導教師全程跟蹤、實時指導、并及時糾正錯誤，但仍然還會出現一些問題，如收銀員收到假鈔、忘記收錢、結賬錯誤等；出納員盤點時出現賬實不符、銀行單據丟失等；庫管員清點貨物準確，記錄貨物不準確等。而這些問題也必然影響了作為實體企業的正常運營，且給管理上帶來了一定的風險。

三、實訓基地運行管理對策研究

通過對全國高職院校實訓基地管理經驗進行分析，結合本院實訓超市現狀及存在的問題，提出以下幾點整改對策：

1.適當補充專職崗位，提高實訓超市的運行效率。實訓超市的關鍵崗位由固定的指導教師擔任，會計主管、超市經理作為超市的重要管理崗位，應指定有實戰經驗的指導教師專職擔任，一方面可以提高超市的運行效率和效果，另一方面也方便對學生實訓教學進行計劃和管理。

2.建立健全內控體系，實現實訓超市的規范化運營。結合實訓超市現狀及學院的內控要求，進一步完善內控制度，建立健全內控體系。成立內控組織體系，由專人負責內控建設，完善管理制度，對關鍵業務流程進行風險分析、流程梳理、編制流程圖，定期組織內控評價，及時發現管理漏洞并組織整改。

3.建立統一的標準化管理模式，實現實訓基地的標準化管理。1.管理運行的標準化。在實訓基地的運行管理中，應以內控管理為依托，制定相關管理制度、規范業務流程，并通過內控評價監督業務流程執行情況，發現問題及時解決，逐步實現運行管理的標準化。2.教學運行的標準化。在實訓基地的教學運作管理中，應當比照企業運作中的標準化管理模式對擔任工作人員的學生進行標準化管理。實訓指導老師則要按照企業標準化管理模式的要求對各運行環節進行分解，結合教學目標及教學實訓計劃對教學實訓的內容進行合理安排，對每一個運行環節所涉及到的人員管理、業務流程、運營結果均設定標準化的要求。在實訓中依照設定好的人員管理標準化要求對學生進行細致的管理；根據業務流程的標準化要求對實訓過程進行全程跟蹤、指導和監督，加強實訓的過程控制；根據對運營結果的標準化要求去評價學生實訓的結果，并進行考核評價。同時在實訓過程中，還應當根據情況及時總結，及時找出問題并改進和解決。

4.加強管理團隊建設，優化實訓基地師資力量。為保障實訓基地的高效運行，實現預定的運營及實訓目標，必須也加強運營團隊的建設。首先，應明確管理目標，制定管理計劃，這樣，管理團隊成員才有共同的努力方向；同時，總目標又要科學合理的拆分成若干小目標，由各個崗位的指導老師根據崗位和業務流程的要求，將每一個工作目標落實到具體的實訓計劃中去。

同時，還應經常組織指導教師到企業進行調研學習，不斷地更新知識、擴大知識面、提高實訓基地的管理團隊人員的業務素質和知識水平，并且可以借助實訓基地的實踐經驗，開展科研課題研究，使管理人員的自身素質得到全面提升。

[1]楊云龍.基于職業技術素質教育的實訓室文化建設的認識[J].中國現代教育裝備.2016(01).

[2]林瑞.高職院校會計分崗輪崗實訓教學模式探討[J].才智. 2014(05).

[3]孔明.論高校如何優化實訓基地建設和實訓教學[J].現代經濟信息. 2014(08).

[4]王安平.關于高職院校實訓教學的思考[J].中小企業管理與科技(上旬刊).2014(03).

[5]魯佳.關于高職院校實訓基地管理中的問題及對策[J].經營管理者(下期). 2016(03).